Αν όλα τα αρχεία σας ή ορισμένα από αυτά δεν συγχρονίζονται μεταξύ του υπολογιστή και της ενότητας Το Drive μου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων
Ενδέχεται να συναντήσετε τα εξής γενικά προβλήματα με το Drive για υπολογιστές:
- Τα αρχεία δεν συγχρονίζονται μεταξύ του υπολογιστή και της ενότητας Το Drive μου.
- Το Drive για υπολογιστές σταματά να λειτουργεί ή κλείνει ξαφνικά.
Προσπαθήστε να διορθώσετε τα προβλήματα με τα εξής βασικά βήματα:
- Έλεγχος της σύνδεσης του υπολογιστή σας στο διαδίκτυο.
- Επανεκκίνηση του Drive για υπολογιστές.
- Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Αποσύνδεση και επανασύνδεση του λογαριασμού σας.
- Επανεγκατάσταση του Drive για υπολογιστές
Εφαρμογές εκκαθάρισης συστήματος
- CCleaner
- Advanced SystemCare
- Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
- Mac: Στην επάνω γραμμή μενού, κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις Έξοδος.
- Windows: Στη γραμμή εργασιών κάτω δεξιά, κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις Έξοδος.
- Εκ νέου άνοιγμα του Drive για υπολογιστές
- Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις Προτιμήσεις Σύνθετες ρυθμίσεις .
- Βρείτε τον λογαριασμό που θέλετε να αποσυνδέσετε.
- Κάντε κλικ στην Αποσύνδεση λογαριασμού.
- Αν ο συγχρονισμός των αρχείων δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, το Drive για υπολογιστές προτείνει τη μετακίνηση των μη συγχρονισμένων αρχείων στο Γραφείο εργασίας, ώστε να μην χαθούν τα δεδομένα.
- Συνδεθείτε ξανά.
- Επιλέξτε νέα τοποθεσία για τον φάκελο Google Drive.
- Στον υπολογιστή, μεταβείτε στη σελίδα λήψης του Drive.
- Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Drive για υπολογιστές.
- Εγκαταστήστε την εφαρμογή
Ενσωμάτωση Drive για υπολογιστές
Λήψη Drive για υπολογιστές
Σημαντικό: Πριν ξεκινήσετε, ελέγξτε αν το λειτουργικό σύστημα είναι συμβατό με το Drive για υπολογιστές.
- Κατεβάστε το Drive για υπολογιστές:
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τα εξής:
- GoogleDriveSetup.exe στα Windows
- GoogleDrive.dmg σε Mac
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τα εξής:
Εγκατάσταση και άνοιγμα Drive για υπολογιστές
Εγκατάσταση Drive για υπολογιστές
Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τα εξής:
- GoogleDriveSetup.exe στα Windows
- GoogleDrive.dmg σε Mac
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το Drive για υπολογιστές.
- Εγκαταστήστε την εφαρμογή στον υπολογιστή σας.
- Στον υπολογιστή σας, θα βρείτε έναν φάκελο που ονομάζεται Google Drive.
Άνοιγμα Drive για υπολογιστές:
Όταν εγκαθιστάτε το Drive για υπολογιστές στον υπολογιστή σας, δημιουργείται ένα drive στην ενότητα Ο υπολογιστής μου ή μια τοποθεσία στο Finder που ονομάζεται Google Drive. Μπορείτε να βρείτε το αρχείο του Drive για υπολογιστές σε διαφορετικό σημείο, ανάλογα με τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε:
- Windows: Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Mac: Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
Τυχόν νέα αρχεία ή φάκελοι που δημιουργείτε στο Drive ή στο Drive για υπολογιστές συγχρονίζονται και εμφανίζονται σε όλες τις συσκευές σας.
- Κάντε κλικ στο Drive για υπολογιστές > Πατήστε το όνομά σας > Ανοίξτε το Google Drive.
- Στην ενότητα Το Drive μου ή σε κοινά Drive, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που θέλετε να ανοίξετε.
Σύνδεση στο Drive για υπολογιστές
Την πρώτη φορά που θα ανοίξετε το Drive για υπολογιστή, για να συνδεθείτε:
- Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση με το πρόγραμμα περιήγησης.
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό Google που θέλετε να χρησιμοποιήσετε με το Drive για υπολογιστές.
Διόρθωση μηνυμάτων σφάλματος
Δεν είναι δυνατή η προσθήκη αρχείων στο κοινό Drive- Διαγράψτε αρχεία στον δίσκο που αναφέρεται στο μήνυμα, για παράδειγμα δίσκος C: στα Windows.
