لمحة عن حملات التسوّق الذكية

يمكنك تبسيط إدارة حملاتك، وزيادة قيمة الإحالة الناجحة إلى أقصى حد، وتوسيع مدى وصولك عند استخدام حملات التسوّق الذكية. ويجمع هذا النوع الفرعي من الحملات بين حملات Shopping القياسية وحملات تجديد النشاط التسويقي على الشبكة الإعلانية، كما يستخدم عروض الأسعار المبرمَجة ومواضع الإعلان بهدف الترويج لمنتجاتك ونشاطك التجاري على الشبكات المختلفة. تتناول هذه المقالة أساسيّات آلية عمل هذه الحملات. وللتعرُّف على تعليمات الإعداد، يُرجى الانتقال إلى إنشاء حملة تسوّق ذكية.

آلية العمل

من خلال حملات التسوّق الذكية، يتم الجمع بين خلاصة المنتجات الحالية ومواد العرض مع تقنية تعلُم الآلة من Google لعرض مجموعة متنوعة من الإعلانات على الشبكات المختلفة. وما عليك سوى ربط حسابك بحساب على Merchant Center، ووضع ميزانية، وتحميل مواد العرض، وإعلامنا بالبلد الذي ستبيع فيه منتجاتك. وستعالج أنظمتنا بيانات خلاصة منتجاتك وتختبر المجموعات المختلفة من الصور والنصوص التي تقدِّمها، ثم تعرض الإعلانات الأكثر ملاءمةً على مختلف شبكات Google، بما في ذلك شبكة بحث Google وشبكة Google الإعلانية وYouTube وGmail. وفي أوروبا، يمكن استخدام حملات التسوّق الذكية مع أي خدمة مقارنة منتجات تسوّق (CSS) تتعامل معها. وسيتم عرض الإعلانات على صفحات نتائج البحث العامة وعلى أي وسائط أخرى تم تمكين خدمة مقارنة منتجات التسوّق عليها.

لمساعدتك في الحصول على أفضل قيمة من كل إعلان، تُشغِّل Google أيضًا موضع الإعلان وعروض الأسعار بشكلٍ مبرمَج لزيادة قيمة الإحالات الناجحة إلى أقصى حد في الميزانية التي تُحدّدها.

المتطلبات

قبل إعداد حملة تسوّق ذكية، ستحتاج إلى إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة باستخدام القيم المتعلقة بالمعاملات. وتسمح لك ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة بمعرفة الحالات التي أدت فيها إعلاناتك إلى تحقيق مبيعات على موقعك الإلكتروني. وأنت بحاجة إلى علامة تتبُّع إحالات ناجحة نشطة ومتحقق منها حتى تتمكّن من إعداد حملة تسوّق ذكية. اعرف المزيد من المعلومات عن إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة لموقعك الإلكتروني.

يجب أيضًا إضافة علامة موقع شاملة إلى موقعك الإلكتروني وإعداد قائمة لتجديد النشاط التسويقي تتضمّن ما لا يقل عن 100 مُستخدِم نشِط، وربط هذه القائمة بحسابك. وسيسمح لنا ذلك باستخدام إعلاناتك لتجديد النشاط التسويقي الديناميكي، ما يتيح إمكانية تخصيص الإعلانات للمستخدمين الذين زاروا موقعك الإلكتروني من قبل. وإذا كنت تستخدم برنامج "إحصاءات Google"، يمكنك ربط هذا الحساب بحسابك على "إحصاءات Google وإعداد العلامات فيه بدلاً من استخدام علامة الموقع الشاملة. ولا يتعيّن عليك وضع علامة على أي صفحات غير تجارية في موقعك الإلكتروني.

أخيرًا، يجب استيفاء متطلبات حملات التسوّق واتّباع سياسات إعلانات Shopping. ولا يُسمح للمُعلِنين باستخدام فئات اهتمام حسّاسة بهدف عرض الإعلانات الملائمة للمستخدمين أو الترويج للمنتجات أو الخدمات. ولمعرفة المزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الإعلانات المخصّصة.

يمكنك إنشاء ما يصل إلى 100 حملة تسوّق ذكية مفعلة أو متوقفة مؤقتًا في حسابك على "إعلانات Google". لزيادة الأداء إلى الحد الأقصى، توصي Google بدمج حملات التسوّق الذكية وإنشاء حملات منفصلة فقط عند الضرورة بسبب متطلبات النشاط التجاري (مثل أهداف عائد النفقات الإعلانية المختلفة لأجزاء مختلفة من مستودع منتجاتك).

