Tài khoản người quản lý có một số giới hạn về việc liên kết. Bài viết này mô tả các giới hạn phổ biến khi liên kết. Các giới hạn này có thể xảy ra khi liên kết các tài khoản vì nhiều lý do, bao gồm cả việc thiết lập thông tin thanh toán hằng tháng. Nếu nhận thông báo lỗi trong khi cố gắng liên kết hoặc huỷ liên kết các tài khoản, thì rất có thể là bạn đã đạt đến một trong những giới hạn liên kết được mô tả trong bài viết này.
Nội dung trên trang này
- Tài khoản đã được liên kết với một người quản lý có cùng cấp bậc
- Những tài khoản người quản lý cùng quản lý chung một tài khoản khách hàng không được có cùng cấp bậc
- Bạn đã đạt đến giới hạn quy định một người quản lý chỉ được có một người quản lý trực tiếp
- Bạn đã đạt đến giới hạn 5 cấp người quản lý
- Bạn đã đạt đến giới hạn quy định một tài khoản khách hàng chỉ được có tối đa 5 người quản lý
- Bạn đã đạt đến số lượng tài khoản tối đa
- Bạn đã đạt đến số lượng lời mời tối đa đang chờ xử lý
- Tài khoản không có chủ sở hữu hoặc người dùng quản trị nào ngoài tài khoản người quản lý này
- Bạn cần có quyền sở hữu tài khoản này để thực hiện hành động này
- Bạn cần có quyền quản trị để thực hiện hành động này
Chú giải đồ hoạ
| Tài khoản người quản lý | Tài khoản khách hàng | Lỗi | Chấp nhận được | Đường liên kết được hỗ trợ | Liên kết không được hỗ trợ |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Tài khoản đã được liên kết với một người quản lý có cùng cấp bậc
*Thông báo lỗi: "Người bạn mời thuộc sự quản lý của một người quản lý khác có cùng cấp bậc với bạn".
Một tài khoản chỉ có thể liên kết với một người quản lý trong một cấp bậc. Ví dụ dưới đây sẽ minh hoạ cho khái niệm này. Trong ví dụ này, Người quản lý 1 được liên kết với Người quản lý 2 và một tài khoản khách hàng. Bạn không thể liên kết Người quản lý 2 với tài khoản khách hàng đó vì không thể liên kết trực tiếp 2 người quản lý trong cùng một cấp bậc (nói cách khác, 2 người quản lý được liên kết với nhau) với cùng một tài khoản khách hàng.
Giải pháp:
Nếu bạn có quyền truy cập vào tài khoản Người quản lý 1 được liên kết với tài khoản khách hàng, hãy đăng nhập vào tài khoản Người quản lý 1 rồi chuyển đến trang "Cài đặt tài khoản phụ". Chọn tài khoản khách hàng mà bạn muốn liên kết với Người quản lý 2 rồi chọn Chỉnh sửa, sau đó chọn Thay đổi người quản lý. Trong hộp xuất hiện, hãy chọn Người quản lý 2.
Nếu không có quyền truy cập vào tài khoản Người quản lý 1, thì bạn sẽ cần liên hệ với quản trị viên của tài khoản đó.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Những tài khoản người quản lý cùng quản lý chung một tài khoản khách hàng không được có cùng cấp bậc
*Thông báo lỗi: "Khách hàng này sẽ được liên kết nhiều lần trong một cấp bậc".
Một tài khoản chỉ có thể liên kết với một người quản lý trong một cấp bậc. Trong ví dụ dưới đây, Người quản lý 1 và Người quản lý 2 đều được liên kết với cùng một tài khoản khách hàng. Trong trường hợp này, bạn không thể liên kết Người quản lý 1 với Người quản lý 2 vì việc này có thể khiến tài khoản khách hàng được liên kết trực tiếp với 2 người quản lý có cùng cấp bậc (nói cách khác là 2 người quản lý được liên kết với nhau).
Giải pháp:
Để liên kết Người quản lý 1 và Người quản lý 2, trước tiên, bạn phải huỷ liên kết một trong hai tài khoản người quản lý khỏi tài khoản khách hàng chung. Tìm hiểu cách huỷ liên kết tài khoản khỏi tài khoản người quản lý.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Bạn đã đạt đến giới hạn quy định một người quản lý chỉ được có một người quản lý trực tiếp
*Thông báo lỗi: "Bạn đã đạt đến số lượng người quản lý tối đa".
