У цій статті описано обмеження на зв’язування керуючих облікових записів. Якщо під час спроби зв’язати або від’єднати їх порушуються такі обмеження, відображається повідомлення про помилку.
Причини помилок зв’язування
- Обліковий запис уже зв’язано з керуючим у тій самій ієрархії
- Керуючі облікові записи зі спільним обліковим записом клієнта входять в одну ієрархію
- Керуючому обліковому запису може безпосередньо підпорядковуватися лише один інший керуючий обліковий запис
- Не можна створити більше ніж 5 рівнів керуючих облікових записів
- Ви додали максимальну кількість (5) керуючих облікових записів, яким підпорядковується один обліковий запис клієнта
- Ви вже створили максимальну кількість облікових записів
- Ви надіслали максимальну кількість запрошень, що очікують на розгляд
- В облікового запису немає адміністраторів або власників, окрім цього керуючого облікового запису
- Щоб виконати дію, потрібне право власності на цей обліковий запис
- Щоб виконати цю дію, потрібен доступ із правами адміністратора
Пояснення до зображення
| Керуючий обліковий запис | Обліковий запис клієнта | Помилка | Дозволено | Підтримуване зв’язування | Непідтримуване зв’язування |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. Обліковий запис уже зв’язано з керуючим у тій самій ієрархії
* Повідомлення про помилку: "Інший керуючий обліковий запис у вашій ієрархії вже керує запрошеним клієнтом".
Обліковий запис можна зв’язати лише раз в одній ієрархії керуючих облікових записів. У прикладі нижче керуючий обліковий запис 1 зв’язано з керуючим обліковим записом 2 й обліковим записом клієнта. Керуючий обліковий запис 2 не вдасться зв’язати із цим обліковим записом клієнта, бо двом керуючим обліковим записам в одній ієрархії (тобто зв’язаним між собою) не може безпосередньо підпорядковуватися той самий обліковий запис клієнта.
Спосіб вирішення
Якщо у вас є доступ до керуючого облікового запису 1 (зв’язаного з обліковим записом клієнта), увійдіть у нього й перейдіть на сторінку "Налаштування підпорядкованих керуючих облікових записів". Виберіть обліковий запис клієнта, який потрібно зв’язати з керуючим обліковим записом 2, і натисніть Редагувати, а потім – Змінити менеджера. У вікні, що з’явиться, виберіть керуючий обліковий запис 2.
Якщо у вас немає доступу до керуючого облікового запису 1, зверніться до його адміністратора.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
2. Керуючі облікові записи зі спільним обліковим записом клієнта входять в одну ієрархію
* Повідомлення про помилку: "Клієнта буде пов’язано в системі ієрархії кілька разів".
Обліковий запис можна зв’язати лише раз в одній ієрархії керуючих облікових записів. У прикладі нижче керуючі облікові записи 1 і 2 зв’язано з тим самим обліковим записом клієнта. У такому разі керуючий обліковий запис 1 не вдасться зв’язати з керуючим обліковим записом 2, щоб один обліковий запис клієнта не підпорядковувався безпосередньо двом керуючим в одній ієрархії.
Спосіб вирішення
Щоб зв’язати керуючі облікові записи 1 і 2, спочатку від’єднайте один із них від спільного облікового запису клієнта. Дізнайтеся, як від’єднати облікові записи від керуючого облікового запису.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
3. Керуючому обліковому запису може безпосередньо підпорядковуватися лише один інший керуючий обліковий запис
* Повідомлення про помилку: "У вас максимальна кількість керуючих облікових записів".
Керуючий обліковий запис може безпосередньо підпорядковуватися лише одному керуючому обліковому запису.
Зверніть увагу, що це обмеження стосується лише керуючих облікових записів. Обліковий запис клієнта може безпосередньо підпорядковуватися 5 керуючим обліковим записам.
Спосіб вирішення
Якщо керуючий обліковий запис 2 вже зв’язано з підпорядкованим йому керуючим обліковим записом 3, а ви хочете, щоб останній підпорядковувався обліковому запису 1, розташуйте керуючий обліковий запис 2 вище в ієрархії, ніж керуючий обліковий запис 1, або від’єднайте керуючий обліковий запис 2 від керуючого облікового запису 3. Дізнайтеся, як від’єднати облікові записи від керуючого облікового запису й змінити статус права власності на керуючі облікові записи.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
4. Не можна створити більше ніж 5 рівнів керуючих облікових записів
* Повідомлення про помилку: "Якщо ви зв’яжете обліковий запис запрошеного клієнта, буде перевищено максимальну кількість підпорядкованих облікових записів".
Структура керуючих облікових записів може складатись із щонайбільше 5 рівнів. Це означає, що в ієрархії над одним керуючим обліковим записом може бути щонайбільше 4 інших.
Спосіб вирішення
Розташуйте новий керуючий обліковий запис принаймні на один рівень вище від п’ятого керуючого в ієрархії або від’єднайте хоча б один із наявних. Дізнайтеся, як від’єднати облікові записи від керуючого облікового запису й змінити статус права власності на керуючі облікові записи.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
5. Ви додали максимальну кількість (5) керуючих облікових записів, яким підпорядковується один обліковий запис клієнта
* Повідомлення про помилку: "У вас максимальна кількість керуючих облікових записів".
