Managerkonti har en række begrænsninger, når det drejer sig om tilknytninger. Hvis du støder på en fejlmeddelelse, når du forsøger at tilknytte eller fjerne tilknytningen til dine konti, er du højst sandsynligt ramt af en af de tilknytningsbegrænsninger, der er beskrevet i denne artikel.
Årsager til fejl ved tilknytning
- Kontoen er allerede tilknyttet en managerkonto i det samme hierarki
- Managerkonti med en delt kundekonto kan ikke være en del af det samme hierarki
- Du har nået grænsen på én administrator, der direkte administrerer en anden managerkonto
- Du har nået grænsen på 5 administratorniveauer
- Du har nået grænsen på 5 administratorer, der administrerer én kundekonto
- Du har nået det maksimale antal konti
- Grænsen for antal afventende invitationer er nået
- Kontoen har ingen brugere med administratoradgang eller ejere ud over denne managerkonto
- Du skal være ejer af denne konto for at udføre denne handling
- Du skal have administratoradgang for at udføre denne handling
Forklaring på grafik
| Managerkonto | Kundekonto | Fejl | Acceptabelt | Understøttet link | Ikke-understøttet link |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. Kontoen er allerede tilknyttet en managerkonto i det samme hierarki
*Fejlmeddelelse: "Den inviterede bruger administreres allerede af en anden administrator i dit hierarki."
En konto kan kun tilknyttes én gang inden for det samme administratorhierarki. Eksemplet nedenfor illustrerer dette koncept. Her er Managerkonto 1 tilknyttet Managerkonto 2 og en kundekonto. Managerkonto 2 kan ikke også tilknyttes den samme kundekonto, fordi 2 administratorer i samme hierarki (dvs. 2 administratorer, der er tilknyttet hinanden) ikke kan knyttes direkte til den samme kundekonto.
Løsning:
Hvis du har adgang til Managerkonto 1, som er knyttet til kundekontoen, skal du logge ind på Managerkonto 1 og gå til siden "Indstillinger for underkonto". Vælg den kundekonto, som du knytte til Managerkonto 2, og vælg Rediger og derefter Skift administrator. Vælg Managerkonto 2 i det felt, der vises.
Hvis du ikke har adgang til Managerkonto 1, skal du kontakte en administrator af den pågældende konto.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
2. Managerkonti med en delt kundekonto kan ikke være en del af det samme hierarki
*Fejlmeddelelse: "Kundekontoen tilknyttes (eller er allerede tilknyttet) i et hierarki mere end én gang."
En konto kan kun tilknyttes én gang inden for det samme administratorhierarki. I nedenstående eksempel er Managerkonto 1 og Managerkonto 2 begge knyttet til den samme kundekonto. I denne situation kan Managerkonto 1 ikke knyttes til Managerkonto 2, da det ville medføre, at kundekontoen blev knyttet direkte til 2 managere i det samme hierarki (dvs. 2 managere, der er knyttet til hinanden).
Løsning:
Hvis du vil tilknytte Managerkonto 1 og Managerkonto 2, skal du først fjerne tilknytningen mellem en af managerkontiene og den delte kundekonto. Se, hvordan du fjerner tilknytningen mellem konti og din managerkonto.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
3. Du har nået grænsen på én administrator, der direkte administrerer en anden managerkonto
*Fejlmeddelelse: "Du har nået det maksimale antal administratorer."
En managerkonto kan kun have én administrator tilknyttet direkte over managerkontoen.
Bemærk, at denne grænse kun gælder for managerkonti. En kundekonto kan have op til 5 managerkonti, der er knyttet direkte til den.
Løsning:
Hvis Managerkonto 2 allerede er knyttet til og administrerer Managerkonto 3, men du vil have, at Managerkonto 1 skal administrere Managerkonto 3, skal du tilknytte Managerkonto 2 over Managerkonto 1 eller fjerne tilknytningen mellem Administrator 2 og Administrator 3. Få flere oplysninger om, hvordan du fjerner tilknytningen af konti fra din managerkonto, og hvordan du ændrer ejerskabsstatus for managerkonti.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
4. Du har nået grænsen på 5 administratorniveauer
*Fejlmeddelelse: "Hvis den inviterede tilknyttes, overskrides det maksimale antal tilladte niveauer for undermanagerkonti."
Strukturer for managerkonti kan kun indeholde fem niveauer, hvilket betyder, at du kun kan have 5 administratorer oven på hinanden i din managerkontostruktur.
Løsning:
Tilknyt din nye managerkonto mindst ét niveau over den 5. managerkonto i hierarkiet, eller fjern tilknytningen af en eller flere eksisterende managerkonti i hierarkiet. Få flere oplysninger om, hvordan du fjerner tilknytningen af konti fra din managerkonto, og hvordan du ændrer ejerskabsstatus for managerkonti.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
5. Du har nået grænsen på 5 administratorer, der administrerer én kundekonto
*Fejlmeddelelse: "Du har nået det maksimale antal administratorer."