Một tài khoản người quản lý chỉ được phép liên kết trực tiếp với một người quản lý cao hơn một bậc.
Xin lưu ý rằng giới hạn này chỉ áp dụng cho tài khoản người quản lý. Bạn chỉ có thể liên kết trực tiếp một tài khoản khách hàng với tối đa 5 tài khoản người quản lý.
Giải pháp:
Nếu Người quản lý 2 đã được liên kết với Người quản lý 3 và đang quản lý Người quản lý 3, nhưng bạn muốn Người quản lý 1 quản lý Người quản lý 3, thì bạn cần liên kết Người quản lý 2 bên trên Người quản lý 1 hoặc huỷ liên kết Người quản lý 2 khỏi Người quản lý 3. Tìm hiểu cách huỷ liên kết tài khoản khỏi tài khoản người quản lý và thay đổi trạng thái quyền sở hữu của tài khoản người quản lý.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Bạn đã đạt đến giới hạn 5 cấp người quản lý
*Thông báo lỗi: "Việc liên kết người được mời sẽ làm vượt quá số lượng tối đa cấp người quản lý phụ được phép".
Cấu trúc người quản lý chỉ có thể phân thành 5 cấp. Điều này có nghĩa là bạn chỉ có thể có 5 cấp quản lý liền nhau trong cấu trúc tài khoản người quản lý của bạn.
Giải pháp:
Liên kết tài khoản người quản lý mới của bạn ở ít nhất một cấp cao hơn so với tài khoản người quản lý thứ 5 trong hệ thống cấp bậc hoặc huỷ liên kết một hoặc nhiều người quản lý hiện có trong hệ thống cấp bậc. Tìm hiểu cách huỷ liên kết tài khoản khỏi tài khoản người quản lý và thay đổi trạng thái quyền sở hữu của tài khoản người quản lý.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Bạn đã đạt đến giới hạn quy định một tài khoản khách hàng chỉ được có tối đa 5 người quản lý
*Thông báo lỗi: "Bạn đã đạt đến số lượng người quản lý tối đa".
Bạn chỉ có thể liên kết trực tiếp tài khoản khách hàng với tối đa 5 tài khoản người quản lý.
Giải pháp:
Liên kết tài khoản người quản lý mới của bạn với một trong những tài khoản người quản lý hiện có hoặc huỷ liên kết một trong những tài khoản người quản lý hiện có khỏi tài khoản khách hàng trước khi liên kết tài khoản người quản lý mới với tài khoản khách hàng đó. Tìm hiểu cách huỷ liên kết tài khoản khỏi tài khoản người quản lý.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Bạn đã đạt đến số lượng tài khoản tối đa
*Thông báo lỗi: "Bạn đã đạt đến số lượng tài khoản tối đa".
Mỗi tài khoản người quản lý đều có giới hạn tài khoản tối đa, chính là số lượng tài khoản khách hàng tối đa mà bạn có thể liên kết với tài khoản người quản lý tại một thời điểm bất kỳ. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết rằng bạn đã đạt đến số lượng tài khoản tối đa được phép, thì việc liên kết thêm tài khoản sẽ khiến bạn vượt quá giới hạn tài khoản tối đa.
Giải pháp:
Để đưa tài khoản người quản lý về giới hạn tài khoản cho phép, bạn phải huỷ một số tài khoản hoặc huỷ liên kết các tài khoản khỏi tài khoản người quản lý. Tìm hiểu cách huỷ tài khoản khách hàng và cách huỷ liên kết tài khoản khỏi tài khoản người quản lý.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Bạn đã đạt đến số lượng lời mời tối đa đang chờ xử lý
*Thông báo lỗi: "Bạn đã đạt đến số lượng lời mời tối đa đang chờ xử lý".
Số lượng lời mời tối đa đang chờ xử lý là 20. Bạn có thể xem các lời mời đang chờ xử lý trong tài khoản người quản lý bằng cách nhấp vào biểu tượng Tài khoản, sau đó nhấp vào phần Cài đặt tài khoản phụ, rồi nhấp vào Yêu cầu liên kết đã gửi. Nếu tài khoản người quản lý đã có 20 lời mời đang chờ xử lý, thì bạn không thể mời thêm tài khoản khách hàng.
