إذا لم تتم مزامنة الصور والفيديوهات مع حسابك على Google، يجب التحقّق من حالة الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
تُعَد ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية" خدمة تخزين تحفظ الصور والفيديوهات تلقائيًا في حسابك على Google. ويمكن الوصول إلى هذه الصور والفيديوهات من أي جهاز تُسجِّل من خلاله الدخول إلى حسابك. مزيد من المعلومات حول مزايا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات
تُعَد ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية" خدمة تخزين تحفظ الصور والفيديوهات تلقائيًا في حسابك على Google. ويمكن الوصول إلى هذه الصور والفيديوهات من أي جهاز تُسجِّل من خلاله الدخول إلى حسابك. مزيد من المعلومات حول مزايا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات
التحقق من حالة الاحتفاظ بنسخة احتياطية
- على جهاز Android، افتح تطبيق "صور Google"
.
- في أعلى الشاشة، انقر على صورة الملف الشخصي لحسابك أو الحرف الأول من اسمك. ابحث عن إحدى الرسائل التالية:
- اكتملت عملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية:
ما مِن ملفات أخرى بانتظار الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها.
- ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية" غير مفعَّلة:
تم إيقاف ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية". لتفعيل الميزة، انقر على تفعيل ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية".
- جارٍ الاحتفاظ بنسخة احتياطية: يتم حاليًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات. ويمكنك أيضًا معرفة عدد ملفات الوسائط المتبقّية.
- جارٍ التحضير لعملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية أو جارٍ الاستعداد للاحتفاظ بنسخة احتياطية: يجري الآن الاستعداد للاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات.
- في انتظار الاتصال بالإنترنت
أو في انتظار الاتصال بشبكة Wi-Fi:
يمكنك تغيير الإعدادات أو الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة الجوّال.
- اكتملت عملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية:
.
يمكنك تغيير الإعدادات أو الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة الجوّال.تحديد وحلّ مشاكل الاحتفاظ بنسخة احتياطية
التحقّق من إعدادات الاحتفاظ بنسخة احتياطية- افتح تطبيق "صور Google"
- في أعلى الصفحة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك
إعدادات "صور Google"
- إذا كانت ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية" مفعَّلة، يُفترَض أن تظهر الخيارات التالية:
إعدادات "صور Google" - حساب النُسخ الاحتياطية: احرص على أن يكون الحساب المدرَج هو الحساب نفسه الظاهر في تطبيق "صور Google". لمعرفة الحساب المستخدَم في التطبيق، افتح القائمة الرئيسية في "صور Google" وابحث عن عنوان بريدك الإلكتروني في أعلى الشاشة.
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية من مجلدات الجهاز: للاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات في تطبيقات أخرى، مثل Google Chat وWhatsApp، انقر على الصور والفيديوهات لاختيارها.
- جودة النسخة الاحتياطية: انقر على هذا الخيار لتغيير جودة النسخة الاحتياطية للصور والفيديوهات. تعرَّف على كيفية تغيير إعدادات جودة النسخة الاحتياطية.
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية باستخدام بيانات الجوّال: يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور أو الفيديوهات باستخدام شبكة الجوّال (بدلاً من شبكة WI-Fi فقط). وقد يفرض مقدِّم الخدمة رسومًا.
يمكن أن يتعذّر تحميل الصور أو الفيديوهات لأنها لا تستوفي المتطلبات:
- لا يمكن أن تتجاوز الصور 200 ميغابايت أو 200 ميغابكسل
- لا يمكن أن تتجاوز الفيديوهات 10 غيغابايت
وبينما تتقدّم عملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية، سترى في الجزء العلوي من الصفحة عدد الصور المتبقية والصور المصغرة لها.
ملاحظة: للعثور على كل الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها، انتقِل إلى photos.google.com على جهاز الكمبيوتر، علمًا بأنه يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل الصور والفيديوهات التي تظهر هنا.
Back up device folders
التحقق من الصور التي لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها
- اختر صورة.
- في حال لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من صورة، يظهر في أعلى الصفحة رمز الاحتفاظ بنسخة احتياطية
.
Important: When you turn “Backup” on, your chosen device folders are automatically backed up too, not only your camera. You can choose to automatically backup all folders, or turn “Backup” on or off for individual device folders.
- On your Android phone or tablet, open the Google Photos app
- Sign in to your Google Account.
- At the top right, tap your Profile picture or Initial.
- Tap Photos settings
Backup.
- Under "Settings," tap Back up device folders.
- Tap the folders you want to back up.
- Next to the folders you don't want to back up, turn off the setting.
- Next to the folders you want to back up, turn on the setting.
- Optional: Turn Back up all device folders on or off.
- If "Back up all device folders" is on, photos in new device folders automatically back up.
Backup.Tip: If you don’t want content from your device folders to appear in your Photos view, you can hide it. Learn how to hide content from your Photos view.
لتوفير شحن البطارية، قد يتم إيقاف عملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية مؤقتًا عندما تكون شاشة الجهاز مغلقة أو يكون الجهاز في وضع "شاشة التوقف".
ملاحظة مُهمّة: لإزالة ملفات الصور والفيديوهات الفارغة أو الخالية من المحتوى من جهاز Android، عليك تنزيل تطبيق "Files من Google".
في حال استمرت المشاكل، أرسِل ملاحظات إلى "صور Google"
- افتح تطبيق "Files من Google"
.
- انقر على الصور أو الفيديوهات.
- في أعلى الصفحة، انقر على رمز المزيد
- اختَر الملفات ذات الحجم 0 بايت.
- انقر على رمز الحذف
