Διόρθωση προβλημάτων στο Drive για υπολογιστές

Αν όλα τα αρχεία σας ή ορισμένα από αυτά δεν συγχρονίζονται μεταξύ του υπολογιστή και της ενότητας Το Drive μου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων

Ενδέχεται να συναντήσετε τα εξής γενικά προβλήματα με το Drive για υπολογιστές:

  • Τα αρχεία δεν συγχρονίζονται μεταξύ του υπολογιστή και της ενότητας Το Drive μου.
  • Το Drive για υπολογιστές σταματά να λειτουργεί ή κλείνει ξαφνικά.

Προσπαθήστε να διορθώσετε τα προβλήματα με τα εξής βασικά βήματα:

  • Έλεγχος της σύνδεσης του υπολογιστή σας στο διαδίκτυο.
  • Επανεκκίνηση του Drive για υπολογιστές.
  • Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
  • Αποσύνδεση και επανασύνδεση του λογαριασμού σας.
  • Επανεγκατάσταση του Drive για υπολογιστές

Εφαρμογές εκκαθάρισης συστήματος

Οι εφαρμογές εκκαθάρισης συστήματος ενδέχεται να επεξεργαστούν τα δεδομένα διαμόρφωσης για το Drive για υπολογιστές, κάτι που μπορεί να προκαλέσει διάφορα σφάλματα και να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Στις εφαρμογές που μπορούν να επεξεργαστούν τον κατάλογό μας περιλαμβάνονται οι εξής:
  • CCleaner
  • Advanced SystemCare
Έλεγχος της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή. Ορισμένες ρυθμίσεις του τείχους προστασίας, του διακομιστή μεσολάβησης και άλλες ρυθμίσεις δικτύου ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία του Drive για υπολογιστές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας και διακομιστή μεσολάβησης του Drive.
Επανεκκίνηση Drive για υπολογιστές
  1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
    1. Mac: Στην επάνω γραμμή μενού, κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις και μετά Έξοδος.
    2. Windows: Στη γραμμή εργασιών κάτω δεξιά, κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις και μετά Έξοδος.
  2. Εκ νέου άνοιγμα του Drive για υπολογιστές
Αποσύνδεση και επανασύνδεση του λογαριασμού σας
Σημαντικό: Τυχόν αρχεία που δεν συγχρονίστηκαν μπορεί να έχουν μετακινηθεί στον φάκελο Απολεσθέντα, ο οποίος θα διαγραφεί όταν αποσυνδεθεί ο λογαριασμός σας. Πριν αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας, αντιγράψτε αυτά τα αρχεία σε μια ασφαλή τοποθεσία.
  1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις και μετά Προτιμήσεις και μετά Σύνθετες ρυθμίσεις Ρυθμίσεις.
  3. Βρείτε τον λογαριασμό που θέλετε να αποσυνδέσετε.
  4. Κάντε κλικ στην Αποσύνδεση λογαριασμού.
    • Αν ο συγχρονισμός των αρχείων δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, το Drive για υπολογιστές προτείνει τη μετακίνηση των μη συγχρονισμένων αρχείων στο Γραφείο εργασίας, ώστε να μην χαθούν τα δεδομένα.
  5. Συνδεθείτε ξανά.
  6. Επιλέξτε νέα τοποθεσία για τον φάκελο Google Drive.
Επανεγκατάσταση του Drive σε υπολογιστή
  1. Στον υπολογιστή, μεταβείτε στη σελίδα λήψης του Drive.
  2. Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Drive για υπολογιστές.
  3. Εγκαταστήστε την εφαρμογή

Ενσωμάτωση Drive για υπολογιστές

Λήψη Drive για υπολογιστές

Σημαντικό: Πριν ξεκινήσετε, ελέγξτε αν το λειτουργικό σύστημα είναι συμβατό με το Drive για υπολογιστές.

