Automaattiset uusimiset
Oletuksena tallennustilaostoksesi uusitaan automaattisesti tilauksen päättyessä. Voit päivittää suurempaan tallennustilapakettiin milloin tahansa tilausjakson aikana. Uusi tallennustila on käytössäsi välittömästi. Maksu veloitetaan credit-kortiltasi, kun saldosi ylittyy.
Jos olet ostanut tallennustilapaketin vanhan hinnaston ollessa voimassa, voit uusia tilauksesi kunnes päivität laajempaan pakettiin tai kunnes maksutietosi vanhenevat.
Jos automaattinen uusinta epäonnistuu, tilaukseesi lisätään seitsemän päivää lisäaikaa, jotta ehdit päivittää maksutietosi. Tänä aikana et menetä pääsyä Google-tilisi tai senhetkisen tallennustilapakettisi sisältöön.
Jos käytät Gmailia ja automaattinen uusinta epäonnistuu, tallennustilapakettisi kestoa pidennetään seitsemän päivää, jotta voit päivittää maksutietosi. Tänä aikana voit vapauttaa tilaa tililtäsi tai ostaa uuden tallennustilapaketin.
Jos tallennustilapakettisi perutaan tai vanhenee
Jos perut tallennustilapaketin, menetät kaiken ylimääräisen tallennustilan tililtäsi. Laskutusjakson lopussa tallennustilakiintiö saattaa olla ylittynyt.
Jos tallennustilakiintiösi pysyy ylittyneenä kahden vuoden ajan, kiintiön kaikki sisältö voidaan poistaa.
Kun maksuttoman tallennustilan kiintiö tulee täyteen:
- Gmail: Et voi lähettää etkä vastaanottaa viestejä. Sinulle lähetetyt viestit palautuvat lähettäjälle.
- Google Drive:
- Uusia tiedostoja ei voi synkronoida tai ladata.
- Synkronointi tietokoneen Google Drive ‑kansion ja Oman Driven välillä keskeytetään.
- Et voi luoda uusia tiedostoja seuraavissa palveluissa:
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Kukaan ei voi muokata tai kopioida tiedostoja, ennen kuin vapautat tallennustilaa.
- Google Kuvat: Et voi varmuuskopioida kuvia tai videoita.
Vinkki: Voit välttää nämä rajoitukset vapauttamalla Google-tallennustilaa. Voit myös ostaa lisää Google-tallennustilaa.
Tilauksen peruuttaminen
Voit perua tallennustilatilauksen milloin tahansa.
Drive-tallennustilapaketin peruuttaminen
- Siirry osoitteeseen www.google.com/settings/storage.
- Kirjaudu sisään Google-tilille, jolla ostit tallennustilaa.
- Valitse tallennustilapaketin alta Peruuta.
- Tutustu muutoksiin, jotka tehdään tallennustilaan peruutuksen jälkeen. Vahvista valitsemalla Peruuta paketti.
- Saat vahvistussähköpostin tilauksen peruuttamisesta. Tilauksen seuraavan kuukauden alkaessa tallennustilapakettisi Google Drivessa, Google Kuvissa ja Gmailissa alennetaan maksuttoman tallennustilan tasolle.
Google One ‑jäsenyyden tallennustilan peruminen
Hyvityskäytäntö
Google-tallennustilapaketin ostoa ei hyvitetä. Ostamasi tallennustila on käytössäsi tilausjakson loppuun asti, vaikka päättäisit peruuttaa sen. Joillakin alueilla voit lopettaa tilauksesi heti ja saada osittaisen hyvityksen.
Jos ostos on tehty Play Kaupassa, lue lisää Google Playn hyvityskäytännöistä.
Jos ostos on tehty Applen App Storessa, pyydä hyvitystä Applen tuelta.
Google One ‐ostosten hyvitykset Israelissa
Google One ‐tilaukset:
- Jos olet Israelissa, voit ehkä perua tilauksesi heti ja pyytää osittaista hyvitystä.
- Jos olet tehnyt ostoksen Google Playn kautta, seuraa perumisohjeita. Valitse sitten, että tilaus perutaan heti, ja pyydä osittaista hyvitystä. Osittainen hyvitys suhteutetaan tilauksen jäljellä olevien päivien perusteella.
- Jos olet tehnyt ostoksen Applen App Storen kautta, ota yhteyttä Applen tukeen.
Kertaostokset (AI-saldon lisäys):
- Jos olet Israelissa, voit ehkä perua AI-lisäsaldon oston 14 päivän kuluessa.
- Jos perut AI-lisäsaldon oston 14 päivän kuluessa ja olet käyttänyt saldoa 14 päivän perumisjakson aikana, saat suhteutetun hyvityksen.
- Jos olet tehnyt ostoksen Google Playn kautta, voit tehdä perumisen ottamalla yhteyttä tukeen.
- Jos olet tehnyt ostoksen Applen App Storen kautta, ota yhteyttä Applen tukeen.