Računi upraviteljev imajo določene omejitve za povezovanje. Če se v postopku vzpostavljanja ali prekinjanja povezave računov prikaže sporočilo o napaki, ste najverjetneje naleteli na eno od omejitev povezovanja, ki so opisane v tem članku.
Vzroki za napake pri povezovanju
- Račun je že povezan z upraviteljem v isti hierarhiji
- Računi upraviteljev s skupnim računom stranke ne morejo biti del iste hierarhije
- Dosegli ste omejitev enega upravitelja, ki neposredno upravlja drugega upravitelja
- Dosegli ste omejitev petih ravni upraviteljev
- Dosegli ste omejitev petih upraviteljev, ki upravljajo en račun stranke
- Dosegli ste največje dovoljeno število računov
- Dosegli ste največje dovoljeno število povabil, ki so na čakanju
- V računu poleg tega računa upravitelja ni drugih skrbniških uporabnikov ali lastnikov
- Za izvedbo tega dejanja morate imeti lastništvo za ta račun
- Za izvedbo tega dejanja morate imeti skrbniški dostop
Legenda za grafični prikaz
| Račun upravitelja | Račun stranke | Napaka | Sprejemljivo | Podprta povezava | Nepodprta povezava |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. Račun je že povezan z upraviteljem v isti hierarhiji
*Sporočilo o napaki: »Povabljenca že upravlja drug upravitelj v vaši hierarhiji.«
Račun je v isti hierarhiji upravitelja mogoče povezati samo enkrat. Ta koncept ponazarja spodnji primer. V njem je 1. upravitelj povezan z 2. upraviteljem in računom stranke. 2. upravitelja ni mogoče povezati tudi z istim računom stranke, ker dva upravitelja v isti hierarhiji (torej dva medsebojno povezana upravitelja) ne moreta biti povezana neposredno z istim računom stranke.
Rešitev:
Če imate dostop do 1. upravitelja, ki je povezan z računom stranke, se prijavite v račun 1. upravitelja in pojdite na stran »Nastavitve podračuna«. Izberite račun stranke, ki ga želite povezati z 2. upraviteljem in izberite Uredi in nato Spremeni upravitelja. V polju, ki se odpre, izberite 2. upravitelja.
Če nimate dostopa do računa 1. upravitelja, se boste morali obrniti na skrbnika tega računa.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
2. Računi upraviteljev s skupnim računom stranke ne morejo biti del iste hierarhije
*Sporočilo o napaki: »Stranka bi bila več kot enkrat povezana v hierarhiji.«
Račun je v isti hierarhiji upravitelja mogoče povezati samo enkrat. V spodnjem primeru sta 1. upravitelj in 2. upravitelj povezana z istim računom stranke. V tem primeru 1. upravitelja ni mogoče povezati z 2. upraviteljem, ker bi bil zato račun stranke neposredno povezan z dvema upraviteljema v isti hierarhiji (torej z dvema upraviteljema, ki sta povezana med sabo).
Rešitev:
Če želite povezati 1. in 2. upravitelja, morate najprej prekiniti povezavo med enim od računov upravitelja in deljenim računom stranke. Preberite, kako prekinete povezavo med računi in računom upravitelja.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
3. Dosegli ste omejitev enega upravitelja, ki neposredno upravlja drugega upravitelja
*Sporočilo o napaki: »Dosegli ste največje dovoljeno število upraviteljev.«
Račun upravitelja ima lahko samo enega upravitelja, ki je povezan neposredno nad njim.
Upoštevajte, da ta omejitev velja samo za račune upraviteljev. Z računom stranke je lahko neposredno povezanih do pet računov upravitelja.
Rešitev:
Če je 2. upravitelj že povezan s 3. upraviteljem in ga upravlja, vendar želite, da 3. upravitelja upravlja 1. upravitelj, morate 2. upravitelja povezati nad 1. upraviteljem ali prekiniti povezavo med 2. in 3. upraviteljem. Preberite, kako prekinete povezavo med računi in računom upravitelja ter kako spremenite stanje lastništva računov upravitelja.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
4. Dosegli ste omejitev petih ravni upraviteljev
*Sporočilo o napaki: »S povezovanjem povabljenca bi bilo preseženo največje dovoljeno število ravni podupraviteljev.«
Strukture upravitelja lahko segajo samo v globino petih ravni, kar pomeni, da imate lahko v strukturi računa upravitelja samo 5 upraviteljev, ki so eden nad drugim.
Rešitev:
Povežite svoj novi račun upravitelja na ravni, ki je v hierarhiji za vsaj eno raven višja od ravni 5. računa upravitelja, ali prekinite povezavo z enim ali več obstoječimi upravitelji v hierarhiji. Preberite, kako prekinete povezavo med računi in računom upravitelja ter kako spremenite stanje lastništva računov upravitelja.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
5. Dosegli ste omejitev petih upraviteljev, ki upravljajo en račun stranke
*Sporočilo o napaki: »Dosegli ste največje dovoljeno število upraviteljev.«
Z računi strank je lahko neposredno povezanih največ 5 računov upravitelja.
Rešitev:
Preden povežete novi račun upravitelja s tem računom stranke, ga povežite z enim od obstoječih računov upravitelja ali prekinite povezavo z enim od obstoječih računov upravitelja. Preberite, kako prekinete povezavo med računi in računom upravitelja.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
6. Dosegli ste največje dovoljeno število računov
*Sporočilo o napaki: »Imate največje dovoljeno število računov.«
Za vsak račun upravitelja je določena omejitev največjega števila računov, kar je največje število računov strank, s katerimi je mogoče kadar koli povezati račun upravitelja. Če se prikaže napaka, ki sporoča, da ste dosegli največje dovoljeno število računov, bo v primeru povezave z dodatnim računom presežena omejitev največjega števila računov.
Rešitev:
Da bo vaš račun upravitelja spet skladen z omejitvijo računov, morate preklicati nekatere račune ali prekiniti povezavo med računi in računom upravitelja. Preberite, kako prekličete račune strank in kako prekinete povezavo med računi in računom upravitelja.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
7. Dosegli ste največje dovoljeno število povabil, ki so na čakanju
*Sporočilo o napaki: »Dosegli ste največje dovoljeno število povabil, ki so na čakanju.«
Največje dovoljeno število povabil na čakanju je 20. Povabila na čakanju si lahko ogledate v računu upravitelja tako, da kliknete ikono računov, nato Nastavitve podračuna in nato Poslane zahteve za povezavo. Če vaš račun upravitelja že ima 20 povabil na čakanju, ne morete povabiti dodatnih računov strank.
Rešitev:
Če želite zmanjšati število povabil na čakanju, lahko prosite skrbniške uporabnike zadevnih računov, da odobrijo povabila za povezovanje, ali pa povabila prekličete, če jih ne potrebujete več.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
8. Račun poleg tega računa upravitelja nima skrbniških uporabnikov ali lastnikov
*Sporočilo o napaki: »Vsak račun mora imeti uporabnika z dostopom za skrbnike ali račun upravitelja s skrbniškim lastništvom.«
Računi ne morejo ostati brez skrbnikov, saj v nasprotnem primeru računa v prihodnje ne bo nihče upravljal.
Rešitev:
Dodajte uporabnika s skrbniškim dostopom do računa stranke ali prenesite lastništvo v drug račun upravitelja. Preberite, kako upravljate uporabnike in ravni dostopa za račune upraviteljev ter kako spremenite stanje lastništva računov upravitelja.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
9. Za izvedbo tega dejanja morate imeti lastništvo za ta račun
*Sporočilo o napaki: »Nimate dovoljenja za izvedbo tega dejanja. To spremembo lahko izvedejo samo lastniki s skrbniškim dostopom ali uporabniki, ki imajo skrbniški dostop do tega računa.«
Če želite izvajati pomembnejša dejanja v zvezi z upravljanjem računa v računih strank, kot je prekinitev povezave z drugimi računi upravitelja iz tega računa stranke in sprejemanje zahtev za povezavo računa, mora imeti vaš račun upravitelja lastništvo za račun stranke, vi pa morate kot uporabnik imeti skrbniški dostop do računa upravitelja. Preberite več o ravneh dostopa uporabnikov za račun upravitelja.
Rešitev:
Če potrebujete lastništvo za račun stranke, mora trenutni upravitelj, ki je tudi lastnik, prenesti lastništvo na vaš račun upravitelja. Če račun stranke trenutno nima upravitelja, ki je tudi lastnik, mora račun stranke odobriti lastništvo za vaš račun. Preberite, kako spremenite stanje lastništva računov upravitelja.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
10. Za izvedbo tega dejanja morate imeti skrbniški dostop
*Sporočilo o napaki: »Za izvedbo tega dejanja morate imeti skrbniški dostop.«
Če želite izvajati pomembnejša opravila v zvezi z upravljanjem računa, kot so pošiljanje zahtev za povezavo računa, sprejemanje zahtev za povezavo računa in odstranjevanje uporabnikov, morate imeti skrbniški dostop za svoj račun upravitelja. Če ste uporabnik računa upravitelja in želite izvesti pomembnejše spremembe v računu stranke, mora vaš račun upravitelja imeti lastništvo za ta račun stranke.
Rešitev:
Prosite uporabnika s skrbniškim dostopom do vašega računa upravitelja, naj izvede spremembo, ali pa ga prosite, naj zviša vašo raven dostopa na »Skrbniško«, da boste lahko sami izvedli spremembo. Preberite več o ravneh dostopa uporabnikov za račun upravitelja.
*Sporočila o napakah se posodabljajo in se lahko sčasoma spremenijo.
Sorodne povezave
- Računi upraviteljev (MCC): O ravneh dostopa uporabnikov za račun upravitelja
- Računi upraviteljev (MCC): Upravljanje uporabnikov in ravni dostopa za račun upravitelja
- Računi upraviteljev (MCC): O lastništvu računov strank
- Računi upraviteljev (MCC): Prekinitev povezave med računi in računom upravitelja
- O preklicu računov strank