U kunt gegevens over winkelverkoop gebruiken met Klantenmatch om lijsten te maken op basis van uw geüploade gegevens over transacties in de winkel. Die lijsten kunt u dan gebruiken om via campagnes in het zoeknetwerk, Shopping-campagnes, display-campagnes, videocampagnes, Gmail-campagnes en Performance Max-campagnes weer in contact te komen met klanten die een aankoop hebben gedaan in uw offline winkel.
In dit artikel
- Nagaan of u geschikt bent voor Klantenmatch
- Meer informatie over hoe Klantenmatch werkt
- Meer informatie over hoe u winkelverkoopgegevens gebruikt met Klantenmatch
Criteria
Als u deze functie wilt gebruiken, moet uw Google Ads-account aan de volgende criteria voldoen:
- Uw account moet in aanmerking komen voor het gebruik van Klantenmatch en hiervoor zijn goedgekeurd.
- Uw account moet in aanmerking komen voor het gebruik van winkelverkoopmetingen en hiervoor zijn geregistreerd. Als u niet bent geregistreerd en u winkelverkoopmeting wilt gebruiken, neemt u de specifieke deelnamevereisten door.
- U moet gegevens over winkeltransacties uploaden voor winkelverkoopmetingen.
Neem contact op met uw Google Ads-medewerker als u denkt dat u in aanmerking komt.
Als u Google opdracht geeft gegevens over winkelverkopen te gebruiken met Klantenmatch om lijsten te maken op basis van uw geüploade gegevens over winkeltransacties, moet u zich ook houden aan het Klantenmatch-beleid, waaronder waar van toepassing het Beleid voor toestemming van gebruikers in de EU van Google.
Hoe het werkt
Nadat u transactiegegevens heeft geüpload naar Google Ads, koppelt Google de geüploade gegevens aan Google Ads-accounts. Deze worden gebruikt om Klantenmatch-lijsten te maken. Deze doelgroeplijsten kunnen worden gebruikt voor campagnes in het zoeknetwerk, Shopping-campagnes, videocampagnes en Gmail-campagnes en worden geüpdatet bij elke upload van winkelverkoop.
Stel een reeks regels in Google Ads in als u een lijst wilt maken. Google gebruikt deze regels om uw lijst in te vullen.
Regels die u kunt maken
Op basis van uitgaven
Maak een regel die ervoor zorgt dat uw lijst wordt ingevuld met mensen op basis van hun totale, gemiddelde of afzonderlijke uitgaven voor transacties. U kunt bijvoorbeeld regels maken die ervoor zorgen dat op uw lijst de volgende klanten komen te staan:
- Klanten die in totaal meer dan € 100 hebben uitgegeven
- Klanten die gemiddeld minder dan € 30 hebben uitgegeven
- Klanten die meer dan € 20 hebben uitgegeven bij een afzonderlijke transactie
Op basis van frequentie
Op basis van tijd
Op basis van vrije variabelen
U kunt deze regels combineren en aangepaste combinaties maken voor meer geavanceerde use cases.
Instructies
Voordat u begint, zorgt u ervoor dat uw Google Ads-account is goedgekeurd voor het gebruik van gegevens over winkelverkoop met Klantenmatch en dat u de winkelverkoopgegevens heeft geüpload naar Google Ads.
Stap 1: Maak een klantenlijst voor winkelverkoop
- Klik in uw Google Ads-account op de moersleutel
.
- Klik op het dropdownmenu Gedeelde bibliotheek in het submenu.
- Klik op Doelgroepbeheer.
- Selecteer in de balk bovenaan de optie Uw gegevenssegmenten.
- Klik op de plusknop
en dan op Klantenlijst.
- Klik op Maak een lijst van klanten met gegevens voor winkelverkoop.
- Geef een naam op voor uw doelgroep.
- Klik in de gedeelten Conversiekenmerken, Conversietotalen en Conversiedatums op Regel toevoegen en maak uw regel.
- Conversiekenmerken: Maak regels die van toepassing zijn op elke transactie van een bepaalde klant.
- Conversietotalen: Maak regels die van toepassing zijn op alle transacties van een bepaalde klant.
- Conversiedatums: Kies een terugkijkperiode voor de regel. U kunt maximaal 180 dagen gebruiken.
- (Optioneel) Voeg een beschrijving van de doelgroep toe. Een beschrijving is handig als u meerdere doelgroepen heeft en u in Google Ads onderscheid wilt kunnen maken.
- Klik op Opslaan en doorgaan.
.Voorbeelden van regels op basis van uitgaven
Klanten aan uw lijst toevoegen die in totaal meer dan € 100 hebben uitgegeven
Gebruik in het gedeelte Conversietotalen de dropdownmenu's om een regel te maken die er zo uitziet:
- Totale conversiewaarde is hoger dan 100
Klanten toevoegen die gemiddeld minder dan € 30 hebben uitgegeven
Gebruik in het gedeelte Conversietotalen de dropdownmenu's om een regel te maken die er zo uitziet:
- Gemiddelde conversiewaarde is lager dan 30
Klanten toevoegen die meer dan € 20 hebben uitgegeven met 1 transactie
Gebruik in het gedeelte Conversiekenmerken de dropdownmenu's om een regel te maken die er zo uitziet:
- Conversiewaarde is hoger dan 20
Voorbeelden van regels op basis van frequentie
Klanten toevoegen die meer dan 5 transacties in uw winkel hebben uitgevoerd
Gebruik in het gedeelte Conversietotalen de dropdownmenu's om een regel te maken die er zo uitziet:
- Totaal aantal conversies is groter dan 5
Voorbeelden van regels op basis van tijd
Klanten toevoegen die in de afgelopen 30 dagen transacties hebben uitgevoerd
Typ in het gedeelte Conversiedatums '30' in het vak, zodat de regel er zo uitziet:
- Afgelopen 30 dagen
Voorbeelden van regels op basis van vrije variabelen
Klanten toevoegen die een jas hebben gekocht in uw winkel
In dit voorbeeld gaan we ervan uit dat u een actieve vrije variabele voor winkelverkoop heeft met de naam Productcategorie, waarvan een van de waarden Jassen is.
Gebruik in het gedeelte Conversiekenmerken de dropdownmenu's om een regel te maken die er zo uitziet:
- Aangepast: Productcategorie is gelijk aan Jassen
Opmerkingen:
- De waarde moet overeenkomen met de naam die is vermeld in het bestand met gegevens over winkelverkoop.
- Als u de vrije variabele deactiveert of een nieuwe variabele maakt, worden alle lijsten die aan de vrije variabele zijn gekoppeld, gedeactiveerd. Via campagnes die aan deze inactieve lijsten zijn gekoppeld, worden geen advertenties meer getoond.
- U kunt alleen lijsten die aan een vrije variabele zijn gekoppeld maken of bewerken als de vrije variabele actief is.
Stap 2: Voeg uw klantenlijst voor winkelverkoop toe aan een campagne
- Klik in uw Google Ads-account op de moersleutel
- Klik op het dropdownmenu Gedeelde bibliotheek in het submenu.
- Klik op Doelgroepbeheer.
- Selecteer Doelgroepen in de bovenste balk.
- Klik op het vakje naast de naam van uw klantenlijst voor winkelverkoop en dan op Toevoegen aan.
Als u meerdere doelgroeplijsten heeft, klikt u op Zoeken om uw resultaten te verfijnen en uw lijst te vinden.
- Klik op Campagnes en zoek de campagne waaraan u de klantenlijst wilt toevoegen.
- Klik op Volgende.
- Kies de gewenste targetinginstelling en klik op Doelgroepen toevoegen.
