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Google 広告レポートと、他のプラットフォームやお客様の社内のレポートとで、データに大きな不一致が生じることがあります。こうした不一致は、さまざまな要因で発生します。
レポートのデータに不一致があったり、データが Google アナリティクスやサードパーティのソースのデータと一致しなかったりする場合は、ご自身で問題に対処してください。詳しくは、データの欠落と不一致を修正する方法に関する記事をご覧ください。
データの不一致を引き起こす可能性のある要因
コンバージョン達成までの所要時間
コンバージョンのレポートは、Google 広告ではコンバージョンにつながった広告が表示された日付に基づきますが、他の多くのレポートツールではコンバージョンが発生した日付に基づいて行われます。広告表示からコンバージョン発生までのこの期間を、コンバージョン達成までの所要時間と呼びます。
次のステップ: [キャンペーン] 表または入札戦略レポートで、コンバージョン達成までの期間のレポートデータを確認します。
タグのセットアップ
コンバージョン トラッキング タグをセットアップした方法。
次のステップ: コンバージョン トラッキングのステータスに関するトラブルシューティングを行うか、ダウンロードを使用し Google Tag Assistant に沿って問題を解決します。
コンバージョンの達成までの時間の長さ
ユーザーがコンバージョンに至るまでの時間。コンバージョンは、クリック後 90 日間まで記録できます。
次のステップ: アカウントのコンバージョン達成までの所要時間の履歴を示すレポートを確認します。詳しくは、ユーザーのコンバージョンの日時についての記事をご覧ください。
ルックバック ウィンドウ
コンバージョンが Google 広告で記録される期間。
次のステップ: 計測期間を短くすると、このコンバージョン アクションで記録されるコンバージョン数が少なくなります。計測期間の設定または変更については、計測期間についてをご覧ください。
カウント設定
最適なカウント方法を選ぶことで、広告のパフォーマンスを正確に把握し、入札単価を適切に調整することができます。インタラクション後に発生したすべてのコンバージョンをカウントするか、インタラクション後に発生したコンバージョンを 1 回だけカウントするかを選択できます。
次のステップ: コンバージョンのカウント方法についてで、詳細を確認します。
クロスデバイス コンバージョン
クロスデバイス コンバージョンは、あるデバイスで広告を操作してカスタマー ジャーニーを開始したユーザーが別のデバイスでコンバージョンを達成した場合を考慮してモデリングされます。
次のステップ: クロスデバイス コンバージョンについてで、詳細を確認します。
ビュースルー コンバージョン
[ビュースルー コンバージョン] 列には、広告を見たものの操作をしなかったユーザーが、その後サイトを訪れて達成したコンバージョンの回数が表示されます。Google 広告の [コンバージョン] 列に、デフォルトでビュースルー コンバージョンが含まれていない場合、データに不一致が生じる可能性があります。
次のステップ: [コンバージョン] 列にビュースルー コンバージョンを追加します。詳しくは、ビュースルー コンバージョンについての記事をご覧ください。
無効なトラフィック
スパムまたは無効なトラフィックに起因するものであると Google により判断されるか、13 か月以上にわたって無効となっているコンバージョンは削除されます。アカウントで当初はレポートされていたコンバージョンが削除されることがあるため、時間の経過とともに、コンバージョン レポートにわずかな減少があったように見える場合があります。
次のステップ: 不審な操作が見受けられる場合は、無効なクリックをトラブルシューティングで、クリック操作、無効なクリックの除外、レポートに関する情報を確認します。詳しくは、無効なトラフィックについてをご覧ください。
アトリビューション設定
アトリビューション モデルを切り替えると、コンバージョン データに影響する場合があります。
次のステップ: アトリビューション モデルの選び方と設定方法を確認します。