- Κλείστε το Drive για υπολογιστές.
- Επανεκκινήστε το Drive για υπολογιστές
- Σε Windows:
- Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο ή στον φάκελο.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.
- Ελέγξτε την καρτέλα Ασφάλεια.
- Σε macOS:
- Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο ή στον φάκελο.
- Επιλέξτε Πληροφορίες.
- Επιλέξτε την ενότητα Κοινή χρήση και δικαιώματα.
Δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στις Φωτογραφίες Google για τα εξής στοιχεία:
- Φωτογραφίες που είναι μεγαλύτερες από 200 MB ή 150 MP
- Βίντεο που είναι μεγαλύτερα από 10 GB
- Αρχεία που είναι μικρότερα από 256 x 256 pixel
Αν το αρχείο σας είναι πολύ μεγάλο, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Μείωση μεγέθους φωτογραφίας/βίντεο.
- Διαγραφή φωτογραφίας ή βίντεο.
- Μετακίνηση φωτογραφίας ή βίντεο σε φάκελο που δεν συγχρονίζεται.
Αν το αρχείο σας είναι πολύ μικρό, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Διαγραφή φωτογραφίας ή βίντεο
- Μετακίνηση φωτογραφίας ή βίντεο σε φάκελο που δεν συγχρονίζεται
Αν μετακινήσατε τον φάκελο Google Drive σε νέα τοποθεσία στον υπολογιστή σας
- Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
- Στην ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Εντοπισμός.
- Επιλέξτε την έκδοση που μετονομάσατε και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
- Το Google Drive θα επανασυνδεθεί.
Εάν μετονομάσατε τον φάκελο Google Drive
- Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
- Στην ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Εντοπισμός.
- Επιλέξτε την έκδοση που μετονομάσατε και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
- Το Google Drive θα επανασυνδεθεί.
Αν διαγράψατε τον φάκελο στον οποίο γίνεται κατοπτρισμός για Τo Drive μου
- Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
- Στην ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Διακοπή συγχρονισμού αυτού του καταλόγου.
Εάν δεν θέλετε πλέον να συγχρονίζετε αυτόν τον φάκελο
- Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
- Μεταβείτε στις Προτιμήσεις , επιλέξτε τον φάκελο και καταργήστε την επιλογή για το Drive ή/και τις Φωτογραφίες.
Αφού εντοπίσετε τον φάκελο που λείπει, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για την ολοκλήρωση της διαδικασίας από το Drive για υπολογιστές.
- Για να συγχρονίσετε τις αλλαγές, ζητήστε από τον κάτοχο να κοινοποιήσει ξανά το στοιχείο σε εσάς.
- Αν το στοιχείο διαγράφηκε, καταργήστε το από τον φάκελο συγχρονισμού και προσθέστε το ξανά.
- Αν δεν θέλετε να συγχρονίσετε αλλαγές και θέλετε να επιλύσετε το σφάλμα, διαγράψτε το αρχείο από τον υπολογιστή σας.
Ο συγχρονισμός των αλλαγών δεν είναι δυνατός, επειδή το αρχείο μπορεί να έχει διαγραφεί ή να έχει μετακινηθεί στον κάδο του υπολογιστή σας.
Για να συγχρονίσετε τις αλλαγές, επαναφέρετε το στοιχείο από τον κάδο του υπολογιστή σας.
Το αρχείο Google που προσπαθείτε να συγχρονίσετε είναι κατεστραμμένο. Επειδή τα Έγγραφα Google (.gdocs) και άλλο περιεχόμενο των αρχείων Google δεν αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, μπορεί να καταστραφούν σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί ένα πρόγραμμα επεξεργασίας τρίτου μέρους για την εκτέλεση αλλαγών σε αυτά τα αρχεία. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, δημιουργήστε ένα αντίγραφο του αρχικού αρχείου Google στο Drive στον ιστό και διαγράψτε το μη έγκυρο αρχείο Google στον υπολογιστή σας. Μπορεί να χρειαστεί να κοινοποιήσετε ξανά το αρχείο σε συνεργάτες.
Σημαντικό: Πρέπει να είστε διαχειριστής του υπολογιστή σας και να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του υπολογιστή για να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα.
Αν χρησιμοποιείτε το Drive για υπολογιστές σε MacOS Mojave ή High Sierra, τα δικαιώματα που απαιτούνται για τον συγχρονισμό αρχείων στο Drive μπορούν να καταστραφούν.
