Правила придбання й скасування підписки та повернення коштів

Автоматичне поновлення

За умовчанням підписка на придбаний обсяг пам’яті поновлюється автоматично наприкінці її терміну дії. Ви можете збільшити обсяг пам’яті в тарифному плані будь-коли під час терміну дії підписки. Обсяг пам’яті збільшиться відразу, а плату з кредитної картки буде стягнуто, коли вичерпається наявний залишок на рахунку.

Якщо ви придбали підписку на зберігання даних за старим тарифним планом, то можете поновлювати її до переходу на інший тарифний план або до закінчення терміну дії платіжного засобу.

Якщо підписку не вдасться поновити автоматично, її буде подовжено на сім пільгових днів, щоб ви могли оновити свою платіжну інформацію. Під час цього періоду ви матимете доступ до даних в обліковому записі Google на умовах поточного тарифного плану.

Якщо ви використовуєте Gmail і підписку не вдається поновити автоматично, ваш тарифний план подовжиться на сім днів, щоб ви могли оновити свою платіжну інформацію. Протягом цього періоду також можна звільнити пам’ять в обліковому записі або перейти на новий тарифний план.

Якщо термін дії вашого тарифного плану закінчується або його скасовано

Якщо термін дії вашого тарифного плану закінчується або ви скасували підписку, у кінці платіжного циклу обсяг пам’яті для кожного продукту зменшиться до розміру зі стандартного безкоштовного плану. Далі описано, що станеться, якщо ви вичерпаєте або перевищите ліміт безкоштовної пам’яті.

Gmail

Не можна надсилати й отримувати повідомлення. Надіслані вам повідомлення повертаються відправнику.

Важливо. З 1 червня 2021 року діятиме таке правило: якщо ваш обліковий запис був неактивний або перевищував квоту пам’яті протягом 2 років чи довше, усі ваші електронні листи може бути видалено.

Google Диск

Ви не можете синхронізувати й завантажувати нові файли, а також створювати матеріали в Google Документах, Таблицях, Презентаціях, Малюнках, Формах і в Jamboard. Доки ви не звільните місце в сховищі, ніхто не зможе змінювати й копіювати ваші файли. Синхронізація папки Google Диска на вашому комп’ютері з розділом "Мій диск" припиняється.

Важливо. З 1 червня 2021 року діятиме таке правило: якщо ваш обліковий запис був неактивний або перевищував квоту пам’яті протягом 2 років чи довше, увесь ваш контент може бути видалено.

Google Фото

Ваші фотографії та відео не завантажуватимуться автоматично в хмарне сховище. Щоб така можливість з’явилася, звільніть місце в сховищі облікового запису Google або придбайте додатковий простір.

Звільнити місце

Важливо. З 1 червня 2021 року діятиме таке правило: якщо ваш обліковий запис був неактивний або перевищував квоту пам’яті протягом 2 років чи довше, увесь ваш контент може бути видалено.

Як скасувати підписку

Підписку на додатковий обсяг пам’яті можна скасувати будь-коли.

Як скасувати тарифний план Диска

  1. Перейдіть на сторінку www.google.com/settings/storage.
  2. Увійдіть в обліковий запис Google, у якому ви придбали обсяг пам’яті.
  3. Під своїм тарифним планом натисніть Скасувати.
  4. Перегляньте зміни, які буде застосовано після скасування. Щоб підтвердити, натисніть Скасувати план.
  5. Після цього ви отримаєте електронний лист про скасування підписки. На початку наступного місяця тарифного плану ви матимете доступ лише до безкоштовних обсягів пам’яті на Google Диску, у Google Фото та Gmail.

Як скасувати підписку Google One

Політика повернення коштів

Сплачені кошти за пакет обсягу пам’яті Google не повертаються. Придбаний обсяг пам’яті належить вам до закінчення дії підписки, навіть якщо ви скасуєте її. У деяких країнах і регіонах підписку можна скасувати негайно й отримати часткове відшкодування.

Щоб дізнатись, як повернути кошти за покупки в Google Play, перегляньте цю статтю.

Щоб повернути кошти за покупки в Apple App Store, зверніться в службу підтримки Apple.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
5044059
false
false