Vencimiento
- Las alarmas de monóxido de carbono (CO) tienen una fecha de vencimiento, ya que sus sensores poseen una vida útil limitada. Para cumplir con los estándares de certificación, el Nest Protect de 2ª gen. debe reemplazarse 10 años después de la fecha de fabricación, mientras que el de 1ª gen. debe reemplazarse 7 años después de la fecha de fabricación.
- Dado que los sensores de monóxido de carbono tienen una vida útil limitada, los estándares de certificación especifican que el Protect debe emitir pitidos cuando los sensores venzan o fallen. Para ayudarte a recordar reemplazar el dispositivo Protect antes de que venza, recibirás recordatorios antes de la fecha de vencimiento.
- Para garantizar una protección continua contra el humo y el monóxido de carbono, asegúrate de reemplazar el Nest Protect cuando venza.
Importante:
- Para recibir notificaciones en la app y correos electrónicos sobre el vencimiento del dispositivo, debes conectar tu Protect a tu red Wi-Fi y configurarlo en la app de Nest o Google Home.
- El dispositivo Protect seguirá emitiendo un pitido después de que venza, incluso si no está conectado a la app de Nest o Home.
El dispositivo Protect te notifica de varias maneras cuando debes reemplazarlo.
Las apps de Nest y Home te enviarán una notificación con anticipación
Recibirás una notificación push en tu teléfono 3 meses, 1 mes y 7 días antes de que venza el dispositivo Protect. También recibirás un mensaje en las apps de Nest y Home en esos mismos días.
- App de Nest: Presiona la notificación o ve a la app de Nest
presiona Menú
- Google Home: Presiona la notificación o ve a la app de Home
.
Cada notificación te recuerda que el dispositivo Protect dejará de funcionar pronto y te muestra el momento en que debes reemplazarlo.
En la app, el dispositivo Protect mostrará un aro amarillo en lugar de verde y el mensaje "Vence pronto". Para obtener más información, presiona tu dispositivo Protect en la app de Nest o Home.
Cómo te avisará el Nest Protect que está en funcionamiento
A partir de 3 meses antes de la fecha de vencimiento del dispositivo, los días en el historial del Protect se ponen de color amarillo para indicar que vencerá pronto. Se mantendrá así hasta que el dispositivo Protect venza o lo quites de la app.
Recibirás correos en tu cuenta de correo electrónico
Nest te enviará un correo electrónico a modo de recordatorio 3 meses y 1 mes antes de que venza el Protect.
En el Informe de Nest mensual también se te notificará que el dispositivo Protect vencerá pronto y que debe reemplazarse.
Protect te lo hará saber
Your Protect’s light ring turns yellow when you turn off the lights for the night (Nightly Promise). Si presionas el botón del dispositivo Protect, te dirá una frase similar a la siguiente: "Atención. Nest Protect vencerá en [nombre de la habitación]. Reemplaza el Nest Protect pronto". Obtén más información sobre las luces y los sonidos de Nest Protect.
La app de Nest te enviará una notificación
Una vez que los sensores del Protect venzan, recibirás una notificación en el teléfono y un mensaje en la app. Para ver el mensaje, presiona la notificación o ve a la app de Nest 
La app de Google Home te enviará una notificación
Recibirás una notificación push en tu teléfono con el nombre y la fecha de vencimiento del dispositivo Protect. Para consultar el mensaje en la app de Google Home, ve a la app de Home 
Aparecerá un aro amarillo en el dispositivo Protect y en la app. Cuando presiones el botón del dispositivo Protect, también aparecerá el mensaje "Vencido". Para obtener más información, en la app, presiona tu Protect.
Cómo te avisará el Nest Protect que está en funcionamiento
En el historial del Protect, la fecha de vencimiento aparecerá en gris. Se mantendrá de ese color hasta que se quite el dispositivo Protect de la app.
Recibirás correos en tu cuenta de correo electrónico
Nest te enviará un correo electrónico el día que venza el dispositivo Protect.
En el Informe de Nest mensual también se indicará que venció el dispositivo Protect.
Protect te lo hará saber
El dispositivo emitirá pitidos de manera reiterada una vez que venza.
Your Protect’s light ring turns yellow when you turn off the lights for the night (Nightly Promise). Cuando presiones el botón del dispositivo Protect, te dirá una frase similar a la siguiente "Atención. Nest Protect venció en [nombre de la habitación]. Reemplaza el Nest Protect ahora". Obtén más información sobre las luces y los sonidos del Nest Protect.
Verifica el estado de tu Nest Protect y su fecha de vencimiento.
En la app de Nest:
-
En la pantalla principal de la app, elige tu dispositivo Protect.
-
Selecciona Ajustes
.
- Presiona Información técnica. Junto a "Requiere reemplazo antes del", encontrarás la fecha de vencimiento.
.En la app de Google Home:
-
En la pantalla principal de la app, elige tu dispositivo Protect.
- Selecciona Configuración
- Presiona Información del dispositivo. En Información técnica, junto a "Requiere reemplazo antes del", encontrarás la fecha de vencimiento.
También puedes consultar la fecha de reemplazo en la parte posterior del dispositivo Protect:
- Desconecta el dispositivo Protect del soporte de montaje.
- Para quitar un dispositivo Protect con batería, gíralo en el sentido contrario a las manecillas del reloj hasta que se desconecte del soporte de montaje.
- Para quitar un dispositivo Protect con cable, primero corta la alimentación en el tablero eléctrico. Luego, gíralo en el sentido contrario a las manecillas del reloj hasta que se desconecte del soporte de montaje.
Daños al sensor
Al igual que otros dispositivos electrónicos, los sensores del Protect pueden dañarse por motivos como los siguientes:
- Un incidente significativo (como un incendio en el inmueble o una inundación)
- Uso de detergentes o solventes para limpieza (como limpiavidrios)
- Exposición a otras sustancias químicas (como pintura, aromatizantes de aire, fijadores de cabello, otros aerosoles o gases de escapes de vehículos)
- Exposición a llamas
La app de Nest y Home te enviarán una notificación
Si el sensor del Nest Protect se daña, recibirás una notificación de la app de Nest o Home en la que se indicará que falló el sensor de humo o el de monóxido de carbono, y que deberás reemplazar el dispositivo. Para obtener más información, en la app, presiona tu Protect.
Cómo te avisará el Nest Protect que está en funcionamiento
En el historial del Protect, aparecerán en amarillo los días en los que hayan fallado el sensor de humo o el de monóxido de carbono.
Protect te lo hará saber
Your Protect’s light ring turns yellow when you turn off the lights for the night (Nightly Promise). Si presionas el botón del Protect, te dirá una frase similar a la siguiente: "Los sensores fallaron en [nombre de la habitación]. Reemplaza el Nest Protect ahora".
Si no se produjo un incidente importante, como un incendio, es posible que la cámara de humo del Protect solo tenga demasiado polvo. Límpiala. Si se detienen las notificaciones, puedes seguir usando tu Protect como lo haces normalmente.
Si las notificaciones continúan, deberás reemplazar el Protect.
Cómo reciclar y reemplazar el Nest Protect
Para mantener la seguridad de tu casa, la nueva alarma de humo o monóxido de carbono debe estar lista para instalarse inmediatamente después de desinstalar el antiguo dispositivo Protect. Puedes comprar un Nest Protect nuevo en Google Store.
| Con cable | Con batería |
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Después de desinstalar el Protect, sigue el manual de instalación de la nueva alarma de humo o monóxido de carbono. En el Centro de ayuda, puedes encontrar instrucciones para instalar el Nest Protect.
También puedes obtener información para desechar correctamente el Nest Protect y quitarlo de tu cuenta en la app de Nest en el Centro de ayuda.