ฟีเจอร์รับสินค้าในภายหลังจะช่วยให้คุณมอบบริการจากทางออนไลน์สู่โลกออฟไลน์ให้แก่ลูกค้าได้โดยตรง หากเป็นสินค้าที่สามารถมารับในร้านภายใต้ SLA ที่เฉพาะเจาะจงได้โดยไม่คำนึงถึงความพร้อมจำหน่ายในร้าน ฟีเจอร์นี้จะเปิดโอกาสให้คุณใช้ร้านค้าของคุณเป็นพื้นที่ที่เข้าถึงได้จากทุกช่องทาง (Omnichannel) และมีความโดดเด่น การรับสินค้าในภายหลังไม่จําเป็นต้องใช้ข้อมูลสินค้าคงคลังทั้งหมด ซึ่งต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
การรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping ทำงานร่วมกับโฆษณา Shopping ซึ่งจะแสดงก็ต่อเมื่อลูกค้ามีแนวโน้มที่จะรับสินค้าในภายหลังมากกว่า โดยอิงจากความต้องการของผู้ใช้
คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะใช้การรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping ได้
- คุณต้องใช้งานโฆษณา Shopping อยู่
- คุณต้องระบุสถานที่ตั้งของร้านค้าที่มีสิทธิ์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อออนไลน์
- คุณต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อแบบไปรับเองที่ร้านได้ แม้ว่าจะไม่มีผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายในร้านค้าของคุณก็ตาม
คู่มือการใช้การรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้การรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping
- ตรวจสอบข้อกำหนดของเว็บไซต์สำหรับการรับสินค้าในภายหลัง เมื่อแน่ใจว่าเว็บไซต์เป็นไปตามข้อกำหนดแล้ว ให้ส่งหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง
- ตั้งค่าบัญชี
- เปิดใช้โฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
- ลิงก์ Business Profile และเลือกกลุ่มสถานที่ตั้ง
- ในส่วน "ประเทศที่มี Business Profile" ให้เลือกประเทศที่ต้องการขอรับการตรวจสอบสิทธิ์การใช้ฟีเจอร์การรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
- ในส่วน "ข้อมูลสินค้าคงคลังในร้าน" ให้เลือกไม่ ฉันไม่ทราบว่ามีสินค้าใดบ้างที่พร้อมจำหน่ายในร้านค้าของฉัน แต่ฉันจัดสามารถจัดส่งสินค้าไปยังร้านค้าได้
- ในส่วน "รับสินค้าในภายหลัง" ให้เลือกหากไม่มีสินค้าพร้อมจำหน่ายที่ร้านตอนนี้ ลูกค้าสามารถเลือกให้จัดส่งสินค้าเพื่อรับที่ร้านได้
- ส่งตัวอย่าง URL ของหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ในช่อง "ตัวอย่างหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับการรับสินค้าในภายหลัง"
- คลิกบันทึก
- Google จะดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์ของเว็บไซต์
- เพิ่มแอตทริบิวต์ฟีดที่จำเป็นไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์
- ยืนยันหน้า "เกี่ยวกับ" (เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ และออสเตรียเท่านั้น)
- ลิงก์ Google Ads แล้วเปิดใช้แคมเปญ
ข้อกำหนดของเว็บไซต์
เว็บไซต์จะต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งรวมถึงแท็บเล็ต จึงจะมีสิทธิ์ใช้การรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping
- แสดงตัวเลือกในการรับสินค้าที่หน้า Landing Page หรือในขั้นตอนการชำระเงิน
- ให้ลูกค้าเลือกร้านค้าที่ต้องการไปรับสินค้า
- ระบบสามารถแสดงร้านค้าหลังจากคลิกลิงก์ (เช่น "ตรวจสอบความพร้อมจำหน่ายสินค้า") หรือเมื่อป้อนรหัสไปรษณีย์หรือที่อยู่