Giải pháp:
Để giảm số lượng lời mời đang chờ xử lý, bạn có thể yêu cầu người dùng quản trị của các tài khoản được yêu cầu phê duyệt lời mời liên kết, hoặc bạn có thể thu hồi lời mời nếu lời mời đó không còn cần thiết.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Tài khoản không có chủ sở hữu hoặc người dùng có quyền quản trị nào ngoài tài khoản người quản lý này
*Thông báo lỗi: "Mỗi tài khoản phải có một người dùng có quyền quản trị hoặc một tài khoản người quản lý có quyền sở hữu quản trị".
Tài khoản bắt buộc phải có quản trị viên, vì nếu không thì sẽ không có ai quản lý tài khoản sau này.
Giải pháp:
Thêm người dùng có quyền quản trị vào tài khoản khách hàng hoặc chuyển quyền sở hữu cho một tài khoản người quản lý khác. Tìm hiểu cách quản lý người dùng và cấp truy cập cho tài khoản người quản lý cũng như thay đổi trạng thái quyền sở hữu của tài khoản người quản lý.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Bạn cần có quyền sở hữu tài khoản này để thực hiện hành động này
*Thông báo lỗi: "Bạn không có quyền thực hiện hành động này. Chỉ Chủ sở hữu quản trị hoặc người dùng có quyền quản trị đối với tài khoản này mới có thể thực hiện thay đổi này.”
Để thực hiện các hành động quan trọng trong hoạt động quản lý tài khoản cho tài khoản khách hàng (chẳng hạn như huỷ liên kết các tài khoản người quản lý khác với tài khoản khách hàng đó và chấp nhận yêu cầu liên kết tài khoản), tài khoản người quản lý của bạn phải có quyền sở hữu đối với tài khoản khách hàng và bạn (với vai trò là người dùng) phải có quyền quản trị đối với tài khoản người quản lý đó. Tìm hiểu thêm về các cấp truy cập của người dùng trong tài khoản người quản lý.
Giải pháp:
Nếu bạn cần quyền sở hữu đối với tài khoản khách hàng, thì người quản lý là chủ sở hữu hiện tại sẽ cần phải chuyển quyền sở hữu cho tài khoản người quản lý của bạn. Nếu tài khoản khách hàng hiện không có người quản lý là chủ sở hữu, thì tài khoản khách hàng phải cấp quyền sở hữu cho tài khoản của bạn. Tìm hiểu cách thay đổi trạng thái quyền sở hữu của tài khoản người quản lý.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Bạn cần có quyền quản trị để thực hiện hành động này
*Thông báo lỗi: "Bạn cần có quyền quản trị để thực hiện hành động này".
Để thực hiện các hành động quan trọng trong hoạt động quản lý tài khoản (chẳng hạn như gửi yêu cầu liên kết tài khoản, chấp nhận yêu cầu liên kết tài khoản và xoá người dùng), bạn phải có quyền quản trị đối với tài khoản người quản lý của mình. Ngoài ra, nếu bạn là người dùng của tài khoản người quản lý đang cố gắng thực hiện các thay đổi quan trọng đối với tài khoản khách hàng, thì tài khoản người quản lý của bạn phải có quyền sở hữu đối với tài khoản khách hàng đó.
Giải pháp:
Yêu cầu một người dùng có quyền quản trị đối với tài khoản người quản lý của bạn thực hiện thay đổi đó hoặc yêu cầu họ tăng cấp truy cập của bạn lên thành "Quản trị" để bạn có thể thực hiện thay đổi đó. Tìm hiểu thêm về các cấp truy cập của người dùng trong tài khoản người quản lý.
*Thông báo lỗi sẽ được cập nhật và có thể thay đổi theo thời gian.
Đường liên kết có liên quan
- Tài khoản người quản lý (MCC): Giới thiệu về các cấp truy cập của người dùng cho tài khoản người quản lý
- Tài khoản người quản lý (MCC): Quản lý người dùng và cấp truy cập cho tài khoản người quản lý
- Tài khoản người quản lý (MCC): Giới thiệu về quyền sở hữu tài khoản khách hàng
- Tài khoản người quản lý (MCC): Huỷ liên kết tài khoản khỏi tài khoản người quản lý
- Giới thiệu về cách huỷ tài khoản khách hàng