為管理員帳戶進行連結時,可能會有一些限制。假如您在嘗試連結或取消連結帳戶時收到錯誤訊息,表示您很有可能遇到了本文所述的其中一項連結限制。
連結錯誤原因
- 帳戶已連結到同一階層的管理員
- 含有共用客戶帳戶的不同管理員帳戶不能屬於同一階層
- 您已達到直接管理另一位管理員的 1 位數量上限
- 您已達到 5 個管理員層級的上限
- 您已達到 5 位管理員管理 1 個客戶帳戶的上限
- 您已達到帳戶數量上限
- 您的待處理邀請數已達到上限
- 除了此管理員帳戶以外,這個帳戶沒有任何管理員使用者或擁有者
- 您必須擁有這個帳戶的擁有權,才能執行這項操作
- 您必須擁有管理員權限才能執行這項操作
圖例
管理員帳戶 | 客戶帳戶 | 錯誤 | 可接受 | 支援的連結 | 不支援的連結 |
---|---|---|---|---|---|
1. 帳戶已連結到同一階層的管理員
*錯誤訊息:「受邀者已由與您同階層的另一位管理員管理。」
一個帳戶在同一管理員階層中只能連結一次。以下舉例說明此概念。在本例中,管理員 1 已連結至管理員 2 和客戶帳戶。您無法將管理員 2 連結到客戶帳戶,因為同一階層的兩個管理員 (換句話說,兩個彼此連結的管理員) 無法直接連結到同一個客戶帳戶。
解決方法:
如果您擁有管理員 1 的存取權,請登入管理員 1 帳戶並前往「子帳戶設定」頁面。選取要連結至管理員 2 的客戶帳戶,然後依序選取 [編輯] 和 [變更管理員]。在隨即出現的方塊中選取管理員 2。
如果您沒有管理員 1 的存取權,就必須與在您帳戶上層建立連結的管理員帳戶的管理員聯絡。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能隨時間而有所異動。
2. 含有共用客戶帳戶的不同管理員帳戶不能屬於同一階層
*錯誤訊息:「客戶在階層中可能會連結一次以上。」
一個帳戶在同一管理員階層中只能連結一次。在下方的範例中,管理員 1 和管理員 2 都連結到同一個客戶帳戶。在這種情況下,您就無法將管理員 1 連結到管理員 2,因為這麼做會使客戶帳戶直接連結到同一階層的兩個管理員 (也就是兩個彼此連結的管理員)。
解決方法:
如要連結管理員 1 和管理員 2,您必須先取消管理員 1 和客戶 1 的連結。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能隨時間而有所異動。
3. 您已達到直接管理另一位管理員的 1 位數量上限
*錯誤訊息:「您已達到管理員數量上限。」
一個管理員帳戶之上只能直接連結 1 個管理員。
請注意,這項限制僅適用於管理員帳戶。客戶帳戶最多可以有 5 位直接連結的管理員。
解決方法:
如果管理員 2 已連結到管理員 3,而您想要將管理員 1 連結到管理員 3,則必須將管理員 1 連結到高於管理員 2 的階層,或取消管理員 2 與管理員 3 的連結。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能隨時間而有所異動。
4. 您已達到 5 個管理員層級的上限
*錯誤訊息:「連結邀請對象會導致副管理員層級的數量超過允許上限。」
管理員結構只能有 5 個層級,也就是說,管理員帳戶結構中只能有 5 個層級各異的管理員。
解決方法:
請將新的管理員帳戶連結到階層中至少高於第 5 級管理員帳戶 1 級的階層,或取消階層中一或多個現有管理員的連結。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能會隨時間而有所異動。
5.您已達到 5 位管理員管理 1 個客戶帳戶的上限
*錯誤訊息:「您已達到管理員數量上限。」
客戶帳戶最多只能有 5 個直接連結的管理員帳戶。
解決方法:
連結新管理員帳戶之前,請先將您的新管理員帳戶連結至其中一個現有的管理員帳戶,或取消其中一個現有管理員帳戶的連結。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能隨時間而有所異動。
6.您已達到帳戶數量上限
*錯誤訊息:「您的帳戶數量已達到上限。」
每個管理員帳戶都有一個帳戶上限,也就是管理員帳戶在任何指定時間可連結的客戶帳戶數量上限。如果收到的錯誤訊息指出您已達到允許的帳戶數量上限,代表連結其他帳戶可能會導致您超過帳戶上限。
解決方法:
如要避免管理員帳戶達到帳戶上限,您必須取消部分帳戶,或取消帳戶與管理員帳戶之間的連結。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能隨時間而有所異動。
7. 您的待處理邀請數已達到上限
*錯誤訊息:「您的待處理邀請數已達到上限。」
待處理邀請的數量上限為 20 個。您可以在 [設定] > [子帳戶設定] 下的管理員帳戶中查看待處理邀請。如果您的管理員帳戶已有 20 個待處理的邀請,就無法再邀請其他客戶帳戶。
解決方法:
如要減少待處理邀請的數量,您可以請這些指定帳戶的管理員使用者核准連結邀請,或是在不再需要時撤銷邀請。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能隨時間而有所異動。
8. 除了此管理員帳戶以外,這個帳戶沒有其他管理員使用者或擁有者
*錯誤訊息:「每個帳戶皆須有具備管理員權限的使用者,或是具備管理員擁有權的管理員帳戶。」
帳戶不能沒有管理員,否則日後將無人管理該帳戶。
解決方法:
在客戶帳戶中加入擁有管理員權限的使用者,或將客戶帳戶的擁有權轉移給其他管理員帳戶。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能隨時間而有所異動。
9. 您必須擁有這個帳戶的擁有權,才能執行這項操作
*錯誤訊息:「您沒有執行這項操作的權限。只有管理員擁有者或擁有這個帳戶管理員權限的使用者,才能進行這項變更。」
如要在客戶帳戶中執行重要的帳戶管理操作 (例如取消連結其他管理員帳戶或接受連結要求),您的管理員帳戶必須具備該客戶帳戶的擁有權,且您必須擁有該管理員帳戶的管理員權限。瞭解詳情。
解決方法:
如果您需要客戶帳戶的擁有權,則須請目前的擁有者管理員將擁有權轉移至您的管理員帳戶。如果客戶帳戶目前沒有擁有者管理員,則必須將擁有權授予您的帳戶。
10. 您必須擁有管理員權限才能執行這項操作
*錯誤訊息:「您必須擁有管理員權限才能執行這項操作。」
如要執行重要的帳戶管理工作 (例如傳送連結要求、接受連結要求或移除使用者),您必須擁有自身帳戶的管理員權限。此外,如果您是管理員帳戶的使用者,且想要對客戶帳戶進行重大變更,您的管理員帳戶必須擁有該帳戶的擁有權。
解決方法:
要求擁有您帳戶管理員權限的使用者進行變更,或請他們將您的存取層級提升為「管理員」,以便您自行變更。
*錯誤訊息可能會隨時更新,且可能隨時間而有所異動。