Nest 홈 액세스 권한을 공유하는 방법 및 가족 계정에 관해 알아보기

Nest에서 더 이상 Nest Secure를 지원하지 않습니다. Nest Secure는 Nest 앱에서 액세스할 수 없으며 더 이상 인터넷에 연결되지 않습니다. Nest 앱을 사용하여 Nest Secure의 상태를 확인하거나 Nest Secure 기기를 제어하거나 경보 시스템에서 알림을 받을 수 없습니다.

자세한 내용은 이 커뮤니티 포럼 게시물을 참고하세요.

Google 계정으로 Nest 앱에 로그인하는 경우 Google Home 앱에서 사용자 및 권한을 관리할 수 있습니다. Google 계정으로 로그인한 사용자만 Nest 앱에서 Nest 제품을 볼 수 있습니다.

가족 계정을 사용하면 다른 사용자가 Nest 앱에서 내 홈 및 Nest 제품에 대한 액세스 권한을 공유할 수 있습니다. 선택한 공유 액세스 수준에 따라 초대한 사용자가 Nest 앱에서 Nest 제품을 추가, 삭제, 제어할 수 있습니다.

최대 20명까지 Nest 홈을 공유할 수 있습니다.

• 소유자 1명
• 전체 액세스 권한을 가진 추가 사용자 최대 9명
• 집 출입 권한만 가진 사용자 최대 10명

공유 액세스 수준의 차이

Nest 앱을 사용하면 Nest 홈에 대한 액세스 권한이 3단계로 나뉩니다.

소유자

Nest 앱에서 계정을 만들고 첫 번째 Nest 제품을 계정에 추가한 사용자가 소유자입니다. 소유자는 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 앱의 모든 제품 제어
• 요금제 관리
• 결제 변경
• 계정 및 활동 내역 확인하기
• 설정 변경하기
• 액세스 권한을 공유하도록 사용자 초대하기

전체 액세스

전체 액세스 권한이 있는 사용자는 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 앱의 모든 제품 제어
• 설정 변경하기
• 계정 및 활동 내역 확인하기
• 액세스 권한을 공유하도록 사용자 초대하기

집 출입 권한만

'집 출입 권한만' 액세스 권한이 있는 사용자는 다음 작업을 할 수 없습니다.

• 앱을 사용하여 Nest 제품을 제어할 수 없습니다.
• 해당 사용자에게는 Google Nest × Yale 도어락을 잠금 해제할 수 있는 비밀번호가 할당됩니다. 소유자와 전체 액세스 권한이 있는 사용자는 이 비밀번호를 변경하거나 액세스 시간을 예약할 수 있습니다.
• 액세스 권한이 있는 홈의 기록을 확인할 수 없습니다. (예: 재택/외출 중 지원 활동 내역)

참고: Nest × Yale 도어락이 설치된 집에 대한 액세스 권한을 공유하는 경우에만 앱에 '집 출입 권한만' 옵션이 표시됩니다.

각 액세스 수준에 관한 세부정보

아래 표는 소유자와 전체 액세스 권한 또는 집 출입 권한만 있는 사용자 간의 주요 차이점을 보여줍니다.

	소유자	전체 액세스	집 출입 권한만
Nest 앱의 계정이 필요
앱에서 Nest 제품 추가 또는 삭제
앱에서 Nest 제품 설정 변경
재택/외출 중 지원 활동 기록에 참여
재택/외출 중 지원 활동 기록 보기
휴대전화를 사용하여 재택/외출 중 지원이  재택과 외출 간에 전환되도록 함
Nest 앱에서 알림을 받고 월간 Nest 보고서를 받음
Nest 홈에 다른 사용자 초대하기
소유자를 제외한 다른 사용자를 Nest 홈에서 삭제
Works with Nest 연결 추가 또는 삭제
결제 정보를 업데이트하고 Nest Aware를 구매하거나 취소
앱으로 홈 삭제 또는 수정하기
Google Nest 온도 조절기
	소유자	전체 액세스	집 출입 권한만
앱으로 온도 조절기의 온도를 변경하고 제어하기
해당하는 경우 Nest 파트너의 보상 및 할인 프로그램에 등록
Google Nest 카메라 및 비디오 초인종
	소유자	전체 액세스	집 출입 권한만
클립 만들기, 라이브 동영상 및 동영상 기록 보기
Nest × Yale 도어락
	소유자	전체 액세스	집 출입 권한만
앱으로 도어락 잠금 및 잠금 해제
키패드에서 비밀번호로 도어락 잠금 및 잠금 해제
예약된 시간에만 잠금 및 잠금 해제

