अपने-आप रिन्यूअल की सुविधा
डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका मेमोरी प्लान आपकी सदस्यता के खत्म होने पर अपने-आप रिन्यू होने के लिए सेट है. सदस्यता के दौरान, आप किसी भी समय ज़्यादा मेमोरी वाले प्लान में अपग्रेड कर सकते हैं. चुने गए प्लान के मुताबिक, आपके मौजूदा प्लान को नए स्टोरेज लेवल पर तुरंत अपग्रेड कर दिया जाएगा. साथ ही, क्रेडिट खत्म होने पर, आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क काट लिया जाएगा.
अगर आपने पुराने प्राइसिंग प्लान के तहत कोई स्टोरेज प्लान खरीदा है, तो अपनी सदस्यता रिन्यू की जा सकती है. हालांकि, ऐसा तब ही किया जा सकता है, जब आपने अपना प्लान अपग्रेड न किया हो या आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड की समयसीमा खत्म न हुई हो.
अगर आपकी सदस्यता अपने-आप रिन्यू नहीं हो पाती है, तो आपको सात दिनों का ग्रेस पीरियड दिया जाएगा, ताकि आप क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी को अपडेट कर सकें. इस ग्रेस पीरियड के दौरान, अपने Google खाते या स्टोरेज प्लान में मौजूद किसी भी कॉन्टेंट को पहले की तरह ही ऐक्सेस किया जा सकेगा.
अगर आपके Gmail का स्टोरेज प्लान अपने-आप रिन्यू नहीं हो पाता है, तो इसे सात दिनों के लिए बढ़ा दिया जाएगा, ताकि आप क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी को अपडेट कर सकें. इन अतिरिक्त सात दिनों में नया स्टोरेज प्लान खरीदा जा सकता है या अपने खाते में जगह खाली की जा सकती है.
स्टोरेज प्लान रद्द होने या उसकी समयसीमा खत्म होने पर
अगर स्टोरेज प्लान रद्द किया जाता है, तो आपके खाते में मौजूद अतिरिक्त स्टोरेज का इस्तेमाल नहीं किया जा सकेगा. बिलिंग साइकल खत्म होने पर, हो सकता है कि आपके स्टोरेज कोटा की सीमा घटा दी जाए.
अगर दो साल से स्टोरेज की तय सीमा से ज़्यादा का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो ऐसा हो सकता है कि आपके स्टोरेज कोटा में सेव किया गया कॉन्टेंट मिटा दिया जाए.
बिना किसी शुल्क के मिलने वाले स्टोरेज कोटा का पूरा इस्तेमाल हो जाने या तय सीमा के अतिरिक्त स्टोरेज का इस्तेमाल करने पर:
- Gmail: ईमेल न तो भेजे जा सकते हैं और न ही पाए जा सकते हैं. आपको भेजे गए ईमेल, भेजने वाले को वापस भेज दिए जाएंगे.
- Google Drive:
- नई फ़ाइलों को सिंक या अपलोड नहीं किया जा सकता.
- 'मेरी ड्राइव' और आपके कंप्यूटर पर मौजूद Google Drive फ़ोल्डर, एक-दूसरे के साथ सिंक नहीं होंगे.
- इनमें नई फ़ाइलें नहीं बनाई जा सकतीं:
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Jamboard
- जब तक स्टोरेज में जगह नहीं बनाई जाती, तब तक आपकी फ़ाइलों में न तो कोई बदलाव किया जा सकता है और न ही उन्हें कॉपी किया जा सकता है.
- Google Photos: किसी भी फ़ोटो या वीडियो का बैक अप नहीं लिया जा सकता. अगर आपको और ज़्यादा फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लेना है, तो Google खाते में स्टोरेज के लिए जगह खाली करें या Google खाते के लिए ज़्यादा स्टोरेज खरीदें.
अपनी सदस्यता रद्द करना
आपके पास अपने स्टोरेज प्लान को किसी भी समय रद्द करने का विकल्प है.
Drive का स्टोरेज प्लान रद्द करना
- www.google.com/settings/storage पर जाएं.
- उस Google खाते में साइन इन करें जिसके लिए आपने मेमोरी खरीदी थी.
- अपने प्लान के तहत, रद्द करें पर क्लिक करें.
- मेमोरी प्लान रद्द करने के बाद, मेमोरी में होने वाले बदलावों की जांच करें. पुष्टि करने के लिए, प्लान रद्द करें पर क्लिक करें.
- आपको सदस्यता रद्द किए जाने की पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलेगा. आपके प्लान के अगले महीने की शुरुआत में, आपको Google Drive, Google Photos, और Gmail के लिए मुफ़्त स्टोरेज वाले लेवल पर डाउनग्रेड कर दिया जाएगा.
Google One की सदस्यता में स्टोरेज प्लान को रद्द करना
रिफ़ंड नीति
Google स्टोरेज प्लान खरीदने के बाद, उसके लिए रिफ़ंड नहीं मिल सकता. आपने जो स्टोरेज खरीदा है वह सदस्यता खत्म होने की अवधि तक आपके लिए उपलब्ध रहेगा, भले ही आप सदस्यता रद्द कर दें. कुछ देश या इलाकों में, आपके पास सदस्यता को तुरंत खत्म करने और सदस्यता के बचे हुए हिस्से का रिफ़ंड पाने की सुविधा होती है.
Play Store से की गई खरीदारी के लिए, YouTube Premium और Music Premium के रिफ़ंड पर जाएं.
Apple App Store से की गई खरीदारी के लिए, Apple सहायता से रिफ़ंड का अनुरोध करें.