Google Nest × Yale Lock Anda terhubung ke internet melalui Google Nest Connect atau Google Nest Guard di rumah Anda. Koneksinya tidak langsung ke Wi-Fi. Jika Nest x Yale Lock Anda offline, masih ada beberapa cara untuk mengunci dan membuka kunci pintu Anda.
Berikut ini beberapa hal yang perlu diingat jika smart lock Anda offline:
- Jika smart lock Anda tidak dapat menjangkau Guard atau Connect, smart lock akan terlihat "Offline" di aplikasi Nest.
- Meskipun smart lock Anda offline, sebagian besar kode sandi akan tetap berfungsi. Begitu juga dengan tombol putar di dalam rumah Anda. Pelajari lebih lanjut cara mengunci dan membuka kunci.
Catatan: Siapa pun yang memiliki akses terjadwal ke rumah Anda tidak akan dapat menggunakan kode sandi untuk membuka pintu saat smart lock offline. - Selama offline, smart lock tidak akan dapat mengirim notifikasi atau informasi ke ponsel Anda.
Setelah dukungan untuk Nest Secure dihentikan pada 8 April 2024, Anda tidak akan dapat lagi menggunakan Nest Guard sebagai jembatan untuk menghubungkan Nest x Yale Lock ke Wi-Fi. Hanya Nest Connect yang dapat menghubungkan kunci ke Wi-Fi.
Jika saat ini Anda menggunakan Nest Guard sebagai jembatan untuk menghubungkan Nest x Yale Lock ke Wi-Fi dan tidak memiliki Nest Connect, kami akan memberikannya tanpa biaya. Kami akan mengirimkan email kepada pengguna yang memenuhi syarat pada Januari 2024 yang berisi petunjuk cara menerima Nest Connect tanpa biaya. Untuk mengetahui detail selengkapnya, periksa pertanyaan umum (FAQ) di info terbaru Forum Komunitas Nest Secure ini.
Selengkapnya tentang cara smart lock terhubung ke internet
Cara kerja Nest × Yale Lock di rumah Anda sedikit berbeda dengan produk Nest lainnya.
Smart lock Anda tidak menggunakan Wi-Fi. Sebagai gantinya, perangkat ini menggunakan koneksi rendah daya untuk berbicara dengan Nest Connect atau Nest Guard. Nest Connect atau Nest Guard Anda kemudian menggunakan Wi-Fi untuk mengirim informasi dari smart lock Anda ke aplikasi Nest. Koneksi tidak langsung ini membantu smart lock Anda menghemat daya baterai.
Memecahkan masalah saat Nest × Yale Lock offline
1. Pecahkan masalah Nest Connect atau Nest Guard
Nest Connect
- Di layar utama aplikasi Nest, ketuk Setelan
Nest Connect.
- Pilih Nest Connect
- Ikuti petunjuk dalam aplikasi. Jika Nest Connect Anda offline, pelajari cara memecahkan masalah Nest Connect.
Nest Connect.Nest Guard
2. Periksa status layanan Nest
Jika layanan Nest tidak aktif, semua produk Nest Anda akan offline. Anda juga mungkin mendapatkan pesan "Layanan Nest saat ini tidak dapat dijangkau" di aplikasi Nest.
Tunggu hingga layanan Nest dilanjutkan untuk memeriksa apakah smart lock Anda dan produk Nest lainnya kembali online.
3. Periksa versi aplikasi
Pastikan Anda memiliki aplikasi Google Home atau Nest versi terbaru untuk mendapatkan fitur dan perbaikan bug terbaru.
4. Coba mulai ulang smart lock Anda
Lepaskan penutup baterai dan lepaskan baterai dari smart lock Anda. Jika Anda menerima peringatan baterai lemah, gunakan rangkaian baru baterai AA standar. Jangan gunakan baterai yang dapat diisi ulang dengan smart lock Anda.
Tunggu beberapa menit untuk memeriksa apakah smart lock Anda kembali online.
Meskipun Nest Connect atau Nest Guard berada dalam jangkauan smart lock Anda, mungkin ada sesuatu yang mengganggu koneksi.
Gambar garis lurus imajiner antara Nest Connect atau Nest Guard dan smart lock Anda. Setiap kali garis terhalang oleh sesuatu yang besar atau berat, hal itu dapat menyebabkan interferensi.
Dinding tebal, furnitur, peralatan, dan elektronik lainnya dapat mengurangi jangkauan.
6. Reset smart lock ke setelan default pabrik
Jika smart lock Anda masih offline, reset Nest × Yale Lock ke setelan pabrik, lalu siapkan smart lock Anda lagi di aplikasi Nest.