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En savoir plus sur le rapport Nest

Le rapport Nest est un e-mail mensuel qui résume la consommation énergétique des produits Nest de votre domicile, les événements de sécurité et bien plus encore.

Les rapports sont envoyés au cours de la première ou deuxième semaine de chaque mois. Votre premier rapport Nest peut être incomplet, car il ne couvre que les jours suivant l'installation de vos nouveaux produits Nest. Si vous disposez uniquement d'une caméra ou d'une sonnette vidéo Google Nest, vous recevrez le rapport correspondant une fois par trimestre, aux mois de janvier, avril, juillet et octobre.

  • Si vous avez une maison, nous regrouperons les informations sur tous vos produits dans un même rapport Nest, facile à lire.
  • Si vous avez plusieurs maisons, vous recevrez un rapport Nest pour chacune d'elles.

Pas besoin d'attendre

Le rapport Nest vous donne un aperçu des activités de vos produits. Cependant, vous pouvez consulter l'application à tout moment pour consulter les événements et activités récemment détectés par vos produits. Pour savoir comment procéder, suivez les liens ci-dessous :

Lire votre rapport Nest

Le rapport Nest est divisé en plusieurs sections consacrées aux produits Nest que vous possédez.

Compteur kWh Nest

La première section du rapport Nest présente une estimation du nombre de kilowattheures économisés par l'ensemble des thermostats Nest en service à ce jour depuis octobre 2011. Ces économies d'énergie sont calculées à partir du pourcentage typique d'économies de chauffage et de climatisation constaté dans les études en conditions réelles disponibles au sujet du thermostat Nest (télécharger l'étude relative aux économies d'énergie au format PDF). Afin de déterminer l'économie totale réalisée chaque mois, nous appliquons ces pourcentages d'économies au nombre d'heures de chauffage et de climatisation enregistré par l'ensemble des thermostats Nest au cours du mois.

Le rapport peut également faire référence aux économies d'énergie en général ou à la réduction de la pollution. 

Remarque : Les économies d'énergie sont basées sur des estimations et ne sont donc pas garanties.

À noter

Chaque mois, cette section vous apporte de nouvelles informations sur Nest et votre maison qui pourraient vous intéresser. Vous y trouverez des conseils sur l'utilisation des fonctionnalités, les nouveaux produits, les économies d'énergie et la sécurité.

Actualités Nest

Cette section contient les derniers contenus Nest susceptibles de vous intéresser, comme les actualités de l'entreprise, des informations sur les fonctionnalités Nest ou des témoignages de clients.

Mentions "Bravo" et alertes

La mention "Bravo" peut éventuellement s'afficher au début de votre rapport. C'est généralement le cas lorsque votre consommation d'énergie est plus écoresponsable qu'auparavant, ou lorsque vous réalisez plus d'économies que les autres Nesters. Par exemple, vous ajustez votre programme afin d'économiser plus d'énergie au fil des mois, ou aucune alarme ne s'est déclenchée sur une période prolongée.

La mention "Bravo" peut être remplacée par des alertes si un événement de sécurité, par exemple un avertissement, s'est produit au cours du mois précédent, ou si les piles de votre produit Nest sont faibles.

Pour les thermostats Nest

Avertissement relatif à la chaudière

Si votre thermostat Nest détecte que votre chaudière s'éteint alors qu'elle devrait être allumée, cela peut être dû à un problème dans votre système. Vous recevrez alors un avertissement relatif à la chaudière dans l'application et sur votre thermostat. Vous pourrez ainsi tester votre système et faire intervenir un fournisseur de systèmes CVC le cas échéant. Un résumé s'affiche également en haut du rapport Nest du mois durant lequel vous avez reçu l'avertissement.

Remarque : Cette alerte s'affichera dans votre rapport Nest du mois, même si vous avez déjà pris des mesures pour résoudre ce problème. Cela ne signifie pas que le problème persiste. Il s'agit juste d'un rappel au cas où vous n'auriez pas encore pris de mesures en réponse à cette alerte.

