Información sobre el Informe de casa Nest

El Informe de casa Nest es un correo mensual que resume tu consumo energético, los eventos de seguridad y otros datos de los productos Nest y Works with Nest de tu casa.

Dichos informes se envían durante la primera o segunda semana del mes. El primer Informe de Nest que recibas podría estar incompleto, e incluir únicamente los días del mes en los que se han instalado los nuevos productos Nest. Si solo tienes una cámara Nest o un timbre con vídeo, recibirás el informe trimestralmente, en enero, abril, julio y octubre.

  • Si tienes una casa en la aplicación Nest, combinaremos información sobre todos los productos en un único Informe de Nest fácil de leer.
  • Si tienes más de una casa en la aplicación Nest, te enviaremos un Informe de Nest de cada una.

No tienes que esperar

El Informe de Nest ofrece una visión general de la actividad de los productos. Además, puedes consultar la aplicación Nest cuando quieras para ver eventos y actividades recientes detectados por tus productos. Si quieres saber cómo hacerlo, consulta los siguientes enlaces.

Termostato Nest >

Detector de humo y de monóxido de carbono Nest Protect >

Cámara Nest y timbre con vídeo Nest Hello >

Sistema de alarma Nest Secure >

Cerradura Nest × Yale >

Solución de problemas del Informe de casa Nest

Cómo leer el Informe de Nest

El Informe de Nest se divide en varias secciones según los productos Nest que tengas.

Lo que todos verán

Contador de kWh de Nest

La primera parte del Informe de Nest incluye una estimación de la cantidad de kWh que han ahorrado todos los termostatos Nest desde octubre del 2011 hasta hoy. El ahorro energético se calcula según el porcentaje típico de ahorro en calefacción y aire acondicionado que han mostrado numerosos estudios del termostato Nest (descarga el estudio de ahorro energético en formato PDF). Para calcular el ahorro total mensual, aplicamos estos porcentajes de ahorro a las horas de calefacción y aire acondicionado reales de todos los termostatos Nest durante el mes.

energy savings

Dato interesante

Esta sección cambia cada mes y contiene información que puede interesarte sobre Nest y tu casa. Incluye consejos sobre cómo usar las funciones o los productos nuevos, además de información sobre ahorro energético y seguridad.
Interesting fact

Noticias de Nest

Esta sección contiene entradas recientes del blog de Nest u otros contenidos de Nest que pueden resultarte interesantes. Los blogs pueden incluir noticias de la empresa, información sobre las funciones de Nest o historias de clientes de Nest.

Nest Home Report News

 Para termostatos Nest

Obtención de Enhorabuenas

Es posible que veas la sección Enhorabuena en la parte de arriba del informe. Recibirás una Enhorabuena si has utilizado la energía de forma más eficiente que en meses anteriores o si has reducido tu consumo energético más que otros Nesters. Por ejemplo, puedes conseguir Enhorabuenas si ajustas tu horario de manera que te permita ahorrar de un mes a otro o si no salta ninguna alarma en mucho tiempo.

Kudos banner image

En lugar de la sección Enhorabuena, es posible que aparezca la sección Alertas si se ha producido un evento de seguridad (por ejemplo, un aviso) en el último mes, o si las pilas del producto Nest se están agotando.

Nest Protect check in issue image

Acerca del resumen energético

Si los datos que hemos recibido de tu termostato no abarcan todo el mes, te lo indicaremos en la parte de arriba del Informe de Nest. Si ese es el caso, realizaremos la estimación más aproximada de la cantidad de horas de calefacción y aire acondicionado que has usado y mostraremos el Informe de Nest más completo posible.
Energy summary report

Comparación mes a mes

Si el termostato Nest ha estado conectado a la aplicación durante dos meses completos, compararemos el último mes con el anterior. Así podrás ver fácilmente si el sistema ha estado encendido más o menos tiempo durante este mes.

Si el termostato Nest ha estado conectado a la aplicación un mes, solo se mostrará la información de la calefacción y el aire acondicionado de ese mes.

