Je Google Nest × Yale slot maakt verbinding met internet via een Google Nest Connect in je huis. Het slot maakt niet rechtstreeks verbinding met wifi. Als het Nest x Yale slot offline is, kun je de deur nog steeds op verschillende manieren op slot doen en van het slot halen.
Houd rekening met het volgende als het slot offline is:
- Als het slot de Nest Connect niet kan bereiken, heeft het de status Offline in de Nest-app.
- De meeste toegangscodes werken ook als je slot offline is. Je kunt ook het draaislot aan de binnenkant van de deur blijven gebruiken. Ontdek meer over hoe je de deur op slot doet en van het slot haalt.
Belangrijk: Iedereen met geplande toegang tot je huis kan de deur niet openen met een toegangscode als het slot offline is. Meer informatie over hoe je de instellingen van je slot wijzigt - Zolang het slot offline is, kan het geen meldingen of informatie naar je telefoon sturen.
Stappen als het Nest × Yale slot offline is
Nest Connect
-
Tik in het startscherm van de Nest-app op Instellingen
Nest Connects.
- Selecteer je Nest Connect
- Volg de instructies in de app. Als je Nest Connect offline is, check je meer informatie over hoe je problemen met de Nest Connect oplost.
Nest Connects.Als de Nest-service is uitgevallen, zijn al je Nest-producten offline. Je krijgt in de Nest-app misschien ook het bericht: De Nest-service is op dit moment onbereikbaar. Check de status van de Nest-service om er zeker van te zijn.
Wacht tot de Nest-service weer bereikbaar is om te checken of je slot en andere Nest-producten weer online komen.
Zorg dat je de nieuwste versie van de Google Home- of Nest-app hebt om de nieuwste functies en bugfixes te krijgen.
Verwijder het batterijklepje en neem de batterijen uit het slot. Als je een melding krijgt dat de batterijen bijna leeg zijn, gebruik je een nieuwe set standaard AA-batterijen. Plaats geen oplaadbare batterijen in je slot.
Wacht een paar minuten en check of het slot weer online komt.
Zelfs als de Nest Connect zich binnen het bereik van het slot bevindt, kan er iets zijn wat de verbinding verstoort.
Trek een denkbeeldige rechte lijn tussen je Nest Connect en het slot. Als de lijn door iets groots of zwaars wordt geblokkeerd, kan dit storing veroorzaken.
Dikke muren, meubels, apparaten en andere elektronica kunnen het bereik verkleinen.
Meer informatie over hoe je problemen met draadloze storing oplost.
Als het slot nog steeds offline is, zet je het Nest × Yale slot terug op de fabrieksinstellingen en stel je het slot opnieuw in met de Nest-app.
Je kunt de Nest Guard niet meer als brug gebruiken om je Nest × Yale slot met wifi te verbinden. Alleen een Nest Connect kan je slot verbinden met wifi. Als het slot offline gaat, kun je het niet bedienen met de Nest-app, maar nog wel met het toetsenblok.
Als je de Nest Guard eerder als brug hebt gebruikt om je Nest × Yale slot met wifi te verbinden, moet je de Nest Guard vervangen door een Nest Connect. In aanmerking komende eigenaren hebben in januari 2024 een e-mail gekregen met instructies om kosteloos een Nest Connect te krijgen. Zodra je een Nest Connect hebt, kun je je slot opnieuw verbinden. Meer informatie over hoe je het Nest × Yale slot verbonden houdt nadat de support voor Nest Secure is beëindigd.
Als je op dit moment een Nest Connect hebt, moet je deze misschien dichter bij je Nest × Yale slot plaatsen om verbinding te maken met wifi. Als het slot offline gaat, kun je het niet bedienen met de Nest-app, maar nog wel met het toetsenblok.
Als je een Nest Connect wilt installeren, ga je naar De Nest Connect instellen.
Ga naar de update op het communityforum van Nest Secure voor meer informatie.
Het Nest × Yale slot in je huis werkt een beetje anders dan andere Nest-producten.
Het slot gebruikt geen wifi. In plaats daarvan communiceert het via een energiezuinige verbinding met de Nest Connect. De Nest Connect gebruikt wifi om informatie van je slot naar de Nest-app te sturen. Dankzij deze indirecte verbinding gaan de batterijen van het slot langer mee.
