स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को कस्टमर मैच की सुविधा के साथ इस्तेमाल करके, स्टोर में हुए ट्रांज़ैक्शन डेटा के आधार पर ग्राहकों की सूचियां बनाई जा सकती हैं. इन सूचियों का इस्तेमाल करके उन लोगों तक पहुंचा और उन्हें फिर से जोड़ा जा सकता है जिन्होंने आपके स्टोर से खरीदारी की. ऐसा करने के लिए, सर्च, शॉपिंग, डिसप्ले, वीडियो, Gmail, और परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन का इस्तेमाल करें.
इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
- देखें कि आपका खाता, कस्टमर मैच की सुविधा इस्तेमाल करने की ज़रूरी शर्तें पूरी करता है या नहीं
- कस्टमर मैच सुविधा के काम करने का तरीका जानें
- स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को कस्टमर मैच की सुविधा के साथ इस्तेमाल करने का तरीका जानें
इस सुविधा का इस्तेमाल करने की ज़रूरी शर्तें
इस सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपका Google Ads खाता:
- कस्टमर मैच की सुविधा का इस्तेमाल करने की ज़रूरी शर्तें पूरी करता हो और उसे मंज़ूरी मिली हो.
- स्टोर में होने वाली बिक्री के मेज़रमेंट की सुविधा के लिए बनी ज़रूरी शर्तों को पूरी करता हो और उसके लिए रजिस्टर हो. अगर आपने रजिस्टर नहीं किया है और आपको स्टोर में होने वाली बिक्री से जुड़े डेटा के मेज़रमेंट की सुविधा इस्तेमाल करनी है, तो ज़रूरी शर्तें पढ़ें.
- स्टोर में होने वाली बिक्री से जुड़े डेटा के मेज़रमेंट के लिए, आपको इन-स्टोर ट्रांज़ैक्शन डेटा अपलोड करना होगा.
अगर आपने सभी ज़रूरी शर्तें पूरी कर ली हैं, तो अपने Google Ads प्रतिनिधि से संपर्क करें.
अगर आपने Google को स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को कस्टमर मैच के साथ इस्तेमाल करके, अपलोड किए हुए इन-स्टोर ट्रांज़ैक्शन डेटा के आधार पर सूचियां बनाने का निर्देश दिया है, तो आपको कस्टमर मैच की नीतियों का भी पालन करना होगा. इनमें Google की ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति (जहां लागू हो) भी शामिल है.
यह सुविधा कैसे काम करती है
Google Ads में ट्रांज़ैक्शन डेटा अपलोड करने के बाद, Google इसे Google Ads खाते में अपलोड किए गए डेटा से मैच करता है. बाद में, इस डेटा का इस्तेमाल करके, कस्टमर मैच की सूचियां बनाई जाती हैं. ऑडियंस की ये सूचियां सर्च, शॉपिंग, वीडियो, और Gmail कैंपेन के साथ काम करती हैं. इन्हें स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड होने पर हर बार अपडेट किया जाता है.
सूची बनाने के लिए, आपको Google Ads में नियमों की एक सीरीज़ सेट अप करनी होगी. इसके बाद, Google इन नियमों का इस्तेमाल, आपकी सूची में जानकारी भरने के लिए करेगा.
ऐसे नियम जो बनाए जा सकते हैं
खर्च के हिसाब से
एक ऐसा नियम बनाएं जो सूची में ग्राहकों के कुल खर्च, औसत खर्च या निजी ट्रांजैक्शन के हिसाब से डेटा भरे. उदाहरण के लिए, ऐसे नियम बनाए जा सकते हैं जो आपकी सूचियों में इस आधार पर डेटा भरे:
- ऐसे ग्राहक जिनका कुल खर्च 100 डॉलर से ज़्यादा है
- ऐसे ग्राहक जिनका औसत खर्च 30 डॉलर से कम है
- ऐसे ग्राहक जिन्होंने निजी ट्रांज़ैक्शन पर 20 डॉलर से ज़्यादा खर्च किए हैं
फ़्रीक्वेंसी के हिसाब से
समय के हिसाब से
कस्टम वैरिएबल पर आधारित
बेहतर इस्तेमाल के लिए, इन नियमों को अलग-अलग तरीके से मिलाया जा सकता है. साथ ही, इन नियमों को मिलाकर अपनी ज़रूरत के हिसाब से, नए नियम भी बनाए जा सकते हैं.
निर्देश
शुरू करने से पहले, यह पक्का करें कि आपके Google Ads खाते को, स्टोर में होने वाली बिक्री से जुड़े डेटा को कस्टमर मैच की सुविधा के साथ इस्तेमाल करने की अनुमति मिली हुई हो. साथ ही, यह भी पक्का करें कि आपने स्टोर में होने वाली बिक्री से जुड़े डेटा को Google Ads में अपलोड कर दिया हो.
पहला चरण: स्टोर में होने वाली बिक्री की जानकारी देने वाली ग्राहक सूची बनाएं
- Google Ads खाते में, टूल आइकॉन
पर क्लिक करें.
- सेक्शन मेन्यू में, शेयर की गई लाइब्रेरी ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- ऑडियंस मैनेजर पर क्लिक करें.
- सबसे ऊपर मौजूद बार में, आपका डेटा सेगमेंट चुनें.
- प्लस बटन
पर क्लिक करें, फिर ग्राहक सूची पर क्लिक करें.
- स्टोर से होने वाली बिक्री के डेटा वाले खरीदारों की सूची बनाएं पर क्लिक करें.
- अपनी ऑडियंस को कोई नाम दें.
- "कन्वर्ज़न एट्रिब्यूट", "कुल कन्वर्ज़न", और "कन्वर्ज़न की तारीखें" सेक्शन में, नियम जोड़ें पर क्लिक करके अपना नियम बनाएं.