Las horas de aire acondicionado se muestran en azul; las de calefacción, en rojo. Si tu termostato no tiene ningún dato del mes pasado, este se representará con una barra fraccionada sin datos de consumo.

Missing data

¿Por qué ha cambiado tu consumo energético?

Aquí mostramos por qué has usado más o menos horas de calefacción o aire acondicionado este mes. Destacaremos entre uno y tres factores que hayan afectado más a tu consumo energético. Estos datos solo se ofrecerán si hay suficiente información para explicar el cambio.

Nest analiza los motivos por los que tu consumo energético podría haber cambiado: la meteorología, cambios realizados en el horario, ajustes de temperatura manuales, la configuración y el uso de Temperatura Eco, Airwave, el apagado del termostato Nest, la incorporación de otro termostato Nest y el número de días del mes, entre otros.

Se mostrará un icono de cada causa y, al lado, cómo y por qué ha afectado al consumo energético.

energy use change

Cómo explica el Informe Nest los cambios en tu consumo energético >

Un vistazo a tus Hojas Nest

Esta sección indica cuántas Hojas Nest has recibido durante el mes. Si has recibido más Hojas que la mayoría de los Nesters, también se indicará.

Más información >

Leafs summary

Para el detector de humo y monóxido de carbono Nest Protect

Resumen de seguridad

Si tienes un Nest Protect, recibirás un resumen de tu Historial de seguridad con información sobre Avisos y Alertas de emergencia que haya habido y sobre las pruebas que hayas realizado. En la parte de arriba, aparecen los iconos de los sensores de humo y de monóxido de carbono, así como los niveles de carga de las pilas y la conectividad Wi‑Fi. Si no hay ningún problema, los iconos están en verde, pero, si algo requiere tu atención, son de color amarillo. Consulta la aplicación Nest para obtener más información.

Cómo calcula el Informe Nest el número de días transcurridos desde la última alerta de Protect >

Nest Protect overview

Descripción general de la seguridad

Aquí podrás ver una lista de comprobación del estado de las pilas, la conectividad Wi‑Fi y el estado de los sensores de todos tus Nest Protect. El estado de las pilas y los sensores corresponde al último día del mes anterior, y se ofrece un resumen mensual de la información de conectividad. Es posible que haya cambiado algún dato o estado desde que creamos el correo electrónico, por ejemplo, puede que hayas puesto pilas nuevas, pero que el Informe de Nest siga indicando que las pilas tienen poca carga. En cualquier caso, puedes consultar el estado actual de tu Nest Protect (y otros productos Nest) en la aplicación Nest.

Cómo consultar el estado de tu Nest Protect >

Nest Protect info

Historial de Nest Protect

Si en el último mes se ha producido algún evento de humo o monóxido de carbono, o si has realizado alguna prueba manual, el Informe de Nest también incluirá una sección con el historial de Nest Protect donde aparecerá la hora, la ubicación y la causa de todo lo ocurrido.

protect history

 Para cámaras Nest

Resumen trimestral de Nest Cam

Si tienes una cámara Nest o Nest Hello, recibirás un resumen trimestral con consejos e información sobre cómo sacar el máximo partido de las cámaras y de Nest Aware.

Nest Cam Quarterly

 

Para Nest Security

Nota sobre el sistema de seguridad

Si tienes un sistema de alarma Nest Secure, recibirás un resumen mensual con consejos e información sobre cómo sacar el máximo partido del sistema de alarma.

Home Report security tip

Para conexiones Works with Nest

Resumen de Works with Nest

Algunos productos Works with Nest comparten datos con Nest (por ejemplo, el consumo de agua o energía) y también pueden aparecer en el Informe de Nest. Verás el consumo total durante el mes y una comparación con el mes anterior. Si tienes preguntas específicas sobre el consumo de energía o agua de tu producto Works with Nest, consulta al fabricante del producto.

Más información sobre Works with Nest >

Works with nest summary

 

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