Konta menedżera mają określone ograniczenia związane z łączeniem. Jeśli podczas próby połączenia lub rozłączenia kont wyświetli Ci się komunikat o błędzie, najprawdopodobniej przyczyną jest jedno z ograniczeń dotyczących łączenia opisanych w tym artykule.
Przyczyny błędów łączenia
- Konto jest już połączone z kontem menedżera w tej samej hierarchii
- Konta menedżera ze współdzielonym kontem klienta nie mogą należeć do tej samej hierarchii
- Osiągnięto limit jednego menedżera, który bezpośrednio zarządza innym kontem menedżera
- Osiągnięto limit pięciu poziomów kont menedżera
- Osiągnięto limit pięciu menedżerów zarządzających jednym kontem klienta
- Masz już maksymalną liczbę kont
- Masz już maksymalną liczbę oczekujących zaproszeń
- Na koncie nie ma żadnych administratorów ani właścicieli poza tym kontem menedżera
- Aby wykonać to działanie, musisz być właścicielem konta
- Aby wykonać to działanie, musisz mieć dostęp administracyjny
Legenda grafiki
| Konto menedżera | Konto klienta | Błąd | Dozwolone | Obsługiwany link | Nieobsługiwany link |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. Konto jest już połączone z kontem menedżera w tej samej hierarchii
* Komunikat o błędzie: „Kontem zaproszonego zarządza już inny menedżer w Twojej hierarchii”.
Konto może mieć tylko jedno połączenie w ramach tej samej hierarchii kont menedżera. Tę koncepcję ilustruje poniższy przykład. Konto menedżera 1 jest połączone z kontem menedżera 2 i kontem klienta. Konta menedżera 2 nie można dodatkowo połączyć z kontem klienta, ponieważ 2 konta menedżera w tej samej hierarchii (czyli 2 konta menedżera połączone ze sobą) nie mogą być bezpośrednio połączone z tym samym kontem klienta.
Rozwiązanie:
Jeśli masz dostęp do konta menedżera 1, zaloguj się na nie i otwórz stronę „Ustawienia subkonta”. Wybierz konto klienta, które chcesz połączyć z kontem menedżera 2, a potem kliknij kolejno Edytuj i Zmień menedżera. W wyświetlonym polu wybierz opcję konto menedżera 2.
Jeśli nie masz dostępu do konta menedżera 1, musisz się skontaktować z administratorem konta menedżera połączonego z kontem znajdującym się w hierarchii powyżej Twojego.
* Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
2. Konta menedżera ze współdzielonym kontem klienta nie mogą należeć do tej samej hierarchii
* Komunikat o błędzie: „Klient byłby połączony więcej niż jeden raz w hierarchii”.
Konto może mieć tylko jedno połączenie w ramach tej samej hierarchii kont menedżera. W poniższym przykładzie konta menedżera 1 i menedżera 2 są połączone z tym samym kontem klienta. W takiej sytuacji konto menedżera 1 nie może być połączone z kontem menedżera 2, ponieważ spowodowałoby to bezpośrednie połączenie konta klienta z dwoma kontami menedżera w tej samej hierarchii (czyli z dwoma połączonymi ze sobą kontami menedżera).
Rozwiązanie:
Aby połączyć menedżera 1 i menedżera 2, musisz najpierw odłączyć menedżera 1 i klienta 1.
*Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
3. Osiągnięto limit jednego menedżera, który bezpośrednio zarządza innym kontem menedżera
* Komunikat o błędzie: „Masz już maksymalną liczbę menedżerów”.
Konto menedżera może mieć tylko jedno połączone konto menedżera znajdujące się bezpośrednio nad nim w hierarchii.
Pamiętaj, że ten limit dotyczy tylko kont menedżera. Konto klienta może mieć maksymalnie 5 połączonych z nim bezpośrednio kont menedżera.
Rozwiązanie:
Jeśli menedżer 2 jest już połączony z menedżerem 3 i chcesz połączyć menedżera 1 z menedżerem 3, musisz połączyć menedżera 1 z kontem znajdującym się w hierarchii wyżej niż menedżer 2 lub odłączyć menedżera 2 od menedżera 3.
*Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
4. Osiągnięto limit pięciu poziomów kont menedżera
* Komunikat o błędzie: „Połączenie konta zaproszonego spowodowałoby przekroczenie maksymalnej liczby dopuszczalnych poziomów podrzędnych kont menedżera”.
Struktury kont menedżera mogą obejmować maksymalnie 5 poziomów, co oznacza, że w strukturze kont menedżera może się znajdować się tylko 5 menedżerów zajmujących kolejne miejsca w hierarchii.
