Korzystanie z danych o sprzedaży w sklepie w połączeniu z kierowaniem na listę klientów

Danych o sprzedaży w sklepie możesz używać w połączeniu z kierowaniem na listę klientów, aby tworzyć listy na podstawie przesłanych danych o transakcjach w sklepie. Korzystając później z tych list w kampaniach w sieciach wyszukiwania i reklamowej, w kampaniach produktowych i wideo oraz w kampaniach Performance Max i w Gmailu, możesz docierać do klientów, którzy dokonali zakupu w Twoim sklepie offline, i zachęcać ich do ponownego zaangażowania.

Tematy w tym artykule

• Sprawdzanie wymagań warunkujących korzystanie z kierowania na listę klientów
• Jak działa kierowanie na listę klientów
• Korzystanie z danych o sprzedaży w sklepie w połączeniu z kierowaniem na listę klientów

Kryteria kwalifikacji

Aby móc korzystać z tej funkcji, Twoje konto Google Ads powinno:

• spełniać wymagania i być zatwierdzone do korzystania z kierowania na listę klientów,
• Spełniać wymagania i być zarejestrowane, aby było możliwe korzystanie z pomiaru sprzedaży w sklepie. Jeśli Twoje konto nie jest zarejestrowane, ale chcesz korzystać z pomiaru sprzedaży w sklepie, zapoznaj się z obowiązującymi wymaganiami.
• Aby mierzyć wyniki sprzedaży w sklepie, musisz przesyłać dane o transakcjach w sklepie.

Jeśli uważasz, że spełniasz wymagania, skontaktuj się z przedstawicielem Google Ads.

Na Twoją prośbę Google może korzystać z danych o sprzedaży w sklepie w połączeniu z kierowaniem na listę klientów do tworzenia list na podstawie przesłanych przez Ciebie danych o transakcjach w sklepie. W takiej sytuacji musisz przestrzegać zasad kierowania na listę klientów, w tympolityki Google w zakresie zgody użytkownika z UE (w stosownych przypadkach).

Jak to działa

Dane o transakcjach są przesyłane do Google Ads i dopasowywane do kont Google Ads, a potem służą do tworzenia list kierowania na listę klientów. Te listy odbiorców mogą być wyświetlane w kampaniach w sieci wyszukiwania, kampaniach produktowych i wideo oraz w kampaniach w Gmailu, a także regularnie aktualizowane po każdym przesłaniu danych o sprzedaży w sklepie.

Aby utworzyć listę, musisz skonfigurować w Google Ads serię reguł. Google zastosuje te reguły podczas wypełniania listy.

Reguły, które możesz utworzyć

Oparte na wydatkach

Utwórz regułę umożliwiającą dodanie osób do listy na podstawie ich łącznych, średnich lub indywidualnych wydatków poniesionych z tytułu transakcji. Możesz na przykład utworzyć reguły określające, że na liście mają się znaleźć:

• klienci, których łączne wydatki przekroczyły 100 PLN;
• klienci, których średnie wydatki nie przekroczyły 30 PLN;
• klienci, którzy wydali ponad 20 PLN w jednej transakcji.

Oparte na częstotliwości

Utwórz regułę umożliwiającą dodanie osób do listy na podstawie liczby transakcji zawartych w Twoim sklepie. Możesz na przykład utworzyć regułę określającą, że na liście mają się znaleźć klienci, którzy zawarli więcej niż 5 transakcji.

Oparte na czasie

Utwórz regułę umożliwiającą dodanie osób do listy na podstawie daty ostatniego zakupu w Twoim sklepie. Możesz na przykład utworzyć regułę określającą, że na liście mają się znaleźć klienci, którzy dokonali transakcji w ciągu ostatnich 30 dni.

Oparte na zmiennej niestandardowej

Utwórz regułę umożliwiającą dodawanie osób do listy na podstawie zmiennych niestandardowych związanych ze sprzedażą w sklepie skonfigurowanych w interfejsie Google Ads i przesłanych w pliku transakcji. Jeśli na przykład masz zmienną niestandardową „Kategoria produktu” pozwalającą wskazać klientów, którzy kupili płaszcze, możesz utworzyć regułę określającą, że na liście mają się znaleźć klienci, którzy kupili płaszcze. Musisz utworzyć zmienną niestandardową i przesyłać transakcje z odpowiednią wartością zmiennej niestandardowej. Przypominamy, że reguły muszą być zgodne z zasadami kierowania na listę klientów.

Możesz łączyć i dopasowywać te reguły, a także tworzyć ich niestandardowe kombinacje do bardziej zaawansowanych zastosowań.

Uwaga: do tworzenia list służą wszystkie transakcje przesłane do Google Ads. Całkowity rozmiar listy może się różnić od liczby konwersji polegających na sprzedaży w sklepie, ponieważ konwersje są raportowane po atrybucji, a listy kierowania na listę klientów są wypełniane po dopasowaniu.

Instrukcje

Zanim zaczniesz, upewnij się, że Twoje konto Google Ads zostało zatwierdzone do korzystania z danych o sprzedaży w sklepie w połączeniu z kierowaniem na listę klientów i że dane o sprzedaży w sklepie zostały przesłane do Google Ads.

