Yüklenen mağaza içi işlem verilerinize dayalı listeler oluşturmak için mağaza satış verilerini Müşteri Eşleştirme ile kullanabilirsiniz. Ardından bu listelerden yararlanarak fiziksel mağazanızda satın alma işlemini tamamlamış müşterilere ulaşmak ve bu müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için Arama Ağı, Alışveriş, Görüntülü Reklam Ağı, Video, Gmail ve Maksimum Performans kampanyalarını kullanabilirsiniz.
Bu makalede ele alınan konular:
- Müşteri Eşleştirme için uygun olup olmadığınızı öğrenme
- Müşteri Eşleştirme'nin işleyiş şekli hakkında bilgi
- Müşteri Eşleştirme ile mağaza satış verilerini kullanma hakkında bilgi
Uygunluk
Bu özelliği kullanabilmek için Google Ads hesabınızın aşağıdaki şartlara uyması gerekir:
- Müşteri Eşleştirme kullanımı için uygun ve onaylanmış olmalıdır.
- Mağaza satışları ölçümü kullanımı için uygun ve kayıtlı olmalıdır. Kayıtlı değilseniz ve mağaza satışları ölçümünü kullanmak istiyorsanız belirli uygunluk koşullarını inceleyin.
- Mağaza satışları ölçümü için mağaza içi işlem verilerini yüklemeniz gerekir.
Uygun olduğunuzu düşünüyorsanız Google Ads temsilcinizle iletişime geçin.
Yüklenen mağaza içi işlem verilerinizi temel alarak listeler oluşturmak için Google'a mağaza satış verilerini Müşteri Eşleştirme ile birlikte kullanması talimatını verdiyseniz geçerli olduğu yerlerde Google'ınAB kullanıcı rızası politikası dahil olmak üzere Müşteri Eşleştirme politikalarına uymanız gerekir.
İşleyiş şekli
İşlem verilerinizi Google Ads'e yükledikten sonra Google, Google Ads hesaplarına yüklenen verileri eşleştirir. Ardından bu veriler, Müşteri Eşleştirme listeleri oluşturmak için kullanılır. Bu kitle listeleri Arama Ağı, Alışveriş, Video ve Gmail kampanyalarıyla reklam yayınlamaya uygundur ve her mağaza satışları yüklemesiyle düzenli olarak güncellenir.
Liste oluşturmak için Google Ads'de bir dizi kural ayarlamanız gerekir. Google, bu kuralları kullanarak listenizi doldurur.
Oluşturabileceğiniz kurallar
Harcamaya dayalı
Listenizi işlemler için yaptıkları toplam, ortalama veya bağımsız harcamalara dayalı olarak kullanıcılarla dolduran bir kural oluşturun. Örneğin, listelerinizi aşağıdakilerle dolduran kurallar oluşturabilirsiniz:
- Toplam harcama tutarı 100 ABD dolarından fazla olan müşteriler
- Ortalama harcama tutarı 30 ABD dolarından az olan müşteriler
- Tek bir işlem için 20 ABD dolarından fazla harcama yapan müşteriler
Sıklığa dayalı
Zamana dayalı
Özelleştirilebilen değişkene dayalı
Bu kuralları karıştırıp eşleştirebilir ve daha gelişmiş kullanım alanları için özel kombinasyonlar oluşturabilirsiniz.
Talimatlar
Başlamadan önce, Google Ads hesabınızın mağaza satış verilerini Müşteri Eşleştirme ile kullanma onayına sahip olduğundan ve mağaza satış verilerinizi Google Ads'e yüklediğinizden emin olun.
1. Adım: Mağaza satışları müşteri listesi oluşturma
- Google Ads hesabınızda araç simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
- Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
- Üst çubukta Verilerinize göre segmentler'i seçin.
- Artı düğmesini
ve ardından Müşteri listesi'ni tıklayın.
- Mağaza satış verileriyle müşteri listesi oluşturun'u tıklayın.
- Kitleniz için bir ad girin.
- "Dönüşüm özellikleri", "Dönüşüm toplamları" ve "Dönüşüm tarihleri" bölümlerinde, Kural ekle'yi tıklayıp kuralınızı oluşturun.
- Dönüşüm özellikleri: Belirli bir müşterinin her bir işlemi için geçerli olan kurallar oluşturun.
- Dönüşüm toplamları: Belirli bir müşterinin tüm işlemleri için geçerli olan kurallar oluşturun.
- Dönüşüm tarihleri: Kural için yeniden inceleme aralığı seçin. Bu aralık 180 güne kadar çıkabilir.
- (İsteğe bağlı) Kitleyle ilgili bir açıklama ekleyin. Birden çok kitleniz varsa ve bunları Google Ads'de birbirinden ayırmanız gerekiyorsa bu açıklama faydalı olur.
- Kaydet ve devam et'i tıklayın.
Harcamaya dayalı kural örnekleri
Listenize toplam harcama tutarı 100 TL'den fazla olan müşteriler ekleme
"Dönüşüm toplamları" bölümünde, açılır menüleri kullanarak aşağıdaki gibi bir kural oluşturun:
- "Toplam dönüşüm değeri 100 değerinden büyük"
Ortalama harcama tutarı 30 TL'den az olan müşteriler ekleme
"Dönüşüm toplamları" bölümünde, açılır menüleri kullanarak aşağıdaki gibi bir kural oluşturun:
- "Ortalama dönüşüm değeri 30 değerinden küçük"
Tek bir işlem için 20 TL'den fazla harcama yapan müşteriler ekleme
"Dönüşüm özellikleri" bölümünde, açılır menüleri kullanarak aşağıdaki gibi bir kural oluşturun:
- "Dönüşüm değeri 20 değerinden büyük"
Sıklığa dayalı kural örnekleri
Mağazanızda 5'ten fazla işlem yapmış müşterileri ekleme
"Dönüşüm toplamları" bölümünde, açılır menüleri kullanarak aşağıdaki gibi bir kural oluşturun:
- "Toplam dönüşüm sayısı 5 değerinden büyük"
Zamana dayalı kural örnekleri
Son 30 gün içinde işlem yapan müşterileri ekleme
"Dönüşüm tarihleri" bölümünde, kuralın aşağıdaki şekilde görünmesi için kutuya "30" değerini girin:
- "Son 30 gün"
Özelleştirilebilen değişkene dayalı kural örnekleri
Mağazanızdan mont satın almış müşterileri ekleme
Bu örnekte, özelleştirilebilen değişken adı "Ürün Kategorisi" ve değerlerinden biri "Montlar" olan etkin bir mağaza satışları özelleştirilebilen değişkeninizin olduğu varsayılmıştır.
"Dönüşüm özellikleri" bölümünde, açılır menüleri kullanarak aşağıdaki gibi bir kural oluşturun:
- "Özel: Ürün Kategorisi eşittir Montlar"
Notlar:
- Değerin, mağaza satış verileri dosyanızda listelenen adla bire bir aynı olması gerekir.
- Özelleştirilebilen değişkeninizi devre dışı bırakır veya yeni bir tane oluşturursanız özelleştirilebilen değişkenle ilişkilendirilmiş tüm listeler etkin değil olarak ayarlanır ve etkin olmayan listelerle ilişkilendirilmiş tüm kampanyaların yayını durdurulur.
- Özelleştirilebilen değişkenle ilişkilendirilmiş listeleri oluşturmak veya düzenlemek için özelleştirilebilen değişkenin etkin olması gerekir.
2. Adım: Mağaza satışları müşteri listenizi kampanyaya ekleme
- Google Ads hesabınızda araç simgesini
- Bölüm menüsündeki Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
- Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
- Üst çubuktan Kitleler'i seçin.
- Mağaza satışları müşteri listenizin adının yanındaki kutuyu ve ardından Ekle'yi tıklayın.
Birden fazla kitle listeniz varsa sonuçlarınızı daraltmak ve listenizi bulmak için Ara'yı tıklayın.
- Kampanyalar'ı tıklayın, ardından müşteri listenizi eklemek istediğiniz kampanyayı bulun.
- İleri'yi tıklayın.
- Hedefleme ayarınızı seçin ve ardından Hedef kitle ekle'yi tıklayın.