- कन्वर्ज़न एट्रिब्यूट: ऐसे नियम बनाएं जो किसी ग्राहक के हर ट्रांज़ैक्शन पर लागू होते हों.
- सभी कन्वर्ज़न: ऐसे नियम बनाएं जो किसी ग्राहक के सभी ट्रांज़ैक्शन पर लागू होते हों.
- कन्वर्ज़न की तारीखें: नियम के लिए लुकबैक विंडो चुनें. यह ज़्यादा से ज़्यादा 180 दिनों की हो सकती है.
- (ज़रूरी नहीं) ऑडियंस का ब्यौरा जोड़ें. अगर आपकी एक से ज़्यादा ऑडियंस हैं और Google Ads में उनके बीच फ़र्क़ करना है, तो ऐसे में ब्यौरा जोड़ना सबसे सही तरीका है.
- सेव करें और जारी रखें पर क्लिक करें.
खर्च के हिसाब से बनाए गए नियमों के उदाहरण
अपनी सूची में 100 डॉलर से ज़्यादा के कुल खर्च वाले ग्राहक जोड़ें
“कुल कन्वर्ज़न” सेक्शन में, ड्रॉप-डाउन मेन्यू का इस्तेमाल करके कुछ ऐसा नियम बनाएं:
- “कुल कन्वर्ज़न वैल्यू 100 से ज़्यादा है”
30 डॉलर से कम औसत खर्च करने वाले ग्राहक जोड़ें
“कुल कन्वर्ज़न” सेक्शन में, ड्रॉप-डाउन मेन्यू का इस्तेमाल करके कुछ ऐसा नियम बनाएं:
- “औसत कन्वर्ज़न वैल्यू 30 से कम है”
एक ही ट्रांजैक्शन में 20 डॉलर से ज़्यादा खर्च करने वाले ग्राहक जोड़ें
“कन्वर्ज़न एट्रिब्यूट” सेक्शन में, ड्रॉप-डाउन मेन्यू का इस्तेमाल करके कुछ ऐसा नियम बनाएं:
- “कन्वर्ज़न वैल्यू 20 से ज़्यादा है”
फ़्रीक्वेंसी के हिसाब से बनाए गए नियमों के उदाहरण
आपके स्टोर में पांच से ज़्यादा ट्रांज़ैक्शन करने वाले ग्राहक जोड़ें
“कुल कन्वर्ज़न” सेक्शन में, ड्रॉप-डाउन मेन्यू का इस्तेमाल करके कुछ ऐसा नियम बनाएं:
- “कुल कन्वर्ज़न पांच से ज़्यादा हैं”
समय के हिसाब से बनाए गए नियमों के उदाहरण
पिछले 30 दिनों में ट्रांज़ैक्शन करने वाले ग्राहक जोड़ें
“कन्वर्ज़न की तारीखें” सेक्शन में, बॉक्स में “30” लिखें, ताकि नियम ऐसा दिखे:
- “पिछले 30 दिन”
कस्टम वैरिएबल पर आधारित नियमों के उदाहरण
ऐसे ग्राहकों को जोड़ें जिन्होंने आपके स्टोर से कोट खरीदे हैं
इस उदाहरण के हिसाब से, आपके पास स्टोर बिक्री कस्टम वैरिएबल का सेट अप चालू है, जिसमें कस्टम वैरिएबल का नाम “प्रॉडक्ट कैटगरी” है और कोई एक वैल्यू “जैकेट” हैं.
“कन्वर्ज़न एट्रिब्यूट” सेक्शन में, ड्रॉप-डाउन मेन्यू का इस्तेमाल करके कुछ ऐसा नियम बनाएं:
- “कस्टम: प्रॉडक्ट कैटगरी की वैल्यू, जैकेट है”
ध्यान दें:
- वैल्यू, आपके स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा की फ़ाइल में मौजूद नाम से पूरी तरह मैच होनी चाहिए.
- किसी कस्टम वैरिएबल को बंद करने या कोई नया वैरिएबल बनाने पर, कस्टम वैरिएबल से जुड़ी सभी सूचियों को 'बंद है' के तौर पर सेट कर दिया जाएगा. साथ ही, बंद की गई सूचियों से जुड़े सभी कैंपेन चलना बंद हो जाएंगे.
- किसी कस्टम वैरिएबल से जुड़ी सूचियां बनाने या उनमें बदलाव करने के लिए, कस्टम वैरिएबल का चालू होना ज़रूरी है.
दूसरा चरण: किसी कैंपेन में, स्टोर में होने वाली बिक्री की जानकारी देने वाली ग्राहक सूची जोड़ने का तरीका
- Google Ads खाते में, टूल आइकॉन
- सेक्शन मेन्यू में, शेयर की गई लाइब्रेरी ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- ऑडियंस मैनेजर पर क्लिक करें.
- सबसे ऊपर मौजूद बार में, ऑडियंस चुनें.
- स्टोर में हुई बिक्री की जानकारी देने वाली ग्राहक सूची के नाम के बगल में मौजूद बॉक्स पर क्लिक करें. इसके बाद, इसमें जोड़ें पर क्लिक करें.
अगर आपके पास एक से ज़्यादा ऑडियंस सूचियां हैं, तो अपने नतीजों को कम करने और अपनी सूची ढूंढने के लिए खोजें पर क्लिक करें.
- पहले कैंपेन पर क्लिक करें, फिर वह कैंपेन खोजें जिसमें आपको अपनी ग्राहक सूची जोड़नी है.
- आगे बढ़ें पर क्लिक करें.
- टारगेटिंग की सेटिंग चुनें. इसके बाद, ऑडियंस जोड़ें पर क्लिक करें.
