你可以隨時取消 Google One 會籍,也可以變更、升級或降級計劃。
取消 Google One 計劃
如要停付 Google One 費用並結束會籍,請採取以下步驟:
- 在 Android 手機或平板電腦上,開啟 Google One 應用程式 。
- 輕按頂部的 [選單] [設定] [取消會籍]。
- 輕按 [取消會籍] 以確認。
取消訂閱後,您應該會收到確認訊息。
如果是經由 App Store 註冊
如果您是在 iPhone 或 iPad 上經由 App Store 註冊 Google One,並在之後改用 Android 裝置:您無法在應用程式內調整會籍或變更付款方法。如要更新帳戶及其他資訊,請在另一部裝置上使用 App Store。
如果你不想取消會籍,可以改為減少儲存空間。
退款政策
購買 Google 儲存空間計劃後不可退款。即使您決定取消訂閱,已購買的儲存空間量仍可在訂閱期內使用。在部分國家/地區,您可立即結束訂閱並收到部分退款。
如果是在 Play 商店購物,請前往 YouTube Premium 和 Music Premium 退款。
如果是在 Apple App Store 購物,請向 Apple 支援要求退款。
在您轉用新服務時取消 Google One 計劃
如果你已訂閱 Google One 計劃,並想透過另一間公司來付款,只需直接轉移訂閱即可。該公司會提供如何轉移付費計劃的指示 (如適用)。
如果在啟用新計劃之前無法直接轉移訂閱,你可能需要在 Google 帳戶中刪除該 Google One 服務。刪除 Google One 服務後,儲存在 Google 相片、雲端硬碟和 Gmail 中的所有內容會保留至少 2 年。只有關於 Google One 計劃的資料會立即刪除,例如家庭共享功能、其他設定和支援即時通訊。
如果您透過電腦或 Android 裝置購買計劃,請按照以下步驟操作:
- 前往 https://myaccount.google.com。
- 登入已與您目前計劃關聯的 Google 帳戶。
- 選取 [Google One]。
- 取消並刪除現有計劃。
如果您透過 iPhone 或 iPad 購買計劃,請按照以下步驟操作:
- 在 App Store 中取消計劃:
- 開啟 App Store 應用程式。
- 輕按您的姓名。
- 輕按 [訂閱項目] > [Google One] > [取消訂閱]。
- 刪除您 Google 帳戶中的計劃:
- 前往 https://myaccount.google.com。
- 登入已與您目前計劃關聯的 Google 帳戶。
- 輕按 [Google One]。
- 取消並刪除現有計劃。
如果您加入了由其他人管理的 Google 家庭群組,則有三種不同方法取消目前享有的好處:
- 離開家庭群組
- 如果您不打算與同一家庭群組共用新計劃,建議您採取此做法。
- 進一步瞭解如何離開家庭群組。
- 要求家庭群組管理員取消您目前的計劃
- 如果您打算與同一家庭群組共用新計劃,建議您採取此做法。
- 要求家庭群組管理員關閉「與家人共用 Google One」
- 如果管理員是家庭群組的唯一其他成員,而且您不打算與此成員共用新計劃,建議您採取此做法。
- 瞭解如何停止與家人共用計劃。
取消 Google One 會籍後的情形
- 你之後不用再支付 Google One 費用。
- 你和家庭成員將無法享用額外會員福利,亦無法透過 Google One 應用程式和網站聯絡 Google 專家。
- 你和家庭成員將無法存取額外的儲存空間。每位成員都可繼續免費使用預設的 15 GB 儲存空間。
- 你將無法使用 Nest Aware 和 Fitbit Premium 等付費訂閱項目。
如果你取消 Google One 時已使用超過 15 GB 的儲存空間,你將發現服務有所限制。例如:
- Gmail:你無法收發訊息。傳送給你的訊息會退回給寄件者。
- Google 雲端硬碟:
- 你無法同步或上載新檔案。
- 電腦的「Google 雲端硬碟」資料夾和「我的雲端硬碟」之間亦不會再同步處理。
- 您無法建立以下新檔案:
- Google 文件
- 試算表
- 簡報
- 繪圖
- 表格
- Jamboard
- 在你減少儲存空間用量前,任何人都無法編輯或複製你的檔案。
- Google 相片:你無法備份任何相片或影片。
提示:如要避免這些限制,你可以清理 Google 儲存空間。你亦可以購買更多 Google 儲存空間。
你的會籍在多久後結束
取消會籍後,你的 Google One 儲存空間和福利不會立即消失。你可在結算週期結束前繼續使用儲存空間和各種好處。不過,在結算週期結束後,你將會失去所有好處。
- 適用於 Metro by T-Mobile 客戶 (僅限美國):如果您的會籍由 Metro by T-Mobile 贊助,您將會在取消會籍後立即失去所有好處。