- หรือตัวเลือกร้านค้าสามารถแสดงในขั้นตอนการชำระเงินหลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว
- แสดงราคาของสินค้าในหน้าผลิตภัณฑ์
- หมายเหตุ: ราคาต้องตรงกับค่าของแอตทริบิวต์ราคา
[price]
ในฟีดหลัก หากต้องการดูภาพรวมโดยละเอียดว่ามีสิ่งใดบ้างที่ถือว่าเป็นการสื่อให้เข้าใจผิด โปรดดูนโยบายการสื่อให้เข้าใจผิดของเรา
- หมายเหตุ: ราคาต้องตรงกับค่าของแอตทริบิวต์ราคา
- ระบุวันที่และค่าธรรมเนียมในการรับสินค้า (กรณีที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการรับสินค้า)
- ข้อมูลนี้อาจแสดงในขั้นตอนการชำระเงินพร้อมกับตัวเลือกร้านค้า หากต้องการดูภาพรวมโดยละเอียดว่ามีสิ่งใดบ้างที่ถือว่าเป็นการสื่อให้เข้าใจผิด โปรดดูนโยบายการสื่อให้เข้าใจผิดของเรา
- แสดงตัวเลือกสำหรับเลือกสถานที่ตั้งร้านค้าแห่งอื่นๆ
- ข้อมูลนี้อาจแสดงในขั้นตอนการชำระเงินพร้อมกับตัวเลือกร้านค้า
- ส่งข้อความยืนยันการรับสินค้าเมื่อสินค้าที่สั่งซื้อพร้อมให้มารับแล้ว (เช่น อีเมลหรือ SMS)
- ไม่กำหนดให้ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินก่อนเพื่อให้ระบบแสดงตัวเลือกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หากต้องการดูภาพรวมโดยละเอียดว่ามีสิ่งใดบ้างที่ถือว่าเป็นการสื่อให้เข้าใจผิด โปรดดูนโยบายการสื่อให้เข้าใจผิดของเรา
- ให้ลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ (เช่น ซื้อสินค้าหรือจองสินค้าจนเสร็จสมบูรณ์) บนเว็บไซต์
คำแนะนำเกี่ยวกับเว็บไซต์
นอกเหนือจากข้อกำหนดเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ระบุไว้ข้างต้น เราขอแนะนำให้ทำดังนี้
-
ไม่กำหนดให้ลูกค้าต้องสร้างบัญชีก่อนเพื่อให้ระบบแสดงตัวเลือกการดําเนินการตามคําสั่งซื้อ (เช่น ตัวเลือก "ชําระเงินโดยไม่เข้าสู่ระบบ")
- ไม่กำหนดให้ลูกค้าต้องป้อนข้อมูลที่อยู่ก่อนเพื่อให้ระบบแสดงตัวเลือกการดําเนินการตามคําสั่งซื้อ
เลือกสถานที่ตั้งใน Business Profile ที่เข้าร่วม
โดยค่าเริ่มต้นแล้ว Google จะแสดงโฆษณาสินค้าคงคลังในร้านสําหรับสถานที่ตั้งร้านค้าทั้งหมดในกลุ่มสถานที่ตั้ง Business Profile ที่ลิงก์ไว้
หากสถานที่ตั้งร้านค้าทั้งหมดมีสิทธิ์ดำเนินการตามคําสั่งซื้อออนไลน์ ให้เลือกกลุ่มสถานที่ตั้งของ Business Profile ที่มีสถานที่ตั้งร้านค้าทั้งหมดขณะลิงก์บัญชี
หากมีสถานที่ตั้งร้านค้าเพียงบางแห่งที่มีสิทธิ์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อออนไลน์ ให้แยกร้านค้าเหล่านี้ไว้ในกลุ่มสถานที่ตั้งอีกกลุ่ม แล้วเลือกกลุ่มสถานที่ตั้งนี้ในขณะลิงก์บัญชี
หากจัดกลุ่มสถานที่ตั้งร้านค้าใหม่ไม่ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยกรอกแบบฟอร์มติดต่อเราแล้วเลือก "ฉันต้องการใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติม" ในส่วน "สรุปปัญหา" โปรดระบุรหัสร้านค้าและที่อยู่ของสาขาที่ไม่มีสิทธิ์ให้ผู้ใช้เข้ามารับสินค้า
ข้อกำหนดของฟีด
นอกจากข้อกำหนดฟีดสำหรับโฆษณา Shopping แล้ว คุณต้องเพิ่มแอตทริบิวต์ต่อไปนี้ลงในฟีดหลัก
แอตทริบิวต์ | ไม่บังคับหรือต้องใช้ | ค่าที่เป็นไปได้ | หมายเหตุ |
---|---|---|---|
วิธีรับสินค้า [pickup_method] |
ต้องระบุ ไม่บังคับตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2024 |
ตัวอย่างข้อความ/Tab Delimited ตัวอย่าง XML |
อย่าส่งค่าต่อไปนี้
