Hallinnoijan tileillä on joitakin linkitykseen liittyviä rajoituksia. Tässä artikkelissa kerrotaan yleisistä linkitysrajoituksista. Rajoituksia voi esiintyä, kun tilejä linkitetään eri syistä, esimerkiksi otettaessa käyttöön kuukausilaskutusta. Jos näet virheilmoituksen, kun yrität linkittää tilejä tai poistaa niiden linkityksen, olet luultavasti kohdannut jonkin tässä artikkelissa kuvatuista linkitysrajoituksista.
Sisältö:
- Tili on jo linkitetty samassa hierarkiassa olevaan hallinnoijaan
- Hallinnoijan tilit, joilla on jaettu asiakastili, eivät voi kuulua samaan hierarkiaan
- Toista hallinnoijaa suoraan hallinnoivien tilien enimmäismäärä (1) on saavutettu
- Hallinnoijatasojen enimmäismäärä (5) on saavutettu
- Yhtä asiakastiliä hallinnoivien tilien enimmäismäärä (5) on saavutettu
- Tilien enimmäismäärä on saavutettu
- Odottavien kutsujen enimmäismäärä on saavutettu
- Tililläsi ei ole tämän hallinnoijan tilin lisäksi järjestelmänvalvojia tai omistajia
- Sinun on oltava tilin omistaja, jotta voit suorittaa tämän toiminnon
- Tarvitset järjestelmänvalvojan pääsyoikeudet, jotta voit suorittaa tämän toiminnon
Grafiikan selite
| Hallinnoijan tili | Asiakastili | Virhe | Sallittu | Tuettu linkki | Ei-tuettu linkki |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Tili on jo linkitetty samassa hierarkiassa olevaan hallinnoijaan
Virheilmoitus*: "Kutsuttua tiliä hallinnoi jo toinen hierarkiaasi kuuluva hallinnoija."
Tili voidaan linkittää vain kerran samassa hallinnoijahierarkiassa. Alla oleva esimerkki selventää tätä rajoitusta. Esimerkissä hallinnoija 1 on linkitetty hallinnoijaan 2 ja asiakastiliin. Hallinnoija 2 ei voi olla linkitettynä samaan asiakastiliin, koska kaksi samaan hierarkiaan kuuluvaa hallinnoijaa (eli kaksi toisiinsa linkitettyä hallinnoijaa) ei voi olla suoraan linkitettynä samaan asiakastiliin.
Ratkaisu:
Jos sinulla on pääsy asiakastiliin linkitetylle hallinnoijan tilille 1, kirjaudu kyseiselle tilille ja siirry Alatilin asetukset ‐sivulle. Valitse asiakastili, jonka haluat linkittää hallinnoijaan 2. Valitse sen jälkeen Muokkaa ja sitten Vaihda hallinnoija. Valitse avautuvasta ruudusta hallinnoija 2.
Jos sinulla ei ole pääsyä hallinnoijan tilille 1, sinun on otettava yhteyttä kyseisen tilin järjestelmänvalvojaan.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Hallinnoijan tilit, joilla on jaettu asiakastili, eivät voi kuulua samaan hierarkiaan
Virheilmoitus*: "Asiakkaalla olisi hierarkiassa useampi kuin yksi linkitys."
Tili voidaan linkittää vain kerran samassa hallinnoijahierarkiassa. Alla olevassa esimerkissä hallinnoija 1 ja hallinnoija 2 on molemmat linkitetty samaan asiakastiliin. Tässä tilanteessa hallinnoijaa 1 ei voi linkittää hallinnoijaan 2, koska asiakastili olisi tällöin linkitetty suoraan kahteen saman hierarkian hallinnoijaan (eli kahteen toisiinsa linkitettyyn hallinnoijaan).
