Bruk av data om butikksalg sammen med Kundematch

Hvis du kombinerer data om butikksalg med Kundematch, kan du opprette lister basert på data om butikktransaksjoner du har lastet opp. Ut fra disse listene kan du nå ut til og skape nytt engasjement hos kunder som tidligere har handlet i den fysiske butikken, via søke-, video-, banner-, Gmail-, Shopping- og Performance Max-kampanjer.

I denne artikkelen

• Finn ut om du er kvalifisert for Kundematch
• Finn ut hvordan Kundematch fungerer
• Finn ut hvordan du kan bruke data om butikksalg sammen med Kundematch

Kvalifikasjonskrav

For at du skal kunne bruke denne funksjonen, må disse utsagnene om Google Ads-kontoen din være korrekte:

• Den skal være kvalifisert og godkjent for bruk av Kundematch.
• Den er kvalifisert og registrert for bruk av måling av butikksalg. Hvis kontoen ikke er registrert, men du vil måle butikksalg, bør du lese gjennom de spesifikke kvalifikasjonskravene.
• Du må laste opp data om butikktransaksjoner i forbindelse med måling av butikksalg.

Hvis du tror kontoen er kvalifisert, kan du kontakte Google Ads-representanten din.

Hvis du ber Google om å bruke data om butikksalg sammen med Kundematch for å lage lister basert på data om butikktransaksjoner du har lastet opp, må du også overholde retningslinjene for Kundematch, deriblant Googles retningslinjer for brukersamtykke i EU der det er aktuelt.

Slik fungerer det

Når du har lastet opp transaksjonsdataene til Google Ads, matcher Google disse dataene med dataene som er lastet opp til Google Ads-kontoer. Deretter opprettes det Kundematch-lister ut fra denne informasjonen. Disse målgruppelistene kan brukes i søke-, video-, Gmail- og Shopping-kampanjer og oppdateres jevnlig, faktisk hver gang du laster opp data om butikksalg.

For å opprette slike lister må du konfigurere flere regler i Google Ads. Deretter legger Google til folk i listen basert på disse reglene.

Regler du kan opprette

Forbruksbasert

Opprett en regel som fyller listen din med personer som velges ut basert på hvor mye de har brukt på en enkelttransaksjon eller transaksjoner totalt eller gjennomsnittlig. Du kan for eksempel opprette regler som fyller ut listene med

• kunder som totalt har brukt mer enn NOK 1000
• kunder med et gjennomsnittlig forbruk under NOK 300
• kunder som har brukt over NOK 200 på én enkelt transaksjon

Frekvensbasert

Opprett en regel som fyller listen din med personer som velges ut basert på antallet ganger de har handlet i butikken din (antallet transaksjoner). Du kan for eksempel opprette en regel som fyller listen med kunder som har gjennomført over fem transaksjoner.

Tidsbasert

Opprett en regel som fyller ut listen din med folk basert på når de sist kjøpte noe i butikken din. Du kan for eksempel opprette en regel som fyller listen med kunder som har hatt transaksjoner i løpet av de siste 30 dagene.

Basert på egendefinerte variabler

Opprett en regel som fyller listen din med personer som velges ut basert på de egendefinerte variablene for butikksalg, som er konfigurert i Google Ads-brukergrensesnittet og lastet opp til transaksjonsfilen din. Hvis du for eksempel har en egendefinert variabel for produktkategori som identifiserer kundene som har kjøpt frakker, kan du opprette en regel som fyller listene med kunder som har kjøpt frakker. Du må ha opprettet en egendefinert variabel og laste opp transaksjoner med ønsket egendefinert variabelverdi. Vi minner om at alle regler må være i tråd med retningslinjene for Kundematch.

Du kan velge å kombinere flere av disse reglene og opprette egendefinerte kombinasjoner som passer til mer avanserte bruksområder.

Merk: Alle transaksjoner du laster opp til Google Ads, brukes til å opprette lister. Den generelle listestørrelsen kan avvike fra det rapporterte antallet konverteringer fra butikksalg. Grunnen til dette er at konverteringer rapporteres etter attribusjon, mens Kundematch-lister fylles ut etter at samsvar etableres.

Veiledning

Merk: Veiledningen nedenfor er en del av den nye Google Ads-brukeropplevelsen. Du kan bruke den forrige utformingen ved å klikke på utseendeikonet og velge Bruk den forrige utgaven. Hvis du fortsatt bruker den forrige versjonen av Google Ads, kan du gjennomgå kartet over kontoen eller bruke søkefeltet øverst i Google Ads-navigasjonspanelet til å finne siden du søker etter.

