自動續約
根據預設，系統會在訂閱期滿時，自動為您續購儲存空間。您可以在訂閱期間升級方案以取得更多儲存空間。系統會立即升級您的儲存空間，並且在抵免額用完後開始對您的信用卡扣款。
如果您是按照舊版定價方案購買儲存空間訂閱方案，在選擇升級或付款資訊到期之前皆可續訂。
如果自動續訂失敗，我們會提供七天的寬限期，以利您更新付款資訊。您可以在這段寬限期內，繼續使用 Google 帳戶的所有服務或目前的儲存空間方案。
如果您是 Gmail 使用者且自動續訂失敗，我們會將儲存空間方案延長七天，以利您更新付款資訊。您可以利用這段額外時間清理帳戶儲存空間，或是購買新的儲存空間方案。
儲存空間方案取消或到期
取消儲存空間方案後，將無法再使用帳戶的任何額外儲存空間，因此帳單週期結束後，用量可能會超出配額。
如果儲存空間用量超出配額達 2 年以上，Google 帳戶中的所有內容可能都會遭到刪除。
達到或超過免付費儲存空間配額後，下列服務或功能會受到限制：
- Gmail：你將無法收發郵件，傳送給你的郵件也會退回給寄件者。
- Google 雲端硬碟：
- 你無法同步處理或上傳新檔案。
- 電腦上的 Google 雲端硬碟資料夾會停止與「我的雲端硬碟」同步。
- 你無法在以下服務中建立新檔案：
- Google 文件
- 試算表
- 簡報
- 繪圖
- 表單
- Vids
- 除非你減少儲存空間用量，否則任何人都無法編輯或複製你的檔案。
- Google 相簿：你將無法備份任何相片或影片。
提示：為避免遇到上述限制，請清理 Google 儲存空間，也可以購買更多 Google 儲存空間。
取消訂閱
您隨時可以取消儲存空間訂閱方案。
取消雲端硬碟儲存空間方案
- 前往 www.google.com/settings/storage。
- 登入您用來購買儲存空間的 Google 帳戶。
- 在您的方案下方按一下「取消」。
- 查看取消方案後的儲存空間變化，然後按一下「取消方案」確認這項操作。
- 系統會傳送取消訂閱的確認電子郵件給您。從下個月起，您的 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 將降級為個人儲存空間，最多可使用 15 GB。
取消 Google One 會員方案的儲存空間
提示：如果你是透過第三方合作夥伴支付 Google One 會員方案的費用，可以參閱這篇文章，瞭解如何變更 Google One 方案。
退款政策
Google 儲存空間方案購買後即無法要求退款。你購買的儲存空間都有固定效期，即使在這段期間內取消訂閱，也不影響原先的使用期限。在部分國家/地區，你可以立即結束訂閱並收到部分退款。
如果是在 Play 商店購買，請參閱「瞭解 Google Play 退款政策」一文。
如果是在 Apple App Store 購買，請向 Apple 支援團隊申請退款。
以色列境內的 Google One 購買交易退款
Google One 訂閱方案：
- 如果您位於以色列境內，可選擇立即取消訂閱，並申請部分退款。
- 如果是透過 Google Play 購買，請按照取消說明操作，然後選擇立即取消並申請部分退款。我們會根據訂閱方案的剩餘天數，按比例退還部分款項。
- 如果是透過 Apple App Store 購買，請聯絡 Apple 支援團隊。
一次性消費 (儲值 AI 點數)：
- 如果您位於以色列境內，也許可以在 14 天內取消購買儲值 AI 點數。
- 如果在購買儲值 AI 點數後的 14 天內取消，但於此期間使用過點數，將會收到按比例計算的退款。
- 如果是透過 Google Play 購買，請聯絡支援團隊取消。
- 如果是透過 Apple App Store 購買，請聯絡 Apple 支援團隊。