À propos du récapitulatif énergétique

Si votre thermostat nous a transmis des données incomplètes pour le mois passé, nous vous en informons au début du rapport Nest. Dans ce cas, nous affichons une estimation de votre consommation (en nombre d'heures) de chauffage et de climatisation, et consignons le plus d'informations possible.

Comparatif par rapport au mois précédent

Si votre thermostat Nest est connecté à l'application depuis deux mois entiers, nous effectuons une comparaison rapide du dernier mois avec le mois précédent. Vous pouvez ainsi savoir si votre consommation a augmenté ou diminué ce mois-ci.

Si votre thermostat Nest n'est connecté à l'application que depuis un mois, seules les informations de chauffage et de climatisation pour ce mois sont affichées.

L'utilisation de la climatisation apparaît en bleu, et celle du chauffage en orange. Si votre thermostat n'a consigné aucune donnée pour le mois passé, votre rapport affiche une barre vide sans indication de consommation.

Pourquoi votre consommation d'énergie a-t-elle évolué ?

Cette section vous explique pourquoi votre consommation d'énergie a augmenté ou baissé ce mois-ci. Elle met en évidence un à trois facteurs ayant eu une incidence majeure sur votre consommation d'énergie. Vous verrez probablement cette section de façon occasionnelle, lorsque nous disposerons d'assez d'informations pour expliquer le changement.

Nest recherche toutes les causes possibles : météo, changements de programmation, réglages de température manuels, activation de la température éco, Airwave, arrêt du thermostat Nest, ajout d'un thermostat Nest, nombre de jours dans le mois, etc.

À chaque cause est associée une icône accompagnée d'une explication concernant son impact sur votre consommation.

Analyse des évolutions de votre consommation d'énergie dans le rapport Nest 

Jetez un œil à vos feuilles

Cette section répertorie le nombre de feuilles Nest que vous avez cumulées ce mois-ci. Si vous avez reçu plus de feuilles que la majorité des Nesters, cette information est également indiquée.

En savoir plus sur la Feuille Nest

Pour les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone Nest Protect

Récapitulatif de sécurité

Les propriétaires de détecteurs Nest Protect reçoivent un récapitulatif de leur historique de sécurité, qui fournit des informations sur les avertissements et les alertes déclenchés, ainsi que sur les tests manuels effectués. Des icônes concernant les capteurs de fumée et de monoxyde de carbone, ainsi que la charge des piles et la connexion Wi-Fi, s'affichent en haut du récapitulatif. Les icônes vertes vous indiquent que tout fonctionne correctement et les jaunes vous avertissent qu'un élément nécessite votre attention. Pour plus d'informations, consultez l'application Nest.

Alertes Protect dans le rapport Nest

Informations concernant la sécurité

Cette section affiche une checklist de l'état des piles et du capteur, ainsi que de la connexion au Wi-Fi de vos détecteurs Nest Protect. L'état des piles et des capteurs est celui du dernier jour du mois précédent. Quant aux informations sur la connexion, il s'agit d'une synthèse du mois passé. Il est donc possible que des changements aient eu lieu depuis la création de cet e-mail. Vous pouvez vérifier à tout moment l'état actuel de vos détecteurs Nest Protect et autres produits Nest dans l'application Google Home ou l'application Nest.

Comment savoir si Nest Protect fonctionne ?

Historique Nest Protect

Si votre détecteur Nest Protect a détecté de la fumée ou du monoxyde de carbone, ou si vous avez effectué un test manuel le mois passé, votre rapport inclut également une section concernant l'historique Nest Protect. Celle-ci vous permet de dater chaque événement et de savoir où et pourquoi il a eu lieu.

Pour les caméras Nest

Des nouvelles de Nest Cam

Si vous possédez une caméra ou une sonnette Nest, vous devriez recevoir un récapitulatif trimestriel contenant des conseils et des informations sur la façon de profiter pleinement de vos caméras et de Nest Aware.

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