  1. Κατεβάστε το Drive για υπολογιστές:

    ΛΗΨΗ ΓΙΑ WINDOWS ΛΗΨΗ ΓΙΑ MAC

    1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τα εξής:
      1. GoogleDriveSetup.exe στα Windows
      2. GoogleDrive.dmg σε Mac
    2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Εγκατάσταση και άνοιγμα Drive για υπολογιστές

Εγκατάσταση Drive για υπολογιστές

Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τα εξής:

  • GoogleDriveSetup.exe στα Windows
  • GoogleDrive.dmg σε Mac

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το Drive για υπολογιστές.

  1. Εγκαταστήστε την εφαρμογή στον υπολογιστή σας.
  2. Στον υπολογιστή σας, θα βρείτε έναν φάκελο που ονομάζεται Google Drive.

Άνοιγμα Drive για υπολογιστές:

Όταν εγκαθιστάτε το Drive για υπολογιστές στον υπολογιστή σας, δημιουργείται ένα drive στην ενότητα Ο υπολογιστής μου ή μια τοποθεσία στο Finder που ονομάζεται Google Drive. Μπορείτε να βρείτε το αρχείο του Drive για υπολογιστές σε διαφορετικό σημείο, ανάλογα με τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε:

  • Windows: Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.
  • Mac: Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.

Τυχόν νέα αρχεία ή φάκελοι που δημιουργείτε στο Drive ή στο Drive για υπολογιστές συγχρονίζονται και εμφανίζονται σε όλες τις συσκευές σας.

  1. Κάντε κλικ στο Drive για υπολογιστές > Πατήστε το όνομά σας > Ανοίξτε το Google Drive.
  2. Στην ενότητα Το Drive μου ή σε κοινά Drive, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που θέλετε να ανοίξετε.

Σύνδεση στο Drive για υπολογιστές

Την πρώτη φορά που θα ανοίξετε το Drive για υπολογιστή, για να συνδεθείτε:

  1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση με το πρόγραμμα περιήγησης.
  3. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό Google που θέλετε να χρησιμοποιήσετε με το Drive για υπολογιστές.

Διόρθωση μηνυμάτων σφάλματος

Δεν είναι δυνατή η προσθήκη αρχείων στο κοινό Drive
Δείτε το άρθρο Όρια κοινού Drive στο Google Drive για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα όρια των κοινών Drive.
Ο χώρος δίσκου είναι περιορισμένος ή ο αποθηκευτικός χώρος έχει σχεδόν γεμίσει
Πρέπει να έχετε αρκετό τοπικό αποθηκευτικό χώρο για τον συγχρονισμό των αρχείων μέσω του Drive για υπολογιστές. Ο τοπικός αποθηκευτικός χώρος περιλαμβάνει τον σκληρό δίσκο και τυχόν αφαιρούμενες συσκευές (USB, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους κ.λπ.) που χρησιμοποιείτε.
Αν παρουσιάζεται σφάλμα περιορισμένου χώρου δίσκου, αποδεσμεύστε χώρο στον σκληρό δίσκο:
  1. Διαγράψτε αρχεία στον δίσκο που αναφέρεται στο μήνυμα, για παράδειγμα δίσκος C: στα Windows.
  2. Κλείστε το Drive για υπολογιστές.
  3. Επανεκκινήστε το Drive για υπολογιστές
Μπορείτε επίσης να ξεκαρφιτσώσετε αρχεία των οποίων η διαχείριση γίνεται από το Drive για υπολογιστές και να τα χρησιμοποιήσετε εκτός σύνδεσης.
Ο αποθηκευτικός χώρος Google Workspace είναι πλήρης
Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να προκύψει όταν προσπαθείτε να συγχρονίσετε αλλαγές σε ένα αρχείο που δεν σας ανήκει και ο κάτοχος δεν έχει αρκετό αποθηκευτικό χώρο. Για να συγχρονίσετε τις αλλαγές, επικοινωνήστε με τον κάτοχο του αρχείου για να σας να μεταβιβάσει την ιδιοκτησία του αρχείου ή ζητήστε από τον κάτοχο να διαχειριστεί τον αποθηκευτικό χώρο του.
Δεν έχετε δικαιώματα συγχρονισμού αρχείων
Δεν έχετε επαρκή δικαιώματα στο Google Drive για να συγχρονίσετε τις αλλαγές που πραγματοποιήσατε.
Για να συγχρονίσετε τις αλλαγές σε αυτά τα αρχεία, επικοινωνήστε με τον κάτοχο του αρχείου ή του φακέλου που θέλετε να τροποποιήσετε και ζητήστε πρόσβαση με δυνατότητα επεξεργασίας. Αν το αρχείο ή ο φάκελος βρίσκεται σε κοινό Drive, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή ή τον υπεύθυνο του κοινού Drive για να ζητήσετε πρόσβαση.
Ο υπολογιστής σας δεν επιτρέπει τον συγχρονισμό αρχείων
Το Drive για υπολογιστές χρειάζεται άδεια από τον υπολογιστή σας για τον συγχρονισμό αρχείων.
Για να συγχρονίσετε αυτά τα αρχεία, βεβαιωθείτε ότι έχετε άδεια ανάγνωσης και εγγραφής στο αρχείο ή στον φάκελο.
  • Σε Windows:
    1. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο ή στον φάκελο.
    2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.
    3. Ελέγξτε την καρτέλα Ασφάλεια.
  • Σε macOS:
    1. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο ή στον φάκελο.
    2. Επιλέξτε Πληροφορίες.
    3. Επιλέξτε την ενότητα Κοινή χρήση και δικαιώματα.
Σε macOS, μπορεί να χρειαστεί να παραχωρήσετε πρόσβαση σε συγκεκριμένους φακέλους ή στη συλλογή σας στις Φωτογραφίες Apple, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις της ενότητας "Ασφάλεια και απόρρητο" στις Προτιμήσεις συστήματος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις του macOS.
Τα αρχεία είναι υπερβολικά μεγάλα ή μικρά

Δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στις Φωτογραφίες Google για τα εξής στοιχεία:

  • Φωτογραφίες που είναι μεγαλύτερες από 200 MB ή 150 MP
  • Βίντεο που είναι μεγαλύτερα από 10 GB
  • Αρχεία που είναι μικρότερα από 256 x 256 pixel

Αν το αρχείο σας είναι πολύ μεγάλο, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Μείωση μεγέθους φωτογραφίας/βίντεο.
  • Διαγραφή φωτογραφίας ή βίντεο.
  • Μετακίνηση φωτογραφίας ή βίντεο σε φάκελο που δεν συγχρονίζεται.

Αν το αρχείο σας είναι πολύ μικρό, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Διαγραφή φωτογραφίας ή βίντεο
  • Μετακίνηση φωτογραφίας ή βίντεο σε φάκελο που δεν συγχρονίζεται
Συμβουλή: Ορισμένες εφαρμογές δημιουργούν αυτόματα μικρογραφίες φωτογραφιών ή άλλων αρχείων κάτω από το όριο μεγέθους.
Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός του φακέλου

Αν μετακινήσατε τον φάκελο Google Drive σε νέα τοποθεσία στον υπολογιστή σας

  1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
  2. Στην ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Εντοπισμός.
  3. Επιλέξτε την έκδοση που μετονομάσατε και μετά και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
  4. Το Google Drive θα επανασυνδεθεί.

Εάν μετονομάσατε τον φάκελο Google Drive

  1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
  2. Στην ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Εντοπισμός.
  3. Επιλέξτε την έκδοση που μετονομάσατε και μετά και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
  4. Το Google Drive θα επανασυνδεθεί.

Αν διαγράψατε τον φάκελο στον οποίο γίνεται κατοπτρισμός για Τo Drive μου

  1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
  2. Στην ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Διακοπή συγχρονισμού αυτού του καταλόγου.

Εάν δεν θέλετε πλέον να συγχρονίζετε αυτόν τον φάκελο

  1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
  2. Μεταβείτε στις Προτιμήσεις και μετά, επιλέξτε τον φάκελο και καταργήστε την επιλογή για το Drive ή/και τις Φωτογραφίες.

