หลังจากที่แคมเปญเริ่มแสดงโฆษณา คุณจะตรวจสอบผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายโดยใช้หน้าภาพรวมหรือหน้าแคมเปญ
เมตริกประสิทธิภาพที่สำคัญ
ต่อไปนี้คือเมตริกที่ใช้กันทั่วไปบางส่วนสำหรับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาโดยเรียงตามลำดับที่ผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณา Conversion เป็นหนึ่งในเมตริกที่สำคัญที่สุดเพราะเป็นเมตริกที่วัดสิ่งที่มีคุณค่าต่อธุรกิจได้
- อัตรา Conversion: ใช้เครื่องมือวัด Conversion ในบัญชีเพื่อวัดอัตรา Conversion ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยเป็นแนวทางการตัดสินใจในการลงโฆษณา
- มูลค่า Conversion: มูลค่า Conversion ช่วยให้คุณวัดและเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริงของแคมเปญโฆษณาได้อย่างแม่นยํามากขึ้น หากกำหนดมูลค่าให้กับ Conversion คุณจะทราบมูลค่ารวมทางธุรกิจที่ได้จาก Google Ads แทนที่จะเห็นเพียงแค่จำนวน Conversion ที่เกิดขึ้น ซึ่งทำให้สามารถระบุ Conversion ที่มีมูลค่าสูงและมุ่งเน้นไปที่ Conversion นั้นได้
- ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS): รายได้จากโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งคุณต้องการได้รับ คุณสามารถใช้กลยุทธ์การเสนอราคาเพื่อกำหนด ROAS เป้าหมายได้ หากมี Conversion ที่เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อมูลค่าที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจ
- กลยุทธ์การเสนอราคา: สถานะกลยุทธ์การเสนอราคาช่วยให้คุณทราบทันทีว่ากลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติของคุณทำงานเป็นอย่างไรในช่วงเวลาหนึ่งๆ และคุณเลือกกลยุทธ์การเสนอราคาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเมตริกประสิทธิภาพได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การเสนอราคา
- Conversion: ระบบจะนับ Conversion เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาของคุณและดำเนินการตามที่ได้ระบุไว้ Conversion อาจประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่การซื้อไปจนถึงการลงชื่อสมัครใช้เพื่อโทรมายังธุรกิจของคุณ คุณจะเป็นคนกำหนดสิ่งที่นับเป็น Conversion เมื่อตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion หากต้องการดูจำนวน Conversion ที่ได้รับ ให้แบ่งกลุ่มตารางข้อมูลตามการกระทำที่ถือเป็น Conversion นอกจากนี้ยังดูการกระทำเพิ่มเติมได้ เช่น
- การโทรจากโฆษณา: จำนวนการโทรจากโฆษณา (ซึ่งคุณได้ตั้งค่าฟีเจอร์การโทรไว้) ที่นานกว่าระยะเวลาที่ระบุ
- Conversion การกระทำเกี่ยวกับสถานที่: นับเมื่อมีผู้ใช้ดำเนินการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้งทางกายภาพของธุรกิจของคุณจนเสร็จ การกระทำเหล่านี้ ได้แก่
- การกระทำเกี่ยวกับสถานที่ - เส้นทาง: คลิกปุ่ม "ขอเส้นทาง"
- การกระทำเกี่ยวกับสถานที่ - การเข้าชมเว็บไซต์: คลิกลิงก์เว็บไซต์
- การกระทำเกี่ยวกับสถานที่ - มุมมองเมนู: คลิกลิงก์เมนูบน
- คลิกเพื่อโทร: คลิกปุ่ม “โทร” เมตริกนี้ต่างจาก “การโทรจากโฆษณา” เนื่องจากจะนับเฉพาะการโทรจากโฆษณาหรือบริการตามสถานที่เท่านั้น โปรดทราบว่า “คลิกเพื่อโทร” จะรวมทุกระยะเวลาโทร
- การแสดงผล: ระบบจะนับการแสดงผลทุกครั้งที่โฆษณาของคุณแสดงในหน้าผลการค้นหาหรือเว็บไซต์อื่นๆ ในเครือข่ายของ Google การแสดงผลจะมีความสำคัญมากที่สุด หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
- การคลิก: ระบบจะนับคลิกเมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณาของคุณ การคลิกช่วยให้ทราบว่าโฆษณาดึงดูดผู้ที่เห็นได้ดีเพียงใด โฆษณาที่เกี่ยวข้องมีโอกาสมากกว่าที่จะได้รับคลิก
- อัตราการคลิกผ่าน (CTR): CTR จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกโฆษณาหลังจากที่เห็น CTR ที่ดีจะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณโฆษณาและเครือข่ายที่โฆษณาแสดง หากต้องการเพิ่ม CTR ให้เน้นไปที่การสร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดสูง ดูวิธีเขียนโฆษณาแบบข้อความให้ประสบความสำเร็จ
- การโทร: ระบบจะนับการโทรเมื่อมีผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่คลิกหรือโทรมาที่หมายเลขโทรศัพท์บนโฆษณาของคุณ เมตริกนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณตั้งฟีเจอร์การโทร เช่น ชิ้นงานการโทร ชิ้นงานสถานที่ตั้ง หรือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น และยังต้องเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าด้วย
- ต้นทุน: จำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายในระหว่างช่วงเวลาที่คุณกำลังดูข้อมูลอยู่
- ต้นทุนต่อ Conversion: ต้นทุนโดยเฉลี่ยของ Conversion แต่ละรายการ
- ต้นทุนต่อคลิกโดยเฉลี่ย (CPC เฉลี่ย): ราคาเฉลี่ยของการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายของโฆษณาหารด้วยจำนวนคลิกทั้งหมด
หากคุณไม่เห็นเมตริกเหล่านี้ในประสบการณ์การใช้งาน Google Ads ให้ดูวิธีใช้หน้าภาพรวม ค้นหาหน้าแคมเปญ แล้วปรับแต่งตารางและแผนภูมิ
