Fatura transferi, bir reklamveren ajans değiştirdiğinde veya ajanstan ayrıldığında müşteri hesabının ödeme profilini yeni bir profille değiştirme işlemidir. Bu işlem sırasında, önceki ödeme profili kapsamındaki tüm hesapların yeni ajansa ait yeni bir ödeme yöneticisi hesabına taşınması gerekebilir. Müşteri hesabı, harici bir yönetici hesabı hiyerarşisine (farklı bir ajans gibi) aktarılırsa bizimle iletişime geçmeden hesap transferi sürecini başlatabilirsiniz.
Müşteri hesabı, yönetici hesabı hiyerarşiniz kapsamındaysa ve yeni ödeme profili yönetici hesabınıza zaten bağlıysa aşağıdaki talimatları uygulayarak müşteri hesaplarınızın ödeme profilini değiştirebilirsiniz. Yeni ödeme profili yönetici hesabınıza bağlı değilse önce profili bağlamanız gerekir. Otomatik veya manuel ödemeleri kullanan müşteriler için yönetici hesaplarını ve ödeme profilini bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu sayfada yer alan konular
Başlamadan önce
- Transfer işleminden sonra ödeme yöneticisi ve buna bağlı yeni ödeme profili kullanılmalıdır. Yönetici hesabınızı, aylık faturalandırma kullanan bir ödeme profiline bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin. Sorun yaşamaya devam ederseniz bize ulaşın.
- Ödeyecek kişiyi değiştirin seçeneğini görüntüleyebilmek için mevcut Ödeme Yöneticisi olarak giriş yapmanız gerekir. Hesabınızın mevcut ödeme yöneticisini kontrol etmek için "Faturalandırma" sekmesine gidip "Ayarlar"ı seçin.
Not: Ödeme profilinde listelenen öncelikli kişinin, ödeme profilinde yapılan tüm değişiklikleri onaylaması gerekir. Ödeme profilinizdeki kullanıcıları yönetme hakkında bilgi edinin. Değişiklikler, e-posta adresinin şirket alan adı kısmı aynı olan (ör. kullanici@sirket.com) başka biri tarafından da onaylanabilir.
Fatura transferi yapma (ödeyecek kişiyi değiştirme)
- Google Ads yönetici hesabınızda Hesaplar'a
gidin.
- Sol menüden Bütçeler'i seçin.
- "Ödeme hesabı" sütunundan, düzenlemek istediğiniz müşteri hesabını seçin.
- Alt hesaba girdikten sonra sol menüden Fatura transferleri'ni seçin.
- Kalem simgesini
veya Ödeyecek kişiyi değiştirin'i seçin.
- Not: Kalem simgesi veya "Ödeyecek kişiyi değiştirin" seçeneği gri renkteyse ya da kullanılamıyorsa bunun birkaç nedeni olabilir:
- Hesabın mevcut ödeme yöneticisinin yöneticisi olarak giriş yapmamışsınızdır. Ödeme yöneticisini müşteri hesabının "Faturalandırma ayarları" sayfasından doğrulayın ve uygun kimlik bilgileriyle giriş yapın.
- Gerekli ödeme profilleri (mevcut veya yeni), ödeme yöneticisi hesabına bağlı değildir. Profillerin bağlı olduğundan emin olun. Yönetici hesabınızı, aylık faturalandırma kullanan bir ödeme profiline nasıl bağlayacağınızı öğrenin.
- Hesap, Google tarafından yönetilen bir faturalandırma ayarı altında olabilir. Bu durumda doğrudan değişiklik yapılması kısıtlanabilir.
- Ödeme profili türüyle ilgili kısıtlamalar (ör. uygun kurulum olmadan self servis profilden aylık faturalandırma profiline veya tam tersi yönde transfer yapmaya çalışmak) ya da profiller arasında ülke/para birimi uyuşmazlıkları olabilir.
- Not: Kalem simgesi veya "Ödeyecek kişiyi değiştirin" seçeneği gri renkteyse ya da kullanılamıyorsa bunun birkaç nedeni olabilir:
- Dahili fatura transferi veya Harici fatura transferi'ni seçin.
- Dahili fatura transferi: Gelecekteki ödeme yöneticisi, yönetici hesabı hiyerarşinizde yer alıyorsa bu seçeneği belirleyin.
- Bu seçeneği belirlediyseniz 7. adıma geçin.
- Harici fatura transferi: Gelecekteki ödeme yöneticisi, hiyerarşinizin dışındaki bir yönetici hesabıysa bu seçeneği belirleyin (en çok ajans geçişlerinde tercih edilir).
- Bu seçeneği belirlediyseniz Müşteri hesabınızı başka bir ajansa aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Dahili fatura transferi: Gelecekteki ödeme yöneticisi, yönetici hesabı hiyerarşinizde yer alıyorsa bu seçeneği belirleyin.
- Transferin gerçekleşeceği bir tarih belirleyin veya Bir an önce'yi seçin.
- "Faturalandırma yapılandırması"nın yanındaki Mevcut faturalandırma ayarını seçin veya Yeni bir faturalandırma ayarı oluşturun seçeneğini belirleyin.
- Mevcut faturalandırma ayarını seçin: Mevcut bir faturalandırma ayarını seçebileceğiniz yeni bir pencere açılır.
- Not: Yalnızca yönetici hesabınızla (veya bunun altındaki herhangi bir yönetici hesabıyla) ilişkili faturalandırma ayarları gösterilir. İstediğiniz ayar gösterilmiyorsa ödeme yöneticisinin kim olduğunu doğrulamanız gerekir. Bu işlem, hesabı birleştirilmiş bir faturaya ekler.
- Yeni bir faturalandırma ayarı oluşturun: Yönetici hesabınıza bağlı olan yeni bir ödeme profilini arayabilirsiniz.
- Not: Yalnızca yönetici hesabınıza bağlı olan ödeme profilleri gösterilir. İstediğiniz profil gösterilmiyorsa devam etmeden önce profili bağlamanız gerekir. Yönetici hesabınızı, aylık faturalandırma kullanan bir ödeme profiline nasıl bağlayacağınızı öğrenin.
- Mevcut faturalandırma ayarını seçin: Mevcut bir faturalandırma ayarını seçebileceğiniz yeni bir pencere açılır.
- Kaydet ve devam et'i seçin.
- "Bütçe ayarları" sayfasında bütçe ayrıntılarınızı girin.
- Kaydet ve bitir'i seçin.
veya Ödeyecek kişiyi değiştirin'i seçin.
Sonraki adımlar
Davet e-postasını kabul edin: Hedef ödeme profilinin veya Google Ads hesabının yöneticisi ya da birincil ilgili kişisi, faturalandırma transferini kabul etmesi için e-postalar alır (ör. Hesap Transferi Sözleşmesi, Bütçe Sözleşmesi veya Hizmet Sözleşmesi). Transferin tamamlanması için bu davetlerin kabul edilmesi gerekir. Bu e-postalarla ilgili olarak derhal işlem yapmanız önemlidir.
