透過揚聲器或螢幕撥打 Duo 通話

你可以在 Google Nest 或 Google Home 揚聲器/螢幕上，使用 Duo 撥打視訊通話和語音通話給其他 Duo 使用者，也可以接聽他們的來電。進一步瞭解如何透過揚聲器和螢幕撥打電話。

Duo 通話服務適用於下列裝置，只要是在銷售這些裝置的國家/地區皆提供相應語言版本：

• 螢幕：Google Nest Hub 和 Google Nest Hub Max
• 揚聲器：Google Home、Google Nest Mini (第 2 代)、Google Home Mini (第 1 代)、Google Home Max、Google Nest Audio、Google Nest Wifi Point

事前準備

需求條件

• 適用於 Android 或 iOS 的最新版 Google Home 應用程式。

可通話的對象

• 你可以撥打電話給世界各地的其他 Duo 使用者，以及接聽他們的來電。
• 你可以在 Google Nest 揚聲器、螢幕和行動裝置之間進行通話。
• 如要進行視訊通話，通話對象 (不論是你打給他們或他們打給你) 的裝置必須具備相機鏡頭。Google Nest Hub 可以透過 Duo 接收視訊畫面，但無法傳送視訊畫面。
• Duo 並不支援撥打緊急電話。

通話服務費率

• 所有通話均為免費。

在揚聲器/螢幕上設定 Duo 通話服務

啟用個人化搜尋結果並撥打電話給聯絡人

啟用個人化搜尋結果後，只要說出「Ok Google，打給 <聯絡人姓名>」，就能撥打電話給你的 Google 聯絡人。進一步瞭解個人化搜尋結果。

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 按住裝置的圖塊。
3. 依序輕觸 [設定] 圖示 [辨識與分享] [辨識與個人化]。
4. 開啟 [允許顯示個人化搜尋結果]。

注意：如要撥打電話給聯絡人，還必須在帳戶中開啟網路和應用程式活動設定。

設定 Duo

重要事項：如果你平常已在使用 Duo，請確實在手機的 Duo 應用程式中連結 Google 帳戶，再按照下列步驟操作。

揚聲器

1. 在行動裝置上開啟 Google Home 應用程式 。
2. 按住裝置的圖塊。
3. 依序輕觸右上方的 [設定] 圖示 [語音通話]。
4. 按照應用程式內的操作說明完成設定。

螢幕

1. 在行動裝置上開啟 Google Home 應用程式 。
2. 按住裝置的圖塊。
3. 依序輕觸右上方的 [設定] 圖示 [語音和視訊通話] [通話服務供應商] [Duo]。
4. 按照應用程式內的操作說明完成設定。

如果在設定好揚聲器/螢幕後，無法透過 Duo 接聽來電，請確認你的 Duo 和螢幕/揚聲器都是登入相同的 Google 帳戶。

同步處理聯絡人

如何撥打電話給儲存在 Android 手機或平板電腦中的聯絡人：

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 在畫面右上方，輕觸你的帳戶。
3. 確認畫面顯示的 Google 帳戶是揚聲器或螢幕所連結的帳戶。如要切換帳戶，請輕觸另一個帳戶或新增其他帳戶。
4. 輕觸 [管理你的 Google 帳戶]。
5. 捲動畫面並依序輕觸 [使用者和分享內容] 分頁標籤 [裝置中的聯絡人資訊]。
6. 開啟 [從已登入帳戶的裝置中儲存聯絡人資料]。

如果你有許多聯絡人或新聯絡人，可能需要稍候幾分鐘才能完成同步。萬一聯絡人資訊無法完成同步，請前往手機的設定確認已啟用聯絡人同步處理功能。開啟手機的「設定」應用程式 。依序輕觸 [Google] [Google 應用程式的設定] [Google 聯絡人同步處理] 輕觸「同步處理狀態」底下的 [管理設定] 開啟 [自動同步處理]。

更新聯絡人及移除重複的聯絡人

揚聲器或螢幕會使用 Google 聯絡人資訊來撥打電話。如果聯絡人資訊不完整，或是包含相似或重複的聯絡人名稱或號碼，則裝置可能無法撥打電話給特定聯絡人。

如何清理聯絡人資訊：

1. 前往 contacts.google.com。
2. 輕觸「搜尋」圖示 或搜尋欄位，然後輸入你要更新的聯絡人名稱。
3. 輕觸要保留的聯絡人。
4. 確認「聯絡人詳細資料」下方列有電話號碼。
   • 如有需要變更，請輕觸「編輯」圖示 更新聯絡人資訊 輕觸 [儲存]。
5. 現在，請返回聯絡人清單，找出重複的聯絡人並輕觸其名稱。
6. 依序輕觸「更多」圖示 [刪除]。

提示：

• 確認所有聯絡人的名稱皆未重複，包括姓氏和名字 (如果有的話)。
• 請為每個聯絡人新增電話號碼和電子郵件地址 (如果有的話)。
• 如果聯絡人出現在「其他聯絡人」中，只要輕觸 [新增為聯絡人] 即可加到「我的聯絡人」。

