יש כמה מגבלות על הקישור של חשבונות ניהול. אם מוצגת לכם הודעת שגיאה כשאתם מנסים לקשר בין חשבונות או לבטל את הקישור ביניהם, סביר להניח שנתקלתם באחת מהמגבלות על הקישור שמתוארות במאמר הזה.
גורמים לשגיאות קישור
- החשבון כבר מקושר לחשבון ניהול שנמצא באותה היררכיה
- חשבונות ניהול עם חשבון לקוח משותף לא יכולים להיות חלק מאותה היררכיה
- הגעתם למספר המרבי של חשבון ניהול אחד שמנהל ישירות חשבון ניהול אחר
- הגעתם למספר המרבי של 5 רמות של חשבונות ניהול
- הגעתם למספר המרבי של 5 חשבונות ניהול שמנהלים חשבון לקוח אחד
- הגעתם למספר החשבונות המקסימלי
- הגעתם למספר המקסימלי המותר של הזמנות בהמתנה
- אין בחשבון משתמשים עם הרשאת אדמין או בעלים עם הרשאות ניהול, מלבד משתמשים בחשבון הניהול הזה
- צריך להיות בעלים של החשבון כדי לבצע את הפעולה הזאת
- צריך הרשאת אדמין כדי לבצע את הפעולה הזו
מקרא
| חשבון ניהול | חשבון לקוח | שגיאה | מקובל | קישור נתמך | קישור שלא נתמך |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. החשבון כבר מקושר לחשבון ניהול שנמצא באותה היררכיה
*הודעת השגיאה: "החשבון שהוזמן כבר מנוהל דרך חשבון ניהול אחר בהיררכיה".
אפשר לקשר כל חשבון נתון שמשויך להיררכיה של חשבון ניהול רק פעם אחת באותה היררכיה. הדוגמה הבאה ממחישה את ההגבלה הזו. בדוגמה, חשבון ניהול 1 מקושר לחשבון ניהול 2 ולחשבון לקוח. אי אפשר לקשר גם את חשבון ניהול 2 לאותו חשבון לקוח, כי אי אפשר לקשר שני חשבונות ניהול באותה היררכיה (במילים אחרות, שני חשבונות ניהול שמקושרים אחד לשני) ישירות לאותו חשבון לקוח.
הפתרון:
אם יש לכם הרשאת גישה לחשבון ניהול 1, שמקושר לחשבון הלקוח, מתחברים אליו ועוברים לדף 'הגדרות חשבון משנה'. בוחרים את חשבון הלקוח שאליו רוצים לקשר את חשבון ניהול 2, בוחרים באפשרות עריכהואז באפשרות שינוי חשבון הניהול. בתיבה שתופיע, בוחרים את חשבון ניהול 2.
אם אין לכם הרשאת גישה לחשבון ניהול 1, תצטרכו לפנות לאדמין בחשבון הזה.
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
2. חשבונות ניהול עם חשבון לקוח משותף לא יכולים להשתייך לאותה היררכיה
*הודעת השגיאה: "הלקוח יקושר יותר מפעם אחת בהיררכיה".
אפשר לקשר כל חשבון נתון שמשויך להיררכיה של חשבון ניהול רק פעם אחת באותה היררכיה. בדוגמה הבאה חשבון ניהול 1 וחשבון ניהול 2 מקושרים לאותו חשבון לקוח. במצב כזה, אי אפשר לקשר את חשבון ניהול 1 לחשבון ניהול 2, כי אם תעשו את זה חשבון הלקוח יהיה מקושר ישירות לשני חשבונות ניהול באותה היררכיה (במילים אחרות, שני חשבונות ניהול שמקושרים אחד לשני).