ส่ง "จัดส่งสินค้าเพื่อรับที่ร้าน [ship_to_store]" สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่มีสิทธิ์ดำเนินการในสถานที่ตั้งร้านค้าแห่งใดแห่งหนึ่ง ส่ง "ไม่รองรับ [not_supported]" สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมด |
SLA สำหรับการรับสินค้า [pickup_sla] |
ต้องระบุ |
ตัวอย่างข้อความ/Tab Delimited ตัวอย่าง XML |
อย่าส่งค่าต่อไปนี้
ส่งระยะเวลาสูงสุดที่คุณต้องใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ในร้านค้าแห่งใดแห่งหนึ่ง หากตั้งวิธีรับสินค้า เคล็ดลับ: คุณสามารถตั้ง SLA สำหรับการรับสินค้า |
ลิงก์ [link] |
ต้องระบุ | พารามิเตอร์ของ URL หรือเส้นทาง URL | แอตทริบิวต์ลิงก์ [link] ที่ใช้สําหรับโฆษณา Shopping จะใช้ในการรับสินค้าในภายหลังสําหรับโฆษณา Shopping ด้วย |
ลิงก์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ [mobile_link] |
ไม่บังคับ | พารามิเตอร์ของ URL หรือเส้นทาง URL | หากคุณมีหน้าเว็บที่สร้างมาเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ส่งแอตทริบิวต์ลิงก์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ [mobile_link] |
คำถามที่พบบ่อย
การรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping ทำงานอย่างไรGoogle จะสร้างรายการสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการสำหรับแต่ละร้านค้าในกลุ่มสถานที่ตั้งที่ลิงก์ไว้ เนื่องจากคุณสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ในฟีดหลักไปยังร้านค้าแต่ละร้านได้ Google จึงอนุญาตให้คุณโฆษณาผลิตภัณฑ์เหล่านั้นสำหรับแต่ละร้านค้าพร้อมด้วย SLA ที่กำหนดระยะเวลาที่คุณใช้ในการส่งผลิตภัณฑ์ไปที่ร้านค้า
ไม่ได้ ผลิตภัณฑ์ที่มีความพร้อมจําหน่ายสินค้าเป็น "สินค้าหมด" ในฟีดหลักจะไม่มีสิทธิ์ใช้การรับสินค้าในภายหลังสําหรับโฆษณา Shopping
การรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping ช่วยให้คุณสร้างโฆษณาที่แสดงผลิตภัณฑ์ในร้านเป็นสินค้าที่พร้อมจำหน่ายทางออนไลน์ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่พร้อมจำหน่ายทางออนไลน์สามารถจัดส่งไปยังร้านค้าได้ คุณจึงสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์พร้อมด้วย SLA กำหนดระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไปที่ร้านค้าทั้งหมด ฟีเจอร์นี้จะทํางานได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถดําเนินการตามคําสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ได้ วิธีนี้ช่วยให้ Google รับประกันได้ว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีการซื้อขายได้จริง
ผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้ผ่านการรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping จะช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามารับได้ที่ร้านเท่านั้น โดยร้านค้าจะมีผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอยู่ในร้านค้าในขณะที่สั่งซื้อหรือไม่ก็ได้ การรับสินค้าในภายหลังสําหรับโฆษณา Shopping ไม่ได้เป็นการโฆษณาสินค้าคงคลังที่มีอยู่จริงภายในร้านค้า หากต้องการโฆษณาผ่านการรับสินค้าในภายหลังสําหรับโฆษณา Shopping คุณจะต้องเปิดใช้การ์ดโปรแกรมโฆษณาสินค้าคงคลังในร้านภายในบัญชี Merchant Center หากต้องการโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่พร้อมจำหน่ายภายในร้านค้า คุณจะต้องตั้งค่าโฆษณาสินค้าคงคลังในร้านตามที่ระบุไว้ในคู่มือการติดตั้งใช้งาน