أنواع الإعلانات ومواضع ظهورها

تتضمن حملات التسوّق الذكية إعلانات تسويق المنتجات وإعلانات المستودعات الفعليّة المحليّة والإعلانات الصوريّة (بما في ذلك تجديد النشاط التسويقي الديناميكي والبحث الديناميكي عن العملاء المحتملين)، المؤهَّلة للظهور على "شبكة بحث Google" و"الشبكة الإعلانية" وYouTube وGmail.

يشير استخدام الإعداد المُبرمَج لإنشاء الإعلانات وتحديد موضعها إلى أن إعلاناتك ستظهر في المساحات الإعلانية الملائمة وأنه سيتم تعيين إستراتيجية عروض أسعار تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة.

يتم استخدام طلبات بحث المستخدِمين والنية المتوقّعة في شبكة بحث Google لتحديد المنتج الذي سيتم عرضه من خلاصتك. أما على الشبكة الإعلانية، فيتم تخصيص الإعلانات استنادًا إلى تفاعل المستخدِم مع موقعك الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا سبق للمستخدِم أن زار موقعك الإلكتروني وأظهر اهتمامه بالمنتجات التي تعرضها، سيتم استخدام خلاصة المنتجات لإنشاء إعلان مرتبط بهذه المنتجات تلقائيًا.

إعداد تقارير الحملة

تساعدك تقارير قيمة الإحالات الناجحة وعائد النفقات الإعلانية في تقييم أداء حملتك. ويمكنك أيضًا الاطّلاع على تقارير محدّدة مسبقًا ومقسّمة حسب سمات معيّنة للمنتجات، مثل الفئة ونوع المنتج والتصنيف المخصّص، وذلك من خلال النقر على رمز إعداد التقارير  في أعلى الصفحة واختيار تقارير مسبقة التحديد (الأبعاد)، ثم النقر على Shopping. وبعد ذلك، انقر على التقرير الذي تريد الاطّلاع عليه من القائمة المنسدلة Shopping.

تتوفّر أيضًا تقارير نموذجية، مثل النقرات والإحالات الناجحة ومرات الظهور.

أفضل الممارسات

يمكنك اتّباع أفضل الممارسات للاستفادة إلى أقصى حد من حملتك.

الميزانية

إذا كنت ترغب في الحفاظ على مستوى إنفاقك الإجمالي، استخدم الإنفاق اليومي السابق المجمّع لحملات Shopping القياسية وحملات تجديد النشاط التسويقي على الشبكة الإعلانية الحالية لتحديد ميزانية لحملتك الجديدة. ضع في اعتبارك أنه بالنسبة إلى المنتج نفسه، تحظى حملات التسوّق الذكية بالأولوية على حملات Shopping القياسية وحملات تجديد النشاط التسويقي على الشبكة الإعلانية للحساب نفسه.

عائد النفقات الإعلانية المستهدف

تعمل حملات التسوّق الذكية تلقائيًا على زيادة قيمة الإحالة الناجحة إلى أقصى حد في إطار ميزانية معيّنة. وإذا كان لديك هدف متعلّق بالحد الأدنى لعائد النفقات في حملتك، يمكنك أيضًا تحديد عائد مُستهدَف للنفقات الإعلانية. على سبيل المثال، إذا كان هدف حملتك هو تحقيق مبيعات بقيمة 5 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) لكل دولار أمريكي واحد (أو ما يعادله بالعملة المحلية) تُنفقه على الإعلانات، يمكنك تعيين عائد النفقات الإعلانية المستهدَف بنسبة 500%. وعند تعيين عائد النفقات الإعلانية المستهدَف، سيتم تحسين عروض الأسعار لتحقّق هدفك في حدود ميزانيتك اليومية. وإذا كان عائد النفقات الإعلانية المستهدَف مرتفعًا جدًا، قد لا يتم إنفاق ميزانيتك بالكامل ما قد يؤدي إلى انخفاض إجمالي مبيعاتك.

ملاحظة: يُعدّ تعيين عائد النفقات الإعلانية المستهدَف عكس إعداد حصّة الأرباح الفعلية، وهو مقياس للإنفاق مقسّم على الأرباح. وقد يختلف عائد النفقات الإعلانية الفعلي عن عائد النفقات الإعلانية المستهدَف.

المنتجات

يمكنك الاستفادة من حملتك إلى أقصى حد عن طريق إضافة أكبر عدد مسموح به من المنتجات في الحملة. وبهدف التأكّد من أن نفقاتك ومبيعاتك متساوية أو أن معدّل المبيعات أعلى من معدّل النفقات، ننصحك باختيار منتجات لحملتك الجديدة تكون مشابهة لمنتجات الحملات السابقة. وبما أن إعلانات تجديد النشاط التسويقي الديناميكي غالبًا ما تعرض منتجات متعدّدة من الحملة نفسها، يكون أداء الحملة أفضل كلما زاد عدد المنتجات التي يمكن اختيارها من داخل حملة معيّنة.

