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Nest × Yale 도어락 연결 해제 또는 오프라인

Google Nest × Yale 도어락은 집에서 Google Nest Connect를 통해 인터넷에 연결됩니다. Wi-Fi에 직접 연결되지 않습니다. Nest x Yale 도어락이 오프라인 상태인 경우에도 문을 잠그거나 잠금 해제할 방법이 몇 가지 있습니다.

도어락이 오프라인 상태일 때 유의해야 할 사항은 다음과 같습니다.

  • 도어락이 Nest Connect에 연결될 수 없는 경우 Nest 앱에서 '오프라인'으로 표시됩니다.
  • 도어락이 오프라인 상태여도 대부분의 비밀번호는 계속 사용할 수 있습니다. 섬턴도 집 안에서 사용할 수 있습니다. 잠금 및 잠금 해제에 관해 자세히 알아보기

    참고: 홈의 액세스가 예약되어 있는 사용자는 도어락이 오프라인 상태일 때 비밀번호를 사용하여 문을 열 수 없습니다.
     
  • 도어락이 오프라인 상태인 동안에는 휴대전화에 알림이나 정보를 보낼 수 없습니다.

이제 더 이상 Nest Guard를 브리지로 사용하여 Nest x Yale 도어락을 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다. Nest Connect만 도어락을 Wi-Fi에 연결하는 데 사용할 수 있습니다. 도어락이 오프라인 상태가 되면 Nest 앱으로는 도어락을 작동할 수 없지만 키패드로 도어락을 작동할 수 있습니다.

이전에 Nest Guard를 브리지로 사용하여 Nest x Yale 도어락을 Wi-Fi에 연결했다면 이제 Nest Guard를 Nest Connect로 교체하기 위한 조치를 취해야 합니다. 2024년 1월에 Nest Connect를 무료로 받는 방법을 안내하는 이메일이 요건을 충족하는 사용자에게 전송되었습니다. Nest Connect가 있으면 고객센터 도움말 Nest Secure 지원이 종료된 후 Nest x Yale 도어락 연결 유지하기를 참고하여 도어락을 다시 연결하세요.

현재 Nest Connect를 소유하고 있다면 Wi-Fi 연결을 위해 Nest x Yale 도어락 가까이 위치를 옮겨야 할 수도 있습니다. 도어락이 Nest Connect 범위를 벗어나 오프라인 상태가 되면 Nest 앱으로 도어락을 작동할 수 없으나 키패드로는 도어락을 작동할 수 있습니다. 

Nest Connect를 설치하려면 고객센터 도움말 Nest Connect 설정하기를 참고하세요.

자세한 내용을 확인하려면 Nest Secure 커뮤니티 포럼 업데이트에서 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하세요.

도어락이 인터넷에 연결되는 방법 자세히 알아보기

집에 있는 Nest × Yale 도어락은 다른 Nest 제품과 약간 다르게 작동합니다.

도어락에서는 Wi-Fi를 사용하지 않습니다. 대신 저전력 연결을 사용하여 Nest Connect와 통신합니다. 그러면 Nest Connect에서 Wi-Fi를 사용하여 도어락의 정보를 Nest 앱으로 보냅니다. 이러한 간접 연결은 도어락이 배터리 전원을 절약하는 데 도움이 됩니다.

Nest Yale lock connection with Nest Connect flow image

Nest Yale lock connection with Nest Guard flow image

Nest × Yale 도어락이 오프라인 상태일 때 문제 해결하기

1. Nest Connect 문제 해결하기

도어락은 Nest Connect에서 인터넷에 연결되므로 먼저 연결 제품이 오프라인 상태인지 확인합니다.

Nest Connect

  1. Nest 앱 홈 화면에서 설정 Nest 설정 아이콘 다음 Nest Connect를 탭합니다.

  2. Nest Connect 다음 연결 확인을 선택합니다.
  3. 앱에서 표시되는 안내를 따릅니다. Nest Connect가 오프라인 상태라면 Nest Connect 문제 해결 방법을 알아보세요.

2. Nest 서비스 상태 확인하기

Nest 서비스가 다운되면 모든 Nest 제품이 오프라인 상태가 됩니다. Nest 앱에 '현재 Nest 서비스에 연결할 수 없습니다'라는 메시지가 표시될 수도 있습니다.

Nest 서비스 상태 확인하기

Nest 서비스가 다시 시작될 때까지 기다렸다가 도어락 및 다른 Nest 제품이 다시 온라인 상태가 되는지 확인합니다.

3. 앱 버전 확인하기

최신 기능과 버그 수정을 받으려면 Google Home 앱 또는 Nest 앱이 최신 버전이어야 합니다.

Android 앱 업데이트하기 
iOS 앱 업데이트하기 

4. 도어락 다시 시작해 보기

배터리 커버를 열고 도어락에서 배터리를 꺼냅니다. 배터리 부족 알림을 받았다면 새로운 표준 AA 배터리를 사용하세요. 도어락에 충전식 배터리를 사용하지 마세요.

잠시 기다렸다가 도어락이 다시 온라인 상태가 되는지 확인합니다.

5. 간섭이 일어나는 원인 확인하기

Nest Connect가 도어락 범위 내에 있더라도 무언가 연결을 방해하고 있을 수 있습니다.

Nest Connect와 도어락 사이에 가상의 직선을 그립니다. 이 선이 크고 무거운 물체로 인해 차단될 경우 간섭을 일으킬 수 있습니다.

두꺼운 벽, 가구, 가전제품 및 기타 전자제품은 도어락 범위를 줄일 수 있습니다.

무선 간섭 및 문제 해결 방법

6. 도어락 초기화하기

도어락이 여전히 오프라인 상태인 경우 Nest × Yale 도어락을 초기화한 다음 Nest 앱에서 도어락을 다시 설정하세요.

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