Менаџерски налози имају одређена ограничења када је у питању повезивање. Ако вам се прикаже порука о грешци док покушавате да повежете налоге или опозовете везу са њима, највероватније сте наишли на једно од ограничења повезивања описаних у овом чланку.
Узроци грешака при повезивању
- Налог је већ повезан са менаџерским налогом у истој хијерархији
- Менаџерски налози са заједничким клијентским налогом не могу да буду у истој хијерархији
- Достигли сте ограничење од једног менаџерског налога који директно управља другим менаџерским налогом
- Достигли сте ограничење од 5 нивоа менаџерског налога
- Достигли сте ограничење од 5 менаџерских налога који управљају једним клијентским налогом
- Достигли сте максималан број налога
- Достигли сте максималан број позива на чекању
- Налог нема ниједног администратора или власника осим овог менаџерског налога
- Морате да будете власник овог налога да бисте обавили ту радњу
- Морате да имате администраторски приступ да бисте обавили ову радњу
Легенда графика
| Менаџерски налог | Клијентски налог | Грешка | Прихватљиво | Подржана веза | Неподржана веза |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. Налог је већ повезан са менаџерским налогом у истој хијерархији
*Порука о грешци: „Налогом позваног корисника већ управља други менаџерски налог у хијерархији.“
Налог можете да повежете само једном у истој хијерархији менаџерског налога. Пример у наставку илуструје овај концепт. У њему је менаџерски налог 1 повезан са менаџерским налогом 2 и клијентским налогом. Менаџерски налог 2 не може да се повеже са тим истим клијентским налогом јер 2 менаџера у истој хијерархији (тј. 2 међусобно повезана менаџера) не могу да буду директно повезана са истим клијентским налогом.
Решење:
Ако имате приступ менаџерском налогу 1 који је повезан са клијентским налогом, пријавите се на менаџерски налог 1 и отворите страницу Подешавања подналога. Изаберите клијентски налог који желите да повежете са менаџерским налогом 2, изаберите Измени, па Промени менаџера. У пољу који се прикаже изаберите менаџерски налог 2.
Ако немате приступ менаџерском налогу 1, морате да се обратите администратору тог налога.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
2. Менаџерски налози са заједничким клијентским налогом не могу да буду у истој хијерархији
*Порука о грешци: „Клијентски налог би био повезан више пута у хијерархији.“
Налог можете да повежете само једном у истој хијерархији менаџерског налога. У примеру у наставку и менаџерски налог 1 и менаџерски налог 2 су повезани на исти клијентски налог. У овој ситуацији менаџерски налог 1 не може да се повеже са менаџерским налогом 2 јер би онда клијентски налог био директно повезан са 2 менаџера истој хијерархији (другим речима, са 2 међусобно повезана менаџера).
Решење:
Да бисте повезали менаџера 1 са менаџером 2, прво морате да опозовете везу између једног од менаџерских налога и дељеног клијентског налога. Сазнајте како да опозовете везу између налога и менаџерског налога.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
3. Достигли сте ограничење од једног менаџерског налога који директно управља другим менаџерским налогом
*Порука о грешци: „Достигли сте максималан број менаџерских налога.“
Менаџерски налог може да буде директно повезан само са једним менаџером изнад њега.
Имајте у виду да се ово ограничење односи само на менаџерске налоге. Клијентски налог може да буде директно повезан са највише 5 менаџерских налога.
Решење:
Ако је менаџер 2 већ повезан са менаџером 3 и управља њим, али желите да менаџер 1 управља менаџером 3, треба да повежете менаџера 2 изнад менаџера 1 или опозовете везу између менаџера 2 и менаџера 3. Сазнајте како да опозовете везу између налога и менаџерског налога и како да промените статус власништва менаџерских налога.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
4. Достигли сте ограничење од 5 нивоа менаџерског налога
*Порука о грешци: „Повезивањем позваног корисника бисте премашили максимални број дозвољених нивоа подменаџера.“
Структура менаџера може да има само 5 нивоа, што значи да у структури менаџерских налога можете да имате само 5 менаџера један изнад другог.
Решење:
Повежите нови менаџерски налог најмање један ниво изнад 5. менаџерског налога у хијерархији или опозовите везу између једног или више постојећих менаџера у хијерархији. Сазнајте како да опозовете везу између налога и менаџерског налога и како да промените статус власништва менаџерских налога.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
5. Достигли сте ограничење од 5 менаџерских налога који управљају једним клијентским налогом
*Порука о грешци: „Достигли сте максималан број менаџерских налога.“
Клијентски налози могу да буду директно повезани са највише 5 менаџерских налога.