Nest 홈에 액세스할 수 있는 사용자 확인하기

Nest 앱에서 홈에 액세스할 수 있는 사용자를 확인할 수 있습니다.

1. Nest 앱의 홈 화면에서 설정 을 탭합니다.

2. 가족 및 게스트 를 탭합니다.

   • Nest × Yale 도어락이 없는 경우 가족이라고만 표시됩니다.

3. 아래로 스크롤하여 Nest 홈에 액세스할 수 있는 모든 사용자를 찾습니다.

   • 전체 액세스 권한이 있는 사용자는 상단에 그룹화됩니다.

   • 집 출입 권한만 있는 사용자는 하단에 그룹화됩니다.

   • 홈을 만든 사용자 옆에 소유자가 표시됩니다.

   • 홈 액세스 권한 공유 초대를 아직 수락하지 않은 사용자 옆에 초대됨이 표시됩니다.

   • 예약된 종료일이 지난 '집 출입 권한만' 있는 사용자 옆에 액세스 권한이 만료됨이라고 표시됩니다. 해당 사용자는 더 이상 Nest × Yale 도어락을 잠그거나 잠금 해제할 수 없습니다.

 

공유 Nest 홈의 계정 보안

Nest 홈 액세스 권한을 공유하도록 초대할 때 각 사용자는 자신의 계정을 사용해야 합니다. 로그인 사용자 인증 정보를 공유하면 Nest 홈의 보안이 손상되고 재택/외출 중 지원과 같은 기능에서 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.

예를 들어 누군가 Nest 앱에서 내 계정에 로그인한 상태에서 휴대전화를 가지고 외출하면 내가 아직 집에 있는데도 온도 조절기가 절전 온도로 자동 전환되거나 카메라가 자동으로 켜질 수 있습니다.

공유 액세스 권한이 있는 각 사용자는 Nest 계정에 로그인할 때 자신의 휴대전화 또는 이메일을 사용하여 2단계 인증을 완료해야 합니다. 인증 코드가 전송된 휴대전화나 이메일에 액세스할 수 없는 경우 Nest 앱에 로그인할 수 없습니다.

Nest 홈에 다른 사용자 초대하기

참고: Google 계정으로 Nest 앱에 로그인하면 다른 사용자를 초대하여 Home 앱으로 Nest 홈 액세스 권한을 공유할 수 있습니다. Nest 앱에서 이를 위해 Home 앱으로 이동해야 하는지 여부도 알려줍니다.

다른 사용자에게 전체 액세스 권한 부여

전체 액세스 권한을 부여하면 다른 사용자가 내 Nest 제품을 보고 제어할 수 있으며 다른 사용자를 초대하여 홈을 공유할 수 있습니다. 이 방법은 집에 거주하는 사용자에게 가장 적합합니다.

1. Nest 앱을 엽니다.

2. Nest 앱에 홈이 두 개 이상 있는 경우 액세스 권한을 부여하려는 홈이 앱 홈 화면에서 활성 상태인지 확인합니다. 활성 상태가 아니면 홈 화면에서 메뉴 를 탭한 다음 원하는 홈을 선택합니다.

3. 홈 화면에서 설정 을 탭합니다.

4. 가족 및 게스트 를 탭합니다.

   • Nest × Yale 도어락이 없는 경우 가족이라고만 표시됩니다.