[pickup_SLA]
และวิธีรับสินค้า [pickup_method]
โปรดดูวิธีใช้การรับสินค้าในภายหลังโดยใช้โฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน[pickup_SLA]
และวิธีรับสินค้า [pickup_method]
โปรดดูวิธีใช้การรับสินค้าในภายหลังโดยใช้โฆษณาสินค้าคงคลังในร้านการรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping จะแสดงเป็นประเภทการคลิกกลุ่ม "Shopping - ผลิตภัณฑ์ - ในร้าน" โฆษณาที่แสดงผ่านการรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping จะแสดงใน Google Ads ในลักษณะเดียวกันกับโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องวิธีการเพิ่มสินค้าคงคลังในร้านในแคมเปญ Google Shopping
ได้ คุณสามารถส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับการรับสินค้าในภายหลังไปยังโฆษณา Shopping ได้ แต่จะต้องส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นทั้งหมดอีกครั้ง ซึ่งรวมถึงรหัส [id]
, ชื่อ [title]
, ลิงก์รูปภาพ [image_link]
และอื่นๆ ผ่านเมธอด product.insert พร้อมตั้งช่องทางเป็น "ในร้าน"
เมื่อใช้ localinventory.insert API แล้ว คุณจะสามารถส่งแอตทริบิวต์สำหรับรับสินค้าในภายหลัง, SLA สำหรับการรับสินค้า [pickup_sla]
และวิธีรับสินค้า [pickup_method]
ได้เช่นกัน โปรดทราบว่าช่อง "storeCode" จำเป็นต้องกรอกข้อมูล คุณสามารถเพิ่มรหัสร้านค้าที่เกี่ยวข้องภายในบัญชี Business Profile หรือเพิ่มจาก Google Search ได้โดยตรง ดูข้อมูลวิธีส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ผ่าน Content API for Shopping
โปรดทราบว่าช่องทางที่ตั้งเป็น "ออนไลน์" จะไม่รองรับแอตทริบิวต์ที่จำเป็นสำหรับการรับสินค้าในภายหลังสำหรับโฆษณา Shopping
ทีมของเรายินดีช่วยเหลือคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ โปรดทราบว่าฟีดสินค้าคงคลังต้องมีทั้งข้อมูล "จำนวน" และ "ความพร้อมจำหน่ายสินค้า"
หากสินค้าคงคลังสำหรับให้มารับในภายหลังที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากผลิตภัณฑ์ของคุณเกินโควต้าที่กำหนด ทีมสนับสนุนจะติดต่อคุณเพื่อพูดคุยถึงขั้นตอนถัดไป
เราได้กำหนดโควต้าให้เพียงพอสำหรับผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ และคาดว่าการเกินโควต้าจะเกิดขึ้นในบางกรณีที่พบไม่บ่อยนักเท่านั้น
แม้ว่าคุณได้ส่งแอตทริบิวต์การรับสินค้าแล้ว แต่ก็อาจจะมีบางผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถสร้างสินค้าคงคลังสำหรับให้มารับในภายหลังได้โดยอัตโนมัติเมื่อเกิดขีดจำกัดโควต้า
ระบบจะระบุผลิตภัณฑ์เหล่านี้ผ่านปัญหาสินค้าคงคลังที่ขาดหายไปในหน้า "การวินิจฉัย" ของโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
หากบัญชีมีสินค้าคงคลังสำหรับให้มารับในภายหลังที่สร้างโดยอัตโนมัติเกินขีดจำกัดแล้ว ทีมสนับสนุนจะติดต่อคุณโดยตรงหรือติดต่อตัวแทนของ Google
ในกรณีที่เกินขีดจำกัดแล้ว ทีมสนับสนุนจะแนะนำขั้นตอนต่อไป ซึ่งอาจรวมถึงการนำแอตทริบิวต์การรับสินค้าออกจากผลิตภัณฑ์หลายรายการ หรือการจำกัดจำนวนร้านค้าที่ระบบจะสร้างสินค้าคงคลังให้โดยอัตโนมัติ หากลดโควต้าด้วยวิธีการดังกล่าวไม่ได้ เราอาจต้องหยุดการสร้างสินค้าคงคลังอัตโนมัติสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดชั่วคราว ซึ่งจะส่งผลให้ระบบนำสินค้าคงคลังที่สร้างโดยอัตโนมัติทั้งหมดออก