Final de la vida útil
- Los detectores de monóxido de carbono (CO) caducan porque sus sensores tienen una vida útil limitada. Para cumplir las normas de certificación, el Nest Protect (2.ª gen.) debe sustituirse 10 años después de la fecha de fabricación.
- Como los sensores de CO tienen una vida útil limitada, las normas de certificación establecen que Protect debe emitir pitidos cuando los sensores caduquen o fallen. Para ayudarte a recordar que debes sustituir tu Protect antes de que caduque, recibirás recordatorios.
- Sustituye tu Nest Protect cuando caduque para que tu casa esté siempre protegida frente al humo y al monóxido de carbono.
Importante:
- Para recibir notificaciones de la aplicación y correos sobre la caducidad de tu Protect, debes conectarlo a tu red Wi-Fi y configurarlo en la aplicación Nest o Google Home.
- Tu Protect seguirá emitiendo pitidos después de su caducidad, aunque no esté conectado a la aplicación Nest o Home.
Protect te avisará de varias formas cuando debas sustituirlo.
Las aplicaciones Nest y Home te enviarán una notificación con antelación
Recibirás una notificación push en tu teléfono 3 meses, 1 mes y 7 días antes de que caduque tu Protect. Esos días, también recibirás un mensaje en las aplicaciones Nest y Home.
- Aplicación Nest: toca la notificación o ve a la aplicación Nest
toca Menú
- Google Home: toca la notificación o ve a la aplicación Home
.
Cada notificación te recordará que Protect dejará de funcionar pronto y te indicará cuándo debes sustituirlo.
En la aplicación, tu Protect se mostrará con un aro amarillo en lugar de verde. También aparecerá el mensaje "Caducará pronto". Toca tu Protect en la aplicación Nest o Home para consultar más información.
Cómo te indica Nest Protect que está funcionando
Tres meses antes de la fecha de caducidad de tu Protect, algunos días de tu historial de Protect se mostrarán en amarillo para indicar que el dispositivo va a caducar pronto. Se quedarán así hasta que el Protect caduque o lo quites de la aplicación.
Recibirás correos en la dirección de tu cuenta
Nest te enviará un recordatorio por correo electrónico 3 meses y 7 días antes de que caduque tu Protect.
En el Informe de Nest mensual, también se te notificará que tu Protect caducará pronto y debes sustituirlo.
Protect te avisará
El aro de luz de tu Protect se volverá amarillo cuando apagues la luz por la noche (Indicación nocturna). Si pulsas el botón de Protect, te indicará lo siguiente: "Aviso. Nest Protect va a caducar en [nombre de la habitación]. Cambia Nest Protect pronto". Más información sobre las luces y los sonidos de Nest Protect
La aplicación Nest te enviará una notificación
Cuando los sensores de tu Protect hayan caducado, recibirás una notificación en tu teléfono y un mensaje en la aplicación. Para ver el mensaje, toca la notificación o ve a la aplicación Nest 
La aplicación Google Home te enviará una notificación
Recibirás una notificación push en el teléfono con el nombre y la fecha de caducidad del Protect. Para ver el mensaje en la aplicación Google Home, ve a la aplicación Home 
Aparecerá un aro amarillo en tu Protect y en la aplicación. Además, cuando pulses el botón de tu Protect, aparecerá el mensaje "Caducado". Para consultar más información, toca tu Protect en la aplicación.
Cómo te indica Nest Protect que está funcionando
En el historial de Protect, la fecha de caducidad aparece en gris. Seguirá así hasta que el Protect se quite de la aplicación.
Recibirás correos en la dirección de tu cuenta
Nest te enviará un correo el día que caduque tu Protect.
En el Informe de Nest mensual también se te indicará que tu Protect ha caducado.
Protect te avisará
Cuando tu Protect caduque, emitirá pitidos de forma continua.