允許多位使用者透過同一部裝置撥打電話

啟用 Voice Match 功能後，其他住家成員就能透過你的裝置撥打電話給他們自己的聯絡人。如果要讓多名成員在同一部裝置上使用各自的聯絡人資訊，每個人都必須先設定 Voice Match。

重要事項：如果沒有人設定 Voice Match，一旦裝置擁有者啟用個人化搜尋結果，所有人都能使用裝置擁有者的聯絡人資訊。

家庭聯絡人

設定住家聯絡人後，所有能使用揚聲器/螢幕的人，都可撥打電話給你指定的聯絡人。如果你使用 Google Nest 螢幕，這項設定還支援觸控存取功能，方便使用者撥打電話給這些聯絡人。

設定及管理住家聯絡人

 

撥打電話

你可以使用語音指令或觸控設定控制通話。

重要事項：你必須啟用個人化搜尋結果，才能撥打電話給聯絡人。你的聯絡人也必須在自己的裝置上設定 Duo。

發起通話

請先說出「Ok Google」，接著說出：

• Google Nest Hub Max、Google Nest Hub：說出「撥打視訊通話給 <聯絡人>」或「透過 Duo 打電話給 <聯絡人>」。如果螢幕顯示有未接來電，只要輕觸該則通知，再輕觸 [打電話給 <聯絡人名稱>]，即可回電。
• 輕觸「家庭聯絡人」資訊卡上的「視訊通話」圖示 。
• Google Home、Google Nest Mini (第 2 代)、Google Home Mini (第 1 代)、Google Home Max、Google Nest Audio、Google Nest Wifi Point：說出「透過 Duo 打電話給 <聯絡人>」。

注意：數位健康功能啟用後，可能會因停機時間、篩選器或零打擾功能而受到限制或遭到封鎖。

進一步瞭解數位健康

結束通話

請先說出「Ok Google」，然後：

• Google Nest Hub Max、Google Nest Hub：「結束通話」或「掛斷電話」，或是輕觸 [結束通話]。
• Google Home、Google Home Max：說出「結束通話」或「掛斷電話」，或是輕觸頂端即可掛斷電話。
• Google Nest Mini、Google Nest Wifi Point、Google Nest Audio：說出「結束通話」或「掛斷電話」，或是輕觸中心點即可掛斷電話。
• Google Home Mini：說出「結束通話」或「掛斷電話」，或是輕觸側邊即可掛斷電話。

你也可以說出「Ok Google」，然後說出「停止」、「切斷」或「結束通話」。如果通話對象結束通話，你會聽到斷線音。

將通話靜音或取消靜音

輕觸裝置上的 [靜音]，或者說出「Ok Google」，然後：

• 說出「Ok Google」加上「將通話設為靜音」或「將通話取消靜音」。
• 輕觸「靜音」圖示 。

撥打群組通話 (僅適用於 Nest 螢幕)

你可以在 Nest 螢幕上透過 Duo 撥打群組視訊通話。這項功能目前提供英文版，適用於美國、英國、加拿大和澳洲。

開始之前，請先在 Duo 應用程式中建立群組。

撥打電話

1. 說出「Ok Google，發起群組通話。」
2. 輕觸群組即可撥打電話。

如果你最近有未接來電，只要輕觸未接來電資訊卡，即可加入群組通話或回電。視群組大小而定，畫面上可能無法顯示所有通話對象。請輕觸溢位方塊，然後選取要查看的通話對象。

注意：數位健康功能啟用後，可能會因停機時間、篩選器或零打擾功能而受到限制或遭到封鎖。

進一步瞭解數位健康

 

接聽來電

你可以使用揚聲器/螢幕接聽 Duo 來電。如要接聽來電，請先說出「Ok Google」，接著說出「接聽來電」。如要拒接來電，請先說出「Ok Google」，接著說出「拒接來電」。你也可以使用下列任一觸控選項：

接聽或拒接來電的觸控設定

Google Nest Hub Max、Google Nest Hub

• 輕觸 [接聽]。
• 輕觸 [拒接]。

Google Home

• 輕觸頂端即可接聽來電。
• 按住頂端即可拒接來電。

Google Home Max

• 輕觸頂端或側邊線條即可接聽來電。
• 按住頂端或側邊線條即可拒接來電。

Google Nest Mini (第 2 代)、Google Nest Audio、Google Nest Wifi Point

• 輕觸中心點即可接聽來電。
• 按住中心點即可拒接來電。

Google Home Mini (第 1 代)

• 輕觸側邊即可接聽來電。
• 按住側邊即可拒接來電。

當我在家時才響鈴

有了「當我在家時才響鈴」功能，在家時可透過揚聲器或螢幕接聽來電，並避免他人在你外出時撥打電話到你的裝置。啟用後，在家狀態感應功能會自動判斷你是否在家，並可用於其他需要位置資訊的功能，例如在家與外出日常安排。

