Osto‑, peruutus‑ ja hyvityskäytännöt

Automaattiset uusimiset

Oletuksena tallennustilaostoksesi uusitaan automaattisesti tilauksen päättyessä. Voit päivittää suurempaan tallennustilapakettiin milloin tahansa tilausjakson aikana. Uusi tallennustila on käytössäsi välittömästi. Maksu veloitetaan credit-kortiltasi, kun saldosi ylittyy.

Jos ostit tallennustilapaketin vanhan hinnaston ollessa voimassa, voit uusia tilauksesi kunnes päivität tilauksesi tai kunnes maksutietosi vanhenevat.

Jos automaattinen uusinta epäonnistuu, tilaukseesi lisätään seitsemän päivää lisäaikaa, jotta ehdit päivittää maksutietosi. Lisäajalla et menetä käyttöoikeutta Google-tilisi tai senhetkisen tallennustilapakettisi sisältöön.

Jos käytät Gmailia ja automaattinen uusinta epäonnistuu, tallennustilapakettisi kestoa pidennetään seitsemän päivää, jotta voit päivittää maksutietosi. Näiden seitsemän lisäpäivän aikana voit vapauttaa tilaa tililtäsi tai ostaa uuden tallennustilapaketin.

Jos tallennustilapakettisi perutaan tai vanhenee

Jos perut tallennustilapaketin, menetät kaiken ylimääräisen tallennustilan tililtäsi. Laskutusjakson lopussa tallennustilakiintiö saattaa olla ylittynyt.

Jos tallennustilakiintiösi pysyy ylittyneenä kahden vuoden ajan, kiintiön kaikki sisältö voidaan poistaa.

Kun maksuttoman tallennustilan kiintiö tulee täyteen:

  • Gmail: Et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä. Sinulle lähetetyt viestit palautuvat lähettäjälle.
  • Google Drive:
    • Et voi synkronoida tai ladata uusia tiedostoja.
    • Synkronointi tietokoneen Google Drive ‑kansion ja Oman Driven välillä keskeytetään.
    • Et voi luoda uusia tiedostoja seuraavissa palveluissa:
      • Google Docs
      • Sheets
      • Slides
      • Drawings
      • Forms
      • Jamboard
    • Kukaan ei voi muokata tai kopioida tiedostoja, ennen kuin vapautat tallennustilaa.
  • Google Kuvat: Et voi varmuuskopioida kuvia tai videoita. Jos haluat lisätä kuvia tai videoita, voit vapauttaa Google-tallennustilaa tai ostaa sitä lisää.

Vapauta tallennustilaa

Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

Drive-tallennustilapaketin peruuttaminen

  1. Siirry osoitteeseen www.google.com/settings/storage.
  2. Kirjaudu sisään Google-tilille, jolla ostit tallennustilaa.
  3. Valitse tallennustilapaketin alta Peruuta.
  4. Tutustu muutoksiin, jotka tehdään tallennustilaan peruutuksen jälkeen. Vahvista valitsemalla Peruuta paketti.
  5. Saat vahvistussähköpostin tilauksen peruuttamisesta. Tilauksen seuraavan kuukauden alkaessa tallennustilapakettisi Google Drivessa, Google Kuvissa ja Gmailissa alennetaan maksuttoman tallennustilan tasolle.

Google One ‑jäsenyyden tallennustilan peruminen

Hyvityskäytäntö

Google-tallennustilapaketin ostoa ei hyvitetä. Ostamasi tallennustila on käytössäsi tilausjakson loppuun asti, vaikka päättäisit peruuttaa sen. Joillakin alueilla voit lopettaa tilauksesi heti ja saada osittaisen hyvityksen.

Jos ostos on tehty Play Kaupassa, siirry YouTube Premiumin ja Music Premiumin hyvitykset ‑artikkeliin.

Jos ostos on tehty Applen App Storessa, pyydä hyvitystä Applen tuelta.

Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Google-sovellukset
Päävalikko
17063492214875700122
true
Ohjekeskushaku
true
true
true