Automatiska förnyelser
Som standard är köpet av lagringsutrymme inställt på automatisk förnyelse vid prenumerationens slut. Det går även att när som helst uppgradera till ett större lagringsutrymme. Du uppgraderas till det nya lagringsutrymmet direkt och ditt kreditkort debiteras när krediten har tagit slut.
Om du har köpt en prenumeration på lagringsutrymme med den gamla prissättningen kan du förnya prenumerationen tills du väljer att uppgradera eller tills betalningsuppgifterna upphör att gälla.
Om automatisk förnyelse inte fungerar läggs en sju dagars tidsfrist till din prenumeration så att du hinner uppdatera dina betalningsuppgifter. Under denna period förlorar du inte åtkomst till något på Google-kontot eller till din aktuella prenumeration på lagringsutrymme.
Om du använder Gmail och automatisk förnyelse misslyckas förlängs din lagringsplan med sju dagar så att du kan uppdatera dina betalningsuppgifter. Du kan använda de extra sju dagarna för att frigöra utrymme på kontot eller köpa en ny lagringsplan.
Om din prenumeration på lagringsutrymme sägs upp eller förfaller
Om du säger upp prenumerationen på lagringsutrymme förlorar du allt extra lagringsutrymme för kontot. I slutet av faktureringsperioden kan du ha överskridit kvoten.
Om du har överskridit lagringskvoten i två år kan allt innehåll som räknas in i lagringsutrymmet raderas.
När du har nått eller överskridit det kostnadsfria lagringsutrymmet:
- Gmail: Du kan inte skicka eller ta emot meddelanden. Meddelanden som skickas till dig returneras till avsändaren.
- Google Drive:
- Du kan inte synkronisera eller ladda upp nya filer.
- Synkroniseringen upphör mellan Google Drive-mappen på datorn och Min enhet.
- Du kan inte skapa nya filer i
- Google Dokument
- Kalkylark
- Presentationer
- Teckningar
- Formulär
- Jamboard
- Innan du minskar mängden lagringsutrymme du använder kan ingen redigera eller kopiera filerna.
- Google Foto: Du kan inte säkerhetskopiera foton eller videor. Om du vill lägga till fler foton och videor kan du frigöra lagringsutrymme på Google eller köpa mer lagringsutrymme på Google.
Annullera prenumerationen
Du kan säga upp prenumerationen på lagringsutrymme när som helst.
Säga upp en prenumeration på Drive-lagring
- Öppna www.google.com/settings/storage.
- Logga in på Google-kontot där du köpte lagring.
- Klicka på Avbryt nedanför prenumerationen.
- Granska lagringsändringar som sker efter uppsägningen. Bekräfta genom att klicka på Avbryt prenumeration.
- Du får en e-postbekräftelse på uppsägningen av prenumerationen. När nästa månad av prenumerationen inleds nedgraderas lagringsutrymmet till de kostnadsfria lagringsnivåerna för Google Drive, Google Foto och Gmail.
Säga upp lagringsutrymme för Google One-medlemskapet
Återbetalningspolicy
Köp av prenumerationer på lagringsutrymme hos Google återbetalas inte. Du har tillgång till det lagringsutrymme som du har köpt under prenumerationens löptid, även om du bestämmer dig för att säga upp den.I vissa länder/regioner kan du säga upp prenumerationen med omedelbar verkan och få en partiell återbetalning.
Gå till YouTube Premium och Music Premium om du har köpt prenumerationen i Play Butik.
Om du har köpt prenumerationen i Apple App Store kan du begära återbetalning från Apples support.