Reînnoirile automate
În mod prestabilit, spațiul de stocare achiziționat se reînnoiește automat la încheierea perioadei de abonament. În orice moment din perioada de abonament, poți să faci upgrade la un plan pentru spațiu de stocare mai mare. Vei trece imediat la noul nivel de spațiu de stocare, iar cardul de credit va fi debitat atunci când epuizezi creditul.
Dacă ați achiziționat un abonament la spațiu de stocare la prețuri din vechiul plan de plată, puteți să vă reînnoiți abonamentul până când decideți să faceți upgrade sau până când informațiile actuale de plată expiră.
Dacă reînnoirea automată nu se finalizează, vi se acordă o perioadă de grație de șapte zile, pentru a putea să vă actualizați informațiile de plată. În perioada de grație, aveți acces la toate opțiunile din Contul Google și la planul pentru spațiul de stocare actual.
Dacă folosiți Gmail, iar reînnoirea automată nu se finalizează, planul pentru spațiul de stocare va fi extins cu șapte zile, astfel încât să vă puteți actualiza informațiile de plată. În aceste șapte zile suplimentare, puteți să eliberați spațiu în cont sau să cumpărați un nou plan pentru spațiul de stocare.
Dacă planul pentru spațiul de stocare este anulat sau expiră
Dacă anulați planul pentru spațiul de stocare, veți pierde tot spațiul de stocare suplimentar pentru cont. La sfârșitul ciclului de facturare, este posibil să depășiți cota.
Dacă ați depășit cota spațiului de stocare timp de doi ani, tot conținutul care este luat în considerare la calcularea cotei spațiului de stocare poate fi șters.
După ce atingeți sau depășiți cota spațiului de stocare fără costuri:
- Gmail: nu puteți să trimiteți sau să primiți mesaje. Mesajele care v-au fost trimise sunt returnate expeditorului.
- Google Drive:
- Nu poți să sincronizezi sau să încarci fișiere noi.
- Sincronizarea între dosarul Google Drive de pe computer și secțiunea Contul meu Drive se oprește.
- Nu poți să creezi fișiere noi în:
- Documente Google,
- Foi de calcul,
- Prezentări,
- Desene,
- Formulare,
- Jamboard.
- Dacă nu reduci nivelul de utilizare a spațiului de stocare, niciun utilizator nu poate să editeze sau să copieze fișierele.
- Google Foto: nu puteți să faceți backup pentru fotografii sau videoclipuri. Dacă vreți să adăugați mai multe fotografii și videoclipuri, puteți să eliberați spațiu de stocare Google sau să cumpărați mai mult spațiu de stocare Google.
Anulați abonamentul
Puteți anula abonamentul în orice moment.
Cum anulezi un plan pentru spațiul de stocare în Drive
- Accesează www.google.com/settings/storage.
- Conectează-te la Contul Google pentru care ai achiziționat spațiul de stocare.
- Sub plan, dă clic pe Anulați.
- Revizuiește modificările care apar în privința spațiului de stocare după anulare. Confirmă dând clic pe Anulați planul.
- Vei primi un e-mail de confirmare a anulării abonamentului. La începutul lunii următoare a planului ales, ți se va face downgrade la limitele pentru spațiul de stocare fără costuri din Google Drive, Google Foto și Gmail.
Anulați spațiul de stocare din abonamentul Google One
Politica privind rambursările
Sumele plătite pentru achiziționarea unui plan pentru spațiul de stocare Google nu sunt rambursabile. Spațiul de stocare achiziționat vă aparține pe perioada abonamentului, chiar dacă decideți să-l anulați.În unele țări / regiuni, puteți să încheiați imediat abonamentul și să primiți o rambursare parțială.
Pentru achizițiile din Magazin Play, accesați rambursările YouTube Premium și Music Premium.
Pentru achizițiile din Apple App Store, solicitați o rambursare de la asistența Apple.