5. 사용자 추가를 탭합니다.

6. 앱에 표시할 사용자 이름을 입력하고 계속을 탭합니다.

7. Nest × Yale 도어락이 있는 경우 '전체 액세스' 및 '집 출입 권한만' 옵션을 사용할 수 있습니다. 전체 액세스를 선택합니다.

8. 이메일 주소를 입력하거나 연락처에서 추가를 탭하여 휴대전화의 연락처 목록에서 선택합니다. 이메일 초대에 개인 메시지를 추가할 수 있습니다.

9. 보내기를 탭합니다.

초대 대상자에게 몇 분 이내에 [e-mail]에서 보낸 이메일 초대가 전송됩니다.

Nest 앱에 아직 계정이 없는 경우 계정을 만들라는 메시지가 표시됩니다.

'집 출입 권한만'으로 제한된 액세스 권한 부여

집 출입 권한만 있는 사용자는 Nest × Yale 도어락을 잠그거나 잠금 해제하는 것만 가능합니다. 다른 Nest 제품을 확인하거나 제어하지 못하도록 하려는 게스트와 같은 사용자에게 적합합니다.

이 옵션을 선택하면 Nest 앱에서 출입 비밀번호를 생성하고 특정 시간에 집에 들어갈 수 있는 일정을 설정할 수 있습니다.

1. Nest 앱을 엽니다.

2. Nest 앱에 홈이 두 개 이상 있는 경우 액세스 권한을 부여하려는 홈이 앱 홈 화면에서 활성 상태인지 확인합니다. 표시되지 않으면 앱 홈 화면에서 메뉴 를 탭한 다음 원하는 홈을 선택합니다.

3. 홈 화면에서 설정 을 탭합니다.

4. 가족 및 게스트 를 탭합니다.

5. 사용자 추가를 탭합니다.

6. Nest 앱에 표시할 사용자 이름을 입력하고 계속을 탭합니다.

7. 집 출입 권한만을 탭합니다.

8. 해당 사용자의 출입 비밀번호가 자동으로 생성됩니다.

비밀번호를 직접 만들려면 다음 단계를 따르세요.

1. 비밀번호 표시 를 탭하여 비밀번호를 확인합니다.

2. 비밀번호 변경을 탭합니다.

3. 새 비밀번호를 입력하고 저장을 탭합니다.

9. 사용자가 집에 들어올 수 있는 시간을 선택하는 일정을 설정할 수도 있습니다.

1. 일정 예약을 탭합니다.

2. 시작일을 탭하여 집에 들어갈 수 있는 시작일을 설정하고, 집에 들어갈 수 있는 종료일을 설정하려면 만료일을 탭합니다.

3. 일일 일정을 설정하여 하루 종일 또는 특정 시간, 특정 요일에만 집에 들어갈 수 있도록 허용합니다.

4. 뒤로 를 탭하여 변경사항을 저장하고 사용자의 프로필로 돌아갑니다.

10. 비밀번호를 사용자에게 이메일로 보내려면 정보 보내기를 탭합니다. 나중에 일정이나 비밀번호를 변경하는 경우 언제든지 업데이트 보내기를 선택할 수 있습니다.

11. 이메일 주소를 입력하고 해당 사용자가 내 집에 관해 알아야 할 사항에 관한 짧은 메모를 추가합니다.

12. 보내기를 탭합니다.

몇 분 이내에 [e-mail]에서 보낸 이메일 초대가 전송됩니다.

참고: 이메일에는 사용자가 집에 들어오거나 나갈 때 Nest × Yale 도어락을 잠그거나 잠금 해제하는 데 사용할 수 있는 비밀번호가 포함됩니다.

다른 Nest 홈에 초대 보내기

두 홈의 액세스 권한을 공유하도록 초대하려면 각 홈에 대해 별도의 초대를 보내야 합니다. 