如果你在某個採用在家狀態感應的功能中，變更了在家狀態感應設定，其他採用在家狀態感應的功能可能會無法正常運作。舉例來說，如果你關閉在家與外出日常安排的手機位置資訊存取權，那麼只要有人在你外出時來電，住家裝置就會發出鈴聲。

注意：一次只能透過一個應用程式分享手機位置資訊。舉例來說，假如你已經使用 Nest 應用程式分享手機位置資訊，但又在 Google Home 應用程式中啟用這項功能，那麼 Nest 應用程式的位置資訊分享功能便會停用。

除了 Nest Hub (第 2 代) 以外，「當我在家時才響鈴」功能不適用於裝置之間的來電。

開啟「當我在家時才響鈴」功能

你可以透過 Google Home 應用程式開啟「當我在家時才響鈴」功能，這樣當你外出時，揚聲器/螢幕就不會發出鈴聲。

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕觸 [設定] 。
3. 依序輕觸 [通訊] [裝置和通話設定]。
4. 在「當我在家時才響鈴」底下，輕觸 [設定]。
5. 按照應用程式內顯示的說明操作。

注意：如果已設定在家與外出日常安排，系統不會顯示 [設定]，而會直接提供開啟「當我在家時才響鈴」功能的選項。

關閉「當我在家時才響鈴」功能

你可以透過 Google Home 應用程式關閉「當我在家時才響鈴」功能，這樣裝置隨時都可發出鈴聲，即使在你外出時也一樣。

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕觸 [設定] 。
3. 依序輕觸 [通訊] [裝置和通話設定]。
4. 關閉 [當我在家時才響鈴]。
5. 輕觸 [關閉]。

零打擾

如果要讓裝置暫停接聽來電，請開啟零打擾模式。

注意：在這個模式中，裝置也會暫停接收廣播訊息和提醒通知。如要在固定時段停止接收來電通知，請設定夜間模式。

在裝置之間進行通話

住家成員可以透過自己的手機或住家的其他螢幕/揚聲器，撥打電話給你的揚聲器/螢幕。注意：如果將「當我在家時才響鈴」功能設為開啟，當你外出時，Nest Hub (第 2 代) 將無法接聽其他裝置的來電。

透過揚聲器/螢幕撥打電話給其他揚聲器/螢幕

如要撥打電話給家中其他揚聲器/螢幕，請先說出「Ok Google」，接著說出「打電話給 <螢幕/揚聲器名稱>」或「撥打視訊通話給 <螢幕/揚聲器名稱>」。

透過手機撥打電話給揚聲器/螢幕

想透過手機撥打電話給你的裝置，需求條件如下：

• 在手機上啟用 Google 助理
• 在手機上設定 Duo
• 將你的 Duo 電話號碼連結到 Google 帳戶
• 手機使用的 Google 帳戶與螢幕/揚聲器登入的帳戶相同

使用 Google 助理：請先說出「Ok Google」，接著說出「撥打視訊通話給 <智慧螢幕/智慧型揚聲器名稱>」；你也可以說出「撥打視訊通話給 <住家名稱>」，如此一來，所有裝置都會發出響鈴聲。

使用 Duo 應用程式：開啟 Duo 應用程式 ，然後向上滑動畫面 輕觸 [撥打電話給我的住家裝置]。這樣一來，所有裝置都會發出響鈴聲。

使用 Google Home 應用程式：開啟 Google Home 應用程式 ，然後輕觸 [撥打住家電話] 。這樣一來，家中所有揚聲器和螢幕都會發出響鈴聲。

在 Google Nest Hub Max 上使用 Duo 傳送影片訊息

你可以在 Google Nest Hub Max 上使用 Google Duo 傳送影片訊息。當你傳送影片訊息後，對方將可透過 Duo 應用程式或他們的 Google Nest Hub Max 查看訊息。

注意：訊息收件者必須先行設定 Duo。你可以前往 Play 商店下載 Duo 應用程式。

1. 說出「Ok Google，傳送影片訊息給 <聯絡人名稱>」。螢幕上的計時器會從 3 開始倒數計時，讓你做好準備。
2. 錄製影片訊息。注意：影片訊息的時間限制為 30 秒。
3. 說出「Ok Google，停止錄製」，或是輕觸 [停止] 按鈕。
   • 如要在傳送前預覽訊息，請輕觸 [播放]。
   • 如要重新錄製訊息，請輕觸或說出「重新錄製」。
4. 輕觸或說出「傳送」即可傳送訊息。

為揚聲器/螢幕取消連結 Duo

揚聲器

1. 在行動裝置上開啟 Google Home 應用程式 。
2. 按住裝置的圖塊。
3. 依序輕觸右上方的「設定」圖示 [語音通話] [取消 Duo 與這部裝置的連結] [取消連結]。

螢幕

1. 在行動裝置上開啟 Google Home 應用程式 。
2. 按住裝置的圖塊。
3. 依序輕觸右上方的「設定」圖示 [語音和視訊通話] [取消 Duo 與這部裝置的連結] [取消連結]。