Αφού εντοπίσετε τον φάκελο που λείπει, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για την ολοκλήρωση της διαδικασίας από το Drive για υπολογιστές.

Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός αρχείων στο cloud
Δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός των αλλαγών λόγω διαγραφής του αρχείου ή λόγω κατάργησης της κοινοποίησής του στο Drive.
  • Για να συγχρονίσετε τις αλλαγές, ζητήστε από τον κάτοχο να κοινοποιήσει ξανά το στοιχείο σε εσάς.
  • Αν το στοιχείο διαγράφηκε, καταργήστε το από τον φάκελο συγχρονισμού και προσθέστε το ξανά.
  • Αν δεν θέλετε να συγχρονίσετε αλλαγές και θέλετε να επιλύσετε το σφάλμα, διαγράψτε το αρχείο από τον υπολογιστή σας.
Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός αρχείων στον υπολογιστή σας

Ο συγχρονισμός των αλλαγών δεν είναι δυνατός, επειδή το αρχείο μπορεί να έχει διαγραφεί ή να έχει μετακινηθεί στον κάδο του υπολογιστή σας.

Για να συγχρονίσετε τις αλλαγές, επαναφέρετε το στοιχείο από τον κάδο του υπολογιστή σας.

Τα αρχεία υπερβαίνουν τα όρια εύρους ζώνης, μεταφορτώσεων ή λήψεων
Η λήψη μερικών αρχείων μπορεί να γίνει μόνο ορισμένες φορές την ημέρα. Επιπλέον, υπάρχει ένα ημερήσιο όριο μεταφόρτωσης για τους χρήστες του Drive.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Drive για υπολογιστές θα επαναλάβει αυτόματα την προσπάθεια αργότερα. Έτσι, το αρχείο θα συγχρονιστεί. Αν δεν συγχρονιστεί, περιμένετε μία ημέρα και επανεκκινήστε το Drive για υπολογιστές.
Δεν είναι δυνατή η μεταφόρτωση αρχείων Google

Το αρχείο Google που προσπαθείτε να συγχρονίσετε είναι κατεστραμμένο. Επειδή τα Έγγραφα Google (.gdocs) και άλλο περιεχόμενο των αρχείων Google δεν αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, μπορεί να καταστραφούν σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί ένα πρόγραμμα επεξεργασίας τρίτου μέρους για την εκτέλεση αλλαγών σε αυτά τα αρχεία. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, δημιουργήστε ένα αντίγραφο του αρχικού αρχείου Google στο Drive στον ιστό και διαγράψτε το μη έγκυρο αρχείο Google στον υπολογιστή σας. Μπορεί να χρειαστεί να κοινοποιήσετε ξανά το αρχείο σε συνεργάτες.

Επιδιόρθωση κατεστραμμένου καταλόγου σε Mac

Σημαντικό: Πρέπει να είστε διαχειριστής του υπολογιστή σας και να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του υπολογιστή για να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα.

Αν χρησιμοποιείτε το Drive για υπολογιστές σε MacOS Mojave ή High Sierra, τα δικαιώματα που απαιτούνται για τον συγχρονισμό αρχείων στο Drive μπορούν να καταστραφούν.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα:

  1. Στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στις επιλογές Finder και μετά Εφαρμογές.
  2. Ανοίξτε τον φάκελο Βοηθητικά προγράμματα.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Τερματικό.
  4. Εισαγάγετε sudo kextcache -clear
  5. Πατήστε Return.
  6. Εισαγάγετε sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup
  7. Πατήστε Return.
  8. Εισαγάγετε sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext
  9. Πατήστε Return.
  10. Εκκινήστε το Drive για υπολογιστές.
Η φόρτωση λογαριασμού δεν είναι δυνατή

Ορισμένοι λόγοι για τους οποίους δεν ο λογαριασμός σας δεν φορτώνεται είναι οι εξής:

  • Δεν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.
  • Δεν έχετε διαθέσιμα γράμματα δίσκου (μόνο για Windows).
  • Οι ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης δεν επιτρέπουν την εκτέλεση του Drive για υπολογιστές.
  • Ο διαχειριστής σας δεν επιτρέπει το Drive για υπολογιστές για τον οργανισμό σας ή στη συσκευή σας.