하나의 홈에 초대한 다음, 앱에서 다른 홈을 전환합니다. 이렇게 하려면 메뉴 를 탭하고 다른 홈을 선택합니다. 다른 홈을 선택한 후 위 단계를 반복합니다.

Nest 홈 이메일 초대 수락하기

전체 액세스

1. 이메일 초대를 엽니다. 제목은 Google Home에 오신 것을 환영합니다입니다. 이메일을 찾을 수 없는 경우 스팸 폴더를 확인하세요.

2. 초대 수락을 선택합니다. 링크가 열리지 않으면 다른 기기나 웹브라우저를 사용하여 초대를 수락하세요.

3. Nest 앱에 로그인하거나 계정을 만듭니다. 초대된 홈이 표시되며 바로 액세스할 수 있습니다.

참고: 초대가 전송된 이메일 주소로만 Nest 앱에서 계정을 만들 수 있습니다. 계정에 다른 이메일을 사용하려면 발신자에게 원하는 이메일 주소로 다시 초대해 달라고 요청하세요.

집 출입 권한만

1. 이메일 초대를 엽니다. 제목은 [사용자 이름] 홈의 비밀번호 받기입니다. 이메일을 찾을 수 없는 경우 스팸 폴더를 확인하세요.

2. 비밀번호 받기를 탭합니다.

3. 고유한 비밀번호가 표시됩니다.

• Nest × Yale 도어락의 키패드에 비밀번호를 입력하여 문을 잠그거나 잠금 해제합니다.

• 초대한 사용자가 액세스 만료일 또는 출입 일정을 설정한 경우에도 이러한 정보가 표시됩니다.

다른 사용자의 Nest 홈 액세스 권한 삭제하기

Nest 앱을 통해 Nest 홈에 초대된 사용자가 더 이상 액세스하지 못하도록 하려면 Nest 앱에서 간편하게 삭제할 수 있습니다.

Nest 홈에 대한 전체 액세스 권한을 공유하는 사용자는 누구나 다른 사용자를 삭제할 수 있습니다. 단, 한 가지 예외가 있습니다. 누구도 Nest 홈의 소유자를 삭제할 수는 없습니다.

사용자를 삭제하면 어떻게 되나요?

• 더 이상 홈에 있는 Nest 제품이나 서비스에 액세스하거나 이를 제어할 수 없습니다.

• 휴대전화에서 Nest 알림을 받지 못하며 Nest 제품에 관한 이메일을 받지 못합니다.

• 전체 액세스 권한이 있는 경우 Nest 앱에서도 삭제되었다는 알림이 표시됩니다.
  참고: 전체 액세스 권한이 있는 사용자가 Nest 홈에서 삭제되더라도 Nest 앱의 계정은 삭제되지 않습니다. 계정 생성 단계를 다시 거칠 필요 없이 언제든지 다시 초대받을 수 있습니다.

• '집 출입 권한만'이 있는 경우 직접 알려야 합니다. '집 출입 권한만'이 있는 게스트는 Nest 앱을 사용하지 않으며 게스트의 이메일이 내 계정에 저장되지 않으므로 알림이나 이메일을 받을 수 없습니다.

액세스 권한 삭제

1. Nest 앱을 엽니다.

2. 홈 화면에서 설정 을 탭합니다.

3. 가족 및 게스트 를 선택합니다.

4. 삭제하려는 사용자를 선택합니다.

5. 액세스 권한 삭제를 탭합니다.

6. Nest 홈에서 이 사용자를 삭제할 것인지 확인합니다.

참고: Nest 홈이 Home 앱을 통해 다른 사용자와 공유된 경우, Google Home 앱을 통해 홈에 관리 액세스 권한이 있는 사용자만 삭제할 수 있습니다. Nest 앱을 통해 액세스 권한을 삭제할 수는 없습니다.

