您可以將商店銷售資料用於目標顧客比對,根據上傳的店內交易資料建立名單,然後據此向曾在實體店面購物的顧客放送搜尋、購物、多媒體、影片、Gmail 和最高成效廣告活動,與他們再次搭上線。
本文內容
資格規定
您的 Google Ads 帳戶必須符合下列資格規定,才能使用這項功能:
如果您認為自己符合資格,請與 Google Ads 代表聯絡。
如果您指示 Google 將商店銷售資料用於目標顧客比對,根據您上傳的店內交易資料建立名單,則必須遵守目標顧客比對政策,包括 Google 的《歐盟地區使用者同意授權政策》(如適用)。
運作方式
Google 會將您上傳至 Google Ads 的交易資料與 Google Ads 帳戶進行比對,然後根據比對結果建立目標顧客比對名單。這些目標對象名單可搭配搜尋、購物、影片和 Gmail 廣告活動放送廣告,且會在您每次上傳商店銷售資料時定期更新。
如要建立名單,您需要在 Google Ads 中設定一系列規則。接著,Google 便會根據這些規則在名單內填入客戶。
您可建立的規則
根據消費金額
讓系統根據交易總金額、平均金額或單次消費金額,在名單中填入合格的顧客。舉例來說,您可建立規則來讓系統在名單中填入符合下列條件的客戶:
- 總消費金額超過 $100 美元的顧客
- 平均消費金額低於 $30 美元的顧客
- 單次交易金額超過 $20 美元的客戶
根據頻率
根據時間
根據自訂變數
您可以選擇混搭使用上述規則,也可以建立適用於進階用途的自訂組合。
操作說明
開始之前,請先確認您的 Google Ads 帳戶已獲准將商店銷售資料用於目標顧客比對,且您已將商店銷售資料上傳至 Google Ads。
步驟 1:建立商店銷售顧客名單
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「工具」圖示 。
- 按一下版面選單中的「共用資料庫」下拉式選單。
- 按一下「目標對象管理工具」。
- 選取頂端列的「您的資料區隔」。
- 按一下加號按鈕 ,然後點選「顧客名單」。
- 按一下 [建立含有商店銷售資料的客戶名單]。
- 為目標對象命名。
- 在「轉換屬性」、「轉換總數」和「轉換日期」部分中,按一下「新增規則」,然後建立規則。
- 轉換屬性:您在此部分建立的規則將會套用至特定顧客的每筆交易。
- 轉換總數:您在此部分建立的規則將會套用至特定顧客的所有交易。
- 轉換日期:選擇規則的回溯期 (最長 180 天)。
- (選擇性) 為目標對象加上說明。如果您有多個目標對象且需要在 Google Ads 中加以區分,為它們加上說明將十分有幫助。
- 按一下 [儲存並繼續]。
根據消費金額建立規則的例子
在名單中加入總消費金額超過 $100 美元的顧客
使用「轉換總數」部分的下拉式選單,建立與下方類似的規則:
- 「總轉換價值大於 100」
加入平均消費金額低於 $30 美元的顧客
使用「轉換總數」部分的下拉式選單,建立與下方類似的規則:
- 「平均轉換 價值小於 30」
加入單次交易金額超過 $20 美元的客戶
使用「轉換屬性」部分中的下拉式選單,建立與下方類似的規則:
- 「轉換價值大於 20」
根據頻率建立規則的例子
加入店內交易超過 5 次的客戶
使用「轉換總數」部分的下拉式選單,建立與下方類似的規則:
- 「轉換總數大於 5」
根據時間建立規則的例子
加入最近 30 天內曾完成交易的客戶
在「轉換日期」部分的方塊中輸入「30」,建立與下方類似的規則:
- 「最近 30 天」
根據自訂變數建立規則的例子
加入曾在您店內購買外套的顧客
在本例子中,假設您設定有效的商店銷售自訂變數,其中自訂變數名稱為「產品類別」,且其中一個值為「外套」。
使用「轉換屬性」部分中的下拉式選單,建立與下方類似的規則:
- 「自訂:產品類別等於外套」
注意:
- 這個值需要與商店銷售資料檔案中列出的名稱完全相符。
- 如果停用自訂變數,或是建立新變數,則凡是與自訂變數相關聯的任何名單都會設為無效,且與無效名單相關聯的所有廣告活動都會停止放送。
- 自訂變數必須處於有效狀態,才能建立或編輯與自訂變數相關聯的名單。
步驟 2:將商店銷售顧客名單加到廣告活動
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「工具」圖示 。
- 按一下版面選單中的「共用資料庫」下拉式選單。
- 按一下「目標對象管理工具」。
- 選取頂端列的「目標對象」。
- 按一下商店銷售顧客名單名稱旁的方塊,然後點選「新增至」。如果您有多個目標對象名單,請按一下「搜尋」 以縮小結果範圍,然後找出所需名單。
- 按一下「廣告活動」,然後找出要加入顧客名單的廣告活動。
- 點選「下一步」。
- 選擇指定目標設定,然後按一下「新增目標對象」。