Sau khi chiến dịch của bạn bắt đầu hiển thị quảng cáo, bạn có thể sử dụng trang Tổng quan hoặc trang Chiến dịch để dễ dàng giám sát kết quả.
Chỉ số hiệu suất chính
Dưới đây là một vài chỉ số phổ biến nhất cho Chiến dịch tìm kiếm, theo thứ tự mà người dùng tương tác với quảng cáo của bạn. Số lượt chuyển đổi là một trong những chỉ số quan trọng nhất vì chỉ số này giúp bạn đo lường yếu tố có giá trị đối với công việc kinh doanh của mình.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong tài khoản của bạn để đo lường tỷ lệ chuyển đổi, từ đó đưa ra các quyết định liên quan đến việc quảng cáo dựa trên số liệu này.
- Giá trị lượt chuyển đổi: Giá trị lượt chuyển đổi giúp bạn đo lường và tối ưu hoá chính xác hơn mức tác động thực tế của các chiến dịch quảng cáo đối với công việc kinh doanh của mình. Nếu chỉ định giá trị cho các lượt chuyển đổi, bạn sẽ biết được tổng giá trị kinh doanh mà Google Ads đã tạo ra, thay vì chỉ biết số lượt chuyển đổi đã xảy ra. Bạn cũng có thể xác định và tập trung vào những lượt chuyển đổi có giá trị cao.
- Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS): Mức doanh thu cụ thể từ quảng cáo mà bạn muốn đạt được. Bạn có thể sử dụng các chiến lược giá thầu để đạt được lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo đó nếu các lượt chuyển đổi được tối ưu hoá để có giá trị khác nhau cho doanh nghiệp của bạn.
- Chiến lược giá thầu: Trạng thái chiến lược giá thầu của bạn thu hút sự chú ý đến trạng thái của chiến lược giá thầu tự động tại một thời điểm bất kỳ. Bạn có thể chọn chiến lược giá thầu để tối ưu hoá các chỉ số hiệu suất. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về các chiến lược giá thầu.
- Số lượt chuyển đổi: Lượt chuyển đổi được tính khi có người tương tác với quảng cáo của bạn rồi sau đó thực hiện một hành động mà bạn đã chỉ định. Lượt chuyển đổi có thể bao gồm mọi hành động, từ mua hàng và đăng ký đến gọi cho doanh nghiệp của bạn. Bạn xác định những hành động sẽ được tính là lượt chuyển đổi khi thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi. Để biết số lượt chuyển đổi khác biệt bạn đã nhận được, hãy phân chia bảng dữ liệu theo hành động chuyển đổi. Bạn cũng có thể xem các hành động khác như:
- Cuộc gọi từ quảng cáo: Số lượng cuộc gọi từ quảng cáo (mà bạn đã thiết lập tính năng cuộc gọi) kéo dài lâu hơn thời lượng mà bạn chỉ định.
- Số lượt chuyển đổi từ hành động liên quan đến địa điểm thực tế: Được tính mỗi khi có người hoàn thành một hành động liên quan đến địa điểm thực tế của doanh nghiệp. Các hành động này bao gồm:
- Hành động liên quan đến địa điểm thực tế – Đường đi: Số lượt nhấp vào nút "Xem đường đi".
- Hành động liên quan đến địa điểm thực tế – Lượt truy cập trang web: Số lượt nhấp vào đường liên kết đến trang web.
- Hành động liên quan đến địa điểm thực tế – Lượt xem thực đơn: Số lượt nhấp vào đường liên kết đến thực đơn.
- Lượt nhấp để gọi: Số lượt nhấp vào nút "Gọi". Chỉ số này khác với chỉ số "Cuộc gọi từ quảng cáo" vì chỉ tính các cuộc gọi từ quảng cáo hoặc dịch vụ dựa trên vị trí. Xin lưu ý rằng "Lượt nhấp để gọi" bao gồm các cuộc gọi bất kể thời lượng.
- Số lượt hiển thị: Lượt hiển thị được tính mỗi lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm hoặc trang web khác trên Mạng Google. Lượt hiển thị sẽ trở thành chỉ số quan trọng nhất nếu mục tiêu của bạn là tăng mức độ nhận biết thương hiệu.
- Lượt nhấp: Lượt nhấp được tính khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn. Lượt nhấp có thể giúp bạn biết được mức độ hấp dẫn của quảng cáo đối với những người xem quảng cáo đó. Quảng cáo có liên quan sẽ có nhiều khả năng nhận được các lượt nhấp.
- Tỷ lệ nhấp (CTR): CTR cho biết tỷ lệ phần trăm số người đã nhấp vào quảng cáo của bạn sau khi nhìn thấy quảng cáo. Kết quả đánh giá CTR sẽ khác nhau, tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo, cũng như mạng hiển thị quảng cáo của bạn. Để tăng CTR, hãy tập trung vào việc viết văn bản quảng cáo hấp dẫn có liên quan nhiều đến từ khóa của bạn. Tìm hiểu cách viết quảng cáo dạng văn bản thành công.
- Cuộc gọi điện thoại: Cuộc gọi điện thoại được tính khi có người sử dụng thiết bị di động để nhấp vào hoặc quay số điện thoại trên quảng cáo của bạn. Bạn chỉ có thể xem được chỉ số này khi đã thiết lập tính năng cuộc gọi, chẳng hạn như thành phần cuộc gọi, thành phần địa điểm hoặc quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại. Bạn cũng phải bật tính năng báo cáo cuộc gọi.
- Chi phí: Số tiền mà bạn đã chi tiêu trong khoảng thời gian bạn đang xem xét.
- Chi phí mỗi lượt chuyển đổi: Chi phí trung bình của mỗi lượt chuyển đổi.
- Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp (CPC trung bình): Chi phí trung bình của một lượt nhấp vào quảng cáo. Giá trị này được tính bằng cách lấy chi phí quảng cáo chia cho tổng số lượt nhấp.
Nếu không thấy bất kỳ chỉ số nào trong số này trong phiên bản Google Ads, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách sử dụng trang Tổng quan, tìm trang Chiến dịch cũng như cách tuỳ chỉnh bảng và biểu đồ.