Nest 홈 액세스 권한을 공유하지 않고 카메라 동영상 공유하기

다른 사용자를 초대하여 Nest 홈에 대한 전체 액세스 권한을 부여하지 않고도 다양한 방법으로 Nest 카메라 동영상을 공유할 수 있습니다. 이 기능은 하나의 카메라에서만 동영상을 공유하려는 경우 또는 홈에 있는 다른 Nest 제품의 제어 권한을 공유하고 싶지 않은 경우에 유용합니다.

각 카메라의 공유 설정을 개별적으로 설정하고 라이브 스트리밍을 공유할 링크를 제공할 수 있습니다. 카메라를 볼 수 있는 비밀번호를 설정할 수도 있습니다.

자세한 내용은 카메라 동영상 스트림을 다른 사람과 공유하기를 참고하세요.

문제 해결

초대 이메일을 받지 못한 경우 해야 할 일

• 초대한 사용자가 올바른 이메일 주소로 이메일을 보냈는지 확인합니다. 주소가 두 개 이상인 경우 어느 주소로 발송했는지 물어봅니다.

• 스팸 폴더를 확인합니다. 제목이 Google Home에 오신 것을 환영합니다인 이메일을 찾습니다.

참고: 초대가 전송된 이메일 주소로 초대를 수락해야 합니다. 다른 이메일 주소로 다른 사용자의 계정에 참여하려면 원하는 이메일 주소로 초대를 다시 보내 달라고 요청하세요.

Nest 홈 초대 수락 관련 문제 해결하기

Nest를 처음 사용하는 경우 또는 계정에 이미 홈이 있는 경우

1. Nest 앱의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. Apple App Store 또는 Google Play에서 Nest 앱을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

2. Nest 앱이 최신 버전인데도 초대를 수락할 수 없는 경우 앱을 삭제한 후 재설치하세요. 그런 다음 초대를 다시 수락해 보세요.

3. 그래도 작동하지 않으면 다른 기기나 웹브라우저를 사용하여 초대를 수락하세요.

4. 그래도 초대를 수락할 수 없는 경우 다른 이메일 주소로 새 계정을 만드세요. 그런 다음 초대를 보낸 사용자에게 해당 이메일 주소로 초대를 다시 보내 달라고 요청하세요.

계정에 홈이 2개 이상인 경우

Nest 앱의 계정에 이미 홈이 3개 있는 경우 4번째 홈을 추가할 수 없습니다. 계정당 홈은 3개로 제한됩니다. 다음 두 가지 방법 중 하나를 수행할 수 있습니다.

• 다른 이메일 주소로 새 계정을 만듭니다. 그런 다음 초대를 보낸 사용자에게 해당 이메일 주소로 초대를 다시 보내 달라고 요청하세요.

• 계정에서 현재 홈 중 하나를 삭제한 후 초대를 다시 수락해 보세요.

Nest 앱에 Nest 홈이 표시되지 않는 경우 취해야 할 조치

Nest 홈에 액세스할 수 있었으나 Nest 앱에 홈이나 Nest 제품이 없는 경우 다음 세 가지 이유가 있을 수 있습니다.

1. 앱에서 다른 홈이 선택되어 있습니다.

2. 다른 사용자가 내 액세스 권한을 삭제했습니다.

3. 소유자가 홈을 삭제했습니다.

계정에 홈이 2개 이상인 경우

Nest 앱에서 올바른 홈을 선택했는지 확인합니다.

1. Nest 앱을 엽니다.

2. 홈 화면에서 메뉴 를 탭합니다.

3. 하단으로 스크롤하여 사용 가능한 Nest 홈을 찾은 다음 원하는 홈을 탭합니다.

Nest 제품 또는 원하는 홈을 찾을 수 없는 경우 액세스 권한이 취소되었거나 소유자가 홈을 삭제한 것입니다. 의도적이거나 실수로 삭제했을 수 있습니다.

1. 액세스 권한 또는 홈이 삭제되었다는 알림을 보내는 Nest 이메일을 확인합니다.

2. 실수로 삭제되었다고 생각되면 홈에 액세스할 수 있는 다른 사용자에게 연락하여 다시 초대해 달라고 요청하세요.