Rozwiązanie:
Połącz nowe konto menedżera z kontem znajdującym się o co najmniej jeden poziom powyżej piątego konta menedżera w hierarchii lub odłącz co najmniej jednego istniejącego menedżera w hierarchii.
*Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
5. Osiągnięto limit 5 menedżerów zarządzających jednym kontem klienta
* Komunikat o błędzie: „Masz już maksymalną liczbę menedżerów”.
Z kontem klienta może być bezpośrednio połączonych maksymalnie 5 kont menedżera.
Rozwiązanie:
Połącz nowe konto menedżera z jednym z istniejących kont menedżera lub odłącz jedno z istniejących kont menedżera przed połączeniem nowego konta menedżera.
*Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
6. Masz już maksymalną liczbę kont
* Komunikat o błędzie: „Masz już maksymalną liczbę kont”.
Na każdym koncie menedżera obowiązuje maksymalna liczba kont klienta, które w danej chwili mogą być z nim połączone. Jeśli wyświetli się komunikat o błędzie z informacją, że masz już maksymalną dozwoloną liczbę kont, połączenie dodatkowego konta spowoduje przekroczenie tego limitu.
Rozwiązanie:
Aby konto menedżera nie przekroczyło limitu liczby kont, musisz anulować część z nich lub odłączyć je od konta menedżera.
*Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
7. Masz już maksymalną liczbę oczekujących zaproszeń
* Komunikat o błędzie: „Masz już maksymalną liczbę oczekujących zaproszeń”.
Możesz mieć maksymalnie 20 oczekujących zaproszeń. Oczekujące zaproszenia możesz wyświetlać na koncie menedżera w sekcji Ustawienia > Ustawienia subkonta. Jeśli Twoje konto menedżera ma już 20 oczekujących zaproszeń, nie możesz zapraszać dodatkowych kont klientów.
Rozwiązanie:
Aby zmniejszyć liczbę oczekujących zaproszeń, możesz poprosić użytkowników zaproszonych kont z uprawnieniami administratora o zaakceptowanie zaproszeń do połączenia. Możesz też anulować zaproszenia, które nie są już potrzebne.
* Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
8. Na koncie nie ma żadnych administratorów ani właścicieli poza tym kontem menedżera
* Komunikat o błędzie: „Każde konto musi mieć użytkownika z dostępem administracyjnym lub konto menedżera z uprawnieniami właściciela administracyjnego”.
Nie można pozostawiać kont bez żadnego administratora, ponieważ nie będzie miał kto nimi zarządzać w przyszłości.
Rozwiązanie:
Dodaj do konta klienta użytkownika z dostępem administracyjnym lub przenieś własność tego konta na inne konto menedżera.
* Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
9. Aby wykonać to działanie, musisz być właścicielem konta
* Komunikat o błędzie: „Nie masz uprawnień, by wykonać to działanie. Tę zmianę mogą wprowadzić tylko właściciele administracyjni i użytkownicy z dostępem administracyjnym do tego konta”.
Aby wykonywać na kontach klientów działania administracyjne o znaczeniu krytycznym, np. odłączanie innych kont menedżera i akceptowanie próśb o połączenie, Twoje konto menedżera musi być właścicielem konta klienta. Dodatkowo musisz być użytkownikiem z dostępem administracyjnym do konta menedżera. Więcej informacji
Rozwiązanie:
Jeśli potrzebujesz zostać właścicielem konta klienta, jego aktualny właściciel musi przenieść własność na Twoje konto menedżera. Jeśli konto klienta nie ma obecnie właściciela, konto klienta musi przyznać własność Twojemu kontu.
10. Aby wykonać to działanie, musisz mieć dostęp administracyjny
* Komunikat o błędzie: „Aby wykonać to działanie, potrzebujesz dostępu administracyjnego”.
Aby wykonywać na kontach klientów działania administracyjne o znaczeniu krytycznym, np. wysyłanie i akceptowanie próśb o połączenie oraz usuwanie użytkowników, musisz mieć dostęp administracyjny do swojego konta. Jeśli dodatkowo jesteś użytkownikiem konta menedżera i chcesz wprowadzać istotne zmiany na koncie klienta, Twoje konto menedżera musi być właścicielem tego konta.
Rozwiązanie:
Poproś użytkownika z dostępem administracyjnym do Twojego konta, by wprowadził tę zmianę za Ciebie. Możesz go też poprosić o przyznanie Ci wyższego poziomu dostępu, czyli „Administracyjnego”. Pozwoli Ci to na samodzielne wprowadzenie odpowiedniej zmiany.
* Komunikaty o błędach mogą być aktualizowane i podlegać zmianom.
