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To get the most out of Google Home, choose your Help Center: U.S. Help Center, U.K. Help Center, Canada Help Center, Australia Help Center.

Cómo realizar una llamada con una bocina o pantalla Google Nest

Con las bocinas y pantallas Google Nest y Home, puedes usar la voz para llamar a amigos, familiares y negocios. También puedes hacer videollamadas con una pantalla Nest. Configura los métodos de llamada que quieras usar y, luego, realiza una llamada desde la bocina o pantalla.

Nota: Telstra, Taiwan Mobile y Telecom Italia ya no son compatibles.

Si bien Google Duo y Google Meet se combinaron en una nueva app de Meet para dispositivos móviles, tablets y computadoras, las pantallas Google Nest seguirán mostrando el ícono de Google Duo Duo app.

Haz una llamada con una bocina o pantalla Nest

Cómo iniciar una llamada

Cómo iniciar una llamada de voz

Las llamadas de voz están disponibles en todas las bocinas y pantallas Google Nest y Home a través de Google Meet.

Si vives en EE.UU. o Canadá, también puedes usar las llamadas compatibles con Google o desde dispositivos móviles con Google Fi y Google Voice.

Usa comandos por voz para iniciar una llamada

Una vez que hayas configurado tu método de llamada preferido, puedes usar comandos por voz para iniciar una llamada.

Di "Hey Google" y, luego:

  • "Llamar a [nombre de contacto]"
  • "Llamar a [nombre del negocio]"
  • "¿Cuál es el [negocio] más cercano?" y, luego, "Hey Google, llámalo".
    • Recibirás un mensaje para que agregues el nombre y el número a tus Contactos de Google.
  • "Llamar al [número de teléfono]".

Usa la pantalla para iniciar una llamada

Si configuraste contactos del grupo familiar en una pantalla Nest, también puedes hacer una llamada con la pantalla táctil.

Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego presiona Comunicación y luego Llamar en la tarjeta "Contactos del grupo familiar". El método de llamada que se use dependerá del contacto seleccionado.

Nota: Si está habilitada la función Bienestar digital, es posible que Tiempo de descanso, Filtros o No interrumpir la restrinjan o bloqueen.

Obtén más información sobre Bienestar digital

Cómo iniciar una videollamada

Puedes hacer videollamadas con Google Meet.

Las videollamadas están disponibles en Google Nest Hub, Google Nest Hub (2ª gen.) y Google Nest Hub Max. El dispositivo al que llames debe tener una cámara. Nest Hub y Nest Hub (2ª gen.) pueden recibir video, pero no enviarlo.

  • Di "Hey Google, haz una videollamada a [contacto]".
  • Si configuraste contactos del grupo familiar en una pantalla Nest, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego presiona Comunicación y luego Videollamada Video Call en la tarjeta "Contactos del grupo familiar".

Cómo iniciar una llamada de grupo (solo en pantallas Nest)

Puedes hacer videollamadas grupales con Google Meet en pantallas Nest. Esta función está disponible en Australia, Canadá, EE.UU. y el Reino Unido, solo en inglés.

Antes de comenzar, crea un grupo en la app de Google Meet.

Para iniciar una llamada de grupo:

  1. Di "Hey Google, inicia una llamada de grupo".
  2. En la pantalla Nest, presiona el grupo al que quieres llamar.

Según el tamaño del grupo, es posible que no aparezcan todos los participantes de la llamada en la pantalla. Para ver a otra persona en la llamada, presiona el botón de menú ampliado y selecciona a la persona que quieras.

Nota: Si está habilitada la función Bienestar digital, es posible que Tiempo de descanso, Filtros o No interrumpir la restrinjan o bloqueen.

Obtén más información sobre Bienestar digital

Cómo llamar a una bocina o pantalla Nest desde tu teléfono

Tú y otros miembros de tu casa pueden llamar a tus bocinas o pantallas Nest desde un teléfono.

Para llamar a otros dispositivos desde tu teléfono, necesitas:

Con Asistente de Google:

  • Para llamar a un dispositivo, di "Hey Google, haz una videollamada a [nombre de la pantalla o bocina]".
  • Para hacer sonar todos tus dispositivos, di "Hey Google, haz una videollamada a [nombre de tu casa]".

Con la app de Google Meet: Para hacer sonar todos tus dispositivos, abre la app de Google Meet y luego desliza el dedo hacia arriba y luego presiona Llamar a mis dispositivos Google Home.

Con la app de Google Home: Para hacer sonar todas las bocinas y pantallas de la casa, abre la app de Google Home App de Google Home y luego presiona Favoritos y luego Llamar a casa .

Cómo recibir una llamada en una bocina o pantalla Nest

Puedes recibir llamadas de Google Meet en tu bocina o pantalla Nest. Para responder una llamada, di "Hey Google, contesta la llamada". Para rechazar una llamada, di "Hey Google, rechaza la llamada". También puedes usar alguna de las siguientes opciones táctiles:

Google Nest Hub Max, Google Nest Hub y Google Nest Hub (2ª gen.)

  • Presiona Responder.
  • Presiona Rechazar.

Google Home

  • Para responder, presiona la parte superior.
  • Para rechazar una llamada, mantén presionada la parte superior.

Google Home Max

  • Para responder, presiona la línea ubicada en la parte superior o lateral.
  • Para rechazar una llamada, mantén presionada la línea ubicada en la parte superior o lateral.

Google Nest Mini (2ª gen.), Google Nest Audio, punto de acceso de Nest Wifi

  • Para responder, presiona el centro.
  • Para rechazar una llamada, mantén presionado el centro.

Google Home Mini (1ª gen.)

  • Para responder, presiona el lateral.
  • Para rechazar una llamada, mantén presionado el lateral.

Para bloquear llamadas de forma temporal en horarios no deseados, cambia la configuración de llamadas.

Cómo silenciar una llamada o activar su sonido (solo en pantallas Nest)

En la pantalla Nest, presiona Silenciar Silenciar o Activar sonido .

Cómo finalizar una llamada

Para finalizar una llamada con la voz, di "Hey Google" y, luego:

  • "Finalizar la llamada"
  • “Colgar”
  • "Detener"
  • "Desconectar"

Para finalizar una llamada con un control de tacto:

  • En Google Nest Hub Max o Google Nest Hub: Presiona Finalizar llamada.
  • En Google Home o Google Home Max: Presiona la parte superior.
  • En Google Nest Mini, un punto de acceso de Nest Wifi o Google Nest Audio: Presiona el centro.
  • En Google Home Mini: Presiona el lateral.

Si el destinatario finaliza la llamada, escucharás un tono de finalización.

Consulta la actividad

En Mi actividad, puedes obtener una grabación de voz de la consulta con la que iniciaste la llamada, o bien consultas que usaste para interactuar con Asistente, como "Hey Google, cuelga". No se graba nada más.

Google no retiene lo siguiente:

  • Datos de voz
  • Llamadas de Google Meet
  • Llamadas de Google a dispositivos móviles

Google solo guarda la siguiente información:

  • Duración de la llamada
  • Errores
  • Cantidad de llamadas

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