Για να φορτώσετε τον λογαριασμό σας:

Παρουσιάστηκε πρόβλημα με την τοποθεσία ροών σας
Η τοποθεσία ροών που επιλέξατε χρησιμοποιείται ήδη ή δεν μπορεί να βρεθεί.
Αν η τοποθεσία ροών που επιλέξατε είναι ένα γράμμα δίσκου, μπορεί να χρησιμοποιείται από άλλη συσκευή. Το Drive για υπολογιστές θα επιλέξει το επόμενο διαθέσιμο γράμμα δίσκου. Για να χρησιμοποιήσετε το γράμμα δίσκου που επιλέξατε, αποσυνδέστε τη συσκευή που χρησιμοποιεί αυτό το γράμμα.
Αν η τοποθεσία ροών που επιλέξατε είναι ένας φάκελος, βεβαιωθείτε ότι ο φάκελος είναι κενός και ότι το Drive για υπολογιστές έχει δικαίωμα πρόσβασης στη συγκεκριμένη τοποθεσία.
Δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός του αρχείου ή δεν είναι δυνατή η αποθήκευση των αλλαγών στο αρχικό αρχείο
Το αρχικό αρχείο σας δεν είναι προσβάσιμο, αλλά υπάρχει ένα αντίγραφο του αρχείου με τις αλλαγές σας στον αρχικό γονικό φάκελό του. Αν ο αρχικός γονικός φάκελος δεν είναι πλέον προσβάσιμος, το αρχείο μετακινείται στη ρίζα της ενότητας Το Drive μου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το αρχείο ενδέχεται να μετακινηθεί στην ενότητα Απολεσθέντα.
Αυτό το σφάλμα προκύπτει όταν:
  • Οι τοπικές αλλαγές σας δεν είναι συμβατές με τις αλλαγές στο cloud.
  • Το αρχικό αρχείο διαγράφηκε ή μετακινήθηκε.
  • Δεν έχετε πλέον άδεια να επεξεργαστείτε αυτό το αρχείο.
  • Μετακινήσετε ένα αρχείο σε έναν διαγραμμένο φάκελο ή έναν φάκελο για τον οποίο δεν έχετε δικαίωμα επεξεργασίας.
Για να συγχρονίσετε τις αλλαγές σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο αρχικό αρχείο. Αν δεν είστε κάτοχος του αρχείου, ζητήστε πρόσβαση από τον κάτοχο του αρχείου ή του φακέλου. Αν το αρχείο ή ο φάκελος βρίσκεται σε κοινό Drive, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή ή τον υπεύθυνο του κοινού Drive για να ζητήσετε πρόσβαση.
Δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός αρχείου/φακέλου – μετακινήθηκε στα Απολεσθέντα
Σε σπάνιες περιπτώσεις, το Drive για υπολογιστές δεν μπορεί να ανεβάσει ένα αρχείο για λόγους δικαιωμάτων, σφαλμάτων δικτύου κ.ά. Το μη συγχρονισμένο αρχείο αντιγράφεται σε έναν φάκελο Απολεσθέντων στον σκληρό δίσκο σας. Όταν συμβαίνει αυτό, εμφανίζεται μια ειδοποίηση με έναν σύνδεσμο που ανοίγει τον φάκελο Απολεσθέντα. Από προεπιλογή, αυτός ο φάκελος βρίσκεται στην εξής τοποθεσία:
  • macOS: /Users/<username>/Library/Application Support/Google/DriveFS/<account_token>/lost_and_found
  • Windows: C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\DriveFS\<account_token>\lost_and_found
Σημαντικό:
  • Για macOS: Από προεπιλογή, o φάκελος Βιβλιοθήκη είναι κρυφός στο macOS. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον φάκελο αν είναι κρυφός, ανοίξτε το Finder και, στη συνέχεια, στην επάνω αριστερή γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση και μετά Βιβλιοθήκη.
  • Για Windows: Μπορείτε να βρείτε τον φάκελο AppData, πληκτρολογώντας %AppData% απευθείας στη γραμμή διευθύνσεων.
    • Οι φάκελοι <account_token> αντιστοιχούν σε καθέναν από τους λογαριασμούς που είναι συνδεδεμένοι στο Google Drive. Το όνομα φακέλου αποτελείται από μια μεγάλη συμβολοσειρά αριθμών.
      • Για παράδειγμα, όνομα φακέλου: 1245555729303
Για να συγχρονίσετε τις αλλαγές σας, ελέγξτε τα αρχεία στον φάκελο Απολεσθέντα. Μετακινήστε αυτά τα αρχεία ξανά στο Drive για να επαναλάβετε την προσπάθεια συγχρονισμού ή σε άλλη τοποθεσία στον υπολογιστή σας.