Ratkaisu:
Jos haluat linkittää hallinnoijan 1 ja hallinnoijan 2, sinun on ensin poistettava toisen hallinnoijan tilin linkitys asiakastililtä. Lue, miten voit poistaa tilien linkityksiä hallinnoijan tililtä.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Toista hallinnoijaa suoraan hallinnoivien tilien enimmäismäärä (1) on saavutettu
Virheilmoitus*: "Hallinnoijia on jo enimmäismäärä."
Hallinnoijan tiliin voi olla linkitettynä vain yksi suoraan sen yläpuolella oleva hallinnoija.
Huomaa, että rajoitus koskee vain hallinnoijan tilejä. Asiakastiliin voi olla suoraan linkitettynä enintään viisi hallinnoijan tiliä.
Ratkaisu:
Jos hallinnoija 2 on jo linkitetty hallinnoijaan 3 ja sitä käytetään kyseisen tilin hallinnointiin mutta haluat hallinnoijan 1 hallinnoivan hallinnoijan tiliä 3, sinun on linkitettävä hallinnoija 2 hallinnoijan 1 yläpuolelle tai poistettava hallinnoijien 2 ja 3 välinen linkitys. Lue, miten voit poistaa tilien linkityksiä hallinnoijan tililtä ja muuttaa hallinnoijan tilien omistajuutta.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Hallinnoijatasojen enimmäismäärä (5) on saavutettu
Virheilmoitus*: "Kutsutun tilin linkittäminen ylittäisi alahallinnoijatilitasojen enimmäismäärän."
Hallinnoijarakenteessa voi olla vain viisi tasoa eli enintään viisi hallinnoijaa päällekkäin.
Ratkaisu:
Linkitä uusi hallinnoijan tili vähintään yksi taso hierarkian viidennen hallinnoijan tilin yläpuolelle tai poista yhden tai useamman hallinnoijan linkitys hierarkiasta. Lue, miten voit poistaa tilien linkityksiä hallinnoijan tililtä ja muuttaa hallinnoijan tilien omistajuutta.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Yhtä asiakastiliä hallinnoivien tilien enimmäismäärä (5) on saavutettu
Virheilmoitus*: "Hallinnoijia on jo enimmäismäärä."
Asiakastileille voi olla linkitettynä suoraan enintään 5 hallinnoijan tiliä.
Ratkaisu:
Linkitä uusi hallinnoijan tili johonkin nykyisistä hallinnoijan tileistä tai poista jonkin hallinnoijan tilin linkitys asiakastililtä, ennen kuin linkität uuden hallinnoijan tilin kyseiseen asiakastiliin. Lue, miten voit poistaa tilien linkityksiä hallinnoijan tililtä.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Tilien enimmäismäärä on saavutettu
Virheilmoitus*: "Sinulla on enimmäismäärä tilejä."
Kullakin hallinnoijan tilillä on linkitettyjen tilien enimmäismäärä, joka ilmaisee niiden asiakastilien enimmäismäärän, joihin hallinnoijan tilisi voi kerrallaan olla linkitettynä. Jos saat virheilmoituksen siitä, että tilien enimmäismäärä on täynnä, uuden tilin linkitys ylittäisi linkitettyjen tilien enimmäismäärän.
Ratkaisu:
Lakkauta tilejä tai poista tilien linkityksiä hallinnoijan tililtä, jotta tilien määrä pysyy enimmäismäärän rajoissa. Lue, miten voit lakkauttaa asiakastilejä ja poistaa tilien linkityksiä hallinnoijan tililtä.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Odottavien kutsujen enimmäismäärä on saavutettu
Virheilmoitus*: "Odottavien kutsujen enimmäismäärä on täynnä."
Odottavien kutsujen enimmäismäärä on 20. Voit katsoa odottavat kutsut hallinnoijan tilillä klikkaamalla Tilit-kuvaketta, valitsemalla Alatilin asetukset ja sitten Lähetetyt linkityspyynnöt. Jos hallinnoijan tililläsi on jo 20 odottavaa kutsua, et voi kutsua muita asiakastilejä.
