将实体店销售数据与目标客户匹配结合使用

您可以将实体店销售数据与目标客户匹配结合使用，以便根据您上传的实体店交易数据创建列表。然后，您可以利用这些列表，通过搜索广告系列、购物广告系列、展示广告系列、视频广告系列、Gmail 广告系列以及效果最大化广告系列来覆盖和重新吸引已在您的实体店内完成购买的客户。

本文包含的主题

• 了解您是否符合目标客户匹配功能的使用条件
• 了解目标客户匹配功能的工作原理
• 了解如何将实体店销售数据与目标客户匹配结合使用

资格要求

您的 Google Ads 账号应满足以下要求，您才能使用此功能：

• 符合使用目标客户匹配功能的条件并获准使用该功能。
• 符合条件且已注册使用实体店销售衡量功能。如果您尚未注册，但想要使用实体店销售衡量功能，请参阅具体的资格要求。
• 您必须上传实体店交易数据，才能使用实体店销售衡量功能。

如果您认为自己符合条件，请与您的 Google Ads 代表联系。

如果您指示 Google 将实体店销售数据与目标客户匹配结合使用，以便根据您上传的实体店交易数据创建名单，则还须遵守目标客户匹配政策，包括 Google 的欧盟地区用户意见征求政策（如适用）。

运作方式

当您将交易数据上传到 Google Ads 后，Google 会对上传到 Google Ads 账号中的数据进行匹配，这些数据之后会用于创建目标客户匹配名单。这些受众群体名单可以随搜索广告系列、购物广告系列、视频广告系列和 Gmail 广告系列投放，并定期更新（每次上传实体店销售数据时）。

要创建名单，您必须在 Google Ads 中设置一系列规则。然后，Google 会使用这些规则来填充您的列表。

您可以创建的规则

基于支出

创建一条规则，基于客户在交易上的总支出、平均支出或单笔支出，将其填充到您的列表中。例如，您可以创建规则，将满足以下条件的客户填充到您的列表中：

• 总支出超过 100 美元
• 平均支出低于 30 美元
• 单笔交易支出超过 20 美元

基于频次

创建一条规则，基于客户在您的实体店内完成的交易次数，将其填充到您的列表中。例如，您可以创建一条规则，将完成了 5 次以上交易的客户填充到您的列表中。

基于时间

创建一条规则，基于客户最后一次在您的实体店中购物的时间，将其填充到您的列表中。例如，您可以创建一条规则，将过去 30 天内完成过交易的客户填充到您的名单中。

基于自定义变量

创建一条规则，基于 Google Ads 界面中设置并在交易文件中上传的实体店销售自定义变量，将客户填充到您的列表中。例如，如果您有一个“商品类别”自定义变量，用来标识购买过外套的客户，则可以创建一条规则，将购买过外套的客户填充到您的列表中。您必须已经创建自定义变量，且正在上传具有所需自定义变量值的交易。请注意，您的规则必须符合目标客户匹配政策。

您可以选择混搭这些规则，还可以为更高级的使用情形创建自定义规则组合。

注意：所有上传到 Google Ads 的交易数据均可用于创建列表。总体名单规模可能与报告的实体店销售转化数据有所不同，因为转化数据是在归因之后报告的，而目标客户匹配名单是在匹配之后填充的。

操作说明

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。

在开始之前，请确保您的 Google Ads 账号已获准将实体店销售数据与目标客户匹配结合使用，并且您已将实体店销售数据上传到 Google Ads。

第 1 步：创建实体店销售客户名单

1. 在 Google Ads 账号中，点击工具图标 。
2. 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
3. 点击受众群体管理器。
4. 在顶部栏中，选择您的数据细分受众群。
5. 点击加号按钮 ，然后点击客户名单。
6. 点击根据实体店销售数据创建客户列表。
7. 输入您的受众群体的名称。
8. 在“转化属性”、“总体转化数据”和“转化日期”部分中，点击添加规则，并创建规则。
   • 转化属性：创建应用于特定客户进行的每笔交易的规则。
   • 总体转化数据：创建应用于特定客户进行的所有交易的规则。
   • 转化日期：选择规则的回溯期。您最多可以回溯 180 天。
9. （可选）添加受众群体的说明。如果您有多个受众群体，并且需要在 Google Ads 中区分这些受众群体，则说明会非常有用。
10. 点击保存并继续。

基于支出的规则示例

将总支出超过 100 美元的客户添加到您的列表中

在“总体转化数据”部分，使用下拉菜单创建一个大致如下所示的规则：

• “总转化价值大于 100”

添加平均支出低于 30 美元的客户

在“总体转化数据”部分，使用下拉菜单创建一个大致如下所示的规则：

• “平均转化价值小于 30”

添加单笔交易支出超过 20 美元的客户

在“转化属性”部分，使用下拉菜单创建一个大致如下所示的规则：

• “转化价值大于 20”

基于频率的规则示例

添加在您的实体店内完成了 5 次以上交易的客户

在“总体转化数据”部分，使用下拉菜单创建一个大致如下所示的规则：

• “总转化次数大于 5”

基于时间的规则示例

添加过去 30 天内完成过交易的客户

在“转化日期”部分的框中输入“30”，因此规则将大致如下所示：

• “过去 30 天”

基于自定义变量的规则示例

添加在您的实体店内购买过外套的客户

在此示例中，假设您设置了一个有效的实体店销售自定义变量，其中自定义变量名称为“商品类别”，其中一个值为“外套”。

在“转化属性”部分，使用下拉菜单创建一个大致如下所示的规则：

• “自定义：商品类别等于外套”

注意：

• 此值需要与您的实体店销售数据文件中列出的名称完全一致。
• 如果您停用自定义变量或新建自定义变量，则与该自定义变量相关联的所有列表都将被设为无效，并且与无效列表关联的所有广告系列都将停止投放。
• 自定义变量必须有效，才能创建或修改与之相关联的名单。

第 2 步：将实体店销售客户名单添加到广告系列中

1. 在 Google Ads 账号中，点击工具图标 。
2. 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
3. 点击受众群体管理器。
4. 在顶部菜单栏中，选择受众群体。
5. 点击实体店销售客户名单名称旁边的框，然后点击添加到。
   如果您有多个受众群体名单，请点击搜索以缩小搜索结果的范围，并查找您的名单。
6. 点击广告系列，然后查找要将您的客户名单添加到的广告系列。
7. 点击下一步。
8. 选择定位设置，然后点击添加受众群体。

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相关链接

• 目标客户匹配政策
• Google 如何使用目标客户匹配数据
• 修复与名单上传、名单规模偏小或流量偏低相关的目标客户匹配问题