Σημαντικό: Αν αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας, τυχόν αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον φάκελο Απολεσθέντα θα χαθούν.

Το Drive για υπολογιστές παρουσίασε πρόβλημα και σταμάτησε να λειτουργεί

Ορισμένα προγράμματα ανίχνευσης ιών και ασφάλειας ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία του Drive για υπολογιστές.

Αν έχετε λογισμικό σάρωσης για ιούς στον υπολογιστή σας και εμφανίζεται επανειλημμένα το σφάλμα "Προέκυψε πρόβλημα στο Drive για υπολογιστές και ο έλεγχος σταμάτησε", εξαιρέστε το Drive για υπολογιστές από τη σάρωση για ιούς.

  • Για Windows: Η προεπιλεγμένη τοποθεσία ροής είναι το G:, αλλά μπορεί να είναι μια άλλη τοποθεσία που έχετε διαμορφώσει.
  • Για macOS: Η προεπιλεγμένη τοποθεσία ροής είναι το /Volumes/GoogleDrive, αλλά μπορεί να είναι άλλη τοποθεσία που έχετε διαμορφώσει.

Σύνθετη αντιμετώπιση προβλημάτων

Το Google Drive δεν μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας ή να συγχρονίσει τον φάκελό σας
Πρέπει να παραχωρήσετε δικαιώματα ανάγνωσης και εγγραφής στον επιλεγμένο φάκελο, ώστε το Drive να μπορέσει να τον συγχρονίσει.
  • Για macOS:
  1. Επιλέξτε τον φάκελό σας στο Finder.
  2. Στην επάνω αριστερή γωνία, κάντε δεξί κλικ ή επιλέξτε Αρχείο.
  3. Επιλέξτε Πληροφορίες.
  4. Στον πίνακα στην ενότητα Κοινή χρήση και δικαιώματα, βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη σας έχει το προνόμιο ανάγνωσης και εγγραφής.
  • Για Windows:
  1. Επιλέξτε τον φάκελο στην Εξερεύνηση αρχείων.
  2. Κάντε δεξί κλικ.
  3. Επιλέξτε Ιδιότητες.
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια.
  5. Στα ονόματα ομάδων ή χρηστών, κάντε κλικ στο δικό σας όνομα χρήστη, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει Αποδοχή για όλα τα δικαιώματα και ότι δεν υπάρχουν σύμβολα επιλογής στη στήλη Απόρριψη.
  6. Για να επεξεργαστείτε τα δικαιώματά σας, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
  7. Κάντε κλικ στο ΟΚ.
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Google Drive λόγω σφάλματος στον φάκελο διαμόρφωσης
Το Drive χρησιμοποιεί τον φάκελο διαμόρφωσης για να αποθηκεύει σημαντικές ρυθμίσεις και δεδομένα εφαρμογών. Πρέπει να δώσετε σε αυτόν τον φάκελο πλήρη δικαιώματα και ιδιοκτησία, ώστε να είναι δυνατή η εκκίνηση του Google Drive.
  • Για macOS:
Εκχωρήστε δικαιώματα σε αυτούς τους φακέλους. Για να εκχωρήσετε δικαιώματα σε φακέλους, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα Το Google Drive δεν μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας η να συγχρονίσει τον φάκελό σας.
Σημαντικό: Από προεπιλογή, ο φάκελος Βιβλιοθήκη είναι κρυφός στο macOS. Αν είναι κρυφός, ανοίξτε το Finder και, στη συνέχεια, στην επάνω αριστερή γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση και μετά Βιβλιοθήκη.
  • /Users/<username>/Library/Application Support/Google
    • Αν δεν έχετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο, δεν θα υπάρχει ο φάκελος DriveFS. Αφού εκχωρήσετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο, θα μπορείτε να εκκινήσετε την εφαρμογή και η εφαρμογή θα δημιουργήσει τον φάκελο DriveFS.