Krok 1. Utwórz listę klientów, którzy dokonali zakupu w sklepie

1. Na koncie Google Ads kliknij ikonę Narzędzia .
2. W menu sekcji kliknij Zasoby wspólne.
3. Kliknij Zarządzanie odbiorcami.
4. Na pasku u góry strony kliknij Twoje segmenty danych.
5. Kliknij kolejno przycisk plusa i Lista klientów.
6. Kliknij Utwórz listę klientów na podstawie danych o sprzedaży w sklepie.
7. Wpisz nazwę listy odbiorców.
8. Kliknij Dodaj regułę w sekcji „Atrybuty konwersji”, „Łączne liczby konwersji” lub „Daty konwersji” i utwórz regułę.
   • Atrybuty konwersji: możesz tworzyć reguły, które dotyczą poszczególnych transakcji danego klienta.
   • Łączne liczby konwersji: możesz tworzyć reguły obejmujące wszystkie transakcje danego klienta.
   • Daty konwersji: możesz wybrać okres ważności reguły, maksymalnie 180 dni.
9. (Opcjonalnie) Dodaj opis odbiorców. Opis jest przydatny, gdy masz wielu odbiorców i chcesz rozróżnić poszczególne listy w Google Ads.
10. Kliknij Zapisz i kontynuuj.

Przykłady reguł opartych na wydatkach

Dodaj do listy klientów, których łączne wydatki przekraczają 100 PLN

W sekcji „Łączne liczby konwersji” użyj opcji menu, aby utworzyć regułę podobną do tej:

• „Łączna wartość konwersji jest większa niż 100”

Dodaj klientów, których średnie wydatki nie przekraczają 30 PLN

W sekcji „Łączne liczby konwersji” użyj opcji menu, aby utworzyć regułę podobną do tej:

• „Średnia wartość konwersji jest mniejsza niż 30”

Dodaj klientów, którzy wydali ponad 20 PLN w jednej transakcji

W sekcji „Atrybuty konwersji” użyj opcji menu, aby utworzyć regułę podobną do tej:

• „Wartość konwersji jest większa niż 20”

Przykłady reguł opartych na częstotliwości

Dodaj klientów, którzy zawarli w Twoim sklepie co najmniej 5 transakcji

W sekcji „Łączne liczby konwersji” użyj opcji menu, aby utworzyć regułę podobną do tej:

• „Łączna liczba konwersji jest większa niż 5”

Przykłady reguł opartych na czasie

Dodaj klientów, którzy zawarli transakcje w ciągu ostatnich 30 dni

W sekcji „Daty konwersji” wpisz w polu „30”, aby reguła wyglądała tak:

• „Ostatnie 30 dni”

Przykłady reguł opartych na zmiennej niestandardowej

Dodaj klientów, którzy kupili płaszcz w Twoim sklepie

W tym przykładzie zakładamy, że masz aktywną zmienną niestandardową związaną ze sprzedażą w sklepie. Nazwa tej zmiennej to „Kategoria produktu”, a jedna z wartości to „Płaszcze”.

W sekcji „Atrybuty konwersji” użyj opcji menu, aby utworzyć regułę podobną do tej:

• „Niestandardowa: Kategoria produktu równa się Płaszcze”

Uwagi:

• Wartość musi być identyczna z nazwą podaną w pliku danych o sprzedaży w sklepie.
• Jeśli wyłączysz zmienną niestandardową lub utworzysz nową, wszystkie listy powiązane z tą zmienną staną się nieaktywne, a reklamy z kampanii powiązanych z nieaktywnymi listami przestaną się wyświetlać.
• Aby można było tworzyć lub edytować listy powiązane ze zmienną niestandardową, ta zmienna musi być aktywna.

Krok 2. Dodaj do kampanii listę klientów, którzy dokonali zakupu w sklepie

1. Na koncie Google Ads kliknij ikonę Narzędzia .
2. W menu sekcji kliknij Zasoby wspólne.
3. Kliknij Zarządzanie odbiorcami.
4. Na pasku u góry strony kliknij Odbiorcy.
5. Kliknij pole obok nazwy listy klientów, którzy dokonali zakupu w sklepie, a potem kliknij Dodaj do.
   Jeśli masz wiele list odbiorców, kliknij Szukaj, aby zawęzić wyniki i znaleźć listę.
6. Kliknij Kampanie i znajdź kampanię, do której chcesz dodać listę klientów.
7. Kliknij Dalej.
8. Wybierz ustawienia kierowania i kliknij Dodaj odbiorców.

POWRÓT DO STRONY GŁÓWNEJ DOTYCZĄCEJ SPRZEDAŻY W SKLEPIE

Powiązane artykuły

• Zasady dotyczące kierowania na listę klientów
• Jak Google korzysta z danych kierowania na listę klientów
• Rozwiązywanie problemów z kierowaniem na listę klientów – przesyłanie listy, nieduży rozmiar listy lub małe natężenie ruchu