Ratkaisu:
Voit vähentää odottavien kutsujen määrää pyytämällä kutsuttujen tilien järjestelmänvalvojia hyväksymään linkityskutsut tai perumalla kutsut, jos niitä ei enää tarvita.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Tilillä ei ole tämän hallinnoijan tilin lisäksi järjestelmänvalvojia tai omistajia
Virheilmoitus*: "Jokaisella tilillä on oltava joko käyttäjä, jolla on järjestelmänvalvojan pääsyoikeudet, tai hallinnoijan tili, joka on omistava järjestelmänvalvoja."
Tileillä on aina oltava järjestelmänvalvojat, jotta niillä on jatkossakin hallinnoija.
Ratkaisu:
Lisää käyttäjä, jolla on järjestelmänvalvojan pääsyoikeudet asiakastilille, tai siirrä omistajuus toiselle hallinnoijan tilille. Lue lisää hallinnoijan tilien käyttäjien ja pääsyoikeustasojen hallinnoinnista ja hallinnoijan tilien omistajuuden muuttamisesta.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Sinun on oltava tilin omistaja, jotta voit suorittaa tämän toiminnon
Virheilmoitus*: "Sinulla ei ole tarvittavia lupia. Muutoksen voivat tehdä vain tilin omistavat järjestelmänvalvojat ja käyttäjät, joilla on tilin järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet."
Jos haluat tehdä hallinnoijan tilillä tiettyjä asiakastiliä koskevia asioita (esimerkiksi poistaa muiden hallinnoijan tilien linkityksiä asiakastililtä tai hyväksyä tilien linkityspyyntöjä), hallinnoijan tilin on oltava asiakastilin omistaja ja sinulla on oltava järjestelmänvalvojan pääsyoikeudet hallinnoijan tilille. Lue lisää hallinnoijan tilin käyttäjien pääsyoikeustasoista.
Ratkaisu:
Jos tarvitset asiakastilin omistajuuden, nykyisen omistavan hallinnoijan on siirrettävä omistajuus hallinnoijan tilillesi. Jos asiakastilillä ei tällä hetkellä ole omistavaa hallinnoijaa, asiakastilin on myönnettävä omistajuus tilillesi. Lue, miten voit muuttaa hallinnoijan tilien omistajuutta.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Tarvitset järjestelmänvalvojan pääsyoikeudet, jotta voit suorittaa tämän toiminnon
Virheilmoitus*: "Tarvitset tähän järjestelmänvalvojan pääsyoikeudet."
Tiettyjen asioiden tekeminen tileillä (esimerkiksi tilien linkityspyyntöjen lähettäminen ja hyväksyminen sekä käyttäjien poistaminen) edellyttää järjestelmänvalvojan pääsyoikeuksia hallinnoijan tilillesi. Jos olet hallinnoijan tilin käyttäjä ja muutokset koskevat asiakastiliä, hallinnoijan tilin on lisäksi oltava kyseisen asiakastilin omistaja.
Ratkaisu:
Pyydä käyttäjää, jolla on järjestelmänvalvojan pääsyoikeudet hallinnoijan tilille, tekemään muutos tai vaihtamaan pääsyoikeustasoksesi "Järjestelmänvalvoja", jotta voit tehdä muutoksen itse. Lue lisää hallinnoijan tilin käyttäjien pääsyoikeustasoista.
* Virheilmoituksia voidaan ajan mittaan päivittää.
Aiheeseen liittyviä linkkejä
- Hallinnoijan tilit (Oma asiakaskeskus): Käyttäjien pääsyoikeustasot
- Hallinnoijan tilit (Oma asiakaskeskus): Hallinnoijan tilin käyttäjien ja pääsyoikeustasojen hallinnointi
- Hallinnoijan tilit (MCC): Asiakastilien omistajuus
- Hallinnoijan tilit (Oma asiakaskeskus): Tilien linkityksen poistaminen hallinnoijan tililtä
- Asiakastilien peruuttaminen