  • /Users/<username>/Library/Application Support/Google/DriveFS
  • Για Windows:
Εκχωρήστε δικαιώματα σε αυτούς τους φακέλους. Για να εκχωρήσετε δικαιώματα σε φακέλους, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα Το Google Drive δεν μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας η να συγχρονίσει τον φάκελό σας.
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\
    • Αν δεν έχετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο, δεν θα υπάρχει ο παρακάτω φάκελος DriveFS. Αφού εκχωρήσετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο, θα μπορείτε να εκκινήσετε την εφαρμογή και η εφαρμογή θα δημιουργήσει τον φάκελο DriveFS.
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\DriveFS
Συμβουλές:
Ο κατάλογος τοπικών αρχείων που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη δεν είναι προσβάσιμος
  1. Μεταβείτε στον κατάλογο τοπικών αρχείων που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη (όπως αναφέρεται στην ειδοποίηση) ή στη διαδρομή που εμφανίζεται κάτω από τη ρύθμιση του καταλόγου τοπικών αρχείων που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη.
  2. Μεταβείτε στον τοπικό κατάλογο αρχείων που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη. Βεβαιωθείτε ότι καθένας από αυτούς τους φακέλους έχει δικαιώματα ανάγνωσης και εγγραφής.
    • Εμφανίζεται ένας ή περισσότεροι φάκελοι με μια μεγάλη συμβολοσειρά αριθμών ως όνομα φακέλου
      • Για παράδειγμα, όνομα φακέλου: 1245555729303
    • Καθένας από αυτούς τους φακέλους αφορά καθέναν από τους λογαριασμούς που είναι συνδεδεμένοι στο Google Drive.
  3. Πλοηγηθείτε στους φακέλους των λογαριασμών και βρείτε έναν φάκελο με το όνομα content_cache.
    • Βεβαιωθείτε ότι κάθε φάκελος content_cache μέσα στους φακέλους των λογαριασμών σας έχει δικαιώματα ανάγνωσης και εγγραφής.
Αντιμετώπιση προβλημάτων αποτυχίας εκκίνησης με τον πάροχο αρχείων

Δεν είναι δυνατή η έναρξη του Google Drive όταν προκύπτει σφάλμα προετοιμασίας του παρόχου αρχείων. Αυτό είναι σφάλμα από το macOS. Αν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα:

  1. Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα macOS στην πιο πρόσφατη έκδοση
  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Αποστολή σχολίων

  1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε το Drive για υπολογιστές.
  2. Κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις και μετά Αποστολή σχολίων.
  3. Πληκτρολογήστε τα σχόλιά σας.
  4. Για να μας δώσετε μια εικόνα του προβλήματος, κάντε κλικ στην επιλογή Συμπερίληψη διαγνωστικών αρχείων καταγραφής.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Αποστολή αναφοράς σφάλματος στην Google

Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αρχεία καταγραφής στο Google Drive για υπολογιστές με σκοπό την υποστήριξη.

Αναζήτηση
Διαγραφή αναζητήσεων
Κλείσιμο αναζήτησης
Κύριο μενού
11925188146066923941
true
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
true
true
true
true
5044059
false
false