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα:
- Στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στις επιλογές Finder Εφαρμογές.
- Ανοίξτε τον φάκελο Βοηθητικά προγράμματα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τερματικό.
- Εισαγάγετε
sudo kextcache -clear
- Πατήστε Return.
- Εισαγάγετε
sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup
- Πατήστε Return.
- Εισαγάγετε
sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext
- Πατήστε Return.
- Εκκινήστε το Drive για υπολογιστές.
Ορισμένοι λόγοι για τους οποίους δεν ο λογαριασμός σας δεν φορτώνεται είναι οι εξής:
- Δεν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.
- Δεν έχετε διαθέσιμα γράμματα δίσκου (μόνο για Windows).
- Οι ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης δεν επιτρέπουν την εκτέλεση του Drive για υπολογιστές.
- Ο διαχειριστής σας δεν επιτρέπει το Drive για υπολογιστές για τον οργανισμό σας ή στη συσκευή σας.
Για να φορτώσετε τον λογαριασμό σας:
- Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.
- Απελευθερώστε ένα γράμμα δίσκου και επανεκκινήστε την εφαρμογή (μόνο για Windows).
- Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τον λογαριασμό σας.
- Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή.
- Οι τοπικές αλλαγές σας δεν είναι συμβατές με τις αλλαγές στο cloud.
- Το αρχικό αρχείο διαγράφηκε ή μετακινήθηκε.
- Δεν έχετε πλέον άδεια να επεξεργαστείτε αυτό το αρχείο.
- Μετακινήσετε ένα αρχείο σε έναν διαγραμμένο φάκελο ή έναν φάκελο για τον οποίο δεν έχετε δικαίωμα επεξεργασίας.
- macOS: /Users/<username>/Library/Application Support/Google/DriveFS/<account_token>/lost_and_found
- Windows: C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\DriveFS\<account_token>\lost_and_found
- Για macOS: Από προεπιλογή, o φάκελος Βιβλιοθήκη είναι κρυφός στο macOS. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον φάκελο αν είναι κρυφός, ανοίξτε το Finder και, στη συνέχεια, στην επάνω αριστερή γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση Βιβλιοθήκη.
- Για Windows: Μπορείτε να βρείτε τον φάκελο AppData, πληκτρολογώντας %AppData% απευθείας στη γραμμή διευθύνσεων.
- Οι φάκελοι <account_token> αντιστοιχούν σε καθέναν από τους λογαριασμούς που είναι συνδεδεμένοι στο Google Drive. Το όνομα φακέλου αποτελείται από μια μεγάλη συμβολοσειρά αριθμών.
- Για παράδειγμα, όνομα φακέλου: 1245555729303
- Οι φάκελοι <account_token> αντιστοιχούν σε καθέναν από τους λογαριασμούς που είναι συνδεδεμένοι στο Google Drive. Το όνομα φακέλου αποτελείται από μια μεγάλη συμβολοσειρά αριθμών.
Σημαντικό: Αν αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας, τυχόν αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον φάκελο Απολεσθέντα θα χαθούν.
Το Drive για υπολογιστές παρουσίασε πρόβλημα και σταμάτησε να λειτουργεί
Ορισμένα προγράμματα ανίχνευσης ιών και ασφάλειας ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία του Drive για υπολογιστές.
Αν έχετε λογισμικό σάρωσης για ιούς στον υπολογιστή σας και εμφανίζεται επανειλημμένα το σφάλμα "Προέκυψε πρόβλημα στο Drive για υπολογιστές και ο έλεγχος σταμάτησε", εξαιρέστε το Drive για υπολογιστές από τη σάρωση για ιούς.
- Για Windows: Η προεπιλεγμένη τοποθεσία ροής είναι το G:, αλλά μπορεί να είναι μια άλλη τοποθεσία που έχετε διαμορφώσει.
- Για macOS: Η προεπιλεγμένη τοποθεσία ροής είναι το /Volumes/GoogleDrive, αλλά μπορεί να είναι άλλη τοποθεσία που έχετε διαμορφώσει.
Σύνθετη αντιμετώπιση προβλημάτων
Το Google Drive δεν μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας ή να συγχρονίσει τον φάκελό σας- Για macOS:
- Επιλέξτε τον φάκελό σας στο Finder.
- Στην επάνω αριστερή γωνία, κάντε δεξί κλικ ή επιλέξτε Αρχείο.
