クライアント センター（MCC）アカウントには、リンク設定に関するいくつかの制限があります。アカウントのリンク中またはリンク解除中にエラー メッセージが表示される場合は、この記事で説明されているリンク設定に関する制限のいずれかに該当していることが考えられます。
リンクエラーの原因
- アカウントがすでに同じ階層にある MCC アカウントにリンクされている
- 共有クライアント アカウントを持つ MCC アカウントは同じ階層に含めることができない
- 1 つの MCC アカウントが直接管理できる他の MCC アカウントの上限数に達している
- MCC アカウント階層数の上限（5 階層）に達している
- 1 つのクライアント アカウントを管理している MCC アカウントの数が上限（5 つ）に達している
- アカウント数の上限に達している
- 保留中の招待状が上限数に達している
- このアカウントには、この MCC アカウント以外の管理者ユーザーやオーナーがいない
- この操作を実施するための、このアカウントのオーナー権限がない
- この操作を行うための管理者権限がない
グラフィックの意味
| MCC アカウント | クライアント アカウント | エラー | 許可される | サポートされているリンク | サポートされていないリンク |
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1. アカウントがすでに同じ階層にある MCC アカウントにリンクされている
エラー メッセージ:「招待した MCC アカウントは、お客様の階層の別の MCC アカウントがすでに管理しています」
同じ MCC アカウント階層内でアカウントをリンクできるのは 1 回のみです。以下の例は、この概念を示しています。この例では、MCC アカウント 1 は、MCC アカウント 2 と 1 つのクライアント アカウントにリンクされています。MCC アカウント 2 はクライアントにリンクできません。これは、同じ階層にある 2 つの MCC アカウント（お互いにリンクされている 2 つの MCC アカウント）が同じクライアント アカウントに直接リンクすることはできないためです。
解決方法:
MCC アカウント 1 にアクセスできる場合は、MCC アカウント 1 にログインして [サブアカウントの設定] ページに移動します。MCC アカウント 2 にリンクするクライアント アカウントを選択し、[編集]、[MCC アカウントを変更] の順に選択します。表示されたボックスで [MCC アカウント 2] を選択します。
MCC アカウント 1 にアクセスできない場合は、お客様のアカウントの上位でリンクされている MCC アカウンの管理者に連絡してください。
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
2. 共有クライアント アカウントを持つ MCC アカウントは同じ階層に含めることができない
エラー メッセージ:「クライアントが階層内で複数回リンクされる可能性があります」
同じ MCC アカウント階層内でアカウントをリンクできるのは 1 回のみです。以下の例では、MCC アカウント 1 と MCC アカウント 2 はどちらも同じクライアントにリンクされています。この場合、MCC アカウント 1 は MCC アカウント 2 にリンクできません。これは、クライアント アカウントが、同じ階層にある 2 つの MCC アカウント（お互いにリンクされている 2 つの MCC アカウント）に直接リンクされることになってしまうためです。
解決方法:
MCC アカウント 1 と MCC アカウント 2 をリンクするには、まず MCC アカウント 1 とクライアント 1 のリンクを解除する必要があります。
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
3. 1 つの MCC アカウントが直接管理できる他の MCC アカウントの上限数に達している
エラー メッセージ:「MCC アカウントの数が上限に達しました」
1 つの MCC アカウントの上位に直接リンクできる MCC アカウントは 1 つのみです。
この制限は MCC アカウントにのみ適用されます。クライアント アカウントには、最大 5 つの MCC アカウントを直接リンクできます。
解決方法:
MCC アカウント 2 がすでに MCC アカウント 3 にリンクされていて、MCC アカウント 1 を MCC アカウント 3 にリンクする場合は、MCC アカウント 1 を MCC アカウント 2 の上位にリンクするか、MCC アカウント 2 を MCC アカウント 3 のリンクから解除します。
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
4. MCC アカウント階層数の上限（5 階層）に達している
エラー メッセージ:「招待した相手をリンクすると、サブマネージャーがリンクできる上限数を超えてしまいます」
MCC アカウントは最大 5 階層まで設定できます。つまり、MCC アカウントの構造内にある各 MCC アカウントの上位に設定できる MCC アカウントの上限数は 5 つまでということです。
解決方法:
新しい MCC アカウントを階層内の 5 番目にある MCC アカウントよりも上位にリンクするか、階層内にある既存の MCC アカウントのリンクを1個以上解除します。
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
5. 1 つのクライアント アカウントを管理している MCC アカウントの数が上限（5 つ）に達している
エラー メッセージ:「MCC アカウントの数が上限に達しました」
クライアント アカウントに直接リンクできる MCC アカウントは、最大 5 個です。
解決方法:
新しい MCC アカウントをリンクする前に、新しい MCC アカウントを既存の MCC アカウントのいずれかにリンクするか、既存の MCC アカウントのいずれかのリンクを解除します。
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
6. アカウント数の上限に達している
エラー メッセージ:「アカウントの数が上限に達しています」
各 MCC アカウントにはアカウント数の上限、つまり、MCC アカウントに同時にリンクできるクライアント アカウントの最大数が決まっています。アカウント数の上限に達したというエラー メッセージが表示されている場合は、追加アカウントをリンクするとアカウント数の上限を超えてしまうことになります。
解決方法:
アカウント数を上限以下に抑えるには、一部のアカウントの利用を停止するか、MCC アカウントからのリンクを解除する必要があります。
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
7. 保留中の招待状が上限数に達している
エラー メッセージ:「保留中の招待状が上限数に達しています」
保留中の招待状の上限数は 20 個です。保留中の招待状は、MCC アカウントで [設定] > [サブアカウントの設定] の順にクリックすると確認できます。MCC アカウントに保留中の招待状がすでに 20 個ある場合、新たにクライアント アカウントを招待することはできません。
解決方法:
リクエストされたアカウントの管理ユーザーにリンクの招待状を承認してもらうよう依頼するか、不要になった招待状を取り消して、保留中の招待状の数を減らします。
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
8. アカウントに、この MCC アカウント以外の管理者ユーザーやオーナーがいない
*エラー メッセージ:「どのアカウントにも、管理者権限を持つユーザーか管理所有権を持つクライアント センター（MCC）アカウントが必要です」
どのアカウントにも管理者が必要です。管理者がいないとアカウントは今後、誰にも管理されないことになります。
解決方法:
管理者権限を持つユーザーをクライアント アカウントに追加するか、オーナー権限を別の MCC アカウントに譲渡します。
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
9. この操作を実施するための、このアカウントのオーナー権限がない
*エラー メッセージ:「お客様には、この操作を実施する権限がありません。この変更を行えるのは、管理者権限を持つアカウント所有者またはユーザーに限られます」
クライアント アカウントで重要なアカウント管理操作（他の MCC アカウントのリンク解除やリンク リクエストの承認など）を行うには、MCC アカウントにクライアント アカウントのオーナー権限があり、操作を行うユーザーが MCC アカウントへの管理者権限を持っている必要があります。詳細
解決策:
クライアント アカウントのオーナー権限が必要な場合は、現在オーナー権限を持つ MCC アカウントからお客様のアカウントにオーナー権限を譲渡してもらう必要があります。クライアント アカウントに現在オーナー権限を持つ MCC アカウントがない場合は、クライアント アカウントからお客様のアカウントにオーナー権限を付与する必要があります。
10. この操作を行うための管理者権限がない
*エラー メッセージ:「この操作を行うには管理者権限が必要です」
重要なアカウント管理操作（リンク リクエストの送信やリンク リクエストの承認、ユーザーの削除など）を行うには、アカウントへの管理者権限が必要です。また、MCC アカウントのユーザーがクライアント アカウントに重大な変更を加える場合は、MCC アカウントにそのクライアント アカウントのオーナー権限が必要です。
解決策:
アカウントの管理者権限を持つユーザーに変更を依頼するか、お客様の権限を「管理者」に引き上げてもらうことで、変更を加えることができます
*エラー メッセージは更新の対象なので、今後変更される可能性があります。