مواد العرض

احرص على أن يكون الشعار ومواد عرض الصور التي تُظهر نشاطك التجاري بجودة عالية. (من المفترض أنه تم تعيين شعارك مسبقًا في حسابك على Merchant Center). سيتم استخدام مواد العرض هذه مع النص لإنشاء إعلانات تجديد النشاط التسويقي المتجاوبة التي ستظهر على الشبكة الإعلانية وعلى YouTube لدى المستخدِمين الذين زاروا موقعك الإلكتروني بدون أن يُبدوا اهتمامهم بأيّ منتج بعد. وعندما يُبدي المستخدِم اهتمامه بمنتج معيّن (بناءً على تفاعله مع موقعك الإلكتروني)، ستستخدم Google المعلومات المتعلّقة بهذا المنتج والمتوفّرة في خلاصتك.

المعلمات المخصّصة

تسمح المعلمات المخصّصة لـ Google بجمع إحصاءات حول المنتجات التي أبدى زوّار موقعك الإلكتروني اهتمامهم بها. وعلى الرغم من أنه يمكنك تشغيل حملة تسوّق ذكية بدونها، فمن المستحسن أن تقوم بإعداد معلمات مخصّصة للبيع بالتجزئة للحصول على أداء أفضل لحملتك.

في حال إعداد معلمات مخصّصة، سيتم استخدام تعلُّم الآلة لمطابقة المنتجات من خلاصتك استنادًا إلى إحصاءات مقدّمة من برنامج "إحصاءات Google" أو علامة الموقع الشاملة، مثل عناوين الصفحات والصفحات المقصودة.

التقييم

منح تقنية تعلُم الآلة الوقت اللازم لتحسين أدائها: ننصحك بتطبيق إستراتيجية عروض الأسعار لمدّة 15 يومًا قبل تقييم أدائها. والسماح بمرور هذا الوقت يمنح الإستراتيجية وقتًا للتكيف. وسيؤدي ذلك أيضًا إلى تأخير الإحالات الناجحة.

الحصول على بيانات كافية: تأكّد من توفّر بيانات كافية لتقييم أداء إستراتيجية عروض الأسعار. وتُعدّ فترة أسبوعين إلى 3 أسابيع كافية في العادة ليقيّم المُعلِن أداء الحملة.

وضع العوامل الخارجية في الاعتبار: قد تؤثر عوامل متعدّدة في نتائجك على مدار فترة زمنية، بما في ذلك العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع والأحداث الخاصة والتغييرات في بيانات منتجك ومنافسيك في المزاد.

الاطّلاع على قيمة الإحالات الناجحة بدلاً من عدد النقرات: قد تلاحظ في البداية انخفاضًا في عدد النقرات. وهذا أمر متوقّع لأن إستراتيجية عروض الأسعار لهذه الحملات تقلّل عروض الأسعار للنقرات التي لا تحقق أعلى قيمة للإحالات الناجحة. ويتم حينئذٍ استخدام الأموال التي توفّرها لتقديم عروض أسعار أعلى للنقرات التي يُحتمَل أن تزيد قيمة الإحالات الناجحة. وقد تتغيّر تكلفة النقرة للسبب نفسه.

أسباب تأخير الإحالات الناجحة: تستغرق بعض الإحالات الناجحة وقتًا أكثر من غيرها، وتصل في بعض الحالات إلى أيام أو أسابيع. إذا قارنتَ أداء حملتك الجديدة بأدائك السابق، قد لا يبدو أداؤك الجديد أفضل بسبب تأخير الإحالات الناجحة. تعرّف على كيفية العثور على تقرير حول حالات تأخير الإحالات الناجحة.

إيقاف الحملات الأخرى مؤقتًا

بالنسبة إلى المنتجات أو مجموعات المنتجات نفسها، تحظى حملات التسوّق الذكية بالأولوية على حملات Shopping القياسية وحملات تجديد النشاط التسويقي على الشبكة الإعلانية للحساب نفسه. وهذا يعني أنه إذا كان لديك المنتج نفسه مضمّنًا في حملة Shopping قياسية وحملة ذكية، ستكون إعلانات الحملة الذكية مؤهَّلة للعرض بدلاً من الإعلانات من حملات Shopping القياسية أو حملات تجديد النشاط التسويقي على الشبكة الإعلانية. وننصحك بإيقاف هذه الحملات الأخرى مؤقتًا لتقليل التداخل في تكنولوجيا تعلُم الآلة لحملات التسوّق الذكية.

روابط ذات صلة

إنشاء حملة تسوّق ذكية
لمحة عن حملات التسوّق وإعلانات Shopping
لمحة عن تجديد النشاط التسويقي

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة