מידע על קמפיינים חכמים לשופינג

קמפיינים חכמים לשופינג מאפשרים לנהל קמפיינים בדרך קלה יותר, לקבל יותר המרות ולהרחיב את פוטנציאל החשיפה. זהו סוג משנה של קמפיין שמשלב בין קמפיינים רגילים של שופינג לבין קמפיינים של רימרקטינג לרשת המדיה. בסוג הקמפיין הזה, המערכת משתמשת בהגשת הצעת מחיר בשיטה אוטומטית ובבחירה אוטומטית של מיקום למודעות כדי לקדם את המוצרים והעסק שלכם ברשתות שונות. במאמר הזה נסביר את העקרונות הבסיסיים של הקמפיינים האלה. הוראות להגדרת קמפיינים מהסוג הזה זמינות במאמר יצירה של קמפיין שופינג חכם.

איך זה עובד

קמפיינים חכמים לשופינג משלבים את הלמידה החישובית של Google עם הנכסים ופיד המוצרים הקיימים שלכם כדי להציג מגוון מודעות ברשתות שונות. צריך לקשר את הקמפיין לחשבון ב-Merchant Center, לקבוע תקציב, להעלות נכסים ולבחור את המדינה שבה המוצרים נמכרים. המערכות שלנו ישלפו מפיד המוצרים שילובים שונים של התמונות והטקסטים שסופקו, יבדקו אותם ויציגו את המודעות הרלוונטיות ביותר ברשתות השונות של Google, כולל רשת החיפוש של Google, רשת המדיה של Google, ‏YouTube ו-Gmail. באירופה אפשר להשתמש בקמפיינים חכמים לשופינג עם כל שירות השוואת מחירים (CSS) שאיתו אתם עובדים. המודעות יוצגו בדפי תוצאות של חיפושים כלליים ובכל שטח פרסום אחר שה-CSS פועל בו.

כדי לעזור לכם להפיק את הערך הגבוה ביותר מכל מודעה, Google גם משתמשת בשיטות אוטומטיות של בחירת מיקום למודעות ובהצעות מחיר שמניבות את ערך ההמרה המקסימלי במסגרת התקציב.

דרישות

לפני שמגדירים קמפיין חכם לשופינג, צריך להגדיר מעקב המרות עם ערכים ספציפיים לעסקה. באמצעות מעקב ההמרות, אפשר לבדוק מתי המודעות מובילות למכירות באתר. כדי להגדיר קמפיין חכם לשופינג, צריך תג מעקב המרות פעיל ומאומת. למידע נוסף על הגדרת מעקב המרות באתר.

צריך גם להוסיף תג מעקב ברמת האתר ורשימת רימרקטינג עם לפחות 100 משתמשים פעילים המשויכים לחשבון. כך אפשר יהיה להשתמש במודעות לרימרקטינג דינמי, המאפשר התאמה אישית של המודעות לאנשים שנכנסו בעבר לאתר. אם אתם משתמשים ב-Google Analytics, אפשר לקשר את הקמפיין לחשבון Google Analytics ולהגדיר תגים שם במקום תג מעקב ברמת האתר. לא צריך להוסיף באתר תגים לדפים שאינם לשימוש מסחרי.

בנוסף, צריך לפעול בהתאם לדרישות בנוגע לקמפיינים של שופינג ולמדיניות בנושא מודעות שופינג. חשוב לזכור שאי אפשר להשתמש בקטגוריות עניין רגישות כדי להציג מודעות רלוונטיות לאנשים או כדי לקדם מוצרים ושירותים. מידע נוסף זמין במדיניות בנושא פרסום בהתאמה אישית.

ניתן ליצור בחשבון Google Ads עד 100 קמפיינים חכמים לשופינג, פעילים או מושהים. כדי לשפר את הביצועים ככל שניתן, ההמלצה של Google היא לאחד את הקמפיינים החכמים לשופינג וליצור קמפיינים נפרדים רק כשהדבר הכרחי בשל דרישות עסקיות (למשל יעדי החזר על הוצאות פרסום (ROAS) שונים לחלקים שונים של מלאי המוצרים שלכם).

אילו סוגי מודעות יש ואיפה הן יוצגו?

קמפיינים חכמים לשופינג כוללים מודעות שופינג למוצרמודעות מלאי של חנויות מקומיות ומודעות לרשת המדיה (כולל רימרקטינג דינמי ואיתור דינמי של לקוחות פוטנציאליים). מודעות מהקמפיינים האלה יכולות להופיע ברשת החיפוש וברשת המדיה של Google, ב-YouTube וב-Gmail.

שיטות אוטומטיות ליצירה של מודעות ובחירת מיקום למודעות מאפשרות להציג את המודעות שלכם במיקומים רלוונטיים ולהגדיר הצעות מחיר שיעזרו לכם להפיק ערך מקסימלי מההמרות.

בחיפוש Google, נשתמש בשאילתות החיפוש ובכוונה החזויה של המשתמשים כדי לבחור אילו מוצרים להציג מהפיד. ברשת המדיה, המודעות יותאמו אישית בהתאם לאינטראקציה של המשתמשים באתר. למשל, אם המשתמש כבר נכנס לאתר והתעניין במוצרים שמופיעים בו, נשתמש בפיד המוצרים כדי ליצור באופן אוטומטי מודעה רלוונטית.

דוחות בקמפיין

כדי להעריך את ביצועי הקמפיין תוכלו להיעזר בדוחות לגבי ערכי ההמרות ולגבי ההחזר על הוצאות הפרסום. אפשר גם להציג דוחות מוגדרים מראש עם פילוח לפי מאפיינים ספציפיים של מוצרים, כמו קטגוריה, סוג המוצר ותווית מותאמת אישית. כדי לעשות את זה, לוחצים על סמל הדוחות שמוצג בראש הדף, בוחרים באפשרות דוחות מוגדרים מראש (מאפיינים) ואז לוחצים על שופינג. בתפריט הנפתח 'שופינג', לוחצים על הדוח שרוצים להציג.

יש גם דוחות רגילים, כמו קליקים, המרות וחשיפות.

שיטות מומלצות

השיטות המומלצות הבאות יעזרו לכם להפיק את המקסימום מהקמפיין.

תקציב

כדי לשמור על הוצאה כוללת דומה, מומלץ להגדיר את התקציב של הקמפיין החדש על-ידי שילוב בין נתונים קודמים של הוצאה יומית בקמפיינים רגילים של שופינג ובקמפיינים של רימרקטינג לרשת המדיה. זכרו שאם יש קמפיינים מסוגים שונים לאותו מוצר, קמפיינים חכמים לשופינג יקבלו עדיפות על פני קמפיינים רגילים של שופינג וקמפיינים לרימרקטינג ברשת המדיה שפועלים באותו חשבון.

יעד החזר על הוצאות פרסום

קמפיינים חכמים לרשת המדיה מגדילים באופן אוטומטי את ערך ההמרות תוך שמירה על התקציב הנתון. אם בקמפיין יש יעד החזר מינימלי, אפשר להגדיר גם יעד החזר על הוצאות פרסום (ROAS). למשל, אם היעד של הקמפיין הוא הכנסות ממכירות בשווי 5 ש"ח לכל שקל שמוציאים על מודעות, אפשר להגדיר יעד החזר על הוצאות פרסום של 500%. כשמגדירים יעד החזר על הוצאות פרסום, הצעות המחיר יותאמו כדי לעמוד ביעד במסגרת התקציב היומי. אם ההחזר על הוצאות הפרסום יהיה גבוה מדי, ייתכן שהמערכת לא תנצל את כל התקציב ותהיה ירידה במכירות.

הערה: יעד החזר על הוצאות פרסום הוא הערך ההפוך של חלוקת הכנסות בפועל (ERS) – מדד של ההוצאה חלקי ההכנסה. ההחזר על הוצאות פרסום שמקבלים בפועל עשוי להיות שונה מיעד ההחזר על הוצאות פרסום.

מוצרים

כדאי להוסיף לקמפיין כמה שיותר מוצרים רלוונטיים על מנת להפיק ממנו את המירב. כדי להבטיח שערך המכירות ישתווה להוצאה או יהיה גבוה ממנה, מומלץ לבחור לקמפיין החדש מוצרים בהתאם לקמפיינים הקודמים. מכיוון שבמודעות דינמיות לרימרקטינג מוצגים לעתים קרובות כמה מוצרים מאותו קמפיין, ככל שיש יותר מוצרים לבחירה בקמפיין, כך הביצועים יהיו טובים יותר.

נכסים

מומלץ להשתמש בנכסים של תמונה ולוגו באיכות גבוהה כדי להציג את העסק בצורה מיטבית. (הלוגו כבר אמור להיות מוגדר בחשבון Merchant Center). בנוסף לטקסט, המערכת תשתמש בנכסים האלה כדי ליצור מודעות רימרקטינג רספונסיביות, שיוצגו ברשת המדיה וב-YouTube למשתמשים שנכנסו לאתר אבל לא התעניינו עדיין במוצר ספציפי. כשמשתמש יביע עניין במוצר ספציפי (לפי האינטראקציה שלו באתר), Google תשתמש בפרטים של המוצר הרלוונטי מהפיד שלכם.

פרמטרים מותאמים אישית

פרמטרים מותאמים אישית מאפשרים ל-Google לאסוף מדדים על המוצרים שבהם התעניינו המבקרים באתר. למרות שאפשר להריץ קמפיין שופינג חכם בלי הפרמטרים האלה, מומלץ להגדיר פרמטרים מותאמים אישית לקמעונאות כדי לשפר את ביצועי הקמפיין.

אם לא מגדירים פרמטרים מותאמים אישית, המערכת תשתמש בלמידה חישובית כדי להתאים מוצרים מהפיד בהתאם לתובנות מ-Google Analytics או לתובנות מתג המעקב ברמת האתר, כמו כותרות דפים ודפי נחיתה.

בדיקה

לוקח זמן להגיע לרמה המיטבית של הלמידה החישובית. מומלץ לחכות 15 יום עם אותה שיטה של הצעת מחיר בקמפיין חדש לפני שמתחילים לבדוק את הביצועים שלו. המתנה כזו מאפשרת לאסטרטגיה זמן הסתגלות. היא גם תאפשר להתחשב בזמן שחלף מהקליק להמרה.

חשוב להשתמש בכמות מספיקה של נתונים. לפני שבודקים את ביצועי השיטה של הצעת המחיר, מומלץ לוודא שיש מספיק נתונים. בדרך כלל מספיק לחכות שבועיים-שלושה אחרי תקופת הלמידה כדי לבדוק את הביצועים.

יש לשקול את ההשפעה של גורמים חיצוניים. גורמים רבים עשויים להשפיע על התוצאות בפרק זמן מסוים, כולל חגים, סופי שבוע, אירועים מיוחדים, שינויים בנתוני המוצרים ומתחרים במכירה הפומבית.

חשוב להתייחס לערך ההמרות ולא רק לקליקים. יכול להיות שבהתחלה תהיה ירידה במספר הקליקים. בגלל השיטה של הצעת המחיר בקמפיינים האלה, יש פחות הצעות מחיר על קליקים שלא מניבים את ערך ההמרה המקסימלי. הכסף שנחסך משמש להצעות מחיר גבוהות יותר על קליקים שיש יותר סיכוי שיובילו להמרה איכותית. מאותה סיבה גם העלות לקליק עשויה להשתנות.

צריך להביא בחשבון את הזמן שחלף מהקליק עד ההמרה. חלק מההמרות מתרחשות אחרי זמן רב יותר, לפעמים אחרי ימים או שבועות. אם משווים בין ביצועים מהתקופה האחרונה לבין ביצועים קודמים, ייתכן שהביצועים מהתקופה האחרונה ייראו חלשים יותר בגלל הזמן שחלף מהקליק להמרה. בקישור הזה מוסבר איך למצוא דוח על הזמן שחלף מהקליק להמרה.

השהיית קמפיינים אחרים

אם יצרתם בחשבון קמפיינים מסוגים שונים לקידום של אותם מוצרים או של אותן קבוצות מוצרים, קמפיינים חכמים לשופינג יקבלו עדיפות על פני קמפיינים רגילים של שופינג ועל פני קמפיינים לרימרקטינג ברשת המדיה. במילים אחרות, אם מוצר מסוים מקודם גם בקמפיין שופינג רגיל וגם בקמפיין חכם, המערכת תציג את המודעות מהקמפיין החכם ולא את המודעות מהקמפיין הרגיל או מהקמפיין לרימרקטינג ברשת המדיה. מומלץ להשהות את הקמפיינים האחרים כדי לצמצם את הגורמים שמפריעים ללמידה החישובית בקמפיינים חכמים לשופינג.

קישורים רלוונטיים

יצירה של קמפיין שופינג חכם
מידע על קמפיינים ומודעות של שופינג
מידע על רימרקטינג

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה