Когато става въпрос за свързване, профилите на мениджър имат редица ограничения. Ако видите съобщение за грешка, докато се опитвате да свържете или прекратите връзката с профилите си, най-вероятно сте попаднали на някое от ограниченията за свързване, описани в тази статия.
Причини за грешки при свързване
- Профилът вече е свързан с мениджър в същата йерархия
- Профилите на мениджър със споделен клиентски профил не могат да бъдат част от една и съща йерархия
- Достигнахте ограничението за 1 мениджър, който управлява директно друг мениджър
- Достигнахте ограничението за 5 нива на мениджър
- Достигнахте ограничението за 5 мениджъра, управляващи 1 клиентски профил
- Достигнахте максималния брой профили
- Достигнахте максималния брой изчакващи покани
- В профила няма потребители с администраторски права или собственици освен този профил на мениджър
- Необходимо е да сте собственик на този профил, за да извършите това действие
- Необходим е администраторски достъп, за да извършите това действие
Легенда за графиките
| Профил на мениджър | Клиентски профил | Грешка | Допуска се | Поддържана връзка | Неподдържана връзка |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. Профилът вече е свързан с мениджър в същата йерархия
*Съобщение за грешка: „Поканеният вече се управлява от друг мениджър в йерархията Ви.“
Даден профил може да бъде свързан само веднъж в рамките на една и съща йерархия на мениджър. Примерът по-долу илюстрира тази концепция. В него мениджър 1 е свързан с мениджър 2 и клиентски профил. Мениджър 2 също така не може да бъде свързан с клиентския профил, защото двама мениджъри в една и съща йерархия (с други думи, двама мениджъри, свързани един с друг) не могат да бъдат свързани директно с един и същ клиентски профил.
Решение:
Ако имате достъп до мениджър 1, влезте в мениджър 1 и отворете страницата „Настройки на подпрофил“. Изберете клиентския профил, който искате да свържете с мениджър 2, изберете Редактиране и след това Промяна на мениджър. В полето, което се показва, изберете мениджър 2.
Ако нямате достъп до мениджър 1, ще трябва да се свържете с администратор на профила на мениджър, свързан над Вашия.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
2. Профилите на мениджър със споделен клиентски профил не могат да бъдат част от една и съща йерархия
*Съобщение за грешка: „Клиентът ще бъде свързан повече от веднъж в дадена йерархия.“
Даден профил може да бъде свързан само веднъж в рамките на една и съща йерархия на мениджър. В примера по-долу мениджър 1 и мениджър 2 са свързани с един и същ клиентски профил. В този случай мениджър 1 не може да бъде свързан с мениджър 2, тъй като така клиентският профил ще бъде свързан директно с двама мениджъри в една и съща йерархия (с други думи, двама мениджъри, свързани един с друг).
Решение:
За да свържете мениджър 1 и мениджър 2, първо трябва да прекратите връзката между мениджър 1 и клиент 1.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
3. Достигнахте ограничението за 1 мениджър, който управлява директно друг мениджър
*Съобщение за грешка: „Достигнахте максималния брой мениджъри.”
Даден профил на мениджър може да има само 1 мениджър, свързан директно над него.
Имайте предвид, че това ограничение важи само за профили на мениджър. Даден клиентски профил може да има до 5 мениджъра, свързани директно към него.
Решение:
Ако мениджър 2 вече е свързан с мениджър 3 и искате да свържете мениджър 1 с мениджър 3, трябва да свържете мениджър 1 над мениджър 2 или да прекратите връзката между мениджър 2 и мениджър 3.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
4. Достигнахте ограничението за 5 нива на мениджър
*Съобщение за грешка: „Свързването на поканените ще надвиши максималния брой допустими нива на подмениджър.“
Структурите на мениджър могат да обхващат само 5 нива, което означава, че можете да имате само 5 мениджъра един над друг в структурата на профила на мениджър.
Решение:
Свържете новия профил на мениджър поне на едно ниво над петия профил на мениджър в йерархията или прекратете връзката с един или повече съществуващи мениджъри в йерархията.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
5. Достигнахте ограничението за 5 мениджъра, управляващи 1 клиентски профил
*Съобщение за грешка: „Достигнахте максималния брой мениджъри.”
Клиентските профили могат да имат само до 5 профила на мениджър, свързани директно с тях.
Решение:
Свържете новия профил на мениджър с един от съществуващите профили на мениджър или прекъснете връзката с един от съществуващите профили на мениджър, преди да свържете новия профил на мениджър.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
6. Достигнахте максималния брой профили
*Съобщение за грешка: „Имате максималния брой профили.“
Всеки профил на мениджър има ограничение за максимален брой профили, който е максималният брой клиентски профили, към които можете да свържете профила си на мениджър в даден момент. Ако видите грешка, че сте достигнали максималния брой допустими профили, свързването на допълнителен профил ще доведе до надвишаване на ограничението за максимален брой профили.
Решение:
За да може профилът Ви на мениджър да спазва ограничението за максимален брой профили, трябва да закриете някои от профилите или да прекратите връзката между някои от тях и профила си на мениджър.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
7. Достигнахте максималния брой изчакващи покани
*Съобщение за грешка: „Достигнахте максималния брой изчакващи покани.“
Максималният брой изчакващи покани е 20. Можете да видите изчакващите покани в профила си на мениджър под Настройки > Настройки на подпрофил. Ако профилът на мениджър вече има 20 изчакващи покани, не можете да каните допълнителни клиентски профили.
Решение:
За да намалите броя на изчакващите покани, можете да помолите потребители с администраторски права за заявените профили да одобрят поканите за свързване или да отмените поканите, ако вече не са необходими.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
8. В профила няма потребители с администраторски права или собственици освен този профил на мениджър
*Съобщение за грешка: „Всеки от профилите трябва да има потребител с администраторски достъп или профил на мениджър със собственост над администраторските права.“
Профилите не могат да останат без администратори. В противен случай в бъдеще няма да има кой да управлява профила.
Решение:
Добавяне на потребител с администраторски достъп до клиентския профил или прехвърляне на собствеността към друг профил на мениджър.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
9. Необходимо е да сте собственик на този профил, за да извършите това действие
*Съобщение за грешка: „Нямате разрешение да извършите това действие. Само собствениците на администраторските права или потребителите с администраторски достъп до този профил могат да извършат тази промяна.“
За да изпълнявате важни действия за управление на профила в клиентски профили, като прекратяване на връзката с други профили на мениджър и приемане на заявки за свързване, профилът Ви на мениджър трябва да има собственост върху клиентския профил, а Вие като потребител трябва да имате администраторски достъп до профила на мениджър. Научете повече.
Решение:
Ако се нуждаете от собственост върху клиентски профил, текущият собственик мениджър ще трябва да прехвърли собствеността на профила Ви на мениджър. Ако понастоящем клиентският профил няма собственик мениджър, клиентският профил трябва да му предостави собственост.
10. Необходим е администраторски достъп, за да извършите това действие
*Съобщение за грешка: „Необходим е администраторски достъп, за да извършите това действие.“
За да изпълнявате важни задачи за управление на профила, като изпращане на заявки за свързване, приемане на заявки за свързване и премахване на потребители, трябва да имате администраторски достъп до профила си. Освен това, ако сте потребител на профил на мениджър и се опитвате да извършите критични промени в клиентския профил, профилът на мениджър трябва да притежава собствеността върху него.
Решение:
Помолете потребител с администраторски достъп до профила Ви да извърши промяната или го помолете да увеличи нивото Ви на достъп до „Администраторски“, за да можете да извършите промяната.
*Съобщенията за грешка подлежат на актуализиране и с времето може да се променят.
