디지털 마케팅 담당자가 되기에 지금보다 더 흥미 진진한 시간은 없었습니다. 중간 광고에서부터 버스 정류장에서의 검색에 이르기까지 고객에게 도달할 수 있는 기회는 그 어느 때보다 많습니다. 그러나 이러한 모든 접촉으로 측정이 어렵게 되었습니다. 전환 측정이 점점 복잡해지고 사이트 태그도 계속 이에 맞추어 가야 합니다.
온라인 전환을 측정하는 가장 좋은 방법은 사이트와 동일한 도메인의 쿠키(제1사 쿠키라고도 함)를 설정하는 도구를 사용하는 것입니다. 이러한 도구를 위한 태그는 사이트의 모든 페이지, 즉, 사이트 전체에 배치해야 디지털 마케팅 투자를 효과적으로 측정하고 최적화할 수 있습니다. 또한 gtag.js와 같은 동적 라이브러리(전체 사이트 태그라고도 함)를 사용하여 필요에 따라 그리고 업계의 변화에 따라 유연성을 유지하는 것이 좋습니다.
제1사 측정을 사용하면 사이트 전체에서 어떤 마케팅 및 환경이 가장 좋은지 측정할 수 있습니다. 전환 측정을 위해 제1사 쿠키를 설정할 수 있는 사이트 전체 태그 솔루션을 사용하는 것이 중요합니다. Google의 전체 사이트 태그(Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360, Campaign Manager, Google 애널리틱스용) 또는 Google 태그 관리자(모든 Google 태그용 및 타사 태그용)와 같은 도구를 사용하여 이러한 유형의 태그를 추가할 수 있습니다.
Google의 태그 옵션
Google에서는 전환 태그 추가에 전체 사이트 태그 또는 Google 태그 관리자라는 두 가지 옵션을 제공합니다. 각각 단일 구현으로 Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360, Campaign Manager, Google 애널리틱스와 같은 Google 광고 및 분석 제품에서 작동합니다.
각 솔루션의 구현 방법은 약간 다르지만, 간단하고 일관된 측정을 가능하게 합니다. 업데이트는 웹마스터가 하루 안에 완료할 수 있는 작업입니다. 웹사이트의 모든 페이지에 포함되면 Google 태그 관리자의 전체 사이트 태그 또는 전환 링커 태그가 도메인에 새로운 제1사 쿠키를 설정하여 관심있는 작업을 측정하고 어떤 클릭이 전환을 발생하게 하는지 파악할 수 있습니다.
각 태그 옵션을 선택하는 데는 여러 이유가 있습니다.
- 유료 미디어로부터의 전환을 확인하는 가장 간단한 방법은 전체 사이트 태그를 사용하는 것입니다. 이 방법은 Google Ads, Google Marketing Platform 광고 제품, Google 애널리틱스에서 작동합니다.
- 웹 인터페이스를 통해 전환 태그를 관리하기 위한 더 포괄적인 도구로는 Google 태그 관리자를 사용합니다. 모든 Google 태그 및 타사 태그와 작동합니다. 이미 태그 관리자를 사용하는 중이라면 페이지를 변경할 필요가 없습니다. 태그 관리자 인터페이스에 전환 링커 태그를 추가하고 모든 페이지에서 실행되도록 설정하면 됩니다.
이러한 사이트 전체 태그 솔루션을 채택하기에 더 많은 시간이 필요하고 사이트 전체에 이전 버전의 Google 애널리틱스 태그를 이미 배포한 경우, Google Ads와 애널리틱스 계정을 연결하고 퍼스트 파티 쿠키를 사용하여 전환을 측정할 수 있습니다. 이 솔루션은 플러드라이트 태그가 아닌 Google Ads 전환 추적에만 사용할 수 있습니다.
데이터 이해하기
사이트에 태그가 추가되면 데이터를 이해하고 확인하는 것이 중요합니다.
- 보고된 전환수를 실제 판매량과 비교하세요. 매출 수치는 비즈니스의 진실을 알 수 있는 최고의 자료입니다. 온라인과 오프라인 수치가 크게 동기화되지 않은 경우 태그가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 계산 방법 및 기술의 차이로 인해 일부 불일치가 있을 수 있습니다.
- 평균 고객이 전환을 완료하는 데 걸리는 시간을 파악하세요. Google Ads의 전환까지의 소요 일수 측정항목은 실제로 구매하기 전에 고객이 얼마나 오래 알아보는지 확인할 수 있는 한 가지 방법입니다. 클릭과 전환 사이의 간격이 길면 Google Ads에서 해당 전환에 대한 보고가 누락될 확률이 높습니다. 그에 따라 실적 목표를 업데이트하세요.
태그를 업데이트할 수 없는 경우 금년 하반기부터 계정에서 일부 모델링된 전환을 볼 수 있습니다. 업데이트된 태그 추가가 없으면 Google Ads 및 Search Ads 360에서 동일한 기기에 대한 클릭연결 전환을 모델링합니다. 이렇게 하면 전체 실적에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 가장 정확한 측정을 위해, 특히 키워드와 같이 계정의 보다 세분화된 영역에서 태그를 업데이트해야 합니다.
통계를 유지하려면 최대한 빨리 태그를 업데이트하는 것이 좋습니다. 제3자 쿠키를 사용하는 측정 값은 시간이 지남에 따라 정확도가 떨어지므로 전체 전환수, 전환율 및 전환 가치가 감소할 수 있습니다. 이는 실제 전환수가 줄어든다는 것보다는 가시성을 잃어 버리고 있음을 의미합니다. 조치가 빠를수록 통계를 더 많이 얻을 수 있습니다.
결론
온라인의 실적을 이해하려면 퍼스트 파티 태그를 사용하는 것이 중요합니다. 시간을 내어 태그 변경에 우선 순위를 두세요. 오래 기다릴수록 더 많은 통계를 잃을 것입니다. 이러한 업데이트를 하면서 데이터 수집과 관련하여 명확하고 포괄적인 정보를 사용자에게 제공해야 하며, 법적으로 필요한 경우 데이터 수집과 관련하여 사용자의 동의를 받아야 합니다.
게시자: Russell Ketchum, Google 애널리틱스 그룹 제품 관리자
