Računi upravitelja imaju niz ograničenja kada je u pitanju povezivanje. Ako se tijekom povezivanja računa ili prekidanja veze prikaže poruka o pogrešci, vjerojatno ste naišli na jedno od ograničenja povezivanja opisanih u ovom članku.
Uzroci pogrešaka pri povezivanju
- Račun je već povezan s upraviteljem s iste hijerarhijske razine
- Računi upravitelja s dijeljenim računom klijenta ne mogu pripadati istoj hijerarhijskoj razini
- Dosegnuli ste ograničenje od jednog upravitelja koji izravno upravlja drugim upraviteljem
- Dosegnuli ste ograničenje od pet razina računa upravitelja
- Dosegnuli ste ograničenje od pet upravitelja koji upravljaju jednim računom klijenta
- Dosegnuli ste maksimalan broj računa
- Dosegnuli ste maksimalan broj pozivnica na čekanju
- Račun nema administrativne korisnike ili vlasnike osim ovog računa upravitelja
- Da biste izvršili ovu radnju, trebate imati vlasništvo nad ovim računom
- Da biste izvršili ovu radnju, morate imati administrativni pristup
Grafičko kazalo
| Račun upravitelja | Račun klijenta | Pogreška | Prihvatljivo | Podržana veza | Nepodržana veza |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. Račun je već povezan s upraviteljem s iste hijerarhijske razine
*Poruka o pogrešci: "Pozvanim računom već upravlja drugi upravitelj u vašoj hijerarhiji."
Račun se može povezati samo jedanput u istoj hijerarhijskoj razini upravitelja. Primjer u nastavku ilustrira taj koncept. U njemu je prvi upravitelj povezan s drugim upraviteljem i računom klijenta. Drugi upravitelj ne može se povezati s računom klijenta jer se dva upravitelja s iste hijerarhijske razine (drugim riječima, dva uzajamno povezana upravitelja) ne mogu izravno povezati s istim računom klijenta.
Rješenje:
ako imate pristup računu prvog upravitelja, prijavite se na njega i idite na stranicu "Postavke podračuna". Odaberite račun klijenta koji želite povezati s drugim upraviteljem, odaberite Uredi, a zatim Promijeni upravitelja. U okviru koji će se prikazati odaberite drugog upravitelja.
Ako nemate pristup računu prvog upravitelja, morat ćete kontaktirati administratora računa upravitelja koji je povezan iznad vas u hijerarhiji.
*Poruke o pogreškama podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
2. Računi upravitelja s dijeljenim računom klijenta ne mogu pripadati istoj hijerarhijskoj razini
*Poruka o pogrešci: "Klijent bi bio povezan više puta u hijerarhiji."
Račun se može povezati samo jedanput u istoj hijerarhijskoj razini upravitelja. U primjeru u nastavku i prvi i drugi upravitelj povezani su s istim klijentom. U tom slučaju prvi upravitelj ne može biti povezan s drugim jer bi tada račun klijenta bio izravno povezan s dva upravitelja iste hijerarhijske razine (drugim riječima, dva uzajamno povezana upravitelja).
Rješenje:
da biste povezali prvog i drugog upravitelja, najprije morate prekinuti vezu prvog upravitelja i prvog klijenta.
*Poruke o pogreškama podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
3. Dosegnuli ste ograničenje od jednog upravitelja koji izravno upravlja drugim upraviteljem
*Poruka o pogrešci: "Dosegnuli ste maksimalan broj upravitelja."
Račun upravitelja može imati samo jednog upravitelja povezanog izravno iznad sebe.
To se ograničenje primjenjuje samo na račune upravitelja. Račun klijenta može imati najviše pet izravno povezanih upravitelja.
Rješenje:
ako je drugi upravitelj već povezan s trećim upraviteljem, a želite povezati prvog i trećeg upravitelja, morate povezati prvog upravitelja hijerarhijski iznad drugog upravitelja ili prekinuti vezu drugog i trećeg upravitelja.
*Poruke o pogreškama podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
4. Dosegnuli ste ograničenje od pet razina računa upravitelja
*Poruka o pogrešci: "Povezivanjem pozvanog računa premašili biste maksimalan broj dopuštenih razina računa podupravitelja."
Struktura računa upravitelja može imati samo pet razina, što znači da možete imati samo pet računa jedan iznad drugoga u strukturi računa upravitelja.
Rješenje:
povežite novi račun upravitelja barem jednu razinu iznad petog računa upravitelja u hijerarhiji ili prekinite vezu s jednim ili više postojećih računa upravitelja u hijerarhiji.
*Poruke pogreške podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
5. Dosegnuli ste ograničenje od pet upravitelja koji upravljaju jednim računom klijenta
*Poruka o pogrešci: "Dosegnuli ste maksimalan broj upravitelja."
Računi klijenata mogu imati najviše pet izravno povezanih računa upravitelja.
Rješenje:
povežite svoj novi račun upravitelja s jednim od postojećih računa upravitelja ili prekinite vezu s jednim od postojećih računa upravitelja prije povezivanja novog računa upravitelja.
*Poruke o pogreškama podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
6. Dosegnuli ste maksimalan broj računa
*Poruka o pogrešci: “Imate maksimalan broj računa."
Svaki račun upravitelja ima maksimalan dopušten broj računa, odnosno maksimalan broj računa klijenata s kojima se u određenom trenutku može povezati vaš račun upravitelja. Ako primite poruku o pogrešci o dosegnutom maksimalnom broju dopuštenih računa, povezivanjem još jednog računa prekoračit ćete maksimalan dopušten broj računa.
Rješenje:
da biste broj računa upravitelja smanjili na dopušten broj, morate otkazati neke račune ili prekinuti vezu nekih od računa sa svojim računom upravitelja.
*Poruke o pogreškama podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
7. Dosegnuli ste maksimalan broj pozivnica na čekanju
*Poruka o pogrešci: "Dosegnuli ste maksimalan broj pozivnica na čekanju."
Maksimalan je broj pozivnica na čekanju 20. Pozivnice na čekanju možete vidjeti na svom računu upravitelja tako da otvorite Postavke > Postavke podračuna. Ako vaš račun upravitelja već ima 20 pozivnica na čekanju, ne možete pozvati dodatne račune klijenata.
Rješenje:
da biste smanjili broj pozivnica na čekanju, od administrativnih korisnika zahtijevanih računa možete zatražiti da odobre pozivnice za povezivanje ili ih možete opozvati ako više nisu potrebne.
*Poruke o pogreškama podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
8. Račun nema administrativne korisnike ili vlasnike osim ovog računa upravitelja
*Poruka o pogrešci: "Svaki račun mora imati korisnika s administrativnim pristupom ili račun upravitelja s administrativnim vlasništvom."
Računi ne mogu biti bez administratora jer u suprotnom neće biti korisnika koji može upravljati računom.
Rješenje:
dodajte korisnika s administrativnim pristupom računu klijenta ili prenesite vlasništvo na drugi račun upravitelja.
*Poruke o pogreškama podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
9. Da biste izvršili ovu radnju, trebate imati vlasništvo nad ovim računom
*Poruka o pogrešci: "Nemate dopuštenje za izvođenje ove radnje. Samo administrativni vlasnici ili korisnici koji imaju administrativni pristup ovom računu mogu izvršiti tu izmjenu."
Da biste na računima klijenata izvršavali ključne radnje upravljanja računom, kao što su prekidanje veze s drugim računima upravitelja i prihvaćanje zahtjeva za povezivanje, vaš račun upravitelja mora imati vlasništvo nad računom klijenta, a vi kao korisnik morate imati administrativni pristup računu upravitelja. Saznajte više.
Rješenje:
ako vam je potrebno vlasništvo nad računom klijenta, trenutačni će vlasnik-upravitelj trebati prebaciti vlasništvo na vaš račun upravitelja. Ako račun klijenta trenutačno nema vlasnika-upravitelja, račun klijenta mora dodijeliti vlasništvo vašem računu.
10. Da biste izvršili ovu radnju, morate imati administrativni pristup
*Poruka o pogrešci: "Za izvršavanje ove radnje potreban vam je administrativni pristup."
Da biste obavljali ključne zadatke upravljanja računom, kao što su slanje i prihvaćanje zahtjeva za povezivanje te uklanjanje korisnika, morate imati administrativni pristup računu. Osim toga, ako ste korisnik računa upravitelja koji pokušava unijeti ključne izmjene na računu klijenta, vaš račun upravitelja mora imati vlasništvo nad tim računom.
Rješenje:
zamolite korisnika s administrativnim pristupom vašem računu da izvrši izmjenu ili povisi vašu razinu pristupa na "Administrativna" kako biste je mogli izvršiti vi.
*Poruke o pogreškama podliježu ažuriranjima i mogu se povremeno mijenjati.