El aro de luz de tu Protect se volverá amarillo cuando apagues la luz por la noche (Indicación nocturna). Cuando pulses el botón de Protect, te indicará lo siguiente: "Aviso. Nest Protect ha caducado en [nombre de la habitación]. Cambia Nest Protect ahora".
Más información sobre cómo sustituir un Nest Protect después de que haya caducado y sobre las luces y los sonidos de Nest Protect
Comprueba el estado de tu Nest Protect y su fecha de caducidad.
En la aplicación Nest:
-
En la pantalla de inicio de la aplicación, elige tu Protect.
-
Selecciona Configuración
.
- Toca Información técnica. La fecha de caducidad aparecerá junto a "Cambiar antes de".
.En la aplicación Google Home:
-
En la pantalla de inicio de la aplicación, selecciona tu Protect.
- Selecciona Configuración
- Toca Información del dispositivo. La fecha de caducidad aparecerá en Información técnica, junto a "Cambiar antes de".
En la parte trasera de tu Protect:
- Desacopla tu Protect del soporte de montaje.
- Para quitar un Protect con pilas, gíralo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se desacople del soporte de montaje.
- Para quitar un Protect con cable, primero desconéctalo de la corriente en el cuadro eléctrico. Después, gira el Protect en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se desacople del soporte de montaje.
Daños en los sensores
Como en cualquier dispositivo electrónico, los sensores del Protect pueden dañarse por algunas de estas causas:
- Incidente grave, como un incendio o una inundación
- Contacto con detergente u otros disolventes, como un limpiacristales
- Otras sustancias, como pintura, ambientadores, laca, aerosoles o gases de escape, entre otros
- Llamas
La aplicación Nest y la aplicación Home te enviarán una notificación
Si el sensor de tu Protect se daña, recibirás una notificación de la aplicación Nest o Home que te indicará que el sensor de humo o CO ha fallado y que tienes que sustituir el Nest Protect.
En la aplicación Google Nest
- Toca tu Nest Protect. Se mostrará la información más reciente sobre el dispositivo.
- Si todo va bien, tus Protect deberían aparecer en verde en la aplicación Nest.
- Si hay algún problema, como que las pilas estén bajas, la aplicación Nest te indicará qué es lo que falla y te dará instrucciones.
- Los Protect con pilas se comprueban una vez al día.
- Los Nest Protect con cable de 120 V se comprueban cada 30 minutos.
En la aplicación Google Home
- Abre la aplicación Google Home
.
- Toca Favoritos
.
.- Para consultar el estado general de todos los detectores de humo, toca la baldosa Detector de humo en "Categorías".
- Para comprobar el estado de cada detector de humo, toca el dispositivo en la lista.
Cómo te indica Nest Protect que está funcionando
En el historial de Protect, los días que el sensor de humo o CO falle aparecerán en amarillo.
Protect te avisará
El aro de luz de tu Protect se volverá amarillo cuando apagues la luz por la noche (Indicación nocturna). Si pulsas el botón de Protect, te indicará lo siguiente: "Los sensores han fallado en [nombre de la habitación]. Cambia Nest Protect ahora".
- Si no se ha producido un incidente grave (como un incendio) es posible que, simplemente, haya demasiado polvo en la cámara de humo del Protect. Prueba a limpiarla. Si dejas de recibir los avisos, puedes seguir usando tu Protect con normalidad.
- Si sigues recibiendo los avisos, deberás sustituir tu Protect.
Reciclar y sustituir Nest Protect
Para mantener la protección de tu casa, debes tener preparado el nuevo detector de humo o CO e instalarlo justo después de desinstalar tu antiguo Protect. Más información sobre cómo sustituir un Nest Protect después de que haya caducado
| Con cable | Con pilas |
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Después de desinstalar tu Protect, sigue el manual del detector de humo o CO nuevo para instalarlo.
Consulta en nuestro Centro de Ayuda cómo desechar tu Nest Protect correctamente y cómo quitar el Nest Protect de tu cuenta en la aplicación Nest.