Kundekonti kan kun have op til 5 managerkonti knyttet direkte til dem.
Løsning:
Knyt din nye managerkonto til en af de eksisterende managerkonti, eller fjern tilknytningen til en af de eksisterende managerkonti fra en kundekonto, før du knytter din nye managerkonto til den pågældende kundekonto. Se, hvordan du fjerner tilknytningen mellem konti og din managerkonto.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
6. Du har nået det maksimale antal konti
*Fejlmeddelelse: "Maksimumgrænsen for antal konti er nået."
Hver managerkonto er underlagt en maksimumgrænse for antal konti, som angiver det maksimale antal kundekonti, der må knyttes til managerkontoen. Hvis du får vist en fejlmeddelelse, der angiver, at du har nået det maksimale antal tilladte konti, kan du overskride din maksimumgrænse for antal konti, hvis du tilknytter en ekstra konto.
Løsning:
Hvis du vil bringe din managerkonto under kontogrænsen, skal du lukke nogle konti eller fjerne tilknytningen konti fra din managerkonto. Se, hvordan du annullerer kundekonti, og hvordan du fjerner tilknytningen af konti fra din managerkonto.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
7. Grænsen for antal afventende invitationer er nået
*Fejlmeddelelse: "Du har nået det maksimale antal afventende invitationer."
Det maksimale antal afventende invitationer er 20. Du kan se dine afventende invitationer på din managerkonto ved at klikke på ikonet Konti og derefter klikke på Indstillinger for underkonti og derefter Sendte tilknytningsanmodninger. Hvis din managerkonto allerede har 20 afventende invitationer, kan du ikke invitere yderligere kundekonti.
Løsning:
For at reducere antallet af afventende invitationer kan du bede brugere med administratoradgang til de anmodede konti om at godkende invitationerne til tilknytning, eller du kan tilbagekalde invitationerne, hvis de ikke længere er nødvendige.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
8. Kontoen har ingen administrative brugere eller ejere ud over denne managerkonto
*Fejlmeddelelse: "Alle konti skal have enten en bruger med administrativ adgang eller en managerkonto med administrativt ejerskab."
En konto skal have en administrator, som sikrer styringen af den.
Løsning:
Tilføj en bruger med administratoradgang til kundekontoen, eller overfør ejerskabet til en anden managerkonto. Få flere oplysninger om, hvordan du administrerer brugere og adgangsniveauer for dine managerkonti, og hvordan du ændrer ejerskabsstatus for managerkonti.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
9. Du skal være ejer af denne konto for at udføre denne handling
*Fejlmeddelelse: "Du har ikke tilladelse til at udføre denne handling. Det er kun administrative ejere eller brugere med administratoradgang til denne konto, der kan foretage ændringen."
Hvis du har brug for at udføre vigtige administratorhandlinger på kundekonti, f.eks. at fjerne tilknytningen til andre managerkonti fra den pågældende kundekonto og acceptere invitationer om tilknytning, skal din managerkonto have ejerskab over kundekontoen, og du skal som bruger have administratoradgang til managerkontoen. Få flere oplysninger om brugeradgangsniveauer for din managerkonto.
Løsning:
Hvis du har brug for ejerskab af en kundekonto, skal den nuværende ejeradministrator overføre ejerskabet til din managerkonto. Hvis kundekontoen i øjeblikket ikke har en ejeradministrator, skal kundekontoen tildele ejerskab til din konto. Få flere oplysninger om, hvordan du ændrer ejerskabsstatus for managerkonti.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
10. Du skal have administratoradgang for at udføre denne handling
*Fejlmeddelelse: "Du skal have administratoradgang for at udføre denne handling."
Hvis du har brug for at udføre vigtige kontoadministrationsopgaver, f.eks. sende anmodninger om tilknytning af konti, acceptere tilknytningsanmodninger af konti eller fjerne brugere, skal du have administratoradgang til din managerkonto. Hvis du er bruger af en managerkonto, der forsøger at foretage vigtige ændringer af en kundekonto, skal din managerkonto desuden have ejerskab over den pågældende kundekonto.
Løsning:
Bed en bruger med administratoradgang til din konto om at foretage ændringerne, eller bed vedkommende om at opgradere dit adgangsniveau til "administrator", så du selv kan foretage ændringen. Få flere oplysninger om brugeradgangsniveauer for din managerkonto.
*Fejlmeddelelser kan opdateres og ændre sig over tid.
Relaterede links
- Managerkonti (MCC): Om brugeradgangsniveauer til din managerkonto
- Managerkonti (MCC-konti): Administrer brugere og adgangsniveauer for din managerkonto
- Managerkonti (MCC): Om ejerskab af kundekonti
- Managerkonti (MCC-konti): Fjern tilknytningen mellem kontiene og din managerkonto
- Om annullering af kundekonti