Решење:
Повежите нови менаџерски налог са једним од постојећих менаџерских налога или опозовите везу једног од постојећих менаџерских налога са клијентским налогом, па онда повежите нови менаџерски налог са тим клијентским налогом. Сазнајте како да опозовете везу између налога и менаџерског налога.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
6. Достигли сте максималан број налога
*Порука о грешци: „Имате максималан број налога.“
Сваки менаџерски налог има ограничење максималног броја налога, тј. максималан број клијентских налога са којима може да буде повезан. Ако вам се прикаже грешка да сте достигли максималан број дозвољених налога, повезивањем додатног налога бисте премашили то ограничење.
Решење:
Да бисте менаџерски налог вратили у оквире ограничења, морате да откажете неке налоге или опозовете везу између налога и менаџерског налога. Сазнајте како да откажете клијентске налоге и како да опозовете везу између налога и менаџерског налога.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
7. Достигли сте максималан број позива на чекању
*Порука о грешци: „Достигли сте максималан број позива на чекању.“
Максималан број позива на чекању је 20. Позиве на чекању можете да видите на менаџерском налогу ако кликнете на икону Налози, па на Подешавања подналога, па на Послати захтеви за повезивање. Ако менаџерски налог већ има 20 позива на чекању, не можете да позовете додатне клијентске налоге.
Решење:
Да бисте смањили број позива на чекању, можете да тражите од администратора налога којима сте послали захтев да одобре позиве за повезивање или можете да опозовете позиве ако вам више не требају.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
8. Налог нема ниједног администратора или власника осим овог менаџерског налога
*Порука о грешци: „Сваки налог мора да има корисника са администраторским приступом или менаџерски налог са администраторским власништвом.“
Налози не могу да остану без администратора јер у том случају нико не би могао да управља налогом у будућности.
Решење:
Додајте корисника са администраторским приступом клијентском налогу или пренесите власништво на други менаџерски налог. Сазнајте како да управљате корисницима и нивоима приступа за менаџерске налоге и како да промените статус власништва менаџерских налога.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
9. Морате да будете власник овог налога да бисте обавили ту радњу
*Порука о грешци: „Немате дозволу за обављање ове радње. Само власници или корисници који имају администраторски приступ могу да унесу ову промену.“
За важне радње у управљању клијентским налозима, као што су опозив везе са другим менаџерским налозима са тог клијентског налога и прихватање захтева за повезивање налога, менаџерски налог мора да има власништво над клијентским налогом, а ви као корисник морате да имате администраторски приступ менаџерском налогу. Сазнајте више о нивоима приступа корисника за менаџерски налог.
Решење:
Ако вам треба власништво над клијентским налогом, менаџерски налог који је актуелни власник мора да пренесе власништво на ваш менаџерски налог. Ако на клијентском налогу тренутно не постоји менаџер који је власник, клијентски налог мора да додели власништво вашем налогу. Сазнајте како да промените статус власништва менаџерских налога.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
10. Морате да имате администраторски приступ да бисте обавили ову радњу
*Порука о грешци: „Морате да имате администраторски приступ да бисте обавили ову радњу.“
За важне задатке у управљању налогом, као што су слање захтева за повезивање налога, прихватање захтева за повезивање налога и уклањање корисника, морате да имате администраторски приступ менаџерском налогу. Поред тога, ако сте корисник менаџерског налога који покушава да унесе важне промене на клијентски налог, менаџерски налог мора да има власништво над клијентским налогом.
Решење:
Затражите од корисника који има администраторски приступ менаџерском налогу да унесе промену или да повећа ваш ниво приступа на „Администраторски“ како бисте могли да унесете промену. Сазнајте више о нивоима приступа корисника за менаџерски налог.
*Поруке о грешци могу да се мењају током времена.
Сродни линкови
- Менаџерски налози (МЦК): о нивоима приступа корисника за менаџерски налог
- Менаџерски налози (МЦК): управљајте корисницима и нивоима приступа за менаџерски налог
- Менаџерски налози (МЦК): о власништву над клијентским налозима
- Менаџерски налози (МЦК): опозовите везу између налога и менаџерског налога
- О отказивању налога клијената