Обліковий запис клієнта може напряму підпорядковуватися щонайбільше 5 керуючим.
Спосіб вирішення
Зв’яжіть новий керуючий обліковий запис з одним із наявних або від’єднайте один із наявних керуючих облікових записів від облікового запису клієнта, перш ніж зв’язувати з ним новий керуючий обліковий запис. Дізнайтеся, як від’єднати облікові записи від керуючого облікового запису.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
6. Ви вже створили максимальну кількість облікових записів
* Повідомлення про помилку: "Ви використовуєте максимальну кількість облікових записів".
Таке повідомлення означає, що, додавши ще один обліковий запис клієнта, ви перевищили б обмеження щодо дозволеної кількості облікових записів для керуючого облікового запису.
Спосіб вирішення
Щоб не перевищувати обмеження кількості облікових записів, потрібно закрити деякі з них або від’єднати від керуючого. Дізнайтеся, як закрити облікові записи клієнтів і від’єднати їх від керуючого облікового запису.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
7. Ви надіслали максимальну кількість запрошень, що очікують на розгляд
* Повідомлення про помилку: "Перевищено ліміт запрошень, що очікують на розгляд".
Одночасно на розгляд можуть очікувати щонайбільше 20 запрошень. Щоб переглянути їх у керуючому обліковому записі, натисніть значок , виберіть Налаштування підпорядкованих керуючих облікових записів, а потім – Надіслані запити на зв’язування. Якщо у вашому керуючому обліковому записі на розгляд очікують уже 20 запрошень, нові облікові записи клієнтів запрошувати не можна.
Спосіб вирішення
Щоб зменшити кількість запрошень, що очікують на розгляд, скасуйте зайві або попросіть адміністраторів облікових записів, яким ви надіслали запити на зв'язування, схвалити їх.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
8. В облікового запису немає адміністраторів або власників, окрім цього керуючого облікового запису
* Повідомлення про помилку: "У кожного облікового запису має бути користувач з адміністративним доступом або керуючий обліковий запис із правами власності й адміністрування".
Обліковим записом повинен хтось керувати, тому його не можна залишати без адміністратора.
Спосіб вирішення
Додайте до облікового запису клієнта користувача з доступом із правами адміністратора або передайте право власності іншому керуючому обліковому запису. Дізнайтеся, як керувати користувачами й рівнями доступу для керуючих облікових записів і змінювати статус права власності на керуючі облікові записи.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
9. Щоб виконати дію, потрібне право власності на цей обліковий запис
* Повідомлення про помилку: "Ви не маєте дозволу на виконання цієї дії. Внести цю зміну може лише власник із правами адміністратора або користувач, який має адміністративний доступ до цього облікового запису".
Щоб керувати обліковими записами клієнтів і приймати важливі рішення в них, зокрема від’єднувати інші керуючі облікові записи від облікового запису клієнта й схвалювати запити на зв’язування, потрібно мати доступ із правами адміністратора до керуючого облікового запису з правом власності на обліковий запис клієнта. Дізнайтеся більше про рівні доступу користувачів у керуючому обліковому записі.
Спосіб вирішення
Якщо вам потрібне право власності на обліковий запис клієнта, поточний власник керуючого облікового запису має передати це право у ваш керуючий обліковий запис. Якщо обліковий запис клієнта ще не підпорядковано керуючому обліковому запису з правом власності на нього, то він має надати таке право вашому обліковому запису. Дізнайтеся, як змінювати статус права власності на керуючі облікові записи.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
10. Щоб виконати цю дію, потрібен доступ із правами адміністратора
* Повідомлення про помилку: "Щоб виконати цю дію, потрібен доступ із правами адміністратора".
Щоб керувати обліковим записом і приймати важливі рішення в ньому, зокрема надсилати й схвалювати запити на зв’язування та вилучати користувачів, потрібно мати доступ із правами адміністратора до керуючого облікового запису. Крім того, вносити важливі зміни в обліковий запис клієнта можна лише з керуючого облікового запису, який має на нього право власності.
Спосіб вирішення
Попросіть користувача з доступом із правами адміністратора до керуючого облікового запису внести потрібну зміну або підвищити ваш рівень доступу до адміністративного. Дізнайтеся більше про рівні доступу користувачів у керуючому обліковому записі.
* Повідомлення про помилки можуть із часом змінюватися.
Статті за темою
- Керуючі облікові записи (обліковий запис Центру клієнтів): про рівні доступу користувачів у керуючому обліковому записі
- Керуючі облікові записи (Центр клієнтів): керуйте користувачами й рівнями доступу до керуючого облікового запису
- Керуючі облікові записи (Центр клієнтів): про право власності на облікові записи клієнтів
- Керуючі облікові записи (Центр клієнтів): від’єднання облікових записів від керуючого
- Як скасувати облікові записи клієнтів