הפתרון:
כדי לקשר את חשבון ניהול 1 לחשבון ניהול 2, צריך קודם לבטל את הקישור של אחד מחשבונות הניהול לחשבון הלקוח המשותף. איך מבטלים את הקישור בין חשבונות לחשבון הניהול
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
3. הגעתם למספר המרבי של חשבון ניהול אחד שמנהל ישירות חשבון ניהול אחר
*הודעת השגיאה: "הגעת למספר המרבי של חשבונות ניהול".
מעל חשבון ניהול יכול להיות רק חשבון ניהול אחד שמקושר אליו ישירות.
חשוב לציין שהמגבלה הזאת מתייחסת רק לחשבונות ניהול. לחשבון לקוח אפשר לקשר ישירות עד 5 חשבונות ניהול.
הפתרון:
אם חשבון ניהול 2 כבר מקושר לחשבון ניהול 3 ומנהל אותו, אבל אתם רוצים שחשבון ניהול 1 ינהל את חשבון ניהול 3, אתם צריכים לקשר את חשבון ניהול 2 מעל חשבון ניהול 1 או לבטל את הקישור של חשבון ניהול 2 לחשבון ניהול 3. כך מבטלים את הקישור בין חשבונות לחשבון הניהול וכך משנים את סטטוס הבעלות של חשבונות ניהול.
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
4. הגעתם למספר המרבי של 5 רמות של חשבונות ניהול
*הודעת השגיאה: "קישור של החשבון שהוזמן יגרום לחריגה מהמספר המותר של רמות של חשבון ניהול משני".
מותר לכלול בהיררכיות של חשבונות ניהול עד 5 רמות, כלומר יכולים להיות בהיררכיה עד 5 חשבונות ניהול זה מעל זה.
הפתרון:
אפשר לקשר את חשבון הניהול החדש ברמה אחת לפחות מעל לחשבון הניהול החמישי בהיררכיה או לבטל את הקישור של אחד או יותר מחשבונות הניהול הקיימים בהיררכיה. כך מבטלים את הקישור בין חשבונות לחשבון הניהול וכך משנים את סטטוס הבעלות של חשבונות ניהול.
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
5. הגעתם למספר המרבי של 5 חשבונות ניהול שמנהלים חשבון לקוח אחד
*הודעת השגיאה: "הגעת למספר המרבי של חשבונות ניהול".
אפשר לקשר ישירות לכל חשבון לקוח עד 5 חשבונות ניהול.
הפתרון:
מקשרים את חשבון הניהול החדש לאחד מחשבונות הניהול הקיימים או מבטלים את הקישור של אחד מחשבונות הניהול הקיימים לחשבון לקוח לפני שמקשרים את חשבון הניהול החדש לחשבון הלקוח הזה. איך מבטלים את הקישור בין חשבונות לחשבון הניהול
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
6. הגעתם למספר החשבונות המקסימלי
*הודעת השגיאה: "יצרת את מספר החשבונות המקסימלי המותר".
לכל חשבון ניהול מוגדר 'מספר חשבונות מרבי' – המספר המקסימלי של חשבונות לקוח שאליהם אפשר לקשר את חשבון הניהול שלכם בכל זמן נתון. אם מוצגת לכם הודעת שגיאה שלפיה הגעתם למספר המקסימלי המותר של חשבונות, קישור של חשבון נוסף יגרום לחריגה ממספר החשבונות המרבי.
הפתרון:
כדי שחשבון הניהול שלכם לא יחרוג מהמגבלה, אתם צריכים לבטל כמה חשבונות או לבטל את הקישור של כמה חשבונות אל חשבון הניהול. כך מבטלים חשבונות לקוח וכך מבטלים את הקישור של חשבונות לחשבון הניהול.
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
7. הגעתם למספר המקסימלי המותר של הזמנות בהמתנה
*הודעת השגיאה: "מיצית את המספר המקסימלי המותר של הזמנות בהמתנה".
