Informações da rede para dispositivos Wi-Fi

O Nest Wifi e o Google Wifi podem ajudar a identificar e sugerir proativamente correções para inúmeros potenciais problemas de rede. Se for detetado um problema, recebe uma informação da rede como uma notificação da app Google Home ou através da sua Atividade do Google Home. Na Atividade , também pode encontrar os eventos anteriores de informações da rede, incluindo aqueles que já foram resolvidos.

As informações da rede do Nest Wifi e Google Wifi identificam problemas como:

• A palavra-passe da rede foi alterada recentemente e um dispositivo não consegue estabelecer ligação
• O dispositivo está a ter dificuldades em permanecer ligado
• A rede de malha tem áreas de cobertura fraca
• Determinar a causa da Internet lenta (modem, ligação Ethernet, congestionamento da rede ou ISP)
• Foi adicionado um dispositivo desconhecido à rede
• Notificações de novos dispositivos
• A rede está offline ou novamente online
• O ponto Wifi está offline ou novamente online
• Deteção de servidor DHCP fraudulento 

Por exemplo, se alterou recentemente a palavra-passe da sua rede e um dispositivo que já esteve ligado à rede deixou de estar ligado, pode ser adicionado proativamente um cartão de estatísticas à sua Atividade para lhe enviar uma notificação sobre o possível problema e oferecer um link de ajuda a sugerir que atualize a palavra-passe do dispositivo.

Notificações e Atividade da casa

O Nest Wifi e o Google Wifi usam métodos diferentes para lhe enviar notificações sobre potenciais problemas com base na importância que podem ter para a sua rede.

• As notificações da app são utilizadas principalmente para alertas urgentes que precisam da sua atenção, como quando a rede ou o ponto de malha está offline, um novo dispositivo foi adicionado à sua rede ou um dispositivo não consegue estabelecer ligação à rede. Pode optar por receber ou não as notificações de rede Wifi na app Google Home.
• Os eventos da Atividade da casa apresentam problemas ativos e recentes.
• Pode rever as informações da rede que recebeu anteriormente ao aceder à secção Atividade da app Google Home e tocar em Filtrar. Estas incluem eventos que já foram resolvidos.

Se tiver problemas com um dispositivo na sua rede, aceda à app Google Home e verifique a Atividade  para saber se está disponível uma correção recomendada. Em seguida, pode seguir o link nas informações para saber mais sobre a causa do problema e como o resolver.