अगर फ़ोटो और वीडियो आपके Google खाते से सिंक नहीं होते, तो बैकअप का स्टेटस देखें.
बैकअप एक स्टोरेज सेवा है, जिससे फ़ोटो और वीडियो आपके Google खाते में अपने-आप सेव हो जाते हैं. इन फ़ोटो और वीडियो को ऐसे किसी भी डिवाइस से ऐक्सेस किया जा सकता है जिसमें आपने अपने खाते से साइन इन किया है. बैकअप लेने के फ़ायदों के बारे में ज़्यादा जानें.
बैकअप एक स्टोरेज सेवा है, जिससे फ़ोटो और वीडियो आपके Google खाते में अपने-आप सेव हो जाते हैं. इन फ़ोटो और वीडियो को ऐसे किसी भी डिवाइस से ऐक्सेस किया जा सकता है जिसमें आपने अपने खाते से साइन इन किया है. बैकअप लेने के फ़ायदों के बारे में ज़्यादा जानें.
बैक अप का स्टेटस देखना
- Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
खोलें.
- सबसे ऊपर, अपने खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर पर टैप करें. आपको इनमें से कोई एक मैसेज दिखेगा:
- बैकअप पूरा हुआ:
सभी आइटम का बैक अप लिया जा चुका है.
- बैकअप लेने की सुविधा बंद है:
"बैकअप लें" सुविधा बंद है. इसे चालू करने के लिए, बैकअप चालू करें पर टैप करें.
- बैक अप लिया जा रहा है: फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लिया जा रहा है. आपको उन आइटम की संख्या भी दिखेगी जिनका बैक अप लिया जाना बाकी है.
- बैक अप लिया जा रहा है या बैक अप लेने की तैयारी की जा रही है: फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लेने की तैयारी की जा रही है.
- इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हुआ है
या वाई-फ़ाई से कनेक्ट नहीं हुआ है:
अपनी सेटिंग बदलें या वाई-फ़ाई और मोबाइल नेटवर्क में से, किसी एक से कनेक्ट करें.
- बैकअप पूरा हुआ:
खोलें.
अपनी सेटिंग बदलें या वाई-फ़ाई और मोबाइल नेटवर्क में से, किसी एक से कनेक्ट करें.बैक अप से जुड़ी समस्या हल करना
बैक अप की सेटिंग देखना- Google Photos ऐप्लिकेशन
- सबसे ऊपर, अपने खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम का पहला अक्षर
Photos की सेटिंग
- अगर "बैकअप लें" सुविधा चालू है, तो आपको ये विकल्प दिखेंगे:
Photos की सेटिंग - बैकअप खाता: पक्का करें कि बैकअप उसी खाते में लिया जा रहा हो जो Google Photos ऐप्लिकेशन में इस्तेमाल हो रहा है. Google Photos ऐप्लिकेशन में कौनसा खाता इस्तेमाल किया जा रहा है, यह देखने के लिए Google Photos में मुख्य मेन्यू खोलें और सबसे ऊपर मौजूद ईमेल पता देखें.
- डिवाइस फ़ोल्डर का बैक अप लें: Google Chat और WhatsApp जैसे अन्य ऐप्लिकेशन से डिवाइस में सेव हुई फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लेने के लिए, फ़ोल्डर पर टैप करके उन्हें चुनें.
- बैकअप की क्वालिटी: अपनी फ़ोटो और वीडियो के बैकअप की क्वालिटी बदलने के लिए, इस पर टैप करें. बैकअप की क्वालिटी बदलने का तरीका जानें.
- मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करके बैकअप लेना: तय करें कि फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लेने के लिए, वाई-फ़ाई की जगह मोबाइल नेटवर्क का इस्तेमाल करना है या नहीं. इसके लिए, मोबाइल नेटवर्क सेवा देने वाली कंपनी आपसे शुल्क ले सकती है.
अगर कोई फ़ोटो या वीडियो नीचे दी गई शर्तों को पूरा नहीं करता है, तो हो सकता है कि उसका बैक अप न लिया जाए:
- फ़ोटो का साइज़ 200 एमबी या 200 मेगापिक्सल से ज़्यादा नहीं होना चाहिए
- वीडियो का साइज़ 10 जीबी से ज़्यादा नहीं होना चाहिए
बैक अप की प्रक्रिया के दौरान, आपको सबसे ऊपर दिखेगा कि कितनी फ़ोटो का बैक अप लेना बाकी है. साथ ही, आपको उन फ़ोटो के थंबनेल भी दिखेंगे.
सलाह: बैक अप ली गई सभी फ़ोटो और वीडियो अपने कंप्यूटर पर देखने के लिए, photos.google.com पर जाएं. यहां आपको वे फ़ोटो और वीडियो दिखेंगे जिनका बैक अप लिया जा चुका है.
डिवाइस फ़ोल्डर का बैक अप लें
यह देखना कि किस फ़ोटो का बैक अप नहीं लिया गया है
- कोई फ़ोटो चुनें.
- अगर किसी फ़ोटो का बैक अप नहीं लिया गया है, तो आपको सबसे ऊपर, बैक अप लें
दिखेगा.
दूसरे ऐप्लिकेशन से डाउनलोड या सेव की गई फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लिया जा सकता है.
- Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
- सबसे नीचे, लाइब्रेरी
- जिस फ़ोल्डर का बैक अप लेना है उस पर टैप करें.
- सबसे ऊपर, बैकअप लें को चालू करें.
जब आपके डिवाइस की स्क्रीन बंद हो या स्क्रीन सेवर मोड में हो, तो बैक अप की प्रक्रिया रुक सकती है. ऐसा आपके डिवाइस की बैटरी बचाने के लिए किया जाता है.
अहम जानकारी: अपने Android डिवाइस से ब्लैंक फ़ोटो और वीडियो हटाने के लिए, Files by Google ऐप्लिकेशन डाउनलोड करें.
अगर आपको अब भी समस्याएं आ रही हैं, तो Google Photos पर शिकायत करें.
- Files by Google ऐप्लिकेशन
खोलें.
- इमेज या वीडियो पर टैप करें.
- सबसे ऊपर, ज़्यादा
इस क्रम से लगाएं
- उन फ़ाइलों को चुनें जिनका साइज़ 0 बाइट है.
- मिटाएं
इस क्रम से लगाएं 