המספר המקסימלי של הזמנות בהמתנה הוא 20. כדי לראות את ההזמנות בהמתנה בחשבון הניהול , לוחצים על סמל החשבונות, לוחצים על הגדרות חשבון משנה ואז על בקשות קישור שנשלחו. אם כבר שלחתם מחשבון הניהול 20 הזמנות לקישור שממתינות לתגובה, לא תוכלו להזמין חשבונות לקוח נוספים.
הפתרון:
כדי להקטין את מספר ההזמנות בהמתנה, אפשר לבקש ממשתמשים שיש להם הרשאת גישה מנהלתית בחשבונות שהזמנתם לאשר את הזמנות הקישור. אם אתם כבר לא צריכים קישור לחשבונות ששלחתם להם הזמנות, אפשר לבטל אותן.
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
8. אין בחשבון משתמשים שמוגדרת להם הרשאת גישה מנהלתית או הרשאת גישה ברמת בעלים, מלבד משתמשים בחשבון הניהול הזה
*הודעת השגיאה: "לכל חשבון חייב להיות משתמש עם הרשאת אדמין או חשבון ניהול שמוגדר כבעלים עם הרשאות ניהול".
אי אפשר לא להגדיר לחשבון מנהלים, כי יכול להיווצר מצב שלא יהיה מי שינהל אותו בעתיד.
הפתרון:
מוסיפים לחשבון הלקוח משתמש עם הרשאת אדמין או מעבירים את הבעלות לחשבון ניהול אחר. כך מנהלים משתמשים ורמות גישה בחשבונות ניהול וכך משנים את סטטוס הבעלות של חשבונות ניהול.
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
9. צריך הרשאת גישה ברמת בעלים בחשבון כדי לבצע את הפעולה הזאת
*הודעת השגיאה: "אין לך הרשאה לבצע את הפעולה הזו. רק בעלים עם הרשאות ניהול או משתמשים עם הרשאת אדמין בחשבון הזה יכולים לבצע את השינוי הזה".
כדי שתוכלו לבצע בחשבונות לקוח פעולות ניהול חיוניות, כמו ביטול הקישור של חשבונות ניהול אחרים לחשבון הלקוח הזה ואישור של בקשות קישור לחשבון, חשבון הניהול שלכם צריך להיות מוגדר כבעלים של חשבון הלקוח וצריכה להיות לכם הרשאת אדמין בחשבון הניהול. מידע נוסף על רמות הגישה של משתמשים בחשבון הניהול
הפתרון:
אם אתם צריכים להיות הבעלים של חשבון לקוח, צריך להעביר את הבעלות מחשבון הניהול שמוגדר כבעלים לחשבון הניהול שלכם. אם אין כרגע חשבון ניהול אחר שמוגדר כבעלים של חשבון הלקוח, אדמין בחשבון הלקוח יצטרך להעניק בעלות לחשבון שלכם. איך משנים את סטטוס הבעלות של חשבונות ניהול
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.
10. צריך הרשאת גישה מנהלתית כדי לבצע את הפעולה הזו
*הודעת השגיאה:: "צריך הרשאת אדמין כדי לבצע את הפעולה הזו".
כדי לבצע פעולות חיוניות לניהול החשבון, כמו שליחה של בקשות קישור לחשבון, אישור של בקשות קישור לחשבון והסרת משתמשים, נדרשת הרשאת אדמין בחשבון הניהול. בנוסף, כדי שמשתמשים בחשבון ניהול יוכלו לבצע שינויים חשובים בחשבון הלקוח, חשבון הניהול צריך להיות מוגדר כבעלים של חשבון הלקוח.
הפתרון:
אתם צריכים לבקש ממשתמש שיש לו הרשאת אדמין בחשבון הניהול לבצע את השינוי או לתת לכם הרשאת אדמין כדי שתוכלו לבצע את השינוי בעצמכם. מידע נוסף על רמות הגישה של משתמשים בחשבון הניהול
*הודעות השגיאה עשויות להתעדכן ולהשתנות עם הזמן.