Mudar qual câmera tem uma assinatura do Nest Aware de 1ª geração

A partir de 13 de julho de 2023, o Nest não vai mais vender assinaturas do Nest Aware de 1ª geração. Suas assinaturas atuais vão continuar sendo renovadas.

Antes de começar

Você tem uma assinatura do Nest Aware de 1ª geração se cada câmera na sua casa tem uma assinatura separada. Se você tiver uma câmera com uma assinatura do Nest Aware de 1ª geração e outra sem, não será possível transferir a assinatura entre as câmeras. Depois de atribuir a assinatura a uma câmera, ela não pode ser movida para uma diferente.

• Se você tiver uma câmera com uma assinatura do Nest Aware de 1ª geração e quiser usar a mesma conta para configurar uma Nest Cam (bateria) ou Nest Doorbell (com bateria), precisará migrar sua conta. Ao fazer isso, sua assinatura do Nest Aware de 1ª geração será desativada.
• Se você quiser manter a assinatura do Nest Aware de 1ª geração na câmera, poderá configurar a Nest Cam (bateria) ou Nest Doorbell (com bateria) usando uma Conta do Google diferente.

Se você precisa mudar a área da casa coberta pelo histórico de vídeo com uma assinatura do Nest Aware de 1ª geração, poderá mover a câmera para outro lugar ou cancelar sua assinatura de 1ª geração e migrar para o Nest Aware mais recente.

Mover as câmeras

Se as câmeras estiverem na mesma casa, você poderá mudar o lugar delas, especialmente se estiverem em um suporte ou conectadas ao mesmo tipo de base. É possível simplesmente trocar e renomear os locais.

Para trocar o local de duas câmeras na mesma casa:

1. Desconecte ambas as câmeras, mova cada uma para o novo lugar e conecte novamente. As câmeras vão inicializar e reconectar automaticamente à rede Wi-Fi.
   • Se as instalações das suas câmeras forem mais complicadas, saiba como mover a câmera para outro ambiente.
2. Use o app Nest para mudar a localização ou o nome do ambiente do seu produto Nest.

Importante: se você tiver outra casa no app Nest, não será possível trocar o local das câmeras entre casas.

Cancelar assinatura atual e migrar para o Nest Aware mais recente

Se não for possível trocar as câmeras de lugar conforme descrito acima, cancele a assinatura de 1ª geração e faça a transição para o Nest Aware mais recente, que cobre todas as câmeras na sua casa com uma única assinatura.

Se você quiser cancelar a assinatura de 1ª geração, poderá fazer isso pela loja Nest.

Antes de cancelar sua assinatura, considere que:

• Se você cancelar todas as suas assinaturas de 1ª geração, não poderá assinar novamente e perderá qualquer histórico de vídeo não salvo no app.

• O cancelamento é imediato e irreversível.
• Todo o histórico de vídeo, as configurações e as preferências relacionadas à assinatura serão removidas. No entanto, os clipes e timelapses criados serão salvos na sua conta no app Nest e ainda poderão ser acessados em um computador, desde que você tenha uma câmera adicionada ao app.
• Se você comprou a assinatura do Nest Aware de 1ª geração de um dos nossos parceiros, entre em contato com ele para saber mais sobre as opções de cancelamento e renovação de assinatura.