Før du begynner, må du sørge for at Google Ads-kontoen din har fått godkjennelse til å bruke data om butikksalg sammen med Kundematch, og at du har lastet opp data om butikksalgene dine til Google Ads.

Trinn 1: Opprett en kundeliste for butikksalg

1. Klikk på verktøyikonet i Google Ads-kontoen din.
2. Klikk på Delt bibliotek-rullegardinmenyen i delmenyen.
3. Klikk på Målgruppestyring.
4. Velg Datasegmentene dine øverst.
5. Klikk på plussknappen og deretter på Kundeliste.
6. Klikk på Lag en liste over kunder ved hjelp av data om butikksalg.
7. Gi målgruppen et navn.
8. Klikk på Legg til en regel i «Konverteringsdatoer»-, «Konverteringsattributter»- og «Samlede konverteringsresultater»-delen, og opprett regelen.
   • Konverteringsattributter: Opprett regler som gjelder for hver transaksjon fra en bestemt kunde.
   • Samlede konverteringsresultater: Definer regler som gjelder for alle transaksjoner fra en bestemt kunde.
   • Konverteringsdatoer: Velg regelens tilbakeblikksvindu. Det kan omfatte opptil 180 dager.
9. (Valgfritt:) Legg til en beskrivelse av målgruppen. En beskrivelse er nyttig i tilfelle du har flere målgrupper og må kunne skille mellom dem i Google Ads.
10. Klikk på Lagre og fortsett.

Eksempler på forbruksbaserte regler

Legg til kunder som har et samlet forbruk på over NOK 1000, i listen din

Bruk rullegardinmenyene i «Totalresultater for konverteringer»-delen for å opprette en regel som ser slik ut:

• «Total konverteringsverdi er større enn 100»

Legg til kunder som har et gjennomsnittlig forbruk på under NOK 300

Bruk rullegardinmenyene i «Totalresultater for konverteringer»-delen for å opprette en regel som ser slik ut:

• «Gjennomsnittlig konverteringsverdi er under enn 300»

Legg til kunder som har brukt over NOK 200 i én enkelt transaksjon

Bruk rullegardinmenyene i Konverteringsattributter-delen til å opprette en regel som ser slik ut:

• «Konverteringsverdien er høyere enn 200»

Eksempler på frekvensbaserte regler

Legg til kunder som har hatt over fem transaksjoner i butikken din

Bruk rullegardinmenyene i «Totalresultater for konverteringer»-delen for å opprette en regel som ser slik ut:

• «Totalt antall konverteringer er over fem»

Eksempler på tidsbaserte regler

Legg til kunder som har hatt transaksjoner i løpet av de siste 30 dagene

Skriv inn «30» i Konverteringsdatoer-delen, slik at regelen blir seende slik ut:

• «Siste 30 dager»

Eksempler på regler basert på egendefinerte variabler

Legg til kunder som har kjøpt frakker i butikken din

I dette eksemplet antas det at du har konfigurert en aktiv egendefinert variabel for butikksalg der navnet på den egendefinerte variabelen er «Produktkategori» og én av verdiene er «Frakker».

Bruk rullegardinmenyene i Konverteringsattributter-delen til å opprette en regel som ser slik ut:

• «Egendefinert: Produktkategori er lik frakker»

Merk:

• Verdien må samsvare nøyaktig med navnet oppført i filen med data om butikksalg.
• Hvis du deaktiverer den egendefinerte variabelen eller oppretter en ny, desktiveres eventuelle lister som er knyttet til den egendefinerte variabelen. Det blir ikke lenger vist annonser fra de kampanjene som er knyttet til de deaktiverte listene.
• En egendefinert variabel må være aktivert før du kan opprette eller endre lister tilknyttet den egendefinerte variabelen.

Trinn 2: Legg til kundelisten for butikksalg i en kampanje

1. Klikk på verktøyikonet i Google Ads-kontoen din.
2. Klikk på Delt bibliotek-rullegardinmenyen i delmenyen.
3. Klikk på Målgruppestyring.
4. Velg Målgrupper på den øverste linjen.
5. Klikk i avmerkingsboksen ved siden av kundelisten for butikksalg, og klikk deretter på Legg til.
   Klikk på Søk for å avgrense resultatene og finne målgruppelisten (hvis du har en rekke lister).
6. Klikk på Kampanjer, og finn kampanjen der du vil legge til kundelisten.
7. Velg Neste.
8. Velg ønsket målrettingsinnstilling, og klikk så på Legg til målgrupper.

GÅ TILBAKE TIL STARTSIDEN FOR BUTIKKSALG

Linker til relatert innhold

• Retningslinjer for Kundematch
• Slik bruker Google Kundematch-data
• Løs problemer med Kundematch knyttet til opplasting av lister, små lister eller lavt volum