- Επιλέξτε Πληροφορίες.
- Στον πίνακα στην ενότητα Κοινή χρήση και δικαιώματα, βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη σας έχει το προνόμιο ανάγνωσης και εγγραφής.
- Για Windows:
- Επιλέξτε τον φάκελο στην Εξερεύνηση αρχείων.
- Κάντε δεξί κλικ.
- Επιλέξτε Ιδιότητες.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια.
- Στα ονόματα ομάδων ή χρηστών, κάντε κλικ στο δικό σας όνομα χρήστη, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει Αποδοχή για όλα τα δικαιώματα και ότι δεν υπάρχουν σύμβολα επιλογής στη στήλη Απόρριψη.
- Για να επεξεργαστείτε τα δικαιώματά σας, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
- Κάντε κλικ στο ΟΚ.
- Για macOS:
- /Users/<username>/Library/Application Support/Google
- Αν δεν έχετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο, δεν θα υπάρχει ο φάκελος DriveFS. Αφού εκχωρήσετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο, θα μπορείτε να εκκινήσετε την εφαρμογή και η εφαρμογή θα δημιουργήσει τον φάκελο DriveFS.
- /Users/<username>/Library/Application Support/Google/DriveFS
- Για Windows:
- C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\
- Αν δεν έχετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο, δεν θα υπάρχει ο παρακάτω φάκελος DriveFS. Αφού εκχωρήσετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο, θα μπορείτε να εκκινήσετε την εφαρμογή και η εφαρμογή θα δημιουργήσει τον φάκελο DriveFS.
- C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\DriveFS
- Εισαγάγετε τον φάκελο στη γραμμή διευθύνσεων της Εξερεύνησης αρχείων, για να μεταβείτε απευθείας στον φάκελο.
- Για πλοήγηση με κλικ στα αρχεία, στη γραμμή διευθύνσεων πληκτρολογήστε %AppData% για να μεταβείτε στον φάκελο AppData. Μόλις μεταβείτε στον φάκελο Google ή DriveFS, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα Το Google Drive δεν μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας η να συγχρονίσει τον φάκελό σας για να εκχωρήσετε δικαιώματα στους φακέλους.
- Μεταβείτε στον κατάλογο τοπικών αρχείων που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη (όπως αναφέρεται στην ειδοποίηση) ή στη διαδρομή που εμφανίζεται κάτω από τη ρύθμιση του καταλόγου τοπικών αρχείων που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη.
- Βεβαιωθείτε ότι αυτός ο φάκελος έχει δικαιώματα ανάγνωσης και εγγραφής. Για αυτόν τον σκοπό, μπορείτε να ακολουθήσετε τα τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα Το Google Drive δεν μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας η να συγχρονίσει τον φάκελό σας.
- Μεταβείτε στον τοπικό κατάλογο αρχείων που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη. Βεβαιωθείτε ότι καθένας από αυτούς τους φακέλους έχει δικαιώματα ανάγνωσης και εγγραφής.
- Εμφανίζεται ένας ή περισσότεροι φάκελοι με μια μεγάλη συμβολοσειρά αριθμών ως όνομα φακέλου
- Για παράδειγμα, όνομα φακέλου: 1245555729303
- Καθένας από αυτούς τους φακέλους αφορά καθέναν από τους λογαριασμούς που είναι συνδεδεμένοι στο Google Drive.
- Εμφανίζεται ένας ή περισσότεροι φάκελοι με μια μεγάλη συμβολοσειρά αριθμών ως όνομα φακέλου
- Πλοηγηθείτε στους φακέλους των λογαριασμών και βρείτε έναν φάκελο με το όνομα content_cache.
- Βεβαιωθείτε ότι κάθε φάκελος content_cache μέσα στους φακέλους των λογαριασμών σας έχει δικαιώματα ανάγνωσης και εγγραφής.
Δεν είναι δυνατή η έναρξη του Google Drive όταν προκύπτει σφάλμα προετοιμασίας του παρόχου αρχείων. Αυτό είναι σφάλμα από το macOS. Αν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα:
- Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα macOS στην πιο πρόσφατη έκδοση
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Αποστολή σχολίων
- Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
- Κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις Αποστολή σχολίων.
- Πληκτρολογήστε τα σχόλιά σας.
- Για να μας δώσετε μια εικόνα του προβλήματος, κάντε κλικ στην επιλογή Συμπερίληψη διαγνωστικών αρχείων καταγραφής.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.