Una transferencia de facturación es el proceso de cambiar el perfil de pagos de una cuenta de cliente a un nuevo perfil cuando un anunciante cambia de agencia o deja de trabajar con una agencia. Durante este proceso, todas las cuentas del perfil de pagos anterior tendrán que pasarse a una nueva cuenta de administrador pagadora que pertenezca a la nueva agencia. Si la cuenta de cliente se mueve a una jerarquía de cuenta de administrador externa (como a otra agencia), puedes iniciar el proceso de transferencia de la cuenta sin ponerte en contacto con nosotros. Consulta más información sobre cómo transferir tu cuenta de cliente a otra agencia.
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Antes de empezar
- La cuenta de administrador pagadora debe estar vinculada con el perfil de pagos que quieras usar. Consulta más información sobre cómo vincular una cuenta de administrador con un perfil de pagos con facturación mensual. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros.
- Para ver la opción "Cambiar quién paga" habilitada, debes iniciar sesión desde la cuenta de administrador pagadora actual. Para consultar la cuenta de administrador pagadora de tu cuenta, ve a la pestaña "Facturación" y selecciona "Configuración".
Cómo hacer una transferencia de facturación (cambiar quién paga)
- Ve a Cuentas
en tu cuenta de administrador de Google Ads.
- En el menú de la izquierda, selecciona Presupuestos.
- En la columna "Cuenta de pagos", selecciona la cuenta de cliente que quieras editar.
- Una vez que estés en la cuenta secundaria, selecciona Transferencias de facturación en el menú de la izquierda.
- Selecciona el icono de lápiz
y, luego, Cambiar quién paga.
- Nota: Si el icono de lápiz o la opción "Cambiar quién paga" están atenuados, puede deberse a varios motivos:
- No has iniciado sesión como administrador de la cuenta de administrador pagadora. Verifica la cuenta de administrador pagadora en la página "Configuración de facturación" de la cuenta de cliente e inicia sesión con esa cuenta de administrador.
- Los perfiles actual y futuro no están vinculados a la cuenta de administrador pagadora. Asegúrate de que los perfiles estén vinculados. Consulta cómo vincular una cuenta de administrador con un perfil de pagos con facturación mensual.
- Nota: Si el icono de lápiz o la opción "Cambiar quién paga" están atenuados, puede deberse a varios motivos:
- Selecciona Transferencia de facturación interna o Transferencia de facturación externa.
- Transferencia de facturación interna: selecciona esta opción si la cuenta de administrador pagadora que vas a usar pertenece a la jerarquía de tu cuenta de administrador.
- Si has seleccionado esta opción, ve al paso 7.
- Transferencia de facturación externa: selecciona esta opción si la cuenta de administrador pagadora que se va a usar es una cuenta de administrador que no pertenece a tu jerarquía (se suele usar en las transiciones de agencias).
- Si has seleccionado esta opción, consulta cómo transferir tu cuenta de cliente a otra agencia.
- Transferencia de facturación interna: selecciona esta opción si la cuenta de administrador pagadora que vas a usar pertenece a la jerarquía de tu cuenta de administrador.
- Elige la fecha en que quieres que se realice la transferencia o selecciona En cuanto sea posible.
- Junto a "Configuración de facturación", elige Seleccionar la configuración de facturación o Crear una configuración de facturación.
- Seleccionar la configuración de facturación: se abrirá una ventana nueva en la que podrás elegir una configuración de facturación que ya tengas.
- Nota: Solo se muestran las configuraciones de facturación asociadas a tu cuenta de administrador (o a cualquier cuenta de administrador de nivel inferior). Si no aparece la configuración que quieres, tendrás que verificar cuál es la cuenta de administrador pagadora. Al hacerlo, la cuenta se añadirá a una factura consolidada.
- Crear una configuración de facturación: puedes buscar un nuevo perfil de pagos que ya esté vinculado con tu cuenta de administrador.
- Nota: Solo se mostrarán los perfiles de pagos que ya estén vinculados con tu cuenta de administrador. Si no aparece el perfil que quieres, tendrás que vincularlo para poder continuar. Consulta cómo vincular una cuenta de administrador con un perfil de pagos con facturación mensual.
- Seleccionar la configuración de facturación: se abrirá una ventana nueva en la que podrás elegir una configuración de facturación que ya tengas.
- Selecciona Guardar y continuar.
- En la página "Configuración de presupuesto", introduce los detalles del presupuesto.
- Selecciona Guardar y finalizar.
y, luego, Cambiar quién paga.
Pasos siguientes
Aceptar el correo de invitación: el administrador o el contacto principal del perfil de pagos o de la cuenta de Google Ads de destino recibirán correos para aceptar la transferencia de facturación. Por ejemplo, el acuerdo de transferencia de cuenta, el acuerdo de presupuesto o el acuerdo de servicio. Debes aceptar estas invitaciones para finalizar la transferencia. Es importante que actúes con rapidez en relación con estos correos.
